Неопросные социологические методы исследования общественного мнения (тема 4)

1.

Исследование
общественного мнения
Доцент департамента социологии,
истории и философии,
кандидат психологических наук, доцент
Орлова Елена Александровна

2.

Неопросные социологические
методы исследования
общественного мнения
Тема 4

3.

Учебные вопросы и литература
Литература:
1.Гаджиев, К. С. Политическая социология : учебное пособие для
академического бакалавриата / К. С. Гаджиев. — Москва : Издательство Юрайт,
2019. — 208 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ЭБС Юрайт. — URL:
https://www.biblio-online.ru/bcode/433747 (дата обращения: 19.12.2019). - Текст
: электронный.
2.Елисеев, С. М. Политическая социология : учебник и практикум для
академического бакалавриата / С. М. Елисеев. — Москва : Издательство Юрайт,
2019. — 412 с. — (Бакалавр. Академический курс). — ЭБС Юрайт. — URL:
https://www.biblio-online.ru/bcode/433207 (дата обращения: 19.12.2019). —
Текст : электронный.
3.Лавриненко, В.Н. Исследование социально-экономических и политических
процессов : учебник для бакалавров / В. Н. Лавриненко, Л. М. Путилова. — 3-е
изд., перераб. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2019. — 251 с. — (Бакалавр и
магистр. Академический курс) - URL: https://www.biblioonline.ru/bcode/426173
(дата обращения: 19.12.2019). - Текст : электронный.

4.

Темы выступлений на следующее занятие:
Информирование:
-По социальным проблемам современной России
-По политическим проблемам современной России
-По международным проблемам
Доклады:
1. Классификация неопросных социологических методов
изучения общественного мнения.
2. Роль наблюдателя при проведении исследования
общественного мнения.

5.

Учебные вопросы:
1. Понятие контент-анализа, его применение в
исследовании общественного мнения,
рекламе и PR.
2. Разработка инструментария проведение
контент-анализа.

6.

Метод контент-анализа и область
его применения
• Довольно часто исследователи сталкиваются с необходимостью
изучения документов, сайтов, социальных сетей или новостей в СМИ.
Опрос или интервью в качестве методов исследования здесь
оказываются уже неприменимы.
• В таком случае для исследования применяется метод т.н. контентанализа. Под «контентом» здесь чаще всего понимается текстовая
информация или изображения (на сайтах, в постах социальных сетей и
т.д.).
• В зависимости от решаемых задач и специфики применяемого в
исследовании метода контент-анализ разделяется на качественный и
количественный.
6

7.

Возможности метода
1. определение и анализ преобладающих направлений
СМИ;
2. определение эмоциональных окраски, тона
публикаций;
3. определение рейтинга лидеров, фирм, организаций,
товарных марок по частоте упоминания в СМИ;
4. определение отношения СМИ к лидерам, фирмам,
организациям, определенным событиям, способ подачи
материала, эмоциональный тон;
5. концентрация внимания исследователя на тех
признаках текста, которые прямо или косвенно
свидетельствуют о позиции, состоянии или намерениях
автора.
И многое другое

8.

Стадии исследования
1. подготовка программы анализа документов
(задачи, понятия, гипотезы и т.д.);
2. формирование выборки;
3. разработка методики данного конкретного
анализа;
4. проба (пилотаж) методики, проверка ее
надежности;
5. сбор первичной информации;
6. количественная обработка собранных данных;
7. интерпретация полученных результатов, выводы.

9.

Достоинства метода
• Возможность избежать влияния исследователя
на изучаемый объект, достижимость высокой
степени надежности получаемых данных
(документы наиболее удобны для
перепроверки), возможность исследования
различных явлений в историческом плане
посредством анализа документов прошлого.

10.

Количественный контент-анализ
• Количественный контент-анализ направлен на числовую фиксацию
показателей, значимых для исследования – это может быть количество
постов на определенную тему или с определенным тэгом за какой-либо
период времени, частота упоминаний того или иного события или
социальной группы.
• На основании полученных данных осуществляется их группировка и
категоризация – например, при анализе текстов новостей в СМИ о
каком-либо значимом политическом событии мы можем сформировать
типы СМИ по идеологической принадлежности или выделить наиболее
типичные, характерные для них формы реакции на происходящие
события. Это, в свою очередь, позволяет проводить значимые для
исследования сравнения (как представляются разные политические
события в разных типах СМИ, в чем их сходства и отличия и т.п.).
10

11.

Количественный контент-анализ социальных
сетей (пример)
• Предположим, вы хотите оценить, насколько активны социальные
сообщества различных районов Москвы в социальных сетях.
• Прежде всего, как и в любом исследовании, перед вами встает проблема
отбора единиц анализа – в данном случае отобрать нужно будет, вопервых, конкретные районы (по объему населения, по удаленности от
центра и т.д.), во-вторых, конкретные социальные сети (ВКонтакте,
Одноклассники, Instagram, Facebook и пр.), и, в-третьих, конкретные
сообщества выбранных районов в выбранных вами социальных сетях
(которые могут различаться, к примеру, по своим целям или количеству
участников).
• Наконец, вам нужно будет отобрать показатели, на основании которых вы
будете проводить дальнейший анализ. Это может быть количество постов
(записей), репостов, комментариев, лайков (за определенный период
времени). Затем вы подсчитываете выбранные показатели, проводите
сравнения (районов, социальных сетей) и даете свою интерпретацию
полученных количественных результатов.
11

12.

Качественный контент-анализ
• Теперь перейдем к качественному контент-анализу. В данном случае
главная цель исследователя – выявить смыслы, вкладываемые
социальными субъектами в публикуемые ими документы, посты,
новости и т.п.
• Количество проанализированных источников – новостей, постов – играет
здесь вторичную роль. Более значимым оказывается их глубокий,
«качественный» анализ.
• В качестве основного инструмента качественного контент-анализа
используется процедура кодировки – наиболее значимые, эмоционально
окрашенные выражения и словосочетания выделяются в отдельные
смысловые единицы (коды), которые в дальнейшем объединяются и
группируются по содержанию, создавая особую структуру, отражающую,
например, характер отношения представителей определенной
социальной группы или различных СМИ к тому или иному явлению.
12

13.

Пример процедуры кодирования в
качественном контент-анализе
• Разберем процесс кодировки на конкретном примере. Допустим,
исследователь хочет выяснить, какой образ своей социальной группы
создают футбольные фанаты в социальных сетях.
• Единицами анализа в данном случае являются публикуемые
сообществами или отдельными людьми посты, содержащие значимые,
наиболее характерные для этой группы смыслы и значения. Допустим,
пост содержит следующий текст: «Ты любишь свой футбольный клуб, и
пытаешься им угодить, но фанатеешь ты по своим правилам» и
«Правило лишь одно – НИКАКИХ ПРАВИЛ НЕТ!».
• Ключевым смысловым элементом данного поста будет фраза «никаких
правил нет», которая и представляет собой необходимый исследователю
код.
13

14.

Пример процедуры кодирования в
качественном контент-анализе
• Близкие по смысловому содержанию коды в дальнейшем объединяются
в категории. Например, если трактовать код «Никаких правил нет!» как
форму активной, протестной деятельности и, если исследователь находит
еще несколько кодов, которые также связаны именно с ней, то в
совокупности эти коды могут образовать категорию, которую можно
обозначить как «активность и протест».
• Коды, соответствующие им цитаты, и те категории, которые они
формируют, оформляются в таблицу кодировки, которая используется в
дальнейшем для написания эмпирической части исследовательской
работы.
14

15.

Пример таблицы кодировки
Категория
Код
Цитата
«Ты любишь свой футбольный клуб, и
«Никаких пытаешься им угодить, но фанатеешь ты по
правил нет!» своим правилам» [Пабл._1], «Правило лишь одно
- НИКАКИХ ПРАВИЛ НЕТ!» [Пабл._2]
«Нет судьбы кроме той, что мы сами творим»,
Активность и
«Не мечтай попросту – воплощай свои мечты в
протест
«Совершать, жизнь!» [Пабл._2], «Великие дела нужно
совершать, а не обдумывать их бесконечно...»
а не
обдумывать» [Пабл._3], «Кто-то мутит визу, чтобы свалить
за океан, ну а мы тут и пытаемся что-то
менять» [Пабл._1].
15

16.

Использование разных подходов
в одном исследовании
• Наконец, стоит отметить еще одну важную вещь. Несмотря на
принципиальное различие между качественным и количественным
подходами к контент-анализу, в своем исследовании вы можете
применять их оба – все зависит от поставленных вами в исследовании
задач.
• Например, в своем исследовании вы хотите, с одной стороны, изучить
популярность, «востребованность» исследуемого вами феномена в
новостном пространстве (частота упоминаний, количество постов и
новостей на тему), а с другой, определить характер новостных
сообщений о нем и выделить связанные с ним смысловые элементы
(например, в новостях о футбольных фанатах могут зачастую возникать
такие смысловые коды как «конфликт», «насилие», «общность»). В таком
случае необходимо выполнить и количественный, и качественный
контент-анализ, которые в совокупности позволят вам наиболее полно
изучить выбранный вами для исследования феномен.
16

17.

Задание
1.
2.
Выберите одну из тем, которые актуальны для Вас лично или
для определенной социальной группы:
- пандемия каронавируса
- изменения в Конституции РФ
- протестные движения в России
- др. темы
Проведите самостоятельный контент-анализ по выбранной
Вами теме. Результаты Вашего исследования изложите в виде
файла (таблица + текст) или оформите в презентации.
Допустимо выполнение в парах.

18.

План контент-анализа
• Определение темы (Например, перевод школ / вузов на дистанционное обучение)
• Определение категорий (феномен дистанционного обучения)
• Определение цели исследования (Например: Целью данного замера является
идентификация отношения пользователей интернет к дистанционного обучения,
различным микросюжетам, существующим в рамках данного информационного поля,
определение наиболее часто обсуждаемых микротем поля и характера данных
коммуникаций).
• Формирование гипотезы исследования.
• Определение источников публикаций (Например, СМИ определенного региона или
одна из социальных сетей)
• Определение оптимального количества текстов для анализа (200 шт. и более для
социальных сетей, 50 и более – для СМИ)
• Определите временные рамки проводимого вами анализа (с ___ марта по ___марта
2020 года)
• Сбор текстов и фиксация в табличной форме с указанием: источника публикации,
уровень источника (федеральный, региональный и т.д.), даты, автора, эмоциональная
окраска (позитивная/негативная/нейтральная), количество слов в каждом тексте,
наличие иллюстративного материала. Если это посты: источник, дата, пол, возраст
(если есть), образование (если нет, то пишем, что не указано), место проживания,
ФИО, если есть, профессиональная принадлежность, социальный статус (это есть в
разделе «о себе»), эмоциональная окраска (позитив/негатив), количество слов в
каждом тексте, наличие иллюстративного материала. В соц.сетях фиксируются только
прямые открытые высказывания пользователей (не репосты)

19.

Описание таблицы должно
содержать:
• Статистику – количество публикаций, гендерное авторское распределение, возрастное распределение (для
соц.сетей). Распределение количества публикаций (в %) по источникам (для СМИ)
• Оценка иллюстративного материала (например, юмористические картинки, мотиваторы, нейтральные
фотографии и т.д.)
• Ответ на вопрос: Какие возрастные группы реагируют негативно/положительно на проблему (в нашем
случае на введение дистанционного образования), аналогичный анализ по гендерному признаку.
• Зависит ли отношение к проблеме от образования? От места проживания? (Помним, что эти две
дефиниции могут быть сомнительны, т.к. многие указывают неверную информацию)
• Включены ли в тексты, которые вы анализировали, дополнительные темы? (Например, оценка государства,
власти, оценка экономики, оценка семейной ситуации и т.д.)
• Постройте график изменения активности публикуемых материалов.
• Если вы анализируете СМИ, постройте график количества публикаций по вашей проблеме по датам.
• Насколько точно отражено в тексте понимание автором феномена?
• Для продвинутых пользователей:
• Какие термины употребляются для обозначения определенного вами феномена? (дистанционное
образование = удаленка, карантин и т.д.) Какую эмоциональную коннотацию имеют эти слова? Как часто
они встречаются? Можете ли вы посчитать и вывести %ное соотношение в частотности употребления
данных терминов (слов)?
• Сколько раз тот или иной термин употребляется в тексте?
• % содержание в текстах положительно и негативно окрашенных слов.

20.

Темы выступлений на следующее занятие:
Доклады:
1. Применение контент-анализа в исследовании
общественного мнения, рекламе и PR.
2. Виды наблюдения, используемые в исследовании
общественного мнения, рекламе и PR.
Примечание: каждый студент может выбрать любую тему
из предложенных выше и подготовить презентацию по ней.
Эта работа будет оценена в ведомости промежуточной
аттестации (от 1 до 2 баллов).

21.

Вопросы для самоконтроля
1. Какие существуют виды контент-анализа?
2. Для чего нужен контент-анализ?
3. Какие есть сложности при проведении контент-анализа?
21

22.

Задание на самостоятельное изучение
1. Задание по этому ПЗ принимаю на электронную почту
[email protected] до 18.00 мск. 14.04.2020 г. и оцениваю в
соответствии с балльно-рейтинговой системой, которая
была доведена до вас на первой лекции. Работы,
присланные позднее обозначенного срока проверяться
будут, но без выставления оценки. Проверка и
выставление баллов будет осуществлена до 10.00 мск
16.04.2020 г.
2. Изучить рекомендованную литературу по данной теме.
3. Решите задание (см. слайд 17-19).
4. До следующего занятия (т.е. до 15.30 мск 18.03.2020 г.)
вы можете подготовить презентацию по теме ПЗ (см.
слайд 20) и получить баллы.
22

23.

Неопросные
социологические
методы исследования
общественного мнения
Часть 1