Фасилитация как способ решения проблем в группе

1. Фасилитация как способ решения проблем в группе

2. План

Понятие фасилитации.
Преимущества фасилитации.
Применение фасилитации.

3. Понятие фасилитации

Слово «фасилитация» происходит от английского
«facilitation» – облегчение, упрощение.
В широком смысле оно используется для описания
любой деятельности, которая облегчает, делает более
удобным выполнение каких бы то ни было задач.

4.

В экологии этим термином обозначаются
преимущества, которые один живой организм
получает за счет присутствия другого.

5.

В бизнесе и организационном управлении под
фасилитацией понимается организация и проведение
эффективных совещаний и деловых встреч.

6.

В социальной психологии понятие «социальная
фасилитация» обозначает повышение активности
индивида или эффективности деятельности в группе,
в присутствии других людей, которые в сознании
субъекта выступают в роли либо простого
наблюдателя, либо конкурирующего с ним индивида
или индивидов.

7.

Педагогическая фасилитация – это облегчение
и усиление продуктивности образования, обучения
и воспитания, развитие субъектов педагогического
взаимодействия за счет их стиля общения и
особенностей личности педагога и учащегося.

8.

Фасилитация – это метод организации
группового обсуждения и решения проблем с
помощью нейтрального ведущего.

9.

Цель фасилитации – решить конкретные
вопросы – найти решения, проанализировать
проблему, собрать идеи, уточнить задачи,
спланировать действия.

10.

Продукт фасилитации (например, в бизнесе) –
это организационные решения и предложения,
зафиксированные на бумаге и на других носителях,
которые повлекут за собой организационные
изменения.

11. Практическое задание 1

Описать особенности фасилитации, модерации и
тренинга. Данные занести в таблицу.

12.

Критерий
сравнения
Цель
Количество
участников
Роль ведущего
Средства,
инструменты,
технологии
Результат
Области
применения
…
Фасилитация
Модерация
Тренинг

13.

14.

Фасилитация не является:
тренингом;
обучением;
лидерским управлением обсуждения;
работой один на один;
групповой терапией.

15. Преимущества фасилитации

Использование фасилитации группового
решения
проблем
дает
неоспоримые
преимущества как заказчику (например, лидеру
группы, руководителю), так и участникам
обсуждения.

16. Лидеру, руководителю фасилитация дает возможность:

1. Избежать долгих, неструктурированных,
бесцельных прений, которые часто сопровождают
процесс принятия групповых решений.
2. Получить практический образец того, как
организовать продуктивный рабочий процесс
планирования и решения проблем.

17.

3. Активизировать скрытый потенциал и
мотивировать работников.
4. Получить ценный вклад от каждого и
достичь согласованного результата на основе
полноценной информации.
5. Выработать согласованный и конкретный
план действий.

18.

6. Получить согласие и заручиться поддержкой
тех, кто будет выполнять план.
7. Включить в обсуждение всех и сделать так,
чтобы все делились идеями, и каждый взял на себя
ответственность.
8. Преодолеть барьеры и сопротивление в ходе
обсуждения, снизить конфликтный потенциал
ситуации.

19. Фасилитация обеспечивает участникам процесса:

1. Удовлетворить потребности:
решить проблему;
продемонстрировать
свою нужность
полезность в организации или группе;
и
достичь целей и выполнить необходимые
задачи;
реализовать
свой
потенциал
продуктивном взаимодействии.
в

20.

2. Способствует благоприятным изменениям:
выработать
конкретные рекомендации и
довести их до уровня действия, что группе
достичь самой по себе трудно;
дает
возможность
навыки;
развивать
лидерские
обеспечивает более значительную поддержку
решений, принятых во время фасилитации,
впоследствии.

21.

3. Предоставляет возможность участникам
в ходе процесса:
более эффективно использовать время;
более
четко
представлять
достигаемый на пути к цели;
прогресс,
полноценно участвовать в обсуждении;
получать
удовольствие от процесса и
результата планирования и решения
проблем.

22. Применение фасилитации

Целью работы фасилитационной группы может
быть решение любого производственного или
бизнес-вопроса, разработка стратегии деятельности
компании и др.

23.

Формат фасилитации необходим, когда в
организации:
поднимаются
острые темы,
требуют конкретных решений;
которые
ситуацию важно рассмотреть комплексно, с
разных сторон;
требуется
организовать
эффективную
дискуссию, где каждый участник может
высказаться, поделиться идеями и опытом.

24. Практическое задание 2

Основываясь
на
сравнительном
анализе
фасилитации, модерации и тренинга, выявите сферы
(или ситуации), в которых для разрешения проблем
или противоречий предпочтительнее использовать
фасилитацию.