Социальные конфликты, пути их решения

1.

Социальные конфликты,
пути их решения.

2.

План изучения:
1. Понятие конфликта.
2. Структура конфликта.
3. Причины конфликтов.
4. Типология конфликтов.
5. Разрешение конфликта.

3.

Социальный конфликт – наиболее деструктивный способ
разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе
социального
взаимодействия,
заключающийся
в
противодействии субъектов конфликта и сопровождающийся
выраженными негативными эмоциями и чувствами.

4.

Основные структурные элементы конфликта.
1. Стороны конфликта – люди или группы людей, находящиеся в конфликтных
отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих
(участники).
2. Предмет конфликта – то, из-за чего он возникает (объект, идея).
3. Образ конфликтной ситуации – отражение предмета конфликта в сознании
втянутых в него людей (переживания).
4. Мотивы конфликта – внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему
людей (причины).
5. Позиции конфликтующих сторон – то, что люди заявляют друг другу, какие
требования предъявляют (действия).

5.

Причины конфликтов – это
рассогласование:
1.Целей, интересов.
2.Взглядов, убеждений.
3.Личностных качеств.
4.Понимания информации.
5.Ожиданий, позиций.

6.

4 вида конфликтов:
Межгрупповой. Это такой конфликт, который возникает между двумя или более группами людей.
Количество участников здесь не ограничено. Яркий пример межгруппового конфликта – элита и массы
или националисты и космополиты. Здесь группы преследуют несовместимые цели, имеют разную
систему ценностей и образ жизни, что приводит к противоречию.
Конфликт между личностью и группой. Он возникает, когда поведение отдельной личности в
группе не соответствует ее правилам, интересам, ценностям и потребностям.
Конфликт между личностями. В этом случае люди являются участниками одной группы, однако
они имеют противоположные взгляды на какие-либо важные для них явления или процессы. Также
здесь представлен и такой вариант отношений, когда две личности стремятся к достижению цели при
условии, что достичь желаемого может только одна из них.
Внутриличностный. Он возникает, когда в личности возникает противоречие между двумя
интересами, которые одинаково важны для нее. Примеры личностных конфликтов зачастую ярко
изображены в психологических романах.

7.

Способ разрешения конфликта
Утверждение, предпочтения при способах разрешения конфликта
Эффективность такого способа разрешения конфликта
УКЛОНЕНИЕ
(стараюсь уклониться от участия в конфликте)
ПРИСПОСОБЛЕНИЕ
(стараюсь выработать решение, удовлетворяющее конфликтующих)
КОНФРОНТАЦИЯ
(активно отстаиваю собственную позицию)
СОТРУДНИЧЕСТВО
(ищу пути совместного решения проблемы)
КОМПРОМИСС
(ищу решение, основанное на взаимных уступках)

8.

Вывод
На основе вышеизложенного, мы можем сделать вывод,
что успешное регулирование конфликтов предполагает
ряд условий. Для этого нужно,
чтобы конфликты вообще, а также данные отдельные
противоречия признавались всеми участниками как
неизбежные и, более того, как оправданные и
целесообразные. ... Нужно подчеркнуть еще раз,
что конфликты не исчезают путем их регулирования.