Теоретические основы менеджмента. Тема 1.3. Организация как объект управления

1.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
МЕНЕДЖМЕНТА

2.

Тема 1.3
ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
1. Сущность понятия «организация»
2. Общие характеристики организаций
3. Классификация организаций
4. Производственный процесс в организации
5. Законы, действующие на организацию
6. Жизненный цикл организации

3.

1. Сущность понятия
«организация»

4.

Организация = некая группа людей

5.

Требования, которым должна соответствовать группа,
чтобы считаться организацией (всего их 3):
1. Наличие по крайней мере двух людей,
которые считают себя частью этой группы.

6.

2. Наличие по крайней мере одной цели (т.е. желаемого
конечного состояния или результата), которую принимают как
общую все члены данной группы.

7.

3. Наличие членов группы, которые намеренно работают
вместе, чтобы достичь значимой для всех цели
(Совместный труд).

8.

ОРГАНИЗАЦИЯ — это группа людей, деятельность
которых сознательно координируется для
достижения общей цели или целей.

9.

ОРГАНИЗАЦИЯ как объект управления − сознательно
координируемое социальное образование с определенными
границами, функционирующее на относительно постоянной
основе для достижения общей цели или целей.
сознательно координируемое = управление
социальное образование = организация состоит
из отдельных людей и
групп, взаимодействующих
между собой.

10.

ОРГАНИЗАЦИИ
ФОРМАЛЬНЫЕ
НЕФОРМАЛЬНЫЕ

11.

ФОРМАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

12.

группа которая возникает спонтанно
НЕФОРМАЛЬНАЯ
ОРГАНИЗАЦИЯ
люди вступают во взаимодействие друг с
другом достаточно регулярно
существуют во всех формальных
организациях, за исключением, быть
может, очень маленьких

13.

14.

= тысячи самостоятельных предприятий
Работа «МакДоналдс» обеспечивается поддержкой большого числа организаций,
работающих «за кулисами», ведущих строительство магазинов и цехов, осуществляющих
рекламу, производящих закупку продуктов, разрабатывающих новые виды продукции,
осуществляющих контроль качества.
Каждое заведение «МакДоналдс» имеет свои планы реализации продукции и прибыли.
Эти цели взаимосвязаны и взаимозависимы.

15.

16.

2. Общие
характеристики
организаций

17.

РЕСУРСЫ

18.

ЗАВИСИМОСТЬ ОТ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
Внешняя среда = экономические условия, потребителей, профсоюзы,
правительственные акты, законодательство, конкурирующие
организации, систему ценностей в обществе, общественные
взгляды, технику и технологию и другие составляющие
Большое значение имеет и тот факт, что, хотя организация и зависит
полностью от внешней среды, среда эта, как правило, находится вне
пределов влияния менеджеров.

19.

Пример
«МакДоналдс» не добьется никакого успеха,
пытаясь помешать федеральному правительству
поднять минимальную заработную плату, что
увеличит ее затраты на рабочую силу на много
миллионов долларов в год.

20.

ГОРИЗОНТАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА
Организация из двух человек, имеющая целью пройти на судне до места,
отдаленного на 10 миль, может разделить работу так, чтобы один во время
путешествия управлял парусами, а другой был у руля.
Разделение всей работы на составляющие компоненты обычно
называется ГОРИЗОНТАЛЬНЫМ РАЗДЕЛЕНИЕМ ТРУДА.
Разбив работу по приготовлению и подаче еды клиентам между 12 работниками, как это обычно делается
у «МакДоналдса», можно обслуживать в сотни раз больше людей в день, чем в традиционных маленьких
ресторанчиках с одним поваром и несколькими официантами.

21.

ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ.
Сложные организации осуществляют четкое горизонтальное
разделение за счет образования подразделений,
выполняющих специфические конкретные задания и
добивающихся конкретных специфических целей.
Такие подразделения часто называются отделами или
службами, но существуют также и многочисленные другие
названия.

22.

Корпорация «МакДоналдк» имеет специальные подразделения для
каждой основной функции организации — отделы маркетинга,
закупок, недвижимой собственности и т.д.
Эти подразделения у «МакДоналдса» и в других организациях
имеют свои собственные, более мелкие, более конкретные
подразделения.
«МакДоналдс», например, являясь такой крупной и широко
разветвленной компанией, формирует подразделения как по
географическому принципу, так и по отдельным видам
деятельности.

23.

ВЕРТИКАЛЬНОЕ РАЗДЕЛЕНИЕ ТРУДА.
Поскольку работа в организации разделяется на составляющие части,
кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была
успешной.
Если кто-то из матросов не возьмет на себя обязанности капитана, и не
позаботится, чтобы движения руля были согласованы с маневрами парусов, чтобы
судно держалось курса, — группа, плывущая на судне, вероятно, никогда не
доберется до порта назначения: она, скорее всего, окажется там, куда занесут ее
ветер и течение (т.е. внешняя среда).

24.

В организации существуют две внутренние органичные формы разделения труда.
Первая — это разделение труда на компоненты, составляющие части общей
деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда.
Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию
действий от самих действий.

25.

НЕОБХОДИМОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ.
Для того, чтобы организация могла добиться реализации своих
целей, задачи должны быть скоординированы посредством
вертикального разделения труда.

26.

Признаки организации:
организационная культура – ценности и поведенческие нормы, разделяемые ее сотрудниками,
а также система запретов;
организационная структура – принципы взаимодействия внутри организации, совокупность
устойчивых связей, выраженных в конкретных организационных формах, способы распределения
полномочий и ответственности между подразделениями или специалистами;
взаимодействие с внешней средой – получение ресурсов из внешней среды и, после их
переработки, выпуск готовой продукции или услуги; учет запросов покупателей, клиентов (элементы
внешней среды), требований законов, политической ситуации, экономических, технологических
изменений и т. д. Если взаимодействие с внешней средой осуществляется успешно, организация
продолжает существовать на рынке, если нет – ее существование на рынке прекращается;
использование ресурсов (материальных, финансовых, кадровых, информационных);
наличие границ существования: во времени (жизненный цикл организации), в пространстве
(территориальные границы), по собственности (право владеть, пользоваться и распоряжаться
имуществом организации).

27.

3. Классификация
организаций

28.

Классификационный признак
Виды предприятий
Промышленные, сельскохозяйственные, транспортные, предприятия связи,
предприятия торговли и др.
Государственные (республиканские, коммунальные), частные
Отраслевая принадлежность
Форма собственности
Организационно-правовая форма
Товарищества (полные, коммандитные), хозяйственные общества (открытые
акционерные общества, закрытые акционерные общества, общества с
ограниченной ответственностью, общества с дополнительной ответственностью,
дочерние и зависимые общества), производственные кооперативы, унитарные
предприятия (основанные на правах хозяйственного ведения и на правах
оперативного управления), крестьянские (фермерские) хозяйства
Цель деятельности
Коммерческие, некоммерческие
Вид деятельности
Предприятия материального производства (добывающие, перерабатывающие,
предприятия грузового транспорта, складские, торговые (оптовая и розничная
торговля);
предприятия сферы услуг (банки, страховые компании, предприятия
пассажирского
транспорта,
консалтинговые
фирмы);
предприятия
здравоохранения, научно-исследовательские, предприятия образования,
предприятия организации досуга и др.
Продолжительность производственного цикла
Непрерывный производственный цикл, прерывный производственный цикл
Количество видов
продукции)
(структура)
производимой
Степень концентрации (размер)
Характер воздействия на предмет труда
Экономическое назначение продукции
Устойчивость производственного процесса
круглогодовой работы)
продукции
(состав
типов Многопрофильные
(универсальные),
специализированные,
диверсифицированные, комбинированные, узкоспециализированные
Крупные, средние, малые
Добывающие, перерабатывающие (обрабатывающие)
Производственные, непроизводственные
во
времени
(возможность
Сезонные, несезонные (круглогодичного действия)
Доминирующий фактор осуществления деятельности (вид затрат)
Трудоемкие, материалоемкие, энергоемкие, капиталоемкие, наукоемкие и т. д.
Участие иностранного капитала
Совместные, иностранные, национальные

29.

4. Производственный
процесс в организации

30.

Производственный процесс - это совокупность взаимосвязанных
трудовых и естественных процессов, под целенаправленным
воздействием которых исходные материалы превращаются в готовую
продукцию.
Производственный процесс изготовления сложных изделий состоит
из большого числа частичных процессов над частями изделий:
основных, вспомогательных и обслуживающих.

31.

В зависимости от вида изготавливаемой продукции основные
процессы могут использовать самые разнообразные
технологии - металлургические, металлообработки, сварки,
пайки, обработки стекла, термические, электрофизические,
химические, фотолитографические и др.

32.

Под вспомогательными (обеспечивающими) понимают процессы
изготовления продукции для собственных нужд предприятия, не
включаемой в состав его основной продукции.
К ним относятся: изготовление и ремонт технологического
оснащения; метрологическое обеспечение и ремонт нестандартного
оборудования и приборов; производство энергии всех видов; выработка
дистиллированной воды, водорода и др. Некоторые вспомогательные
процессы, например изготовление технологического оснащения, могут
также состоять из указанных выше трех стадий.

33.

К обслуживающим относятся процессы, связанные с обслуживанием
основных и вспомогательных процессов, в том числе: складские,
транспортные, контрольно-измерительные, информационные и др.
Суть процессов состоит в оказании услуг подразделениям основного,
вспомогательного производства и управления.

34.

5. Законы,
действующие на
организацию

35.

По важности подразделяются на два уровня:
1. Основополагающие законы организации: закон синергии, закон
самосохранения, закон развития.
2. Законы организации второго уровня: закон информированностиупорядоченности, закон единства анализа и синтеза, закон
композиции и пропорциональности.

36.

Закон синергии проявляется в том, что сумма свойств
системы не равна сумме свойств ее компонентов. Разность
между суммой свойств системы и суммой свойств ее
компонентов называется синергическим эффектом,
дополнительным эффектом созидательного взаимодействия
компонентов. При высокой организованности системы сумма
свойств системы будет выше суммы свойств ее компонентов.
При низкой организованности системы сумма ее свойств будет
меньше суммы свойств компонентов.

37.

Закон самосохранения гласит, что любая система стремится
сохранить себя как целостное образование и, следовательно,
экономнее расходовать свой ресурс.

38.

Закон онтогенеза (развития) характеризует единство
стадий жизненного цикла системы от ее зарождения
до разрушения. При решении любых вопросов
обеспечения конкурентоспособности и эффективности
любых объектов следует учитывать взаимосвязи и
интеграционные процессы по всем стадиям их
жизненного цикла.

39.

Закон упорядоченности утверждает, что главным
связующим звеном системы является упорядоченная
информация.
Упорядоченность
—
характеристика
системы,
отражающая
наличие
определенным
образом
установленных взаимосвязей, обеспечивающих порядок,
организованность во всем, устойчивость функционирования
системы.
Достигнутую
упорядоченность
можно
охарактеризовать
с
помощью
количественных
и
качественных оценок.

40.

Закон единства анализа и синтеза предполагает рассмотрение в
единстве процессов структуризации, детализации, распределения,
специализации, т. е. анализ с обратными процессами соединения,
укрупнения, универсализации, т. е. синтез.
Анализ сосредоточивается на структуре, он показывает, как работают
части целого.
Синтез акцентирует внимание на функциях, он открывает, почему
компоненты действуют именно так, а не иначе.
Поэтому анализ дает значение, а синтез — понимание.
Первый позволяет нам описать систему, а второй — объяснить ее.
Анализ устремлен внутрь системы, синтез — изнутри.

41.

Закон композиции отражает необходимость согласования целей
организации: они должны быть направлены на поддержание основной
цели более общего характера.
Для обеспечения однонаправленности целей организации можно
использовать систему деревьев целей, состоящую из: дерева целей
конкурентоспособности каждого товара организации; дерева целей
прибыльности каждого товара; дерева целей конкурентоспособности
каждой самостоятельной структуры организации; дерева целей
прибыльности каждой самостоятельной структуры организации; дерева
целей конкурентоспособности организации в целом; дерева целей
эффективности организации в целом.

42.

Закон пропорциональности характеризует
необходимость определенного соотношения
между частями целого, а также их соразмерность,
соответствие или зависимость. Для технических и
социально-экономических систем этот закон
является в большой мере субъективным,
регулируемым человеком.

43.

Закон наименьших гласит, что структурная устойчивость целого
определяется наименьшей его частичной устойчивостью.
Наглядным примером проявления закона наименьших является
элементарная цепь, состоящая из звеньев неодинаковой прочности.
Она выдерживает тот вес, который выдержит наиболее слабое в
отношении прочности звено. Точно так же логическая цепь
доказательств рушится, если хотя бы одно из ее звеньев не
выдерживает ударов аргументов и доказательств. Или, иначе: скорость
эскадры определяется скоростью самого тихоходного судна в ней.

44.

Универсальные организационные законы
действуют не изолированно, а во
взаимосвязи.

45.

6. Жизненный цикл
организации

46.

Жизненный цикл организации – это совокупность
последовательно сменяющих друг друга состояний
организации, каждое из которых соответствует
определенному комплексу организационных
характеристик и типичной модели поведения
организации.

47.

В основе данной концепции лежит аналогия с жизненным циклом
развития живого организма.

48.

Цикл жизни организации охватывает пять основных стадий

49.

Стадии жизненного цикла организаций
Стадия
Характеристика
Создание
(возникновение)
Концептуальная стадия
Обоснование жизнеспособности идеи создания и развития организации, определение
факторов делового успеха
Формальное учреждение организации
Развитие
Становление производства (деятельности)
Новизна продукции (услуг), относительно малые масштабы
Борьба за лидерство между организациями-конкурентами
Рост
Расширение масштабов
Наращивание производства и объемов продаж
Освоение новых рынков, поиск новых решений
Лучшее конкурентное положение
Зрелость
Падение объемов продаж и доходов
Модернизация и индивидуализация продукции, проникновение
в новые производственные сферы, поиск новых рынков
Пересмотр предпринимательской концепции
Затухание
(кризис)
Падение прибыли, снижение платежеспособности, ограниченные
возможности реализации продукции. Возможны два пути:
Банкротство – ликвидация организации;
реформирование (возрождение) на основе планомерно осуществляемой санации

50.

51.

Рейтинг старейших компаний мира
N
Компания
п/п
1 Kongo Gumi
2 Hoshi
3 Chateau de Goulaine
4 Barone Ricasoli
5 Barovier&Toso
6 Hotel Pilgrim Haus
Строительство
Гостиничный бизнес
Виноделие
Виноделие, оливки
Стеклоделие
Гостиничный бизнес
Япония
Япония
Франция
Италия
Италия
Германия
Год
основания
578
718
1000
1141
1295
1304
7
8
9
10
11
12
13
Бумажное производство
Ювелирное дело
Виноделие, оливки
Судостроение
Виноделие
Керамическое производство
Вооружение
Франция
Италия
Италия
Италия
Франция
Италия
Италия
1326
1369
1385
1438
1495
1500
1526
Производство тканей
Виноделие
Великобритания
Испания
1541
1551
Richard de Bas
Torrini Firenze
Antinori
Camuffo
Baronnie de Coussergues
Grazia Deruta
Fabbrica D'Armi Pietro Beretta S. p. A.
14 John Brooke & Sons
15 Codorniu
Вид деятельности
Страна

52.

Знание концепции жизненного цикла организаций
необходимо для того, что руководство могло в максимальной
степени стремиться к сокращению первой стадии (создание),
к продлению развития и роста и отсрочке или недопущению
последней стадии (угасание).

53.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ