Управление проектами

1. Управление проектами

Развитие компании — это изменения.
Изменения — это проекты.
Проектное управление – это
инструмент бизнеса для ускорения
развития и повышения
конкурентоспособности бизнеса.

2. Рекомендуемая литература

Управление проектами : учебник / под ред.
Н.М. Филимоновой, Н.В. Моргуновой, Н.В.
Родионовой. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 349
с. — (Высшее образование: Бакалавриат).
Управление проектами : учебник / под ред.
Н.М. Филимоновой, Н.В. Моргуновой, Н.В.
Родионовой. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 349
с. — (Высшее образование: Бакалавриат).
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
2

3. 1 Что такое проект?

Проект – это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных
продуктов, услуг или результатов.
•Временность
•Уникальные продукты, услуги,
результаты:
конечное изделие или его
элемент;
способность предоставлять услуги;
измеримые последствия или
документы.
•Новизна
•Цели
•Координированное выполнение действий
•Ограничения (кроме времени, еще и ресурсы, деньги…)
•Необходимость выделенной системы управления
Элемент
Текущая деятельность
Проект
Цели
Воспроизводство
Конечный результат
Сроки
Текущие
Ограниченные
Взаимодействия и роли
участников
Стандартные
Новые
Процессы
Стандартные
Новые
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
3

4. 1 Основные понятия: проект, программа, управление проектом

США, Институт Управления Проектами (PMI):
Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания
уникальных продуктов, услуг или результатов.
Международная ассоциация управления проектами (IPMA):
Проект – целенаправленная деятельность временного характера,
предназначенная для создания уникального продукта или услуги.
Великобритания, Английская Ассоциация проект-менеджеров:
Проект - это отдельное предприятие с определенными целями, часто
включ. требования по времени, стоимости и кач-ву достигаемых результатов.
Мировой Банк, “Оперативное руководство” № 2.20:
Понятие “проект” обозначает комплекс взаимосвязанных мероприятий,
предназначенных для достижения, в течение заданного периода времени и при установленном
Управлениезадач
проектами.
тема1.
Основные
бюджете, поставленных
с четко
определенными
целями.
понятия управления проектами
4

5. 1 Проект в системе управления организацией

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
5

6. 1 Работа vs проект

Масштаб работы
• Общая длительность проекта более ... дней
• Общие трудозатраты проекта более ... человекодней
• Бюджет работы составляет более ... рублей
• Работа является стратегически важной для
организации
• Результаты проекта будут использоваться в
деятельности всех или большинства подразделений
организации
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
6

7. 1 Треугольник проекта

• Время на выполнение проекта
• Бюджет проекта, основанный на затратах на
ресурсы
• Результаты. Цели и задачи проекта
Одной из основных задач является управление
соотношением между временем, стоимостью и
достижением заданного содержания
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
7

8. 2 Проектная деятельность и менеджмент проектной деятельности

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
8

9. 2 Программа

ПРОГРАММА – ряд
связанных друг с другом
проектов, управление
которыми координируется
для достижения
преимуществ и степени
управляемости,
недоступных при
управлении ими по
отдельности.
Проекты в рамках
программы связаны
посредством общего
результата или
коллективной
производительности.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
9

10. 2 Портфель (проектов, программ)

ПОРТФЕЛЬ ПРОЕКТОВ – набор проектов или
программ и других работ, объединенных вместе
с целью эффективного управления данными
работами для достижения стратегических
целей.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
10

11. 3 Что такое управление проектами ®?

Управление проектом (Project Management) – это применение специальных знаний,
методов и инструментов для удовлетворения или превышения требований и ожиданий от
проекта всех заинтересованных лиц.
Проектно-ориентированное управление (Management by Projects) - управленческий
подход, при котором отдельно взятые заказы и задания решаемые в рамках деятельности
организации или предприятия, рассматриваются как отдельные проекты, к которым
применяются принципы и методы управления проектами.
ОПРЕДЕЛИ ТРЕБОВАНИЯ
СПЛАНИРУЙ И ВЫПОЛНИ ПРОЕКТ УДОВЛЕТВОРЯЯ РАЗЛИЧНЫЕ ПОТРЕБНОСТИ И
ОЖИДАНИЯ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОН
НАХОДИ РАЗУМНЫЙ КОМПРОМИС МЕЖДУ КОНКУРИРУЮЩИМИ ОГРАНИЧЕНИЯМИ
ПРОЕКТА ПО:
СОДЕРЖАНИЮ;
КАЧЕСТВУ;
РАСПИСАНИЮ (СРОКАМ);
БЮДЖЕТУ (ЗАТРАТАМ);
РЕСУРСАМ;
РИСКАМ.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
11

12. 3 Менеджмент - функции

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
12

13. 3 менеджмент

• Менеджмент - деятельность (планирование и принятие решений,
организация, руководство, контроль) направленная на ресурсы
организации (трудовые, финансовые, материальные,
информационные) для достижения поставленной цели наиболее
эффективно (экономично) и результативно.
• Эффективность - использование ресурсов, исключающее
непроизводительные потери.
• Результативность - степень достижения целей по качеству, количеству,
времени.
• Объектами управления являются: производство; оборудование;
закупки (снабжение); финансы; сбыт; кадры; кооперация; сервис;
НИОКР; информационные потоки; информационное обслуживание.
• Управление - целенаправленное информационное воздействие одной
системы на другую с целью изменения ее поведения в определенном
направлении.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
13

14. 4 Факторы среды предприятия Enterprise environmental factors

Внешние
Внутренние
Государственные и промышленные
стандарты
Организационная культура, структура и
процессы
Ситуация на рынке
Существующая инфраструктура
Готовность к риску заинтересованных
сторон проекта
Имеющиеся человеческие ресурсы
Политический климат
Принципы работы с персоналом
Корпоративная система авторизации
работ
Каналы коммуникаций в организации
Коммерческие базы данных
Информационные системы управления
проектами
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
14

15. 4Активы процессов организации

Процессы и процедуры
Корпоративная база знаний
Организационные стандартные процессы, правила,
жизненные циклы продукта и проекта, правила и
процедуры контроля качества
Базы данных измерений процессов
Типовые приказы, инструкции, критерии оценки
предложений и критерии измерения исполнения
Файлы проекта
Шаблоны
Историческая информация и базы
накопленных знаний
Приказы и критерии подгонки набора стандартных
процессов с целью удовлетворения потребностей проекта
Базы данных по управлению открытыми
вопросами и дефектами
Требования организации к обмену информацией
Базы знаний по управлению
конфигурацией
Приказы или требования к завершению проекта
Финансовые базы данных
Процедуры финансового контроля
Процедуры управления открытыми вопросами и
дефектами
Процедуры управления изменениями
Процедуры управления рисками
Процедуры расстановки
Управление проектами. тема1. Основные
приоритетов, утверждения
и проектами
понятия управления
15

16. 5 классификация проектов

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
16

17. 6 Этапы развития PM

Система управления проектами зародилась в США при разработке программ
военно-морских сил США «Полярис»
Дальнейшее развитие - программы НАСА по исследованию космоса.
В конце 1960-х несколько специалистов, занимающихся управлением
проектами в фармацевтической и строительной промышленности в США ,
создали Институт управления проектами ( Project Management Institute ).
Московское отделение PMI (1998г.)— некоммерческая организация,
ставящая своей целью разделять опыт, знания и навыки Менеджеров
проектов — членов отделения, развивать профессионализм в управлении
проектами через программы сертификации (CAPM, PMP, PgMP, PMI-SP, PMIRMP), добиваться признания и высокой оценки профессии «Менеджер
проекта» в России http://www.pmi.ru
Российская Ассоциация Управления Проектами - СОВНЕТ
(1990) - добровольный союз профессионалов, осуществляющих научные
исследования и разработки, обучение и сертификацию специалистов в
области Управления проектами; обоснование, подготовку, выполнение и
управление проектами в различных сферах деятельности
http://www.sovnet.ru/
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
17

18. 6 Этапы развития PM (продолжение)

• Система знаний о процессах управления проектами Prince
2 (PRojects IN Controlled Environments) 1989
• Стандарт управления проектами – Руководство к своду
знаний по управлению проектами ( A Guide to the Project
Management Body of Knowledge – PMBOK Guide ) (1996).
• ISO 10006 Руководство качеством при управлении
проектами, 1997 г. (Guidelines to Quality in Project
Management)
• OPM 3 Модель Организационной Зрелости Управления
Проектами (Organization Project Management Maturity
Model ).
• Р2М - японский подход к управлению сложными
проектами внедрения инновационных технологий на
уровне предприятий в нестабильной среде (2001).
• стандарт PMI PMBOK® 5th Edition (2012)
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
18

19. 7 Развитие управления проектами в РФ

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
19

20. 8 Жизненный цикл проекта

• Фаза проекта – набор логически взаимосвязанных работ
проекта, в процессе завершения которых достигается один
из основных результатов проекта.
• Жизненный цикл проекта – полный набор
последовательных фаз проекта, название и число которых
определяется исходя из технологии производства работ и
потребностей контроля со стороны организации или
организаций, вовлеченных в проект.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
20

21. 8 Характеристики жизненного цикла проекта

Жизненный цикл проекта (Project Life Cycle) – набор обычно последовательных, а иногда и
перекрывающихся фаз проекта, количество и состав которых определяется потребностями
управления организации или организаций , участвующих в проекте. Жизненный цикл можно
документировать с помощью методологии.
ОРГАНИЗАЦИЯ И
ПОДГОТОВКА
ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПРОЕКТА
ЗАВЕРШЕНИЕ
ПРОЕКТА
Уровень затрат и загрузки персонала
НАЧАЛО
ПРОЕКТА
Устав проекта
План управления проектом
Принятые результаты
Архив
Время
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
21

22. 9 Стадии процесса управления проектом Стадии процесса управления проектом

9 Стадии процесса управления
проектом
• Инициация. Стадия процесса управления проектом, результатом
которой является санкционирование начала проекта или очередной
фазы его жизненного цикла.
• Планирование. Непрерывный процесс определения наилучшего
способа действий для достижения поставленных целей проекта с
учетом складывающейся обстановки.
Стадии процесса управления проектом
• Организация и контроль выполнения. Стадия процесса управления
проектом, на которой осуществляется организация выполнения
включенных в план проекта работ и контроль их выполнения с
помощью соответствующих систем учета и отчетности.
• Анализ и регулирование выполнения проекта. Стадия процесса
управления проектом, на которой осуществляется: сравнение
фактического выполнения с запланированным, анализ отклонений,
прогноз их влияния на конечные результаты и оценка возможных
корректирующих действий.
• Закрытие проекта. Стадия процесса управления проектом,
результатом которой является подтверждение и документальное
оформление завершения всех работ проекта и окончательное
разрешение всех спорных вопросов.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
22

23.

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
23

24.

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
24

25.

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
25

26.

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
26

27. 10 Структура команды проекта

Высшее руководство компании
Проектный комитет
Куратор проекта
Команда управления
проекта
Менеджер проекта
Руководитель
функциональной
области (финансы)
Руководитель
функциональной
области (персонал)
Главный инженер
проекта (ГИП)
Проектный офис и/или
администратор проекта
Команда проекта
Исполнители
Подрядчики
Субподрядчики
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
27

28. 11 Управление человеческими ресурсами проекта Human Resource Management

Разработка плана трудовых ресурсов
Управление
человеческими
ресурсами
проекта
Набор команды проекта
Развитие команды проекта
Управление командой проекта
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
28

29. Разработка плана трудовых ресурсов Develop Human Resource Plan

Входы
• Требования к
ресурсам операций
Activity resource requirements
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Инструменты
и методы
• Организационные
диаграммы и
описание позиций
Organization chart and
position description
Выходы
• План управления
человеческими
ресурсами
Human resource plan
• Налаживание связей
Networking
• Теория организаций
Organizational theory
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
29

30.

Команда проекта
Команда проекта (Project Team) – Специфическая организационная структура,
совокупность отдельных лиц, групп и/или организаций, привлеченных к выполнению работ
проекта и ответственных перед руководителем проекта за их выполнение. Создается
целевым образом на период осуществления проекта. Включает также всех внешних
исполнителей и консультантов.
Задача команды проекта – осуществление полного комплекса работ по проекту для
достижения его целей.
Заказчик
Команда управления проектом (Project
Management Team) – специфическая
Функциональный
заказчик
организационная структура, которую возглавляет
менеджер проекта. В нее входят члены команды
проекта, которые непосредственно вовлечены в
управление проектом. Создается на период
осуществления проекта.
Главная задача команды управления
проектом – осуществление функций управления
Лица,
принимающие
решение
Спонсор
проекта
Менеджер
проекта
Руководители
структурных
подразделений
проектом для эффективного достижения целей
проекта.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Команда
проекта
Проект
30

31. Набор команды проекта Acquire Project Team

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Инструменты
и методы
• Предварительные
назначения
Pre-assignments
• Переговоры
Negotiation
• Набор персонала
Acquisition
• Виртуальные
команды
Virtual team
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Выходы
• Назначение
персонала в проекте
Project staff assignments
• Ресурсные
календари
Resources calendars
• План управления
проектом
(обновления)
Project management plan
updates
31

32. Развитие команды проекта Develop Project Team

Входы
• Назначенный
персонал
Project staff assignments
• План управления
проектом
Project management plan
Ресурсные календари
Resources calendars
Инструменты
и методы
• Навыки
межличностного
общения
Interpersonal skills
• Обучение
Training
• Действия по
укреплению команды
Team- building activities
• Принципы
Выходы
• Оценка
эффективности
команды проекта
Team performance
assessments
• Факторы среды
предприятия
(обновления) Enterprise
environmental factors
updates
Ground rules
• Сорасположение
Co-location
• Поощрения и
премирование
Recognition and rewards
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
32

33. Инструменты развития команды

1. Навыки межличностных отношений (soft skills) – умение сопереживать, понимать настроение членов
команды, предвидеть их действия, внимательно выслушивать и признавать их мнение, решать их
проблемы, оказывать влияние, развивать творческий подход к работе, формировать командный дух и
атмосферу доверия.
2. Обучение – это операции, повышающие квалификацию членов проекта (в классе, в режиме «on-line»,
на компьютере, на рабочем месте, наставничество и тренировки).
3. Принципы – это ясные и четкие правила поведения, приемлемые для членов команды проекта и
обязательные к исполнению. Снижают вероятность недоразумений и повышают производительность.
4. Со-расположение – предполагает наличие комнаты для совещаний, оснащенной средствами связи,
досками для расписаний и др. Тенденция современности – рост числа виртуальных команд.
5. Поощрение и премирование – необходимо стимулировать и поощрять желаемое поведение членов
команды.
–
–
Поощрение индивидуализма к коллективисткой
культуре может нанести вред сплоченности
команды.
Поощрять готовность к сверхурочной работе надо,
но поощрять авралы вследствие неумения
планировать нельзя.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
33

34. Управление командой проекта Manage Project Team

Управление командой
проекта
Входы
Manage Project
Team
Инструменты
и методы
Выходы
• Назначенный персонал
Project staff assignments
• План управления
проектом
Project management plan
• Оценка эффективности
команды проекта
Team performance assessments
• Отчеты об исполнении
Performance reports
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
• Наблюдение и
обсуждение
Observation and conversation
• Оценка рабочих
характеристик проекта
Project performance
appraisals
• Урегулирование
конфликтов
Conflict management
• Журнал вопросов
Issue - log
• Навыки
межличностного
общения
Interpersonal skills
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
• Факторы среды
предприятия
(обновления) Enterprise
environmental factors
updates
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process assets
updates
• Запросы на изменения
Change requests
• План управления
проектом (обновления)
Project management plan
updates
34

35. Жизненный цикл команды

Моральнопсихологический
микроклимат
Формирование
Forming
Барахтанье
Storming
Срабатываемость
Norming
Исполнение
Performing
Закрытие Closing
Стадии развития команды проекта
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
35

36. Ситуационное лидерство

• Эффективный менеджер способен применять различные стили руководства.
Уровень навыков
• Соответствующий стиль руководства выбирается в зависимости от уровня развития
сотрудника или группы.
Поддерживающий
Делегирование
Популяризация,
контроль результатов
вовлечение, совместное
определение целей,
передача полномочий
Директивный
Обучающий
Четкие мелкие задания,
частый контроль
Обмен опытом,
наставничество
Уровень мотивации
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
36

37. 12 Участники проекта

Лицо или группа лиц, предоставляющая
финансовые ресурсы – деньгами или в
натуральном выражении – для проекта
Члены команды проекта, непосредственно
занятые в управлении
Спонсор
проекта
Менеджер
проекта
Заказчик - лицо или
Лицо, ответственное за
управление проектом
Команда
управления проектом
организация, которые будут
использовать продукт проекта
Офис управления проектом
– подразделение,
осуществляющее централизацию
и координацию управления
приписанных к нему проектов
Команда проекта
Участники проекта
Источники влияния – лица или группы, которые
напрямую не связаны с получением или
использованием продукта проекта, но которые могут
повлиять на ход выполнения проекта
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Группа, которая выполняет
работы по проекту
37

38. 12 Каждый участник управляет своим проектом

Инвестор инвестиционный
проект
Заказчик – проект
по созданию и сдаче
в эксплуатацию
актива
Подрядчик –
проект по
выполнению работ
Балансодержатель
– ведет проектный
учет и эксплуатирует
созданный актив
Проект Инвестора (инвест.
проект)
Проект Заказчика
Проект
подрядчика
Деятельность балансодержателя
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
38

39. 12 Роль менеджера проекта

Менеджер проекта ( Project Manager, PM)– это лицо,
назначаемое исполняющей организацией
ответственным за достижение целей проекта.
ЗНАНИЯ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
ЛИЧНЫЕ
КАЧЕСТВА
• Современные методы управления проектами
• Основы юриспруденции
• Знания основ общего менеджмента
• Знания, стандартов и нормативных актов для области приложения проекта
• Умения и навыки в управлении проектами
• Навыки межличностных отношений
• Коммуникативные навыки
• Лидерство
• Ответственность
• Коммуникабельность
• Лояльность компании
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
39

40. 12 Роль менеджера проекта

Менеджер проекта ( Project Manager, PM)– это лицо,
назначаемое исполняющей организацией
ответственным за достижение целей проекта.
ЗНАНИЯ
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ
ЛИЧНЫЕ
КАЧЕСТВА
• Современные методы управления проектами
• Основы юриспруденции
• Знания основ общего менеджмента
• Знания, стандартов и нормативных актов для области приложения проекта
• Умения и навыки в управлении проектами
• Навыки межличностных отношений
• Коммуникативные навыки
• Лидерство
• Ответственность
• Коммуникабельность
• Лояльность компании
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
40

41. Управление интеграцией проекта Project Integration Management

Разработка устава проекта
Разработка плана управления проектом
Управление
интеграцией
проекта
Руководство и управление исполнением проекта
Мониторинг и управление работами проекта
Осуществление общего управления изменениями
Завершение проекта или фазы
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
41

42. Разработка плана управления проектом Develop Project Management Plan

Входы
• Устав проекта Project
charter
Инструменты
и методы
• Экспертные оценки
Expert judgment
• Выходы процессов
планирования Outputs
Выходы
• План управления
проектом
Project management plan
from planning processes
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process
assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
42

43. План управления проектом

Общий раздел
• Жизненный цикл;
• Результаты адаптации (перечень и порядок использования выбранных процессов из РМВОК);
• Порядок выполнения работ;
• План управления изменениями и план управления конфигурацией;
• Порядок поддержания целостности базовых планов исполнения;
• Потребности участников проекта в коммуникации и методы ее реализации
Базовые планы
• Базовое расписание
• Базовый план выполнения стоимости
• Базовый план по содержанию
Вспомогательные планы
• План управления содержанием
• План управления требованиями
• План управления расписанием
• План управления стоимостью
• План управления качеством
• План усовершенствования процессов
• План управления человеческими ресурсами
• План управления коммуникациями
• План управления рисками
• План управления закупками
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
43

44. Руководство и управление исполнением проекта

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Одобренные
запросы на
изменения
Approved change request
• Факторы среды
Инструменты
и методы
• Экспертные оценки
Expert judgment
• Информационная
система управления
проектом
Project management
information system
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Выходы
• Результат, предмет
поставки
Deliverables
• Информация о
выполненных
работах Work
performance information
• Запросы на
44

45. Мониторинг и управление работами проекта Monitor and Control Project Work

Входы
• План управления
проектом
Инструменты
и методы
• Экспертные оценки
Expert judgment
Project management plan
Выходы
• Запросы на
изменения
Change request
• Отчеты об
исполнении
• План управления
проектом
Performance reports
(обновления)
Project management plan
updates
• Факторы среды
предприятия Enterprise
• Документы проекта
environmental factors
(обновления)
• Активы процессов
организации
Project document updates
Organizational process
assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
45

46. Осуществление общего управления изменениями Perform Integrated Change Control

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Информация о
выполненных
работах Work
performance information
• Запросы на
Инструменты
и методы
• Экспертные оценки
Expert judgment
• Собрания по
управлению
изменениями
Change control meeting
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Выходы
• Обновление статуса
запросов на
изменения
Change request status
updates
• План управления
проектом
(обновления)
Project management plan
46

47. Завершение проекта или фазы Close Project or Phase

Входы
• План управления
проектом
Инструменты
и методы
Выходы
• Экспертные оценки
Expert judgment
Project management plan
• Принятые
результаты,
продукты проекта
• Окончательный
продукт, услуга или
результат
Final product, service, or
result transition
• Активы процессов
организации
(обновления)
Accepted deliverables
• Активы процессов
организации
Organizational process
assets updates
Organizational process
assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
47

48. 13 Управление содержанием проекта Project Scope Management

Содержание продукта - свойства и функции,
характеризуют продукт, услугу или результат.
которые
Содержание проекта - работы, которые необходимо выполнить,
чтобы получить продукт, услугу или результат с указанными
характеристиками и функциями.
13 УПРАВЛЕНИЕ СОДЕРЖАНИЕМ
ПРОЕКТА
PROJECT SCOPE MANAGEMENT
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
48

49. Управление содержанием проекта Project Scope Management

Сбор требований
Определение содержания
Управление
содержанием
проекта
Создание ИСР
Подтверждение содержания
Контроль содержания
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
49

50. Разработка устава проекта Develop Project Charter

Входы
• Описание работ
проекта
Инструменты и
методы
• Экспертные оценки
Expert judgment
Выходы
• Устав проекта Project
charter
Project statement of work
• Экономическое
обоснование Business
case
• Контракт
Contract
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process
assets
• Другие подразделения;
• Консультанты;
• Заинтересованные
стороны проекта, в том
числе заказчики или
спонсоры;
• Профессиональные и
технические ассоциации;
• Отраслевые объединения;
• Эксперты по отдельным
вопросам;
• Офис управления
проектами (PMO).
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
50

51. Разработка Устава проекта

Устав проекта – документ, выпущенный инициатором или спонсором проекта, который
формально узаконивает существование проекта и предоставляет менеджеру проекта
полномочия использовать ресурсы организации в операциях проекта.
Структура Устава:
•Назначение или обоснование проекта;
•Измеримые цели проекта и соответствующие критерии успеха;
•Требования высокого уровня;
•Описание проекта высокого уровня;
•Риски высокого уровня;
•Сводное расписание контрольных событий;
•Сводный бюджет проекта;
•Требования к одобрению проекта;
•Назначенный менеджер проекта, уровень ответственности и полномочий;
•Имя и полномочия спонсора или другого лица , утверждающего Устав проекта.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
51

52.

План по вехам
План по вехам
Проект «Запуск программы лояльности»
Описание вехи
Плановая
дата
Этап проекта
УП
Организация
Технический
Договора
Запуск проекта
29.09.2013
Утверждена маркетинговая концепция
первоначального предложения
01.04.2013
План проекта утвержден
15..04..2013
Готов перечень функциональных ограничений ITинфраструктуры
01.06.2013
Тендер на изготовление карт проведен
03.08.2013
Ор2
Тендер на полиграфические услуги проведен
12.08.2013
Ор3
Тендер на промокампанию проведен
12.08.2013
Ор4
Договор на изготовление карт заключен
10.08.2013
Д1
Договор с поставщиком полиграфических услуг
заключен
19.08.2013
Д2
Договор с подрядчиком промокампании заключен
19.08.2013
Д3
Тестирование учетной системы завершено
15.08.2013
Персонал прошел обучение
25.09.2013
Карты готовы и приняты на склад гипермаркета
25.08.2013
Т3
Полиграфическая продукция готова и принята на
склад гипермаркета
25.08.2013
Т4
Ввод системы в эксплуатацию
25.09..2013
Запуск программы лояльности
29.09..2013
Обучение
УП1
Ор1
УП2
Т1
Т2
О1
Т5
УП3
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
52

53.

Критерии приемки продукта
Критерии успеха (Project Success) и критерии неудач (Failure Criteria)
проекта– представляют собой совокупность показателей, которые дают
возможность судить об успешности выполнения проекта
Основные типы критериев:
• Традиционные: «в срок, в рамках бюджета, в соответствии со
спецификацией»
• Соответствие требованиям (ожиданиям) Заказчика и пользователей
• Соответствие ожиданиям других участников проекта
Пример критериев успеха ИТ-проекта:
Удовлетворенный заказчик
Реализация проекта в рамках временных и бюджетных ограничений
Результаты соответствуют спецификациям и потребностям
пользователей
Повышение производительности труда пользователей
Отладка системы выполнена до запуска в эксплуатацию, а не после
Простота внедрения и эксплуатации
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
53

54. Сбор требований Collect Requirements

Входы
• Устав проекта Project
charter
• Реестр
заинтересованных
сторон
Stakeholder register
Инструменты и
методы
Выходы
• Интервью
Interviews
• Фокус - группы
Focus groups
• Семинары с участием
модератора
Facilitated workshops
• Групповые творческие
методы
Group creativity techniques
• Методы группового
принятия решений
Group decision making
techniques
• Документы по
требованиям
Requirements documentation
• План управления
требованиями
Requirements management
plan
• Матрица
отслеживания
требований Requirements
traceability matrix
• Анкеты и опросы
Questionnaires and surveys
• Наблюдения Observations
• Прототипы Prototypes
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
54

55. Определение содержания Define Scope

Входы
Инструменты
и методы
• Экспертные оценки
• Устав проекта Project
charter
• Документы по
требованиям
Requirements
documentation
• Активы процессов
организации
Organizational process
assets
Expert judgment
• Анализ продукта
Product analysis
• Поиск альтернатив
Alternatives identification
Выходы
• Описание
содержания проекта
Project scope statement
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
• Семинары с
участием
модератора
Facilitated workshops
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
55

56. Создание ИСР Create WBS

Входы
• Описание
содержания проекта
Инструменты
и методы
• Декомпозиция
Decomposition
Project scope statement
Выходы
• ИСР
WBS
• Словарь ИСР
• Документы по
требованиям
WBS dictionary
• Базовый план по
содержанию
Requirements
documentation
Scope baseline
• Активы процессов
организации
• Документы проекта
(обновления)
Organizational process
assets
Project document updates
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
56

57.

Принципы построения ИСР
«Продуктовый подход» - построение WBS по основным результатам
проекта.
Предприятие
быстрого питания
Квалифицированный
персонал
Кухнонный
модуль
Зал приема
пищи
Столы
Стулья
Торговый
павильон
Барная стойка
Вешалки
Туалеты
Бизнес-подразделение
Гардероб
Документация
Оборудование
Зал
продаж
Помещение
Двухместные столы
Четырехместные
столы
В качестве элементов WBS выбираются элементы
продукта проекта, его материальные результаты.
Восьмиместные
столы
57
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

58.

Принципы построения ИСР
«Функциональный» - построение WBS по функциональным элементам
деятельности или по этапам работ.
Строительство
жилого комплекса
Управление
проектом
Внешний
анализ
Исследования
Маркетинговые
исследования
Геодезические
исследования
Внутренний
анализ
Организация
исследований
ПИР
Общестроительные
работы
Закупка
оборудования
Анализ
соц-экон. среды
Макроэкономический
анализ
Анализ
конкуренции
В качестве элементов WBS выбираются элементы
операций технологического или жизненного цикла
проекта.
Анализ
емкости рынка
Анализ
структуры рынка
58
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

59. Правила разработки ИСР

1.
Каждый элемент ИСР должен обеспечивать достижение ощутимого результата.
2.
Все результаты в явном виде должны быть включены в ИСР.
3.
Каждый элемент WBS должен являться агрегатом всех подчиненных элементов,
перечисленных непосредственно под ним.
4.
Результаты должны логически декомпозироваться до уровня, на котором можно
определить, как они будут достигаться
5.
Результаты пакетов работ должны быть уникальными и отличаться от результатов
других пакетов работ того же уровня.
6.
Результаты должны иметь размер, достаточный для эффективного управления,
но не настолько малый, чтобы сделать затраты на контроль чрезмерными.
Для всех важных событий, связанных с отчетностью (ежемесячные отчеты,
отчеты о проведении испытаний и т. д.) должны быть включены и определены
соответствующие пакеты работ.
Все пакеты работ должны быть совместимы с организационной структурой и
структурой затрат.
Результаты должны быть четко определены так, чтобы исключить дублирование
объемов работ внутри элементов WBS, в целом по организации или отдельными
ответственными за выполнение работ.
7.
8.
9.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
59

60. Подтверждение содержания Verify Scope

Входы
Инструменты и методы
• Инспекция
• План управления
проектом
Inspection
Выходы
• Принятые результаты
Accepted deliverables
• Запросы на
изменения
Project management plan
• Документы по
требованиям
Change request
• Документы проекта
(обновления)
Requirements
documentation
Project document updates
• Матрица
отслеживания
требований
Requirements traceability
matrix
• Подтвержденный
результат, продукт
Validated deliverables
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
60

61. Управление содержанием Control Scope

Входы
Инструменты
и методы
• План управления
проектом
• Анализ отклонений
Variance
Project management plan
Выходы
• Принятые результаты
Accepted deliverables
• Запросы на изменения
• Информация о
выполненных работах
Change request
• Документы проекта
(обновления)
Work performance information
• Документы по
требованиям
Project document updates
Requirements documentation
• Матрица отслеживания
требований Requirements
traceability matrix
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
61

62. 14, 15, 16, 17 Управление сроками проекта Project Time Management

Управление сроками проекта включает в себя процессы,
обеспечивающие своевременное завершение проекта.
14, 15, 16, 17 УПРАВЛЕНИЕ СРОКАМИ
ПРОЕКТА
PROJECT TIME MANAGEMENT
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
62

63. Управление сроками проекта Project Time Management

Определение операций
Определение последовательности операций
Управление
сроками
проекта
Оценка ресурсов операций
Оценка
длительности операций
Разработка расписания
Управление расписанием
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
63

64. Определение операций Define Activities

Входы
• Базовый план по
содержанию
Scope baseline
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process
assets
Инструменты
и методы
• Декомпозиция
Decomposition
• Метод набегающей
волны
Rolling wave planning
• Шаблоны
Templates
• Экспертные оценки
Выходы
• Список операций
Activity list
• Параметры
операций
Activity attributes
• Список контрольных
событий
Milestone list
Expert judgment
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
64

65. Определение последовательности операций Sequence Activities

Определение
последовательности
операций
Инструменты
Входы
• Список операций
Activity list
• Параметры
операций
Activity attributes
• Список контрольных
событий
Milestone list
• Описание
содержания проекта
Scope baseline
• Активы процессов
организации
Sequence Activities
и методы
• Метод диаграмм
предшествования
Precedence diagramming
method (PDM)
• Определение
зависимостей
Dependency determination
Выходы
• Сетевая диаграмма
проекта
Project schedule network
diagrams
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
• Применение
опережений и
задержек
Appling leads and lags
• Шаблоны сети
Schedule network templates
Organizational process
assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
65

66. Сетевой график «вершина-событие»

Метод построения сетевых моделей (Arrow Diagramming Method (ADM)), называемый
также сеть типа «вершина-событие» – метод сетевого планирования, в котором работы
представлены в виде дуг (стрелок). «Хвост» дуги обозначает начало работы, а «острие» окончание (предполагаемая продолжительность работы не соответствует длине дуги).
Работы соединяются в точках, называемых вершинами (узлами) (обычно изображаемых в
форме маленьких кружков) для иллюстрации последовательности, в которой должны
выполняться различные работы. На сегодняшний день употребляется реже, чем «работавершина».
4
1
Утверждение ТЗ
2
Создание офиса
проекта
3
Обучение
персонала
Разработка проектных
решений
8
Монтаж
6 оборудования
7
Сдача-приемка
9
результатов
5
66 *
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

67. Сетевой график «работа-вершина»

Метод построения диаграмм предшествования (Precedence Diagramming Method
(PDM)), называемый также сеть типа «работа-вершина» – метод построения сетевых
диаграмм, в которых работы представлены «вершинами» (прямоугольниками или
кружками). Работы связаны между собой зависимостями в порядке предшествования
для того, чтобы показать последовательность, в которой они должны быть выполнены.
Утверждение ТЗ
Набор
персонала
Создание офиса
проекта
Закупка
оборудования
Обучение
персонала
Сдачаприемка
результатов
Разработка
проектных
решений
Монтаж
оборудования
67
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

68.

Логическая структура работ
«Жесткая» логика;
«Мягкая» логика
Подготовка
Связь типа «конец-начало».
Работа последователь может
начаться только после окончания
работы-предшественника
к-н
Реализация
Подготовка
Для задания временных интервалов
между работами возможно использовани
временного лага - задержки
между последователем и
предшественником.
к-н
+lag
Реализация
lag
68
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

69.

Связь «начало - начало»
Эксплуатация
н-н
Работа последователь может начаться
только после того как начнется работапредшественник
Тех. поддержка
н-н
- lag
Эксплуатация
Тех. поддержка
Временной лаг между работами может
иметь как положительное значение, так и
отрицательное.
Отрицательный лаг между работами
моделирует начало работы последователя
за некоторый промежуток времени до
соблюдения заданных условий связи.
- lag
69
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

70.

Связь «конец – конец»
Проведение
испытаний
Работа последователь может
завершиться только после того как
завершится работапредшественник
к-к
Протоколирование
к-к
+ lag
Проведение
испытаний
Протоколирование
Положительный лаг обеспечит
завершение работы-последователя
через некоторый временной интервал
после завершения работыпредшественника
lag
70
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

71.

Связь «начало – конец»
н-к
Заливка фундамента
Водоотведение
н-к
- lag
Работа последователь может
завершиться только после того
как начнется работапредшественник
Заливка фундамента
Водоотведение
-lag
71
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

72. Оценка ресурсов операций Estimate Activities Resources

Входы
• Список операций
Activity list
• Параметры
операций
Activity attributes
• Ресурсные
календари
Resources calendars
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process
assets
Инструменты
и методы
• Экспертные оценки
Expert judgment
• Анализ альтернатив
Alternatives analysis
• Публикуемые
оценочные данные
Published estimating data
• Оценка «снизу
вверх»
Bottom-up estimating
• Программное
обеспечение по УП
Выходы
• Требования к
ресурсам операций
Activity resource
requirements
• Иерархическая
структура ресурсов
Resource breakdown
structure
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
Project management
software
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
72

73. Резервы работ

• Свободный временной резерв (Free Float, FF) промежуток времени, на который можно задержать
выполнение плановой операции без задержки раннего
начала непосредственно последующих плановых
операций
СРработы = (РНближ. посл – РКработы) – 1*
• Общий временной резерв (Total Float, TF) Общее
количество времени, на которое может быть отложена
плановая операция с раннего старта без просрочки
даты завершения проекта или нарушения ограничений
расписания. Вычисляется с помощью метода
критического пути и определяется разницей между
ранним финишем и поздним финишем.
ОРработы = (ПНближ. посл – РКработы) –
ОРработы = (ПКработы – РКработы)
1*
*Если работа не является последней в проекте
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
73

74.

Выравнивание ресурсов.
Применение календарей
Период перегрузки
Перегрузка 40 ч
в неделю
74
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

75. Сжатие расписания

Сжатие расписания – укорачивает расписание без изменения содержания проекта, причем
сохраняются ограничения на сроки, требуемые даты или иные цели, указанные в расписании.
Методы сжатия расписания включают:
Метод
Принципы
Недостатки
Сжатие
(crashing)
•Анализ компромиссов
стоимости и сроков, для
определения, каким образом
можно максимально сжать
сроки при минимальных
дополнительных затратах
•Не всегда позволяет получить
приемлемое решение;
•Может привести к увеличению
стоимости
Быстрый проход
(fast tracking)
•Фазы и операции,
выполняемые обычно
последовательно, планируются
параллельно
•Возрастают риски;
75
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

76.

Календарный график проекта
•Сетевые
диаграммы
•Столбиковые
горизонтальные
диаграммы
•Диаграммы
контрольных
событий
•Таблицы
•Диаграмма
Гантта
76
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

77. Управление расписанием Control Schedule

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Расписание проекта
Project schedule
• Информация о
выполненных работах
Work performance
information
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Инструменты и
методы
• Анализ исполнения
Performance reviews
• Анализ отклонений
Variance analysis
• Программы управления
проектами
Project management software
• Выравнивание ресурсов
Resource leveling
Выходы
• Измерения выполнения
работ Work performance
measurements
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process assets
updates
• Анализ сценариев «что
если»
• Запросы на изменения
What-if scenario analysis
• План управления
проектом (обновления)
• Адаптация опережений и
задержек
Adjusting leads and lags
• Сжатие расписания
Schedule compression
• Программные инструменты
составления расписания
Change requests
Project management plan
updates
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
Scheduling tool
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
77

78. 18,19 Управление стоимостью проекта (Cost Management)

Управление стоимостью проекта объединяет процессы,
выполняемые в ходе планирования, разработки бюджета и
контролирования затрат, и обеспечивающие завершение проекта в
рамках утвержденного бюджета.
18,19 УПРАВЛЕНИЕ СТОИМОСТЬЮ
ПРОЕКТА
(COST MANAGEMENT)
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
78

79. Управление стоимостью проекта Project Cost Management Overview

Оценка стоимости
Управление
стоимостью
проекта
Определение бюджета
Управление стоимостью
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
79

80. Оценка стоимости Estimate Costs

Входы
• Базовый план по
содержанию
Scope baseline
• Расписание проекта
Project schedule
• План обеспечения
проекта персоналом
Human resource plan
• Реестр рисков
Risk register
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Инструменты и методы
Выходы
• Экспертные оценки Expert
judgment
• Оценка по аналогам
Analogous estimating
• Параметрическая оценка
Parametric estimating
• Оценка «снизу вверх»
Bottom-up estimating
• Оценка по трем точкам
Three-point estimates
• Оценка стоимости
операций
Activity cost estimates
• Основа для оценок
Basis of estimates
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
• Анализ резервов
Reserve analysis
• Стоимость качества
Cost of quality
• Программное
обеспечение для
управления проектами
Project management estimating
software
• Анализ предложений
поставщиков
Vendor bid analysis
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
80

81. Стоимостная оценка плановой операции

Стоимость плановой
операции
Стоимость
использования
трудовых ресурсов на
все время операции
Стоимость
необходимых
материальных
ресурсов
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Резерв (средства
на
непредвиденные
обстоятельства)
81

82. Оценка стоимости Диапазоны точности оценок

Грубый порядок величины
+50%
Порядок величины
+35%
Приблизительная
оценка
+15%
Окончательная
оценка
+5%
-5%
-15%
-35%
-50%
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
82

83. 20,21 Управление качеством проекта (Quality Management)

Процессы управления качеством проекта объединяют все
осуществляющиеся
в
исполняющей
организации
операции,
определяющие
политику,
цели
и
распределение ответственности в области качества таким
образом, чтобы проект удовлетворял тем нуждам, для
которых он был предпринят.
20,21 УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
ПРОЕКТА
(QUALITY MANAGEMENT)
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
83

84. Управление качеством проекта Quality Management

Планирование качества
Управление
качеством проекта
Осуществление обеспечения качества
Осуществление контроля качества
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
84

85.

• Планирование качества — “Напиши, как ты
будешь выполнять работу”.
• Обеспечение качества — “Делай работу так,
как написал”.
• Контроль качества — “Независимый эксперт
оценивает делаемое и написанное”.
• Улучшение качества — “Видишь, что можно
улучшить — дай свои рекомендации по
улучшению системы управления качеством”.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
85

86. Планирование качества Plan quality

Входы
• Базовый план по
содержанию
Scope baseline
• Реестр заинтересованных
сторон
Stakeholder register
• Базовый план выполнения
стоимости Cost performance
baseline
• Базовое расписание
проекта
Schedule baseline
• Реестр рисков
Risk register
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации Organizational
process assets
Инструменты и методы
• Сравнительный анализ
затрат и выгод
Cost-benefit analysis
• Стоимость качества
Cost of quality
• Контрольные карты
Control chart
• Бенчмаркинг
Benchmarking
• Планирование
экспериментов
Выходы
• План управления
качеством
Quality management plan
• Метрики качества
Quality metrics
• Контрольные списки
качества
Quality checklists
Design of experiments
• План совершенствования
процессов
• Выборочные оценки
Process improvement plans
Statistical sampling
• Разработка блок-схем
Flowcharting
• Авторские методики
управления качеством
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
Proprietary quality management
methodologies
• Дополнительные
инструменты планирования
качества
Additional quality planning tools
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
86

87. Стоимость качества

Стоимость соответствия качеству
включает:
Стоимость несоответствия качеству
включает:
1. Планирование;
1. Отходы;
2.Обучение;
2. Повторная работа;
3. Контроль процесса;
3. Срочность;
4. Тестирование в реальных условиях;
4. Дополнительные материалы;
5. Подтверждение дизайна продукта;
5. Гарантийный ремонт и
6. Подтверждение процесса;
обслуживание;
7. Тестирование и оценка;
6.Удовлетворение жалоб;
8. Аудит качества;
7. Потеря;
9. Поддержка.
8. Возврат продукции;
9. Изменения в конечном
продукте
87
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

88. Бенчмаркинг

Бенчмаркинг – это способ нахождения возможностей для улучшения (совершенствования) на основе
сравнения своей деятельности с деятельностью лучших или ведущих в своей области предприятий
или подразделений.
Внутренний бенчмаркинг - это сравнение отдела с отделом (обмен передовым опы-том).
Конкурентный бенчмаркинг - сравнение наших возможностей с конкурентами.
Функциональный бенчмаркинг - сравнение себя с лучшей фирмой в своем виде дея-тельности.
Внешний бенчмаркинг - сравнение себя с лучшей фирмой независимо от вида дея-тельности.
6 этапов бенчмаркинга:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
План: понять и проверить главные факторы успеха
Поиск: исследование подходящий компаний для сравнения
Обзор: выявить исполнение процессов и проанализировать различия
Анализ: Определить корни этих отличий
Адаптация: выбрать лучший вариант и модифицировать его для себя
Внедрение: внедрить выбранный вариант и оценить его эффективность
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
88

89. Осуществление обеспечения качества Perform Quality Assurance

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Метрики качества
Quality metric
• Информация об
исполнении работ
Work performance
information
• Результаты измерений в
процессе контроля
качества
Инструменты и
методы
• Инструменты и методы
планирования качества
и осуществления
контроля качества
Plan Quality and Perform
Quality Control tools and
techniques
• Аудит качества
Quality audits
• Анализ процессов
Process analysis
Выходы
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process
assets updates
• Запросы на изменение
Change requests
• План управления
проектом (обновления)
Project management plan
updates
• Документы проекта
(обновления)
Quality control
measurements
Project document updates
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
89

90. Осуществление контроля качества Perform Quality Control

Осуществление контроля
качества
Входы
Инструменты
Perform Quality
Controlи методы
• План управления
проектом
Project management plan
• Метрики качества
Quality metric
• Контрольные списки
качества
Quality checklists
• Результаты измерения
исполнения работ
Work performance
measurements
• Одобренные запросы на
изменения
Approved change request
• Результаты
Deliverables
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
• Причинно – следственные
диаграммы
Cause and effect diagrams
• Контрольные карты
Control charts
• Разработка блок-схем
Выходы
• Результаты измерений в
процессе контроля
качества
Quality control measurements
• Подтвержденные
изменения
Flowcharting
Validated changes
• Гистограммы
• Подтвержденные
результаты
Histograms
• Диаграммы Парето
Pareto chart
• Диаграммы тренда
Run chart
• Диаграммы разброса
Scatter diagram
• Выборочные оценки
Statistical sampling
• Инспекции
Inspection
• Проверка одобренных
запросов на изменения
Approved change request review
Validated deliverables
• Активы процессов
организации (обновления)
Organizational process assets
updates
• Запросы на изменение
Change requests
• План управления
проектом (обновления)
Project management plan
updates
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
90

91. Обеспечение и контроль качества

Обеспечение качествауправленческий процесс, в котором:
1. Организуются процессы/ программы;
2. Проектируются процессы/
программы;
3. Обеспечиваются ресурсы;
4. Разрабатываются процедуры.
Контроль качества техническая функция, в рамках
которой осуществляется:
1. Проверка;
2. Анализ;
3. Мониторинг соответствия;
4. Отчетность.
91
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

92. Диаграмма причинно-следственных связей Исикавы

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
92

93. Гистограмма. Диаграмма Парето

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
93

94. 22,23 Управление коммуникациями проекта Project Communications Management

22,23 УПРАВЛЕНИЕ
КОММУНИКАЦИЯМИ ПРОЕКТА
PROJECT COMMUNICATIONS MANAGEMENT
«Если у менеджера проекта есть хорошие коммуникационные навыки,
а других навыков нет совсем, то команда успешно выполнит проект,
несмотря на то, что у нее такой руководитель»
Майкл Ньюэлл
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
94

95. Управление коммуникациями проекта Project Communications Management

Определение заинтересованных сторон проекта
Планирование коммуникаций
Управление
коммуникациями
проекта
Распределение информации
Управление ожиданиями заинтересованных сторон
проекта
Подготовка отчетов об исполнении
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
95

96. Планирование коммуникаций Plan Communications

Входы
• Реестр
заинтересованных
сторон проекта
Stakeholders Register
• Стратегии управления
заинтересованными
сторонами проекта
Stakeholders management
strategy
• Факторы среды
предприятия Enterprise
Инструменты
и методы
Выходы
• Анализ требований к
коммуникациям
• План управления
коммуникациями
Communications
requirements analysis
Communications
management plan
• Технологии
коммуникаций
Communications technology
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
• Модели коммуникаций
Communications models
• Методы коммуникаций
Communications methods
environmental factors
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
96

97. Виды коммуникации

Письменная вербальная
коммуникация:
• Формальная
(устав проекта, отчеты,
протоколы совещаний)
• Неформальная
(записки, личные
послания)
Устная вербальная
коммуникация:
• Формальная
(совещания, брифинги)
• Неформальная
(личные контакты,
коридорные обсуждения,
праздники)
• Внутренняя
(в пределах проекта)
• Внешняя
(с потребителями, СМИ,
общественностью)
Невербальная
коммуникация:
• Формальная
(презентации, графики)
• Неформальная
(мимика, жесты, взгляд,
манеры, действия)
• Вертикальная
(вверх-вниз по иерархии
организации)
• Горизонтальная
(между равными по статусу
участниками и
организациями)
97
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

98. Технологии коммуникаций

Виртуальное информационное пространство - Портал
Презентация
Электронная почта
Совещание
Бумажный документооборот
Личные встречи и переговоры участников проекта
Телефонные переговоры
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
98

99. План управления коммуникациями

План управления коммуникациями – документ содержащий результаты процесса
планирования коммуникациями и определяющий порядок и правила обмена
информацией между всеми участниками проекта. План управления
коммуникациями является составной частью плана управления проектом.
Разделы плана управления коммуникациями
Технологии коммуникаций и правила их применения в проекте
Роли и распределение ответственности за коммуникации
Планы коммуникаций по событиям и регулярности
Матрица отчетности
Матрица согласования проектной документации
Структура и содержание архива проекта
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
99

100. План управления коммуникациями в проекте

Отправитель
информации
Менеджер
проекта
Менеджер
проекта
Менеджер
проекта
Получатель
информации
Куратор
проекта
Главный инженер
проекта
Команда
проекта
Средство
коммуникации
Устав проекта
Техническое
задание
План проекта,
рабочие задания
Команда
проекта
Администратор и
менеджер проекта
Отчеты по
работам
Менеджер
проекта
Заказчик
Отчеты о ходе
проекта
Частота
коммуникации
Однократно после
разработки
Однократно
после разработки
по мере
необходимости
еженедельно
по вехам
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Способ
коммуникации
e-mail,
совещание
E-mail
E-mail,
встречи
ИТ-система
e-mail,
телефон,
презентация
Ожидаемый
результат
утверждение
Устава проекта или
возврат на
доработку
Согласование
Выполнение
плана
Утверждение
отчетов
Одобрение отчетов,
оплата этапа,
продолжение проекта
100

101.

Алгоритм разработки плана
коммуникаций (вариант)
ШАГ 1. Анализ участников проекта.
ШАГ 2. Определите участников коммуникации
и их информационные потребности.
ШАГ 3. Определите ответственных за коммуникации.
ШАГ 4. Определите документы, виды отчетов,
которые будут задействованы в проекте, порядок их
разработки, согласования и утверждения.
ШАГ 5. Определите каналы коммуникации:
какая информация от кого и кому будет передаваться.
ШАГ 6. Определите технологии коммуникации (телефон,
электронная почта и т.п.) и правила их применения.
ШАГ 7. Определите регулярность прохождения
информации.
ШАГ 8. Определите структуру и содержание архива
проекта.
ШАГ 9. Оцените полноту, точность и качество
разработанного плана, используя контрольный лист
«Проверка плана управления коммуникациями
проекта».
•Заказчик
•Куратор
•Менеджер проекта
•Члены проектной
команды
• и т.д.
Участник
коммуникации
Получатель
Информационные
потребности
Информация
Отправитель
101
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

102. Распределение информации Distribute Information

Входы
• План управления
коммуникациями
Communications
management plan
• Отчеты об
исполнении
Performance reports
• Активы процессов
организации
Инструменты
и методы
• Информационные
системы
распространения
информации
Distribute information tools
• Методы
коммуникаций
Выходы
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process assets
updates
Communications methods
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
102

103. Пример портала

Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
103

104. Проектные совещания

1. Стартовое совещание проекта
2. Совещание по статусу проекта
3.Совещание по решению проблем (Рабочая
встреча)
4. Итоговое совещание проекта
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
104

105. Распределение ролей в проектном совещании

«инициатор» - задает цель работы, побуждает членов группы к решениям и
действиям, заражает других своей энергией, верой в общий успех
«стратег» - вырабатывает стратегию решения проблемы, определяет
критерии необходимого решения
«генератор» – придумывает и предлагает многочисленные варианты (идеи,
программы) решения проблемной ситуации
«критик» - оценивает варианты решения с точки зрения их соответствия
определенным критериям, видит наиболее уязвимые моменты в работе и
обращает на них внимание других
«координатор» - стремится координировать активность членов группы,
следит за коммуникационными процессами в группе, благоприятствующими
эффективной работе команды
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
105

106. Навыки коммуникаций. Выражение своего мнения

1. Избегайте проявления чрезмерных эмоций.
2. Проявляйте свою заинтересованность в разрешении проблемы.
3. Работайте каждый раз только с одной проблемой.
4. Говорите прямо и ясно.
5. Не позволяйте уводить вас в сторону.
6. Ищите возможность для интеграции мнений.
7. Признавайте ошибки открыто и извлекайте уроки.
8. Продвигайтесь к взаимовыгодным соглашениям.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
106

107. Журнал регистрации проблем

Разрешение
проблем
Обновленные
документы
проекта
Журнал
регистрации
проблем
Важна
своевременность решения:
правильно решение сделанное
слишком рано или слишком
поздно часто становится
неэффективным
Проблема
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
107

108. Подготовка отчетов об исполнении Reports Performance

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Информация о
выполнении работ
Work performance
information
• Результаты измерений
исполнения работ
Инструменты
и методы
• Анализ отклонений
Variance analysis
• Прогнозирование
Forecasting methods
• Методы коммуникаций
Communications methods
• Системы отчетности
Reporting systems
Выходы
• Отчеты об исполнении
Performance reports
• Запросы на изменения
Change requests
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process assets
updates
Work performance
measurements
• Прогноз бюджета
Budget forecast
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
108

109. 26 Управление рисками проекта Project Risk Management

26 УПРАВЛЕНИЕ РИСКАМИ ПРОЕКТА
PROJECT RISK MANAGEMENT
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
109

110. Управление рисками проекта Project Risk Management

Планирование управления рисками
Идентификация рисков
Управление
рисками проекта
Качественный анализ рисков
Количественный анализ рисков
Планирование реагирования на риски
Мониторинг и управление рисками
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
110

111. Планирование управления рисками Plan Risk Managements

Планирование
управления рисками
Входы
Инструменты
Plan Risk Managements
• Описание содержания
проекта
Project scope statements
• План управления
стоимостью
и методы
• Совещания по
планированию и
анализу
Выходы
• План управления
рисками
Risk management plan
Planning meeting and
analysis
Cost management plan
• План управления
расписанием
Schedule management plan
• План коммуникаций
Communication plan
• Факторы среды
предприятия Enterprise
environmental factors
• Активы процессов
организации Organizational
process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
111

112.

Определение риска
Риск - «подводная скала» (испано-португ.)
Риск проекта – неопределенное событие или условие, которое в случае
возникновения имеет
позитивное или негативное воздействие
по меньшей мере на одну из целей проекта (сроки, содержание или
качество)
Нет информации
(“Неизвестные
неизвестные”)
Полная
неопределенность
Неполная информация
Полная информация
(“Известные
неизвестные”)
Общая
неопределенность
Специфическая
неопределенность
(“Известные”)
Полная
определенность
Границы управления рисками
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
112

113. План управления рисками

Раздел
Содержание
Методология
Ключевые постулаты политики компании в области управления рисками.
Последовательность процедур и перечень применяемых методов и средств
Роли и ответственность
Описание основных ролей по управлению рисками и их зон ответственности:
•Менеджер проекта
•Менеджер рисков
•Владелец риска
Бюджет
Назначение, состав, структура и принципы формирования рисковых бюджетов,
например:
•Рисковый резерв
•Резерв менеджера
Регламент и сроки
Правила провдения и организации формальных мероприятий по управлению
рисками: совещаний, встреч и т.д.
Категории рисков
Принятая классификация рисков для проектов данного типа
Методика оценки и
пересчета
Перечень утвержденных методик, используемых для оценки и расчета рисков с
указанием программных и иных средств реализации описываемого анализа.
Пороговый уровень
риска
Принципы расчета и значение порогового уровня рисков.
Формы отчетности
Перечень типовых документов, применяемых в ходе реализации процедур
управления рисками
Отслеживание,
документирование
Описание подходов и принципов контроля и отслеживания рисков, а также аудита
качества процедур управления рисками
113
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

114. Идентификация рисков Identify Risk

Входы
• План управления рисками
Risk management plan
• Оценка стоимости операций
Activity cost estimates
• Оценка длительности
операций
Activity durations estimates
• Базовый план по содержанию
Scope baseline
• Реестр заинтересованных
сторон проекта
Stakeholders register
• План управления стоимостью
Cost management plan
• План управления расписанием
Schedule management plan
• План управления качеством
Quality management plan
• Документы проекта
Project documents
• Факторы среды предприятия
Инструменты и
методы
• Анализ документации
Documentations reviews
Выходы
• Реестр рисков
Risk register
• Технологии сбора
информации
Information gathering
techniques
• Анализ контрольных
списков
Checklist analysis
• Анализ допущений
Assumptions analysis
• Анализ диаграмм
Diagramming techniques
• SWOT анализ
SWOT analysis
• Экспертные оценки
Expert judgment
Enterprise environmental factors
• Активы процессов организации
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
114

115.

Методы идентификации рисков
1. Обзор документации
2. Методы сбора информации
• SWOT-анализ
• «Мозговой штурм»
• Экспертный опрос
• Метод Дельфи
• Идентификация основной причины
3. Анализ контрольных таблиц, опросных листов
4. Построение диаграмм
Сильные стороны (Strength):
Слабые стороны (Weakness):
Более развитые, проработанные
составляющие проекта
Составляющие проекта,
представляющие угрозу своей
неясностью, неполнотой, слабой
проработкой или организацией:
(наличие опыта персонала; наличие
технологий)
(нечеткая постановка целей)
Проект
Подразделение
Управление риском
клиент:
Перечень типовых рисков фазы строительства дата:
код
Название
Комментарии
риска
непредвиденные особенности
СТ-001
фундамента
погодные условия
СТ-002
форс-мажор
СТ-003
особенности участка
СТ-004
географические особенности
СТ-005
ограниченная доступность участка
СТ-006
внешние воздействия
СТ-007
ограничения на суточное время работы
СТ-008
на участке
соседняя собственность
СТ-009
инспекция экологической
СТ-010
безопасности
здоровье и техника безопасности
СТ-011
общественная безопасность на участке
СТ-012
СТ-013
Возможности (Opportunities):
Угрозы (Threats):
Возможности по стратегии
реализации проекта, дополнительные
преимущества, получаемые за счет
минимизации затрат и максимизации
результата.
Факторы, которые могут помешать
выполнить проект с плановыми
результатами, либо вообще сделать
его реализацию невозможной,
бессмысленной, невыгодной и т.д.
(перспективные контракты,
природные особенности)
(экологическая катастрофа, местные
особенности)
СТ-014
СТ-015
СТ-016
СТ-017
СТ-018
СТ-019
СТ-020
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
государственные местные органы
власти
шумовые ограничения
взамодействие с властями
отклонения в проекте
контроль изменений
подготовка строительства
кооординация и взаимодействие
субконтракторов
возможность получения необходимой
информации от проектировщиков
115

116.

Реестр рисков (фрагмент)
Код
риска
Риск
Категория
Причины
возникновения
Критерии возникновения
Описание риска
И.ОВ.1
Увеличение
пропускной
способности
Рязанского и
Новорязанского
шоссе
Органы
власти
«Транспортная
проблема» г. Москвы
и Московской области
Начало осуществления мероприятий
направленных на расширение
Рязанского, Новорязанского шоссе,
строительство дублирующих дорог и
транспортных развязок.
В случае увеличения пропускной способности
автомобильный транспорта общего пользования
сможет уменьшить время нахождения в пути,
улучшить частоту и регулярность следования.
И.ОВ.2
Отрицательное
влияние
строительства
метро Пронская
Органы
власти
«Транспортная
проблема» г. Москвы
Уменьшение пассажиропотока на ст.
Люберцы
Окончание строительства ст. Пронская возможно в
2010-2012 году. В связи с тем, что конечная станция
этой ветки метрополитена будет за МКАД,
увеличится транспортная доступность
метрополитена автомобильным транспортом
общего пользования.
И.К.1
Активная
маркетинговая
политика
конкурентов
Конкуренты
«Транспортная
проблема» г. Москвы
Маркетинговые акции конкурентов
направленные на стимулирование
спроса (скидки, появление льгот,
«проездных» билетов и т.п.) и т.п.
Введение подобных условий, увеличит
финансовую привлекательность предложений
конкурентов, увеличит «отток» клиентов.
И.Ф.1
Срыв в
финансировани
и проекта
Компания
Корректировка
инвестиционного
бюджета в процессе
реализации проекта,
неправильный график
платежей
Различные отклонения от плана
проекта
Для реализации проекта предусматривается
привлечение заемных средств.
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
Финансовые ресурсы могут потребоваться в
незапланированное время или в
незапланированном объеме, что значительно
влияет на результат проекта (от штрафных санкций
контрагентов, до дополнительных расходов на
привлечение финансовых ресурсов)
116

117. Качественный анализ рисков Perform Qualitative Risk Analysis

Входы
• Реестр рисков
Risk register
• План управления
рисками
Risk management plan
• Описание содержания
проекта
Project scope statements
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Инструменты и
методы
• Оценка вероятности и
воздействия рисков
Risk probability and impact
assessment
Выходы
• Реестр рисков
(обновления)
Risk register (update)
• Матрица вероятность –
воздействия
Probability and impact
matrix
• Анализ качества данных
риска
Risk data quality assessment
• Классификация рисков
Risk categorization
• Оценка срочности
реагирования на риск
Risk urgency assessment
• Экспертные оценки
Expert judgment
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
117

118. Количественный анализ рисков Perform Quantitative Risk Analysis

Входы
• Реестр рисков
Risk register
• План управления
рисками
Risk management plan
• План управления
стоимостью
Cost management plan
• План управления
расписанием
Schedule management plan
Инструменты и
методы
• Методы сбора и
представления данных
Data gathering and
representation technique
Выходы
• Реестр рисков
(обновления)
Risk register (update)
• Количественный анализ
рисков и
моделирование
Quantitative risk analysis and
modeling technique
• Экспертные оценки
Expert judgment
• Активы процессов
организации
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
118

119. Планирование реагирования на риски Plan Risk Responses

Входы
• Реестр рисков
Risk register
• План управления
рисками
Risk management plan
Инструменты и
методы
• Стратегии реагирования
на негативные риски
(угрозы)
Strategies for negative risk or
threats
• Стратегии реагирования
на позитивные риски
(благоприятные
возможности)
Strategies for positive risk or
opportunities
• Стратегии реагирования
на непредвиденные
обстоятельства
Выходы
• Реестр рисков
(обновления)
Risk register (update)
• Контрактные
соглашения по рискам
Risk-related contract
decisions
• План управления
проектом (обновления)
Project management plan
updates
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
Contingent responses
strategies
• Экспертные оценки
Expert judgment
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
119

120.

Планирование реагирования на риски
Стратегии работы с рисками-угрозами
Стратегии работы с благоприятными возможностями
Уклонение
Снижение
Передача
Использование
Совместное
использование
Усиление
•Изменение
плана проекта;
•Отказ от
ненадежных
партнеров;
•Отказ от
рискованных
проектов;
•Дополнительное
финансирование
•Увеличение
количества ресурсов;
•Уменьшение объема
работ или снижение
требований;
•Деление риска с
другими
участниками;
•Деление риска с
другими
программами \
проектами;
• Страхование
•Привлечение
более
квалифицированного персонала
•Обеспечение
более высокого
качества
•Передача
ответственности
другой стороне
•Совместные
предприятия
•Изменение
«масштаба»
благоприятной
возможности
•Укрепление
причин
возможности
•Влияние на
источник
возможсности
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
120

121. Мониторинг и управление рисками Monitor and Control Risks

Входы
• Реестр рисков
Risk register
• План управления
проектом
Project management plan
• Информация о
выполнении работ
Work performance
information
• Отчеты об исполнении
Performance reports
Инструменты и
методы
• Пересмотр рисков
Risk reassessment
• Аудит рисков
Risk audit
• Анализ трендов и
отклонений
Variance and trend analysis
• Техническое измерение
исполнения
Technical performance
measurement
• Анализ резервов
Reserve analysis
• Совещания по статусу
Status meetings
Выходы
• Реестр рисков
(обновления)
Risk register (update)
• Запросы на изменения
Change requests
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process assets
updates
• План управления
проектом (обновления)
Project management plan
updates
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
121

122. 22,23,24,25 Управление закупками проекта Project Procurement Management

22,23,24,25 УПРАВЛЕНИЕ ЗАКУПКАМИ
ПРОЕКТА
PROJECT PROCUREMENT MANAGEMENT
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
122

123. Управление закупками проекта Project Procurement Management

Планирование закупок
Управление
закупками
проекта
Осуществление закупок
Управление закупочной деятельностью
Закрытие закупок
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
123

124. Планирование закупок Plan Procurement

Входы
• Базовый план по содержанию
Scope baseline
• Контрактные документы
Requirements documentation
• Командные обязательства
Teaming agreements
• Реестр рисков
Risk register
Инструменты и
методы
• Анализ производить
или покупать
Make-or-buy analysis
• Типы контрактов
Contract types
• Экспертные оценки
Expert judgment
• Контрактные соглашения по
рискам
Выходы
• План управления
закупками
Procurement management
plan
• Содержание контрактов
Procurement statement of
work
• Решение производить
или покупать
Risk-related contract decisions
Make-or-buy decision
• Оценка стоимости операций
• Документация по
закупкам
Activity cost estimates
• Требования к ресурсам
операций
Procurement documents
Activity resource requirements
• Критерии выбора
поставщиков
• Расписание проекта
Project Schedule
Sours selection criteria
• Базовый план по стоимости
• Запросы на изменения
Cost performance baseline
Change request
• Факторы среды предприятия
Enterprise environmental factors
• Активы процессов организации
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
124

125. План управления закупками

План управления закупками содержит описание управления закупками, начиная от
разработки документации по закупкам и до закрытия проекта.
Может включать следующие разделы:
Используемые виды контрактов
Кто будет готовить независимые оценки
Что может команда проекта сделать самостоятельно, если в компании имеется отдел поставок,
контрактов или закупок
Стандартизованные контрактные документы
Управление несколькими поставщиками
Ограничения и допущения
Координация графика поставок с разработкой расписания проекта
Отслеживание и согласование решений «производить или покупать»
Установление сроков контракта, сроков сдачи результатов поставки
Определение необходимости гарантий, страхования, снижения рисков
Осуществление выбора продавцов
Определение метрик поставок для управления контрактами и выбора продавцов
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
125

126. Типы контрактов

1. Контракты с фиксированной ценой FFP (Firm Fixed Price)
2. Контракты с возмещением затрат
• Контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение CPF (Cost-PlusFee)
• Контракт с возмещением затрат плюс процент от затрат CPPC (Cost-PlusPercentage of Cost)
• Контракт с возмещением затрат плюс фиксированное вознаграждение
CPFF (Cost-Plus-Fixed-Fee)
• Контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение за результаты
CPIF (Cost-Plus-Incentive-Fee)
3. Контракт типа «Время и материалы» T&M (Time and Materials)
126
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

127. Контракт с фиксированной ценой FFP (Firm Fixed Price)

Самый распространенный тип контракта.
В контракте фиксируется цена, за которую Подрядчик обязуется
выполнить работу или оказать услугу. В процессе реализации проекта
цена не изменяется. Прибыль Подрядчика определяется как разница
между установленной контрактом и конечной ценой.
С точки зрения заказчика
•Наиболее приемлем.
•Минимальный риск.
С точки зрения подрядчика
•Принимает больший риск.
•Для более эффективной работы вынужден
снижать стоимость проекта и контролировать
ее изменение.
127
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

128. Контракт с возмещением затрат плюс процент от затрат CPPC (Cost-Plus-Percentage of Cost)

Платежи по контракту дополнительно включают в себя выплату
определенного процента от цены в качестве прибыли
подрядчика.
С точки зрения заказчика
• Принимает риски на себя
С точки зрения подрядчика
• Нет стимула к уменьшению суммы
контракта
Менеджер проекта должен жестко контролировать
стоимость материалов и трудовых ресурсов
128
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

129. Контракт с возмещением затрат плюс фиксированное вознаграждение CPFF (Cost-Plus-Fixed-Fee)

Платежи по контракту дополнительно включают в себя выплату
фиксированной суммы, рассчитываемой как процент от суммы
контракта, в качестве прибыли подрядчика.
С точки зрения заказчика
•Риск максимален
С точки зрения подрядчика
•Нет стимула к уменьшению суммы
контракта, риск минимален
Менеджер проекта должен жестко контролировать
стоимость материалов и трудовых ресурсов
129
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

130. Контракт с возмещением затрат плюс вознаграждение за результаты CPIF (Cost-Plus-Incentive-Fee)

Платежи по контракту дополнительно включают в себя выплату
вознаграждения плюс бонус за экономию стоимости контракта
.
Первоначальная цена
$10 000
ПРИМЕР
Вознаграждение
$1000
Соотношение
долей
Конечная
цена
$8000
80/20
Экономия $2000
Итоговая сумма контракта:
$8000 + $1000 + $400 = $9400
130
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами

131. Осуществление закупок Conduct Procurement

Входы
• План управления проектом
Project management plan
• План управления закупками
Procurement management plan
• Документация по закупкам
Procurement documents
• Решение производить или
покупать
Make-or-buy decision
• Критерии выбора
поставщиков
Sours selection criteria
• Список аттестованных
поставщиков
Qualified seller list
• Предложения поставщиков
Seller proposals
• Командные обязательства
Teaming agreements
• Активы процессов
организации
Инструменты и
методы
• Конференции
контрагентов
Bidder conferences
• Методы оценки
предложений
Proposal evaluation
techniques
• Независимые оценки
Independent estimates
• Объявления
Advertising
• Экспертные оценки
Expert judgment
• Поиск в интернете
Internet search
Выходы
• Выбранные поставщики
Selected sellers
• Контракт
Procurement contract award
• Ресурсные календари
Recourses calendar
• Запросы на изменения
Change request
• План управления
проектом (обновления)
Project management plan
updates
• Документы проекта
(обновления)
Project document updates
• Переговоры по
контракту
Procurements negotiations
Organizational process assets
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
131

132. Управление закупочной деятельностью Administer Procurement

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Документация по
закупкам
Procurement documents
• Контракт
Contract
• Информация о
выполнении работ
Work performance information
• Отчеты об исполнении
Performance reports
• Одобренные запросы на
изменения
Approved change request
Инструменты и
методы
• Система управления
изменениями контракта
Contract change control
system
• Обзор выполнения
работ от поставщика
Procurement performance
review
• Инспекции и аудит
Inspections and audits
• Отчетность по
исполнению
Performance reporting
• Схемы платежей
Payment systems
Выходы
• Документация по
закупкам
Procurement documents
• Запросы на изменения
Change request
• План управления
проектом (обновления)
Project management plan
updates
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process assets
updates
• Администрирование
претензий
Claims administration
• Система оперативного
учета
Records management system
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
132

133. Завершение закупок Close Procurement

Входы
• План управления
проектом
Project management plan
• Документация по
закупкам
Procurement documents
Инструменты и
методы
Выходы
• Аудит закупок
Procurement audits
• Переговоры
Negotiated settlements
• Система оперативного
учета
Records management system
Управление проектами. тема1. Основные
понятия управления проектами
• Закрытые контракты
Closed procurement
• Активы процессов
организации
(обновления)
Organizational process assets
updates
133