Законы, регламентирующие функционирование организаций. Тема №6-8

1.

ТЕМА №6-8
Законы, регламентирующие
функционирование организаций
План:
Особенности социальных законов.
2. Законы, регламентирующие
функционирование организаций.
1.
1

2.

1. Особенности социальных законов.
В процессе функционирования организаций
возникает большое количество самых разнообразных
взаимосвязей. Эти связи подчинены социальным
законам и закономерностям.
Закон - это общепринятое правило, которое
признается обязательным для исполнения.
Все живое и неживое на земле подчиняется законам
природы. Применительно к социальным
организациям, закон - устойчивая, объективная
связь явлений или событий, присущая достаточно
большому количеству организаций и обладающая
неизбежной повторяемостью в сходных условиях.
2

3.

Социальные законы определяют отношения
между людьми и группами и определяются
в процессе их деятельности. Многие из
социальных законов фиксируются в форме
законодательных актов либо нормативных
документов, определяющих поведение
больших групп людей.
3

4.

Изучение социальных законов дает
возможность менеджеру составить
представление о возможных путях
достижения поставленной цели.
4

5.

Неопределенность в принятии решения
характеризуется наличием риска.
Риск - это возможная опасность, с одной
стороны, а с другой - действие наудачу в
надежде на благоприятный исход дела.
Менеджмент - управление рисками,
которое невозможно без знания законов,
регламентирующих функционирование
социальных организаций, и механизм их
действия.
5

6.

Различают виды рисков, связанные со следующими
ситуациями:
с нестабильностью экономического законодательства и
текущей экономической ситуации;
с нестабильностью политической ситуации и возможностью
социально-политических изменений в стране или регионе;
с возможностью введения ограничений на торговлю и
поставки, закрытием границ, увеличением таможенной
пошлины;
с колебанием рыночной конъюнктуры, цен, валютных курсов;
с недостатком или неточностью информации о техникоэкономических показателях и параметрах новой техники;
с производственно-технологическими причинами (авариями,
производственным браком и т. п.);
с неопределенностью целей, интересов и поведения
партнеров, а также недостатком сведений об их финансовом
положении и деловой репутации (возможность неплатежей,
банкротств, срывов договорных обязательств);
с непостоянством природно-климатических условий.
6

7.

Знание социальных законов позволяет
осуществлять эффективное управление рисками,
выбирать варианты достижения поставленной цели,
оптимальных с точки зрения материальных и
временных затрат.
Основными законами теории организации
являются:
закон синергии;
закон самосохранения;
закон развития;
закон композиции и пропорциональности;
закон информированности и упорядоченности;
закон единства анализа и синтеза.
Существует еще ряд специфических законов,
регламентирующих деятельность организации.
7

8.

2. Законы, регламентирующие
функционирование организаций
Закон синергии
Синергия (от греч. - сотрудничество, содействие)
означает совместное и однородное функционирование
элементов системы.
Закон синергии: свойства организованного целого
превышают простую арифметическую сумму
свойств компонентов, вошедших в состав целого.
Иначе: синергизм означает, что система как единое
целое имеет больший выход, чем работа каждого из ее
компонентов в отдельности.
8

9.

В социальных системах синергический эффект
проявляется, например, при принятии группового
решения. В этом случае каждый участник может
вносить на общее обсуждение свои предложения,
участвовать в обсуждении других предложений.
Это позволяет принять оптимальное решение за
счет привлечения большего объема информации,
опыта и рассмотрения большего количества
альтернативных вариантов решения.
Кроме того, синергический эффект проявляется
в случае психологической совместимости
работников подразделения, что позволяет
существенно повысить результаты
деятельности коллектива. Это особенно важно
при формировании состава экспедиций, где людям
приходится длительное время общаться только
между собой.
9

10.

Синергический эффект
аналогичен резонансу, т.е.
резкому усилению
деятельности в результате
совпадения набора
элементов и оптимального
сочетания их
характеристик. Однако
синергия может вызывать
как резко положительные,
так и резко отрицательные
последствия.
10

11.

Наличие неформальных групп в трудовом
коллективе также может давать синергитический
эффект. Этот эффект будет положительным,
если группы способствуют формированию духа
единства, взаимопомощи, сотрудничества
работников во благо организации.
Напротив, синергический эффект будет
отрицательным, если такие группы способствуют
возникновению конфликтов между менеджерами и
рядовыми исполнителями, что в свою очередь
приводит к снижению производительности и
качества труда, формированию напряженной
социально-психологической атмосферы в трудовом
коллективе. Стремление получить синергический
эффект является основным мотивом слияния и
поглощения компаний.
11

12.

Руководитель, зная сущность этого закона, должен
определить оптимальный набор элементов, при
котором синергия носила бы созидательный
характер.
Причем желаемый тип организации можно
сформировать не из любого набора элементов.
Например, при формировании персонального
состава подразделения важно учитывать
социокультурные характеристики индивидов
(элементов), их трудовую добросовестность,
профессионализм, склонность к инновационным
изменениям и т.д. Это значит, что формирование
новой организационной системы требует
соблюдения соответствия системы ее элементному
составу
12

13.

Измерение синергического эффекта в социальных системах
часто затруднено, однако по ряду признаков можно судить о его
наличии в фирме или подразделении. Такими признаками
считаются:
- благоприятный социально-психологический климат в
коллективе;
- сокращение технологического цикла;
- усиление интереса работников к повышению
профессионального уровня;
- активное приобретение акций своей компании;
- выработка и поддержка традиций организации;
- постоянный спрос на продукцию;
- устойчивость организации к небольшим внешним
возмущающим воздействиям;
- усиление технологической и трудовой дисциплины;
- рост числа предложений относительно совершенствования
технологии и структуры управления;
-усиление лояльности к своей организации и
непосредственному руководству.
13

14.

В организации должна быть разработана система
мероприятий социального и экономического характера,
направленная на решение задачи обеспечения
положительного синергетического эффекта.
К экономическим мероприятиям повышения
синергетического эффекта организации относятся:
возможность участия работников в распределении общей
прибыли, различные формы поощрения по итогам работы
организации в целом, участие в акционировании, награждение
бесплатными акциями и т. п.
К социальным мероприятиям относятся: мероприятия по
проведению досуга и отпуска, бесплатное медицинское
обслуживание, оказание помощи при решении личных и
семейных проблем.
К психологическим мероприятиям относятся: встречи с
представителями руководства, профессиональной учебы
работников.
Для всех звеньев организации необходима специальная
система мотиваций, эффективная система контроля и
оперативной коррекции проводимых мероприятий.
14

15.

Для оценки эффективного использования
потенциала организации используют показатели
деятельности анализируемой организации по
сравнению с работой другой аналогичной
организации. В таблице 1 приведен перечень
основных показателей, позволяющих сделать
заключение по использованию синергетического
эффекта на основе метода сравнительных оценок.
Количественная оценка эффективного
использования синергетического потенциала
организации может быть определена методом
экспертных оценок путем тестирования социальнопсихологического состояния личности.
15

16.

16

17.

Закон самосохранения и борьба за
выживание
Закон самосохранения утверждает, что любой
организации как социально-экономической
системе присуще стремление к самосохранению
(выживанию) за счет оптимального
использования кадровых и материальных
ресурсов.
17

18.

Деловая организация представляет собой
некоторую самостоятельно существующую
систему, подобно живому организму, который
появляется на свет, растет, развивается,
совершенствуется, болеет, стареет, умирает.
Организации присуще стремление к
самосохранению. Самосохранение позволяет
организации продолжить свое существование
даже после достижения поставленной цели.
18

19.

В соответствии с данным законом каждая
организация и ее часть стремится
сохранить свою целостность.
Самосохранение организации есть
результат действия двух противоположных
факторов: стабильности и развития.
Первоочередной задачей руководителя
организации является нахождение баланса
между ними, так как преобладание первого
грозит организации застоем и упадком, а
второго — временным успехом и тяжелыми
последствиями в будущем.
19

20.

Чтобы оценить последствия, к которым приведет реакция
организации на внутренние и (или) внешние отрицательные
воздействия, следует учитывать ряд факторов.
Среди внутренних факторов выделим:
• миссию организации;
• характеристики ее организационной структуры и культуры;
• уровень квалификации руководства;
• коммуникации;
• использование ресурсов и технологии;
• продвижение товаров на рынке.
Важнейшими факторами внешней среды являются:
• демографические;
• общий уровень развития экономики страны;
• политические условия;
• уровень развития технологии;
• объемы поступающих данных и информации;
• особенности национальной культуры.
20

21.

Названные факторы могут как повысить, так и
понизить ресурс организации, поэтому от
руководителя требуется грамотно их использовать:
• повышать собственный уровень и
профессионализм подчиненных;
• следить за развитием технологии;
• отслеживать изменения рыночной конъюнктуры
и строить прогнозы;
• иметь связи в среде политиков хотя бы для
обладания свежей информацией;
• создавать союзы и ассоциации с аналогичными
организациями;
• обязательно страховать наиболее рискованные
виды деятельности;
• повышать ликвидность организации
(способность активов быть быстро проданными по
цене, близкой к рыночной).
21

22.

Учет возможных факторов внутренней и
внешней среды, а также своевременное
выявление неблагоприятных тенденций
является основой самосохранения
организации.
22

23.

Так как организация понимается как
открытая система, большую роль для ее
самосохранения играет уровень
взаимодействия с внешней средой.
Когда организация взаимодействует с
окружающей средой, она функционирует
успешно, если же она действует
наперекор внешней среде, это может
закончиться банкротством.
23

24.

24

25.

Закон развития деловых организаций
В процессе жизнедеятельности организации
происходят необратимые и закономерные
изменения, направленные на максимальное
использование энергетического потенциала
для достижения поставленной задачи, в
результате чего происходит качественное
изменение состояния организации.
25

26.

Развитие – это необратимое,
направленное, закономерное изменение
материи и сознания.
26

27.

Развитие организаций обусловливается
следующими факторами:
изменениями внешней среды (экономика,
политика, культура и т.п.);
изменениями внутренней среды (ротация кадров,
изменения технологий);
потребностями человека и общества
(самореализация человека, прибавочный продукт
для общества);
старением и износом материальных элементов
(оборудование, человек, технологии);
изменениями экологии;
техническим прогрессом;
глобальным состоянием мировой цивилизации.
27

28.

Выделяют две формы развития:
эволюционную, которая связана с
постепенными количественными и
качественными изменениями;
революционную, которая характеризуется
скачкообразным переходом от одного
состояния к другому.
28

29.

Развитие может иметь две основные
формы:
прогресс - переход от менее развитого к
более совершенному и регресс - это
деградация, возвращение к отжившим,
неэффективным формам.
Прогресс и регресс тесно связаны между
собой и составляют определенное
единство.
29

30.

Формулировка закона развития:
каждая материальная система
стремится достичь наибольшего
суммарного потенциала при
прохождении всех этапов
жизненного цикла.
30

31.

Развитие общества, организации происходит
в форме социальных и культурных
изменений:
открытие - разделяемое многими людьми
восприятие аспекта реальности, ранее
неизвестного;
изобретение - новая комбинация или новое
использование существующего знания;
изобретение может быть новым по форме,
функционированию и назначению;
диффузия - распространение культурных
черт и образцов от группы к группе и их
внедрение.
31

32.

Закон композиции и пропорциональности
В природе все подчинено идее совместного
сосуществования, гармонии (от греч.
«harmonia» — стройность, соразмерность).
Гармония предполагает наличие
совокупности элементов, процессов и их
соотносительность (пропорциональность).
В организации также происходит процесс
гармонизации для достижения формальной
или неформальной цели. Организация
должна сохранять пропорциональность
между своими элементами при любых
изменениях.
32

33.

Между понятиями пропорциональность,
композиция и гармония можно поставить
знак тождества.
Главная задача профессионального
руководителя состоит в том, чтобы
помогать этому процессу. Гармония имеет
системное начало, она объективна и не
зависит от воли и желания человека,
который может либо помочь ей, либо
испортить естественный ее ход.
33

34.

Закон композиции и
пропорциональности формулируется
так: каждая материальная система
стремится сохранить в своей структуре
все необходимые элементы (композицию),
находящиеся в заданной
соотносительности или заданном
подчинении (пропорции).
34

35.

Сознательная реализация закона композиции и
пропорциональности в организации требует
обязательного использования следующего набора
принципов: планирования, координации и
полноты.
Принцип планирования: каждая организация
должна иметь обоснованный план деятельности и
развития.
Принцип координации: каждая организация
должна следить за стратегическими,
тактическими и оперативными изменениями и
вносить соответствующие коррективы в механизм
выполнения.
Принцип полноты: каждая организация должна
выполнять весь набор функций производства и
управления на своем участке деятельности либо
своими силами, либо с помощью привлеченных
организаций.
35

36.

Закон информированности и
упорядоченности.
Объектом воздействия данного закона является
информация. Информация выполняет весьма
важную роль в функционировании любой
организации, поскольку все коммуникации в
организации основаны на получении, обработке,
передаче и хранении информации.
Категория «информация» имеет смысл лишь
тогда, когда есть источник (информатор) и ее
получатель (информант).
Информация обладает такими характеристиками
как объем, достоверность, ценность,
насыщенность и открытость.
36

37.

Самым важным приложением закона
информированности и упорядоченности
является рекламная деятельность.
Реклама – это информация о
потребительских свойствах товаров и услуг
с целью их реализации и создания спроса
на них.
37

38.

Формулировка закона
информированности и упорядоченности:
чем большей информацией располагает
организация о внутренней и внешней среде,
тем она имеет большую вероятность
устойчивого функционирования
(самосохранения).
Следствие закона: информированность
работника после достижения ею
критического уровня переходит в его
компетентность.
38

39.

Информационная избыточность об объекте
управления повышает качество решения,
однако увеличивает время на принятие
решения и повышает стоимость информации.
Для принятия важных решений иногда
требуется дублирование информации, т.е.
создание информационной избыточности.
Недостаток информации затрудняет выработку
правильного решения, увеличивает степень
риска, требует современных экономикоматематических методов для повышения
вероятности правильного решения.
Информационная среда в виду ее важности
является объектом управления наряду с
персоналом, финансами, производством и др.
39

40.

Руководитель, используя характеристики
информации, имеет возможность создать
первоклассный информационный ресурс своей
организации. Благоприятный результат в
управлении возможен лишь в том случае, если
используется закон информированностиупорядоченности. Для этого руководители
организаций должны:
формировать для конкретного задания
оптимальный набор требуемых характеристик
информации;
находить или создавать свои источники с
требуемыми характеристиками информации;
повышать квалификацию своих сотрудников;
внедрять передовые информационные
технологии.
40

41.

Закон единства анализа и синтеза
Суть анализа (декомпозиции) состоит в
разделении целого на части, в
представлении сложного в виде простых
составляющих.
Суть синтеза (агрегирования) - в
соединении (мысленном или реальном)
простых составляющих объекта в единое
целое.
41

42.

В целом люди различаются по
доминированию аналитического или
синтетического склада мышления. Анализ
и синтез в человеческом мышлении
сильно переплетаются и не могут
существовать друг без друга, поэтому,
говоря о единстве анализа и синтеза, мы
подразумеваем их неразрывность и
взаимодействие в процессе любой
мыслительной деятельности.
42

43.

Анализ (разделение) некоторой системы
может идти по трем путям:
выделенные части независимы друг от друга
и сохраняют при этом все свои свойства;
выделенные части зависимы друг от друга и
при разделении теряют ряд неосновных
свойств;
выделенные части зависимы друг от друга и
при разделении теряют основные свойства.
Процесс объединения обычно проводится в
два этапа:
моделирование нового целого либо
мысленное, либо с помощью пакетов
прикладных программ на компьютере;
натурная реализация.
43

44.

Формулировка закона: Каждая
организационная система стремится
настроиться на наиболее экономный
режим функционирования за счет
постоянного изменения своей структуры
или последовательности выполняемых
функций.
44

45.

Скорость и результат преобразования зависят
от диапазона изменения внешней или
внутренней среды. Для выполнения данного
закона руководителю рекомендуется:
составлять и реализовывать программы
постоянного совершенствования компании,
ее элементов и подразделений;
проводить маркетинговые исследования в
ключевых областях деятельности;
использовать информационную технологию
управления.
45

46.

Специфические законы социальной организации
Специфические законы объединяют ряд законов,
характерных для социальных систем, и создающих
основу для формализации деятельности людей в
организации.
К специфическим законам организации относятся:
закон своеобразия;
закон социальной гармонии;
закон социальной загрузки;
закон эффективного восприятия и запоминания
информации;
закон эффективного осмысления;
закон установки;
закон устойчивости информации;
закон доходчивости информации.
46

47.

Закон своеобразия: для каждой организации
существует наилучшая и только ей присущая
структура производства и управления.
Закон социальной гармонии: в каждой
организации развитие социальной сферы
увеличивает производительность труда
сотрудников благодаря повышению их
эмоционального уровня и активизации
трудовой деятельности.
Закон социальной загрузки: для каждого
человека существует оптимальный объем
загрузки работой, при котором в полной мере
раскрываются его способности и
возможности.
47

48.

Закон эффективного восприятия и
запоминания информации: процессы
восприятия и запоминания информации
реализуются наиболее эффективно , если
они приближаются к процессу мышления.
Закон эффективного осмысления:
эффективное осмысление нового
возможно только при наличии у человека
большого объема знаний или информации
по данной тематике.
48

49.

Закон установки: любой человек
воспринимает наиболее полно ту
информацию, на которую он настроился и к
которой приготовился.
Закон устойчивости информации: первая
информация о каком-либо событии является
более устойчивой, чем повторная информация
о том же событии.
Закон доходчивости информации:
доходчивость сообщения выше при
одновременном использовании нескольких
форм подачи одной и той же информации.
49

50.

Специфические законы способствуют
установлению устойчивых
количественных и качественных
соотношений между управляющей и
управляемой частями системы.
Они являются составной частью теории
организации и определяют правила
организации управленческого труда.
50