Работа по ЭДО: памятка для клиента, работающего в отличных от системы СБИС

1. Работа по ЭДО: памятка для клиента, работающего в отличных от системы СБИС (Тензор) программах (Диадок, Такском,…), которому

требуется
подписывать документы от АО «Россельхозбанка» с использованием одной
и той же подписи.
Департамент методологии и управления кредитным процессом
Апрель 2022 год

2. Первый сценарий: подписание кредитно-обеспечительной документации (КОД) с АО «Россельхозбанком».

Тензор (СБИС) предоставляем клиентам АО
«Россельхозбанка» возможность бесплатной
регистрации кабинета в СБИС, для подписания
направленных от него КОД по УКЭП другой
сторонней системы (например Диадок, Такском…).*
Регистрацию можно пройти по ссылке online.sbis.ru.
*если клиент уже регистрировал кабинет в СБИСе, о
чём будет понятно при ошибке на входе: «такой
пользователь уже есть», нужно уточнить в своей
компании, (бухгалтерия, ГД) кто использует СБИС и
получить от него, как администратора системы,
разрешение на вход.
2

3. Регистрация подписи в СБИС Окно клиента с подключенным роумингом

Регистрация подписи в СБИС
Пройдя регистрацию в СБИС: Если у вас есть электронная подпись, но
она не указана в личном кабинете, — например, вы получили ее в
ФНС или другом удостоверяющем центре — зарегистрируйте ЭП в
СБИС. Подпись требуется для обработки документов от контрагентов,
отправки отчетности, авторизации по сертификату и прочего.
В разделе с вашей фамилией откройте «Подписи», нажмите «+»,
кликните «Зарегистрировать имеющуюся» и выберите сертификат.
Теперь Вы можете подписывать документы пришедшие из Банка
Окно клиента с подключенным роумингом
Клиент Банка, который работает в Диадок и у которого уже ранее был
настроен роуминг и хочет оставить все как есть, направляет в СБИС
запрос с указанием КОД филиала, при этом СБИС сохраняет
настроенный роуминг (на рис. пример по одному из клиентов АО
«Россельхозбанка»).
3

4. Второй сценарий ( только для передачи документов)

Клиент Банка имеет возможность настроить «роуминг»* данных, (инструкция https://sbis.ru/help/edo/start/invite). В
этом случае пакет документов подписывается в Диадок (как пример), и система сама отправляет их через СБИС
в Банк.
!
Но такой способ не подойдет для процесса подписания кредитно-обеспечительной документации, так как
системы не поддерживают передачу неподписанных документов при роуминге.
• Роуминг- настройка по передаче документов между двумя системами например между Диадок и СБИС.
подробнее https://sbis.ru/help/edo/roaming
4

5. ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

Уважаемые коллеги, для решения возникающих вопросов доступны следующие виды поддержки:
Поддержка функциональности и технологического процесса только для Клиентов Банка:
круглосуточная горячая линия ООО «Компания «Тензор», тел 8 (499) 390-90-16
Поддержка технологического процесса ООО «Компания «Тензор» только для сотрудников Банка:
1. Электронная почта: [email protected] в тесте письма указать: ИНН (7725114488 )/КПП (997950001) АО
«Россельхозбанк» Головного офиса Банка
2. Круглосуточная линия поддержки по телефону 8 (800) 200-41-20, вн. тел.8888
3. Задать вопрос в чате Личного кабинета (описание https://sbis.ru/help/start/support/online_helper)
Внутренняя поддержка процесса в Банке:
1. На портале ДМУКП раздел - Help Desk,
2. Почтовый ящик «горячей линии» [email protected]
3. На «8888»: ИТ Сервис СБИС →Компьютерная система → СБИС(КС)
4. Информационные материалы https://portal/departments/dmukp/DocLib16/Forms/AllItems.aspx
5