Применение социологических опросов для исследования ОМ (часть 1)

1.

Исследование
общественного мнения
Доцент департамента социологии,
истории и философии,
кандидат психологических наук,
Орлова Елена Александровна

2.

Применение
социологических
опросов для
исследования ОМ
Часть 1

3.

Учебные вопросы и литература
Литература:
1.Гаджиев, К. С. Политическая социология : учебное пособие для
академического бакалавриата / К. С. Гаджиев. — Москва : Издательство Юрайт,
2019. — 208 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ЭБС Юрайт. — URL:
https://www.biblio-online.ru/bcode/433747 (дата обращения: 19.12.2019). - Текст
: электронный.
2.Елисеев, С. М. Политическая социология : учебник и практикум для
академического бакалавриата / С. М. Елисеев. — Москва : Издательство Юрайт,
2019. — 412 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ЭБС Юрайт. — URL:
https://www.biblio-online.ru/bcode/433207 (дата обращения: 19.12.2019). —
Текст : электронный.
3.Лавриненко, В.Н. Исследование социально-экономических и политических
процессов : учебник для бакалавров / В. Н. Лавриненко, Л. М. Путилова. — 3-е
изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 251 с. — (Бакалавр и
магистр. Академический курс) - URL: https://www.biblioonline.ru/bcode/426173
(дата обращения: 19.12.2019). - Текст : электронный.

4.

Темы выступлений:
Информирование:
- По социальным проблемам современной России
- По политическим проблемам современной России
- По международным проблемам
Доклады:
1. Применение опросных методов в рекламе
2. Применение опросных методов в PR
3. Особенности экспресс-опросов и их использование в
рекламе и PR
4. Ограничения и особенности применения интернетопросов.

5.

Разработка анкеты для социологического
исследования общественного мнения
Учебные вопросы:
1. Структура анкеты.
2. Разработка анкеты для самостоятельного
социологического исследования.
3. Порядок проведения анкетирования.

6.

Потенциальные ошибки из-за
формулировок 20-30%

7.

1. Структура анкеты.
.1. Начинается анкета с введения (тема, цели, задачи опроса, кто
и для чего проводит опрос, как будут использоваться полученные
данные, гарантируется анонимность информации, высказывается
просьба принять активное участие в исследовании).
2. Инструкция по заполнению анкеты (как отвечать на вопросы:
на закрытые и полузакрытые вопросы необходимо выбирать один
из предложенных вариантов ответов, подчеркивая или округляя
его код, а на открытый или полузакрытый вопрос, если ни один из
помещенных вариантов не подходит, нужно свободно изложить
свое мнение).
3. Основная (вопросная) часть.
4. Благодарность.

8.

Примеры анкет
Реклама и PR для студентов
https://vk.com/docs-103448788

9.

.
Анкету целесообразно подвергнуть логическому контролю:
• понятны ли вопросы и варианты ответов, доступен ли
язык;
• достаточно ли ясна респонденту техника заполнения
анкеты;
• есть ли необходимость сократить варианты ответов на
закрытые и полузакрытые вопросы;
• не вызовут ли вопросы недоверие у респондентов, не
затронут ли их самолюбие;
• отвечает ли композиция анкеты вышеизложенным
требованиям;
• нет ли орфографических ошибок.
Анкета может быть подвергнута апробации с помощью
разведывательного исследования на малой выборке. После
апробации в анкету вносят коррективы, и затем она
тиражируется в нужном количестве.

10.

2. Разработка анкеты для самостоятельного
социологического исследования
Правила составления анкет:
учитывать особенности восприятия респондентами текста анкеты;
учитывать специфику респондентов: служебное положение,
квалификацию, уровень образования, культуры и т.д.;
следует попытаться заинтересовать их в активном и
добросовестном участии в
проводимом исследовании;
вопросы, как правило,
объединяются в смысловые
блоки.
Размер их должен быть примерно одинаковым;
анкета не должна быть перегружена вопросами;
по форме анкета должна быть простой и удобной для работы не
только респондентов, но и исследователей, особенно при обработке
информации.

11.

Длительность
До 3-минут на улице
Дома – не более 5 минут
Не более 15 минут с вознаграждением

12.

Типы вопросов
Открытые
Закрытые
• Многовариантные
• Дихитомический (взаимоисключения Да
или Нет)
Шкалирование

13.

Открытые
Введения в исследуемую тему
• «что вы думаете относительно …»
Определение важных аспектов предмета
• «какие наиболее важные проблемы нашей страны?»
Слишком велико число возможных
ответов
• «почему вам нравится ваш район?»
Предмет имеет деликатную или
негативную окраску
• «сколько спиртного вы потребляете?»

14.

Открытые
+
• Разнообразие ответов
• Свобода для респондента
• Результат зависит от разговорчивости
• Больше затраты времени
• Влияние интервьюера

15.

Закрытые вопросы
+
• Меньше трудозатрат на проведение опроса
• Простота в обработке
• Сопоставление результатов
Релевантность ответов
Нейтральная категория? Выбор 20%
Меньше возможностей для самореализации
Комбинировать или нет?

16.

Закрываем столько вопросов,
сколько возможно!
Проанализируйте в анкетах
соотношение открытых и
закрытых вопросов.

17.

Требования к вопросам
Понятность
Краткость
Не использовать сразу два вопроса. «Вы знаете, что
фирма «Намбо» продает электронные игрушки и является единственным их
продавцом в нашем регионе?»
Вопросы в рамках опыта респондентов
Нейтральная тональность «Сколько бы вы заплатили за
солнцезащитные очки, предохраняющие ваши глаза от вредных
ультрафиолетовых лучей, приводящих к потере зрения?»
Следует излагать полный перечень вариантов
ответа

18.

3. Порядок проведения анкетирования.
1. Исследователь представляется руководству организации и
информирует его о цели и содержании исследовательской
работы.
.
2. Согласование выборки. Определение времени и места.
3. Подготовить помещение для опроса (светлое, уютное, чистое,
теплое помещение, где есть возможность разместить
опрашиваемых так, чтобы между ними было не менее 2-3 м.).
4. Начало работы: 11.00-12.00.
5. Инструктаж респондентов (3-5 мин). Раздать анкету.
6. Обращать внимание на вопросы в табличной форме (если они
есть).
7. Не контролировать и не вмешиваться в выбор респондентами
того или иного варианта ответа.
8. Обеспечить возможность каждому самостоятельно отвечать.
9. Обеспечить анонимность (использовать урну для голосования).
10. Проверить правильность и полноту заполнения анкеты.

19.

3. Порядок проведения анкетирования
Для установления отношений доверия необходимо иметь в виду
.следующее:
• при групповом опросе нецелесообразно присутствие
руководителя организации (учреждения, предприятия) или
посторонних лиц;
• результаты опроса доводят до руководителей только в
обобщенном виде, то есть цифры по каждой позиции анкеты, а
анкеты должны находиться у проводящего опрос;
• многое зависит от вступительного слова исследователя, от его
умения установить контакт с анкетируемыми, создать
непринужденную обстановку. Можно начать с шутки или
рассказа небольшой веселой истории, а можно – с сообщения
о трудностях, проблемах и сложности их решения без совета с
респондентами.

20.

Задание:
Разработать анкету для опроса населения
города.
Тема «Отношение населения к строительству
мусороперерабатывающего завода в черте
города»

21.

Темы выступлений на следующее занятие:
Информирование:
- По социальным проблемам современной России
- По политическим проблемам современной России
- По международным проблемам
Доклады:
1. Анкетирование и интервьюирование, их виды и
особенности применения.
2.Область применения глубинных и экспертных интервью
в рекламе и PR
3. Область применения фокус-группы в рекламе и PR (на
конкретном примере).

22.

Задание на самостоятельное изучение темы:
Знать особенности разработки анкет и организацию
анкетирования.

23.

Применение
социологических
опросов для
исследования ОМ
Часть 1