Социальнопсихологические аспекты социализации лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

1. Социально-психологические аспекты социализации лиц с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ)

Социальнопсихологические аспекты
социализации лиц с
ограниченными
возможностями здоровья
(ОВЗ)
к.психол. н., доцент
Латышева Марианна Александровна

2. Вопросы:

• Характеристика развития личности с ограниченными
возможностями здоровья.
• Этические и психологические основы взаимодействия с
лицами, имеющими ограниченные возможности
здоровья.
• Общие правила этикета в общении с лицами с ОВЗ.
• Факторы реабилитации лиц с ОВЗ.

3. 3. Характеристика развития личности с ограниченными возможностями здоровья

Дети с ограниченными возможностями здоровья (нарушениями
развития, проблемами в развитии, отклонениями в развитии,
недостатками психофизического развития) — это дети, у которых
вследствие врожденной недостаточности или приобретенного
органического поражения сенсорных органов, опорно-двигательного
аппарата или центральной нервной системы имеются отклонения от
нормативного развития психических функций.
Инвалид - это лицо, которое имеет нарушение здоровья со
стойким расстройством функций организма,
обусловленное заболеваниями, последствиями травм или
дефектами, приводящие к ограничению
жизнедеятельности и вызывающие необходимость его
социальной защиты (Закон «О социальной защите
инвалидов в РФ от 24.11.1995 N 181-ФЗ)
)

4. 4. Этические и психологические основы взаимодействия с лицами, имеющими ограниченные возможности здоровья

Выученная, приобретённая или зау́ченная беспомощность —
состояние человека или животного, при котором индивид не
предпринимает попыток к улучшению своего состояния (не
пытается избежать отрицательных стимулов или получить
положительные), хотя имеет такую возможность.
Термин ввел в научный обиход психолог Мартин Селигман в середине
6о-х годов прошлого века.
Характеристики:
• пассивность, отказ от действия
• нежелание менять враждебную среду или избегать её, даже когда
появляется такая возможность.
• у людей сопровождается утратой чувства свободы и контроля,
неверием в возможность изменений и в собственные силы,
подавленностью, вплоть до депрессивного состояния, ухудшением
здоровья.

5. Концептуальные модели инвалидности

Модели
Функциональной
ограниченности
(медицинская)
модель
Социальная
Политико-правовая
модель
Психологические
Модель
здоровьесберегающей
деятельности
инвалидов
СоциальноПсихологическая

6. Для построения конструктивных взаимоотношений с людьми имеющими инвалидность и ограниченные возможности здоровья важно:

- применять в речи этически выдержанную и грамотную
терминологию
- ориентироваться на способности человека, а не его
ограничения
- объективно относится к людям с овз, их достижениям
- концентрировать свое внимание на вопросах, влияющих на
качество жизни людей с овз (доступный транспорт, жилье,
доступное здравоохранение, возможности
трудоустройства и дискриминация)

7.

В педагогике используется классификация, которая отражает
существующую систему специального образования. Согласно
этой классификации выделяется несколько категорий лиц с
нарушениями развития, для некоторых из них созданы
определенные виды специальных коррекционных учреждений:
• лица с нарушениями функций слухового анализатора (неслышащие
и слабослышащие);
• лица с нарушениями функций зрительного анализатора (незрячие и
слабовидящие);
• лица с тяжелыми нарушениями речи;
• лица с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата;
• лица с задержкой психического развития;
• лица с умственной отсталостью;
• лица с расстройствами аутистического спектра;
• лица с нарушениями поведения;
• лица со сложными нарушениями развития, у которых сочетаются
два или более первичных нарушения.

8. 4. Общие правила этикета в общении с лицами с ОВЗ

1. Адекватность и вежливость: обращайтесь со взрослыми
инвалидами как со взрослыми. Говорите с всегда спокойно,
уважительно, дружелюбно
2. Непосредственное обращение к человеку с овз, а не к
сопровождающему
3. Предложение помощи: если вы предлагаете помощь, ждите,
пока ее примут, а затем спрашивайте, что и как делать.
4. При знакомстве -пожатие руки (даже с теми, кому трудно
двигать рукой или кто пользуется протезом)
5. Называйте себя и других людей, которые пришли с вами : когда
вы встречаетесь с человеком, который плохо или совсем не
видит, обязательно поясняйте, к кому в данный момент вы
обращаетесь, и называйте себя.
6. Инвалидная коляска – это часть личного пространства человека
- Не опирайтесь на кресло-коляску!

9.

7. . Проявляйте внимательность и терпеливость: когда вы
разговариваете с человеком, испытывающим трудности в общении (Не
поправляйте и не договаривайте за него. Не притворяйтесь, что вы
понимаете, если это не так – уточните у человека).
8.Расположение для беседы «глаза –в -глаза» ( при беседе человеком,
пользующимся инвалидной коляской /костылями, расположитесь так,
чтобы Вы были на одном уровне, постарайтесь, чтобы Вам ничего не
мешало(еда, сигареты, руки)
9.Привлечение внимания человека: чтобы привлечь внимание человека,
который плохо слышит, помашите ему рукой или похлопайте по плечу.
Смотрите ему прямо в глаза и говорите четко, но имейте в виду, что не
все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам.
10. Не смущайтесь, если случайно допустили оплошность, сказав
"Увидимся" или "Вы слышали об этом...?" тому, кто не может видеть
или слышать.

10. Правила этикета при общении с инвалидами, испытывающими трудности при передвижении:

• Не опирайтесь на кресло-коляску! Инвалидная коляска
часть личного пространства человека
• Всегда спрашивайте, нужна ли помощь, прежде чем оказать
ее.
• Если – до то, спросите, что нужно делать, и четко следуйте
инструкциям.
• Не хлопайте человека, находящегося в инвалидной коляске,
по спине или по плечу, выбирайте такое положения, при
котором вашему собеседнику не надо запрокидывать голову.
• Предупреждайте об архитектурных барьерах заранее, чтобы
человек имел возможность принимать решения.
• Помните, что, как правило, у людей, имеющих трудности при
передвижении, нет проблем со зрением, слухом и
пониманием.

11. Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение зрение /слепыми

Предлагая свою помощь, направляйте человека, не стискивайте его
руку, темп ходьбы обычный
Делитесь увиденным вслух (если это уместно, используйте фразы,
характеризующие звук, запах, расстояние. Кратко описывайте, где вы
находитесь, предупреждайте о препятствиях(ступенях, лужах, ямах,
низких притолоках, трубах и т.п.)
Особым образом обращайтесь с собаками-поводырями : не
командуйте, не трогайте и не играйте с ней
Если вы собираетесь читать - сначала предупредите об этом. Говорите
нормальным голосом. Не пропускайте информацию, если вас об этом
не попросят.
Если незрячий человек должен подписать документ, прочитайте его
обязательно, не заменяйте чтение пересказом. для убедительности
давать потрогать важное письмо или документ, не нужно
Всегда обращайтесь непосредственно к слепому человеку
Всегда называйте себя и представляйте других собеседников, Если вы
хотите пожать руку, скажите об этом.

12. Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение зрение /слепыми (продолжение)

Когда вы предлагаете незрячему человеку сесть, направьте руку
на спинку стула или подлокотник - дайте ему возможность свободно потрогать
предмет, не усаживайте его! Если вас попросили помочь взять какой-то предмет,
то кладите предмет непосредственно в кисть слепого
Каждый раз называйте того, к кому вы обращаетесь, когда вы общаетесь с группой
незрячих людей
Если вы перемещаетесь в пространстве, предупредите вашего незрячего
собеседника - не заставляйте его вещать в пустоту
Нормально употреблять слово «смотреть» - для незрячего человека это означает
«видеть руками», осязать.
Если вы находитесь за столом -избегайте расплывчатых определений и
инструкций, будьте максимально точными (например, «Стакан посередине стола»)
Если вы заметили, что незрячий человек сбился с маршрута, подойдите и помогите
выбраться на нужный путь не управляйте его движением на расстоянии
При спуске или подъеме по ступенькам ведите незрячего перпендикулярно к ним.
Передвигаясь, не делайте рывков, резких движений. При сопровождении незрячего
человека не закладывайте руки назад — это неудобно.

13. Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими нарушение слуха

Разговаривая с человеком - смотрите прямо на него.. Ваш собеседник должен иметь
возможность следить за выражением вашего лица.
Уточните у человека с нарушением слуха какой способ общения с ним предпочтительнее, т.к.
существует несколько типов и степеней глухоты. Если существуют трудности при устном
общении, спросите, не будет ли проще переписываться.
При разговоре нужно смотреть в лицо собеседнику и говорить ясно и медленно, использовать
простые фразы и избегать несущественных слов.
Говорите ясно и ровно, громко и четко, подбирая подходящий уровень высоты голоса;
учитывайте среду, которая вас окружает ( большие е или многолюдные помещения, яркое
солнце, или тусклое освещение затрудняют общение с людьми, которые плохо слышат)
Чтобы привлечь внимание человека, который плохо слышит, назовите его по имени. Если
ответа нет, можно слегка тронуть человека или же помахать рукой.
Если вас просят повторить что-то, попробуйте перефразировать свое
предложение.Используйте жесты.
Убедитесь, что вас поняли. Не стесняйтесь спросить, понял ли вас собеседник
Если вы сообщаете информацию, которая включает в себя номер, технический или
другой сложный термин, адрес, напишите ее, сообщите по факсу или электронной почте или
любым другим способом, но так, чтобы она была точно понята.
Если вы общаетесь через сурдопереводчика, обращаться надо непосредственно к
собеседнику,
Не все люди, которые плохо слышат, могут читать по губам. Вам лучше всего
спросить об этом при первой встрече. Если ваш собеседник обладает этим навыком, нужно
соблюдать несколько важных правил. Помните, что только три из десяти слов хорошо
прочитываются.
Если хотите подчеркнуть или прояснить смысл сказанного. Используйте выражение лица,
жесты, телодвижения

14. Правила этикета при общении с инвалидами, имеющими задержку в развитии и проблемы общения, умственные нарушения

• Люди с задержкой в развитии дееспособны (могут подписывать
документы, контракты, голосовать, давать согласие на
медицинскую помощь и т.д.); имеют достаточный опыт
• В беседе обсуждайте те же темы, как и с другими людьми,
например, планы на выходные, отпуск, погода, последние события.
• Формулировка обращения должна быть конкретной, простыми
словами; используйте словесные штампы и образные выражения,
если уверены в том, что ваш собеседник с ними знаком.
• При решении совместных задач говорите все «по шагам». Дайте
собеседнику возможность обдумывания каждого шага после
своего объяснения.
• Будьте готовы повторить несколько раз. Говорите без
превосходства . При необходимости, используйте иллюстрации
или фотографии

15. Правила этикета при общении с людьми, имеющими нарушения речи

• Темп речи согласовывайте с вашим собеседником,
постарайтесь учитывать особенности его голосовой
модуляции
• Не нужно торопить, перебивать и поправлять человека.
• Формулируйте вопросы так, чтобы можно было ответить
коротко или кивнуть.
• Смотрите прямо в лицо и глаза собеседнику, будьте
внимательны к собеседнику
• Если вы не поняли собеседника, -переспросите его, или
попросите собеседника перейти на более медленный темп,
по буквам, возможно письменный или др.
• Разговор, как правило, занимает больше времени, чем вы
привыкли. Если вы спешите, то лучше, сообщить об этом,
извиниться и договориться перенести разговор на другое
время

16. Правила этикета при общении с людьми с гиперкинезами

Не следует явно обращать внимание на человека с гиперкинезами
Прежде чем предложить свою помощь, спросите, нужно ли это.
Предлагайте помощь ненавязчиво, не привлекая всеобщего внимания (достать его
кошелек и расплатиться или положить покупки ему в сумку и т.п.). Уступая место, не
настаивайте, если человек отказался
При разговоре не отвлекайтесь на непроизвольные движения вашего собеседника,
Перед тем, как сесть за стол с человеком с гиперкинезами, поинтересуйтесь, какая
сервировка ему удобна ( понадобится ли соломинка, глубокая или, наоборот, мелкая
тарелка, низкая или высокая чашка и так далее.)
Если вы покупаете билеты в кино или театр для человека или людей с
гиперкинезами, выбирайте такие места, где они не будут мешать другим зрителям
непроизвольными движениями. Если таких мест нет, нужно договориться с
администрацией о дополнительных местах в проходе.
Не бойтесь противоречить человеку с гиперкинезами, боясь его разволновать.
Позиция "только не волнуйся", "ладно", приведет к потере времени и нервов.
Спокойно излагайте свои аргументы, даже если видите, что ваш собеседник
нервничает.
При гиперкинезах встречаются также затруднения в речи. В данном случае советуем
прислушаться к рекомендациям, изложенным в разделе "люди с затруднениями в
речи".

17. Правила этикета пи общении с инвалидами, имеющими психические нарушения

• Говорите с человеком, имеющим психические нарушения,
всегда спокойно, уважительно, дружелюбно
• Проявляйте наблюдательность (такой человек не всегда
нуждается в дополнительной помощи и специальном
обращении). Если заметите, что он расстроен, обеспокоен чемлибо, спросите у него, что вы можете сделать, чтобы помочь
ему (позвонить по конкретному номеру телефона, проводить и
т.п.).
• Сохраняйте бдительность и критичность

18. 6. Факторы реабилитации лиц с ОВЗ

• Реабилитация инвалидов – система медицинских,
психологических, социально-экономических мероприятий,
направленных на устранение или возможно более полную
компенсацию ограничений жизнедеятельности, вызванных
нарушением здоровья со стойкими расстройствами функций
организма.
Цель реабилитации - восстановление социального статуса инвалида,
достижение им социальной адаптации и материальной
независимости
• Реабилитация - это комплексная, многоуровневая, этапная и
динамическая система взаимосвязанных действий, направленных
на восстановление человека в правах, статусе, здоровье,
дееспособности в собственных глазах и перед лицом окружающих,
которая включает профилактику и коррекцию отклонений
(Р.В.Овчарова)
По мнению Р.В.Овчаровой, профилактика в системе реабилитации
призвана устранить, сгладить причины и факторы, вызывающие те
или иные отклонения в развитии личности. Чаще всего эти
причины лежат в окружающей ребенка среде. Коррекция связана с
отклонениями самого ребенка.

19. Реабилитация предполагает использование единых методических и организационных подходов к решению таких вопросов как :

• установление степени нарушений органов и систем
организма,
• определение трудоспособности и трудового прогноза,
• разработка плана восстановительных мероприятий,
направленных на эффективное возвращение больных в
общество, к привычной для них жизнедеятельности
Проведение медицинской реабилитации, особенно с детьми,
невозможно без одновременного применения
психологических и педагогических методов
воздействия.
Т.о., эффективная реабилитация предполагает комплексный
подход

20. Виды реабилитации:

• Психологическая Р.- это психологическая коррекция
нарушений психического развития ребенка, особенностей
личности. Теория психологической реабилитации направлена на создание
системы методов и средств восстановления, которые доступны для
применения в обычных условиях психологам, педагогам или врачам.
• Медицинская Р.- это устранение или частичная компенсация
отклонений развития с использованием медицинских средств
восстановления нарушенных функций (лечебная физкультура,
физиопроцедуры, медикаментозные средства и т.д.)
• Педагогическая Р.- это применение методов специального
воспитания и обучения аномального ребенка с целью
формирования личности, обладающей определенным уровнем
знаний, с дальнейшей профессиональной подготовкой.
• Социальная Р.- это применение средств социальной службы
для включения аномального ребенка в социальную среду,
приобщение его к общественной жизни и труду,
приспособление к полноценной реализации себя как личности.

21. Основные характеристики реабилитационно-воспитательного пространства

Основные характеристики реабилитационновоспитательного пространства
Концептуальный уровень
Представления о реабилитации в
данном обществе, которое
доминирует в менталитете его
субъектов. Т.е. единая
стратегия, ориентированная на
личность ребенка с овз, на
восстановление и развитие его
способностей, на создание
социальной защищенности
(самооценка и соц.статуса
ребенка, развитие его
внутреннего реабилитац.
потенциала
Структурный уровень
Это системообразующие отношения
между субъектами соц.среды в ходе
реализации своих реабилитационных
функций
Субстратный уровень
Пассивные (все, что находится в сфере
реабилитационной среды) и
активные (субъекты
организационной структуры
реабилитационного пространства
(отдельные люди, различные
службы) элементы пространства,
которые обеспечивают процесс
реабилитации

22. Литература:

Дорофеева Д.В. Особенности общения сотрудников социльного обеспечения с инвалидами //
Молодежный научный форум: Гуманитарные науки: электр. сб. ст. по мат. XXXI междунар.
студ. науч.-практ. конф. № 2(30).
Инвалиды: язык и этикет / отв. за выпуск О. Дроздова. – М. : РООИ «Перспектива», 2000.
Ковкова Т.Г., Рюмина Ю.Н. Специфика социальной работы с молодыми инвалидами в
стационарном учреждении. - Шадринск, 2012.
Легенчук Е.А., Легенчук Д.В. Основы реабилитации лиц с ограниченными возможностями: Учебное
пособие. – Курган: Изд-во Курганского гос. ун-та, 2009. – 248с
Назарько Н. А. Памятка-рекомендация: Этика общения с людьми, имеющими инвалидность. Таганрог: ЦГПБ ЦЕМ, 2013. - 19 с.
Реан А.А. Психология человека от рождения до смерти. - СПб.: Нева, 2002. - 546 с.
Социальная адаптация, реабилитация и профессиональная ориентация лиц с ограниченными
возможностями здоровья [Текст] : Учеб.для студентов учреждений высш.образования,обуч-ся
по напр.подготовки "Спец.(дефектол.) образование","Психолого-пед.образование" / Под ред.
Т.Г.Богдановой. - Москва : Академия, 2014. - 239 с.
Социально-психологическая реабилитация [Текст] : метод. пособие / Всерос. о-во слепых, Инт проф. реабилитации и подгот. персонала ВОС "Реакомп" ; под ред. С. Н. Ваньшина. - М. :
Реакомп, 2011. - 16 с.
Федеральный закон от 24 ноября 1995 г. № 181 (ред. от 26 июня 2015) «О социальной защите
инвалидов в Российской Федерации» /
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8559/
Яковлева Н.В. Психологические модели инвалидности: причины возникновения и перспективы
использования // Личность в меняющемся мире: здоровье, адаптация, развитие. 2017. №3 (18).