Мой ecommerce-план идей и действий (iWengo - школа электронной коммерции)

1.

Итоговая аттестация
МОЙ ECOMMERCE-ПЛАН ИДЕЙ И ДЕЙСТВИЙ
_______________________________________________________________________________
__
(Ф.И.О.)

ПЛАН ИДЕЙ И ДЕЙСТВИЙ ДЛЯ E-COMMERCE ПРОЕКТА
Это перечень действий по созданию или развитию товарного онлайн-бизнеса с указанием имеющихся стопфакторов и KPIs для оценки эффективности действий.
1. План можно разработать для существующего онлайн бизнеса или проработать идею по созданию бизнеса.
Если у вас нет бизнес-идеи, то представьте, что работодатель попросил вас разработать такой план. Или
проработайте свой выход на маркетплейс с каким-либо товаром: декором для дома, хозяйственными
принадлежностями или дачным инвентарем.
2. Выберите бизнес-модель: интернет-магазин или продажи на маркетплейсах.
3. Проработайте пошаговый план по всем стратегическим секторам онлайн-бизнеса (ассортимент, цены,
создание сайта, юзабилити веб-витрины, создание/доработка продающих карточек, маркетинг, логистика,
клиентский сервис и CRM, управленческая аналитика) ИЛИ составьте более детальный план для 2-3
секторов.
4. Подсказка: в предыдущих заданиях 1го модуля вы уже прорабатывали план для юзабилити веб-витрины и
SEO-оптимизации. Используйте материалы этих заданий в качестве основы, дополните их.
5. Заполнять все 44 строки необязательно.
6. Ниже приведены примеры E-commerce планов по разным проектам и разным секторам.

3.

ПРИМЕР № 1
1
2
Что я ХОЧУ реализовать в
след 6 месяцев?
Что я МОГУ реализовать
прямо сейчас?
На какой KPI: бизнес-эффект
в % или руб
Стоп-факторы, которые мне
мешают
Соответствие преждложение
поисковому спросу – и
периодический чек-ап за
трендами / сезональностью
Анализ для световых
будильников для 3х проектов
и проработка семантического
ядра для лэндинга и карт
товаров
Page views
Bounce Rate
CTA (в корзину)
Время
Skill по мануальной
имплементации моих
сотрудников
Работа с поисковым спросом
«Человекоподобная» URL для
лэндинга будильников
Page views
Имплементация на стороне
ритейлера
Проверять карты товара на
соответствие usability
стандартам
Проверка для лончей и
«Чемпион» товаров
Bounce rate
CTA (в корзину)
Skill по мануальной
имплементации моих
соственных сотрудников (в
процессе заведения)
Время контент-отдела на
проработку рекомендации
Проверять макеты
маркетинговых лэндингов на
соответствие usability
стандартам
Уже сейчас, на этапе
макетирования
Bounce rate
Сonversion Rate%
Time-on-site
Skill по мануальной
имплементации моих
собственных сотрудников (в
процессе заведения)
3
4

4.

ПРИМЕР № 2
Что я ХОЧУ реализовать в
след 6 месяцев?
15.
16.
Динамическое
ценообразование и
управление ассортиментом
на маркетплейсах. Срок.
2021.
Определится в какие каналы
еще выходили.
Срок 2021.
Вывести товар на Амазон
17.
Что я МОГУ реализовать
прямо сейчас?
1.
Ищем, на какой системе
это построить.
Проанализировать:
- Утконос
- Самокат
- Яндекс Лавка
- Ашан
1. Зарегистрировать аккаунт.
2. Сделать тестовую
поставку.
3. Понять экономику.
На какой KPI: бизнесэффект в % или руб
Стоп-факторы, которые мне
мешают
Возможность изменение
цен и скидок на
маркетплейсах часто.
Рост маржинальности
продаж.
Не знаем продуктов на рынке,
на которых можно это
построить НЕДОРОГО!
1.
2.
Выручка от 500 т
руб/ мес.
Net Profit 20%+
Вопрос – в какие сегодня
перспективно выходить?
Не удается зарегистрировать
аккаунт. Нужна помощь.
4

5.

ПРИМЕР № 3
Что я ХОЧУ реализовать в след
6 месяцев?
Создание SLA для ТК и
курьеров
2
Что я МОГУ реализовать
прямо сейчас?
1. Доставка товара до 12ч
по МСК на след. день
поступления товара на
склад ТК, доставка по
МО – до 2х дней.
2. СМС информирование
по доставке за 1 день
до доставки и в день
доставки с указанием
интервалов по часам
На какой KPI: бизнес-эффект в
% или руб
Стоп-факторы, которые мне
мешают
1. Доставка товара до 12ч 1. Текущие ТК не имеют
по МСК, МО – до 2х
оперативную доставку,
дней.
не хватка ресурсов
Не выполнение – штраф
2. Требуется провести
50% от оплаты доставки
тендер и найти других
2. СМС информирование ТК партнеров для
Не выполнение – штраф
сотрудничества
50% от оплаты доставки
3. Настроить СМС
информирование
через свою систему
Operations блока.
5

Мой ecommerce-план идей и действий (iWengo - школа электронной коммерции)

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.