Анализ влияния стилей и методов руководства на лояльность персонала организации (на примере ООО «КарОператор Инжиниринг»)

1.

АНАЛИЗ ВЛИЯНИЯСТИЛЕЙ И МЕТОДОВ
РУОВОДСТВА НА ЛОЯЛЬНОСТЬ
ПЕРСОНАЛАОРГАНИЗАЦИИ (НА
ПРИМЕРЕ ООО «КАРОПЕРАТОР
ИНЖИНИРИНГ»)
ДОКЛАДЧИК
Камышева Екатерина Андреевна
Направление: 38.03.02 Менеджмент

2. Актуальность темы исследования

Актуальность исследования обусловлена тем, что в современных
постоянно меняющихся условиях рынка каждая компания ужесточает
конкуренцию не только за потребителя, но и за квалифицированные
кадры. Стремительно усиливающаяся конкуренция на потребительских
рынках привела работодателей к осознанию того, что успех компании
обусловлен её способностью создавать условия для роста и развития
потенциала сотрудников. В настоящее время наблюдается снижение
уровня лояльности людей в отношении своих работодателей.
Эффективность деятельности любой компании напрямую зависит
от эффективности работы её персонала, поэтому каждая компания
должна уделять большое внимание управлению лояльностью
персонала, чтобы избежать дополнительных затрат связанных с
поиском, привлечением, адаптацией и обучением новых сотрудников,
вследствие высокой текучести связанной с отсутствием лояльности у
сотрудников.

3.

Цель исследования - изучить влияние стилей и методов
руководства на лояльность персонала организации (на
примере ООО «КарОператор Инжиниринг»).
Задачи исследования:
1. Рассмотреть понятие и сущность лояльности персонала организации.
2. Описать стиль и методы руководства как способ управления организацией.
3. Определить методы формирования и повышения лояльности персонала.
4. Дать организационно-экономическую характеристику ООО «КарОператор
Инжиниринг».
5. Проанализировать состав, структуру и эффективность деятельности персонала
организации.
6. Проанализировать стиль руководства коллективом и системы управления персоналом
организации.
7. Дать оценку уровня лояльности персонала организации.
8. Разработать рекомендации руководителям по формированию и повышению
лояльности персонала организации.
9. Оценить эффективность предложенных рекомендаций.
Объект исследования: лояльность персонала организации ООО «КарОператор
Инжиниринг».
Предмет
исследования: стиль и методы руководства как факторы, влияющие на
3
лояльность персонала организации ООО «КарОператор Инжиниринг».

4.

•Принципы
и
установки,
обуславливающие
умение пользоваться
властью
Специфика
психического склада
руководителя
(темперамент, характер)
Неповторимые личные
качества, определяющие
«управленческий
почерк»
•Выбор
форм
и
методов воздействия
на подчинённых в
каждой
конкретной
ситуации
• Уровень
профессиональных
знаний, интеллекта и
культуры,
определяющий
характер поведения
Индивидуальные
особенности
исполнения социальных
ролей руководителя
Рисунок 2. Субъективные факторы, определяющие стиль
руководства
– в такой работе должны быть заинтересованы владелец и высшее руководство компании. Именно они
принимают решение о реализации программы
– владелец компании должен быть готов к последующим изменениям, материальным и нематериальным
затратам, необходимым для претворения плана в жизнь
– ответственный за реализацию плана должен иметь такой статус в компании, который позволит ему
координировать усилия различных служб и подразделений
– компания заинтересована в долгосрочных отношениях с теми сотрудниками, в отношении которых
осуществляется программа развития лояльности
Рисунок 4. Условия развития лояльности персонала

5.

АНАЛИЗ ПРАКТИКИ УПРАВЛЕНИЯ
ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА ООО
«КАРОПЕРАТОР ИНЖИНИРИНГ»
Рисунок 6. Численность должностей по штатному
расписанию ООО «Кароператор Инжиниринг»
Оценка сотрудниками действующей системы поощрения
персонала
Оценка сотрудниками целей руководителя
Стремление руководства к развитию по мнению
сотрудников

6.

Оценка сотрудников сложившейся обстановки в
коллективе
Мнения сотрудников об отношении руководителя к условиям
труда
Мнения сотрудников об отношении
руководителя к проблемам подчиненных
Рисунок 19. Мнения сотрудников об
отношении руководителя к конфликтам

7.

Оценка уровня лояльности персонала
организации
Уровень удовлетворенности и лояльности сотрудников (общие результаты)
Распределение ответов сотрудников по фактору
«Культура и ценности компании»
Результаты ответов по фактору «Отношения с коллегами и руководством»

8.

РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ
УПРАВЛЕНИЯ ЛОЯЛЬНОСТЬЮ ПЕРСОНАЛА В ООО
«КАРОПЕРАТОР ИНЖИНИРИНГ»
методы повышения лояльности:
1.Вознаграждение, включающее элементы собственности (выплата акциями).
2. Программы участия в управлении, принятии решений.
3. Связь усилий сотрудника и конечного результата, которая формирует в сознании
сотрудника единство собственных целей и целей компании.
4. Статусное вознаграждение (к примеру, переходящий атрибут лучшего работника отдела,
доска почёта).
5. Методы организационного дизайна: планирование карьеры, гибкость в работе, доверие к
группам в вопросах структурирования работы и решения тактических проблем,
моделирование работ с целью достижения максимального удовлетворения сотрудников.
– разработать Положение о корпоративной культуре;
– совершенствовать систему коммуникаций с целью улучшить информированность
персонала о происходящем в компании посредством привлечения внимания сотрудников к
корпоративному сайту;
– необходимо разработать систему сбора предложений с целью облегчения поступления
информации снизу-вверх.
– проводить конкурсы профессионального мастерства, с целью создания у сотрудников
ощущения их важности, значимости и незаменимости для компании.

9.

Система сбора предложений с целью
облегчения поступления информации снизувверх

10.

Матрица оценки
Критери
и
1. Степень
достижения цели
Вес 5
Меропр Кол-во
Взвеш.
иятие
баллов
оценка
№1
5
25
№2
4
20
№3
4
20
№4
3
15
2. Финансовые
затраты
Вес 4
Кол-во
Взвеш.
баллов
оценка
2
8
4
16
3
12
5
20
3. Затраты
времени
Вес 3
Кол-во
Взвеш.
баллов
оценка
3
9
3
9
4
12
1
3
Итого
Кол-во
баллов
10
11
11
9
Взвеш.
оценка
42
45
44
38

11.

Внедрение данных мер позволит:
– снизить уровень текучесть персонала;
– повысить лояльность у сотрудников
компании;
– сохранять и поддерживать дружескую и
благоприятную атмосферу в коллективах и
компании.

12. ЗАГОЛОВОК ТЕМЫ

Спасибо за
ЗАГОЛОВОК
ТЕМЫ
внимание!