Panaceadoc.ru - Платформа управления пациентским путем

1.

Panaceadoc.ru
Платформа управления пациентским путем

2.

Проблемы прошлого года:
+30%
Рост стоимости привлечения пациентов
-5%
Падение среднего чека
Смена сегментов
(средний класс “переполз”
в эконом и т.п.)

3.

Точки роста
Удержание пациента:
-качество работы врачей
-сервис
-обслуживание
Что такое качество работы врачей?
1. Обоснованный выбор назначений
2. Правильность выполнения методов диагностики
3. Результативность
4. Коммуникации с врачами
Все это должно быть равномерно на уровне клиники

4.

Что дает внедрение стандартов и клинических рекомендаций
-Единственный инструмент для грамотного управления медицинским качеством большой клиникой
-Инструмент контроля
-Соблюдение закона, меньше риск судебных издержек
-Экологичный способ роста выручки

5.

По нашим данным
55%
Средний процент исполнения
стандартов и КР
-30%
выручки клиника теряет
от несоблюдения
стандартов и КР
Никто не следит за
выходом новых КР
все говорят, что знают их,
но по факту многие
назначения становятся
сюрпризом

6.

Как внедрять
1. Заручиться поддержкой лидеров направлений
2. Выделить 2-х человек на разработку нужных вам стандартов, чтобы они не противоречили
федеральным КР и выделить ресурсы IT-отдела
3. Утвердить внутренние стандарты с ГВ и замом по КЭР
4. Внедрить их в МИС (если он позволяет)
5. Обучить и мотивировать ВСЕХ врачей
6. Внедрить систему контроля
7. Постоянно следить за выходом новых стандартов и улучшать систему
8. Давать обратную связь врачам и получать от них обратную связь

7.

Мы раньше
Полтора года назад мы:
-просто продавали базу знаний
-иногда внедряли руками в МИСы клиник эту базу знаний
Но внедрение не работало
Не было системы контроля – врачи не старались соблюдать КР
Не делали обучения – врачи не понимали куда “тыкать”
Не делали обновления базы – стандарты становятся быстро не актуальными
Не брали обратную связь от линейных врачей конкретной клиники – противоречие с
клинической практикой
Теперь мы все это делаем под ключ и упаковали в сервис Панацея

8.

Запустили сервис Панацея интегрированный с МИСами

9.

Запустили сервис Панацея интегрированный с МИСами

10.

Запустили сервис Панацея интегрированный с МИСами
Отчеты на уровне всей клиники, филиалов,
врачей
Можно углубиться в каждый прием и
посмотреть, что врач назначил