Руководитель (управленческий цикл)

1.

Содержание
1. Руководитель (управленческий цикл) – 2 слайд
2. Постановка целей – 5 слайд
3. Декомпозиция – 14 слайд
4. Матрица Эзенхауэра (расстановка приоритетов) – 18 слайд
5. Постановка задач, делегирование -19 слайд
6. Мотивация – 25 слайд
7. Контроль – 29 слайд
8. Корректирующая ОС – 39 слайд
9. Позитивная ОС – 49 слайд
10. Адаптация сотрудника – 55 слайд
11. Цикл Колба – 58 слайд
12. 5 шагов наставничества – 64 слайд
13. Развивающая ОС – 67 слайд

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

38.

39.

40.

41.

42.

43.

44.

45.

46.

47.

48.

49.

50.

51.

52.

53.

54.

Можешь поделиться с командой?

55.

56.

57.

58.

59.

60.

61.

62.

63.

64.

65.

66.

67.

68.

69.

70.

71.

72.

73.

74.

75.

76.

77.

78.

79.

80.

81.

82.

83.

84.

85.

Регулярный менеджмент (РМ) – это инструмент, направленный на
эффективное управление компанией, персоналом, финансами и другими процессами бизнеса . Суть РМ заключается
в установлении стабильных правил поведения людей в процессах бизнеса.
Регулярный менеджмент – это свод установленных правил, обязательных для каждого сотрудника ВИ, которые
позволяют:
• повысить эффективность взаимодействия между сотрудниками
• создать одно информационное поле, благодаря которому все сотрудники знают всю необходимую информацию
• предотвратить нежелательное поведение и создать доверительные отношения между командными игроками
Регулярный менеджмент включает в себя:
1. Квартальные приоритеты (OKR)
2. Личные цели дня
3. Регулярные встречи и собрания
4. Планирование календаря
5. Правила конструктивного общения и взаимодействия
6. Предоставление обратной связи команде и коллегам
Чек-лист РМ:
Планирование
Проведение ДТП (Достижения, трудности, предложения)
Проведение рабочих групп

86.

Квартальные приоритеты (OKR)
Квартальные приоритеты – это система планирования, согласования и подведения итогов работы компании и
команды.
Работа по OKR позволяет решить следующие задачи:
• Выстроить логичную иерархию целей в организации, от целей всей компании к персональным
• Сосредоточить усилия всего персонала в нужном направлении
• Улучшить коммуникацию между отделами, чтобы все понимали цели и задачи друг друга
• Внедрить методику прозрачного делегирования полномочий и ответственности за достижение результатов
Что необходимо знать про OKR?
1. Квартальные приоритеты должны быть у каждого руководителя
2. OKR должны влиять на улучшение и развитие NPS, eNPS, выручку или прибыль
3. Сформулированы строго по SMART (с четкой цифрой-измерителем)
4. Они бывают обязательные и прорывные
5. Обязательных OKR может быть не более 4-х на один квартал
6. Прорывных OKR не более 2-х на подразделение. Они создаются минимум на один квартал, а максимально могут
длиться до двух лет. (Как правило прирост результата от прорывного OKR х10)
7. Вместе с командой прописываются шаги для достижения OKR
Согласование квартальных приоритетов идет по следующему алгоритму:
За 2 недели до конца квартала утверждаются приоритеты компании.
За неделю до конца квартала предварительно утверждаются приоритеты дирекций.
На первой неделе квартала подводятся итоги предыдущего и итоговое согласование приоритетов текущего квартала.

87.

Личные цели дня
Умение дисциплинировать себя очень ценно для человека, который стремится получить результат.
Ежедневное планирование повышает продуктивность и позволяет рационально использовать свое время,
направляя внимание и энергию в нужное русло.
Что необходимо знать про цели дня?
• Каждому сотруднику необходимо заполнять цели дня на корпоративном портале до 10 утра.
• Личные цели должны соответствовать критериям SMART.
• Необходимо фиксировать результаты прошедшего дня - какие цели получилось выполнить, а какие нет.
• Руководителю необходимо просматривать цели дня своих сотрудников и предоставлять обратную связь.

88.

Планирование календаря и проведение регулярных встреч
В компании ВИ есть регулярные собрания и встречи, которые необходимо проводить в соответствии с установленными
правилами.
• Общая рука на пульсе (РнаП) - это краткий созвон дирекций для обсуждения главных показателей компании.
Проводится ежедневно в 9:30. Важно, чтобы на общей «Руке на пульсе» был минимум один представитель от
дирекции.
• Достижения, трудности, предложения (ДТП) - это встреча руководителя со своим сотрудником один на один для
обсуждения его результатов. Проводится с каждым сотрудником минимум 1 раз каждые 2 недели. Встреча своего
отдела/дирекции, для обсуждения итогов месяца и целей на следующий - ежемесячно
• РГ (рабочая группа) - это встреча, на которой решаются важные вопросы, касающиеся достижения целей компании.
Рабочую группу может инициировать любой сотрудник, если есть такая потребность. Для повышения эффективности
и предотвращения рабочих авралов, сотрудники ВИ планируют свою деятельность в Google календаре. Что нужно
знать о планировании календаря:
• Необходимо отправить приглашения на все плановые встречи (ДТП, РГ, РнаП) на текущую неделю до 9:00 в
понедельник.
• Подтвердить или отказаться от участия во всех плановых встречах обязательно до 10:00 в понедельник.
• Если ты не можешь присутствовать на встрече, а приглашение уже принято, требуется минимум за сутки отменить
приглашение, оповестить организатора РГ и назначить ответственного, который примет участие за тебя.
• В календаре должны быть запланированы мероприятия по подготовке к ДТП или РГ.
• За сутки до встречи нужно высылать участникам необходимую информацию.
• Проставлять комментарии по своим задачам в протоколе (ДТП, РГ) необходимо за сутки до 15:00

89.

Правила конструктивного взаимодействия
Для установления простой и понятной коммуникации между сотрудниками есть 3 главных правила
взаимодействия:
1.Будь точен в формулировках "5 слов на вопрос, 10 слов на ответ«
2.Конкретный вопрос – конкретный ответ.
Примеры:
• на вопрос «когда» ответить датой
• на вопрос «кто» ответить именем
• на вопрос, требующий ответа «да/нет» - отвечать «да» или «нет», без дополнительных историй
1.Если сейчас у тебя нет конкретного ответа:
• скажи, что сейчас не знаешь ответ на вопрос
• предложи порассуждать
• предложи записать вопрос и дать конкретный ответ позже (обозначить дату).