Мой ecommerce-план идей и действий (iWengo - школа электронной коммерции). Интернет-магазин «Для дома»

1.

Итоговая аттестация
МОЙ ECOMMERCE-ПЛАН ИДЕЙ И ДЕЙСТВИЙ
Интернет-магазин «Для дома»
Белова Ольга Николаевна

2.

ACTION PLAN
Что я ХОЧУ реализовать в
след 6 месяцев?
1
4
5
6
Расчет окупаемости проекта
Е - вызывает доверия среди покупателей
Определение ассортиментной стратегии
Определить ассортимент для реализации с
учетом минимальных затрат (мебель на
заказ)
Высокий средний чек, маржа с заказа 25-30%
Продаем не того качества
Оценить спрос
Оценить спрос, сезонность, ценовой сегмент
Значения Wordstat
Локализация в пределах своего региона
Определить глубину ассортимента
Определить товар «Локомотив»
Сформировать УТП
Сформировать категории А В С
Есть риск в ошибочном позиционировании
Провести конкурентный анализ
Мониторинг основных конкурентов в
интернете
Активность РК в поисковой выдаче
юзабилити
Нехватка опыта
Сформировать ассортиментную и ценовую
стратегию
Определить категории товаров и ценовой
сегмент
Спрос=предложение
Потребность у покупателей может меняться
Поиск поставщиков
Проведение переговоров
Положительная репутация подтвержденная
отзывами и рекомендациями, масштаб компании,
форма сотрудничества. Продолжительность
работы. Проверка контрагента
Надежность
Формирование договорных обязательств
Проработка Комиссионной схемы
Полный комплекс услуг к исполнению,
согласно договору
Надежность
Подготовка ТЗ для создания Landing page
Анализ успешных кейсов конкурентов
Применение основных принципов
Юзабилити
Page views Bounce Rate CTA
Нехватка опыта
Выбор и внедрение CRM системы
Предварительно разработать программу
Перевести в сегменте GB, Увеличить
LTV
Внедрение на первом этапе
Подбор Digital агентства для создания
Landing page
Воспользоваться рекомендациями
Page views Bounce Rate CTA
Зависимость от агенств в случае доработок
9
10
11
Стоп-факторы, которые мне
мешают
Landing page – старт с минимальными
затратами
7
8
На какой KPI: бизнес-эффект
в % или руб
Определить бизнес модель
2
3
Что я МОГУ реализовать
прямо сейчас?
2

3.

ACTION PLAN
Что я ХОЧУ реализовать в
след 6 месяцев?
Что я МОГУ реализовать
прямо сейчас?
На какой KPI: бизнес-эффект
в % или руб
Стоп-факторы, которые мне
мешают
Подбор Диджитал агентства для
формирования РК Я-Директ
Воспользоваться рекомендациями
Аналитика РК
Нет гарантий
12
13
Настройка и тестирование системы продаж
Сайт, Телефония и CRM cсистема
Передать ведение проекта на Outsoursing
Ежедневный мониторинг
Нехватка опыта
Подбор call-центра
Озадачиться поиском на начальных этапах
Проработать ДИ, Личный KPI сотрудников
Поиск квалифицированного персонала,
временные затраты на обучение без
гарантий. Риски увольнения (стартап)
Формирование планов продаж
Просчет финансовых показателей
-средний чек b количество заказов
Рассчитать току «0»
Просчитать план продаж на 3 месяца
Прогнозирование не подкрепленное
фактами
Запуск проекта
Оценить сезонность для оптимального
запуска
Плановый показатели конверсии – 40%
Оборот по выручке
Новый игрок на рынке, отсутствие доверия
среди покупателей
Тестирование эффективности РК и
существующего БП
Дополнительно обучение по данному
вопросу
Метод a-b тестирования
Минимальный опыт, зависимость от
агентства
Корректировка БП
Анализ успешных кейсов у конкурентов
Увеличение количества заказов на 15-25%
Нет сроков
Поиск дополнительных источников
лидогенерации.
Разработка ИМ на Авито
Увеличение заказов на 30%
14
15
16
17
18
19
20
21
22
3