Similar presentations:
Деловые переговоры
1.
Деловые переговорыВыполнил:
Бобыкин Георгий Юрьевич
группа ИР-20-12
2.
ПереговорыПереговоры — коммуникация между сторонами для
достижения своих целей, при которой каждая из сторон
имеет равные возможности в контроле ситуации и
принятии решения, которое закрепляется договором
3.
Виды переговоровБеседа
Деловой разговор
Собеседование
Дебаты
Торги
Многосторонние переговоры
4.
Переговоры в деловом общенииПереговоры в деловом общении - это процесс взаимодействия сторон с целью
достижения согласованного и устраивающего их решения
5.
СтратегияВступая в переговоры, участники могут использовать различные стратегии. Выбор
стратегии зависит:
от ситуации, в которой ведутся переговоры;
от готовности сторон реализовать интересы друг-друга;
от понимания успеха переговоров их участников.
6.
Стратегии ведения переговоровЕсть две основные стратегии:
Позиционный торг - это конфронтационный тип поведения;
Переговоры на основе взаимного учета интересов - партнерский тип поведения.
7.
Стили позиционного торгаВозможны два стиля позиционного торга:
Жесткий стиль - предполагает стремление твердо придерживаться выбранной
позиции с возможными минимальными уступками.
Мягкий стиль - это переговоры допускающие взаимные уступки ради
достижения соглашения
8.
Переговоры на основе взаимного учета интересовПереговоры на основе взаимного учета интересов являются реализацией
партнерского подхода. Эта стратегия предполагает взаимное стремление сторон к
выработке решения, максимально удовлетворяющего интересы каждой из сторон
Переговоры на основе взаимного учета интересов предпочтительнее, ни одна из
сторон не получает преимуществ, и участники переговоров рассматривают
достигнутые договоренности как справедливое и наиболее приемлемое решение
проблемы.
9.
Подготовка к переговорамОсновные элементы подготовки к переговорам:
Определение объекта переговоров;
Поиск партнеров для их решения;
Представление своих интересов и интересов партнера;
Разработка плана и программы переговоров;
Решение организационных вопросов;
Подготовка документации.