Социальный конфликт и пути его разрешения

1. СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ И ПУТИ ЕГО РАЗРЕШЕНИЯ

2. «конфликт»

«КОНФЛИКТ»
Конфликт — это противостояние конкретных людей или
социальных групп, стремящихся обладать тем, что
одинаково высоко ценится обеими сторонами.
Конфликт —столкновение противоположных
общественных интересов, взглядов, стремлений,
направлений общественного развития

3. ТЕОРИИ ПРИЧИН И СУЩНОСТИ КОНФЛИКТА

Конфликт –
естественный
отбор, отбор
сильнейших
Конфликт –
следствие
биологической
природы человека
и социальной
структурой
общества
Конфликт –
борьба
классов
Конфликт –
следствие
неудовлетворенн
ости обществом
существующим
положением

4. Участники конфликта

УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА
Прямые участники
Те, чьи интересы и цели
оказались недостижимыми в
неизменном виде в результате
сложившейся конфликтной
ситуации
Непосредственные
участники
Те, кто своими
непосредственными
действиями вовлечены в
конфликт взаимодействий
Свидетели
Пособники
Подстрекатели
Посредники

5.

ПРИЧИНА
Объективные
обстоятельства, которые
определяют появление
конфликта
ПРЕДМЕТ
Вопрос или благо, из-за
которого разгорается
конфликт
ПОВОД
Незначительное
происшествие, которое
способствует возможному
возникновению
конфликта
ПРОТИВОРЕЧИЕ
Проявление
социального
напряжения

6. функции конфликта

ФУНКЦИИ КОНФЛИКТА
ПОЗИТИВНЫЕ
-Информируют о наличии
социальной
напряженности;
- Стимулирует
социальные изменения;
- Снимает социальную
напряженность
НЕГАТИВНЫЕ
- Создает стрессовые
ситуации
- Дезорганизует
социальные группы
- Разрушает социальную
систему

7. Парадигмы современной социологии

ПАРАДИГМЫ СОВРЕМЕННОЙ
СОЦИОЛОГИИ
На роль конфликта в обществе
Консенсусного общества
Конфликтного общества
Социальный конфликт имеет
временный, преходящий
характер. Осознавая его
причины люди упрачивают
социальные связи,
приспосабливаются друг к
другу, ассимилируются в
группы, где отдают
предпочтение другим видам
социального взаимодействия.
Конфликт – форма достижения
социального равновесия, а
общество обычно находится в
бесконфликтном состоянии
Социальный конфликт –
постоянное и необходимое
явление в каждом
обществе. Он является
выражением устремлений
индивидов и социальных
групп к власти, изменению
статуса,
перераспределению
доходов, предотвращает
окостенение социальной
системы, открывает дорогу
новым формам

8. Виды конфликтов

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Характеристика
Вид
При
мер
По длительности
Долгосрочные, краткосрочные, разовые,
затяжные, повторяющиеся
?
По объему
Глобальные, национальные, локальные,
региональные, групповые, личные
?
По источнику
возникновения
Объективные, субъективные, ложные
?
По форме
Внутренние. внешние
?
По влиянию на развитие
общества
Прогрессивные, регрессивные
?
По сферам общественной
жизни
Экономические (производственные),
политические, этнические, семейно-бытовые
?
По типу отношений
Внутри- и межсистемные (индивидуальнопсихологический) уровень, внутри- и
междугрупповые (социально-психологический),
внутринациональный и международный
(социальный)
?
По характеру развития
Преднамеренные, спонтанные
?
По средствам
Насильственные и ненасильственные
?

9. Виды конфликтов

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ
Внутриличностный
конфликт
Происходит внутри
личности на уровне
индивидуального сознания
Межличностный конфликт
Происходит между двумя и
более членами одной группы
или нескольких групп
Межгрупповой
конфликт
Конфликт одной группы с
другой [например,
конфликт между
различными классами,
национальностями,
религиозными и
поколенческими (конфликт
«отцов и детей») группами]
Конфликт с внешней
средой
Давление на человека извне
со стороны культурных,
административных,
экономических норм и
предписаний, конфликт с
организациями, поддерживающими эти нормы и
предписания
Конфликт, охватывающий
отдельные сферы
общественной жизни
Экономический
(производственный), политический,
этнический и др.
Конфликт, охватывающий
общество в целом
Социальная революция

10. Стадии конфликта

СТАДИИ КОНФЛИКТА
I стадия – ПРЕДКОНФЛИКТНАЯпоявляется основная проблема (объект
конфликта), возникает объективная конфликтная ситуация конфликтующие
стороны оценивают свои ресурсы,
прежде чем решиться на агрессивные
действия или отступить
II стадия – НЕПОСРЕДСТВЕННО
КОНФЛИКТ - объективная
ситуация осознается в качестве
таковой участниками
III стадия - РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА полное или частичное разрешение
конфликта, прекращении единоборства;
устранение причин конфликта;
разрешение может быть частичным или
полным

11. Основные стратегии взаимодействий в конфликте

Стратегия
и тактика
Избегание
(уход)
Конкуренция
(борьба)
Приспособ
ление
Сотрудни
чество
Компромисс
ВЗАИМОДЕЙСТВИЙ В
КОНФЛИКТЕ
Характеристика и анализ
Это реакция на конфликт, выражающаяся в игнорировании или
фактическом отрицании конфликта.
Избегание отличается минимальной, практически нулевой степенью
настойчивости в удовлетворении собственных интересов
Стремление к доминированию и в конечном счете устранение одной из
сторон в конфликте.
Конкуренция характеризуется максимальной настойчивостью в
удовлетворении собственных интересов
Уступка противоположной стороне в достижении ее интересов вплоть до
их полного удовлетворения и отказа от своих интересов
Стремление к интеграции интересов всех участников конфликта. В
содержание интересов каждой из сторон входит удовлетворение основных
интересов другой стороны.
Сотрудничество соединяет максимальную настойчивость в
удовлетворении как собственных интересов в конфликте, так и интересов
другой стороны
Взаимные уступки, согласие на частичное удовлетворение собственных
интересов в обмен на достижение частных интересов другой стороны

12.

Условия способствующие
успешному разрешению
конфликта
Своевременный и точный
диагноз причин конфликта,
т.е. выявление
существующих
противоречий, интересов,
целей
Обоюдная
заинтересованность в
преодолении противоречий
на основе взаимного
признания интересов
каждой из сторон

13. Способы решения конфликта

СПОСОБЫ РЕШЕНИЯ
КОНФЛИКТА
Переговоры -это процесс, при котором
стороны пытаются разрешить конфликт
путём непосредственного обсуждения
между собой.
Арбитраж — третья сторона
контролирует не только процесс, но и
исход конфликта; арбитры решают,
что именно сторонам необходимо
сделать для разрешения их
конфликта, и, обычно наделены
властью, способной принудить
стороны выполнить соответствующее
решение
Применение силы, власти,
закона – когда одна из сторон
включает дополнительные, как
правило административные ресурсы
Посредничество (Медиация) третья сторона — посредник, цель
которой помочь первым двум
договориться. Выслушивая стороны и
помогая их общению, медиаторы
стараются способствовать нахождению
сторонами решения типа «выигрышвыигрыш». И хотя медиатор берёт на
себя всю ответственность за процесс,
оппоненты все же контролируют
предмет дискуссии и её исход.
Компромисс – взаимные уступки

14. «конфликт»

«КОНФЛИКТ»
Конфликт — важнейшая сторона взаимодействия людей
в обществе, форма отношений между субъектами
эмоционального действия, мотивация которых
обусловлена противостоящими ценностями и нормами,
интересами и потребностями