Понятие и цели организационной диагностики

1.

Понятие и цели
организационной диагностики
ПС 3-18-02
Воинкова Е.С.

2.

Организационная диагностика — это систематический сбор и анализ информации о состоянии
организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и
определения путей их преодоления.
Исследователи выделяют несколько методологических подходов к социальной диагностике:
Системный — анализ взаимоотношений между различными взаимосвязанными частями и элементами структуры
предприятия и его организационной культуры;
Нормативный — определение отклонений состояния объекта от эталонного (нормативного) по чётко обозначенным
показателям;
Ситуационный — процесс управления рассматривается как непрерывная цепь уникальных, неповторимых
управленческих ситуаций, при этом состояние диагностируемого объекта должно соответствовать специфике
ситуации;
Проблемный — внимание фокусируется на управленческой ситуации как результате уникальной комбинации
проблем, возникающих на разных уровнях организации. Диагностика выявляет прежде всего иерархию проблем.

3.

Главное правило диагностики - искать не недостатки, а ресурсы.
Организационная диагностика - это совокупность специальных методов,
применяемых в исследовании предприятия, и включающая в себя
интервьюирование, анкетирование, анализ структуры и осуществляемости
управленческих решений, выявление соотношений интересов и целей
различных групп персонала, что подразумевает изучение субкультур в
рамках организационной культуры

4.

Главной целью организационной диагностики является помощь собственникам и/или
руководителю организации в понимании:
* Текущих проблем организации, их причин возникновения;
* Возможных негативных сценариев развития организации;
* Потенциальных источников роста организации;
* А также предложение рекомендаций по способам изменения сложившейся ситуации.

5.

Результаты диагностики должны использоваться руководством и собственниками
организации для принятия управленческих решений.
Одной из важнейших особенностей организационной диагностики является то, что
она преследует, прежде всего, практические, а не научные, цели.
Диагностика нацелена не на получение нового знания, а фиксирует по определённым
параметрам текущее состояние и оценивает его в сравнении с имеющимися
представлениями об «идеальном» состоянии или с точки зрения соответствия
текущей ситуации и условиям внешней среды.

6.

Задачи организационной диагностики:
- описание состояния;
- прогнозирование ситуации;
- поиск путей решения текущих и возможных проблем.
- идентификация реального состояния анализируемого объекта;
- изучение состава и свойств объекта, сравнение их с известными
аналогами или базовыми характеристиками, нормативными
величинами;
- выявление изменений в состоянии объекта в пространственно временном разрезе;
- установление основных факторов, вызвавших изменения в
состоянии объекта, и учет их влияния;
- принятие решения по ликвидации выявленных изменений;
- прогноз основных тенденций развития организации.

7.

Спасибо за внимание!