Панина с КПД. План работы на 2022 год

2.

План 2022
1.
2.
3.
4.
Повышение КПД сотрудников
Качество услуг
Новые сотрудники
Материально-техническое развитие
офиса

Месяц
План (сумма в руб.)
декабрь
январь
февраль
март
апрель
май
июнь
июль
август
сентябрь
1 600 000
1 000 000
1 300 000
октябрь
ноябрь
Итог
1 400 000
1 600 000
1300 000
1 600 000
1 500 000
1 700 000
1 900 000
1 700 000
1 700 000
18 300 000

4.

ПОВЫШЕНИЕ КПД СОТРУДНИКОВ
Мероприятие
1.
Регулярные
индивидуальные встречи,
разработка ИПР (горизонты
планирования) по каждому
менеджеру.
Ответстве
нный
Активности, выполнение
1.
руководитель
2.
3.
4.
5.
2. Клуб «ресурсное состояние»
руководитель
Регулярный контроль агентов по
горизонту планирования
Расчет КПД каждого сотрудника
по итогам месяца
Выявление пробелов в
активностях
Обсуждение индивидуально
развитие каждого менеджера,
его пожелания в обучении
Выявление сильных и слабых
сторон менеджера SWOT
Постановка целей и задач на
недельный срок, отчет по их
выполнению, обсуждение
причин не выполнения ( если такое
случилось),
Срок
постоянно
2 раза в
неделю по
группам до 5
человек
Бюджет

5.

Мероприятие
3. Развиваем соцстраницы
Ответстве
нный
руководитель
Активности, выполнение
1.
2.
Определяем фокус
внимания на месяц по
направлениям:
12.Декабрь – ужин на двоих
01.Январь – пополнение базы
объектов
02.Февраль - месяц новостроек
03.Март - месяц земельных
участков и загородного
строительства
04.Апрель – месяц отзывов от
новых клиентов
05.Май - месяц ипотечных
продуктов и работы с
покупателем
4.
руководитель
Составляю контент-план на месяц
и раздаю для офиса, все через
свои страницы публикуют
материал , плюс статьи по
тематике месяца
Срок
Бюджет
постоянно
Наполняем материалом страницу
Метропанинский
12. Самое большое кол-во проданных
объектов из числа заключенных
договоров за ноябрь
01. Активный поиск собственников
02. Менеджеры каждый себе
выбирает новостройку, изучает и
продвигает продажи
03. Фокус – малоэтажное загородное
строительство
04 Наибольшее кол-во отзывов
05 Определение самого
результативного менеджера по
сделкам с ипотекой
весь год 20212022
поощр
ение
Из
офисны
х
средств

6.

Мероприятие
06.Июнь – месяц лайков
07.Июль – самая быстрая
сделка
08.Август – месяц прозвона
09.Сентябрь – маткапитал
10.Октябрь – месяц хороших
поступков
11.Ноябрь - самый
«объектный» менеджер
5.Участие в вебинарах,
интернет-программах по
повышению квалификации
Ответстве
нный
руководитель
офисменеджер
Активности
06. Набрать наибольшее количество
лайков по всем публикациям за месяц
07. Определение самого короткого срока
экспозиции при продаже объекта на
момент бронирования
08. Самый результативный менеджер по
набору объектов по холодным
звонкам
09. Кейсы по маткапиталу в соцсетях
10. Делаем приятные вещи коллеге
(тайно)
11. Самый результативный по набору
объектов
Прослушивание и
демонстрация вебинаров
учебного центра, форумов
С.Петербурга, Сочи
Срок
постоянно
постоянно
весь год 2022
По датам
проведения
форумов,
график
учебного
центра
Бюджет
офисн
ые
средст
ва не
более
1500
руб

7.

Мероприятие
6. Проведение тематических
собраний по работе риэлторов
7 Проведение и участие в тренингах
-Ораторское искусство
--отработка самопрезентации
-- ведение соцстраницы
-- как стать боле уверенным
-- мнимые страхи риэлтора
--типология клиентов
8 Создание группы менеджеров по
продажам новостроек
9
Освоить направление в работе
с коммерческой недвижимостью
Ответстве
нный
руководитель
Активности
1.«клуб переговоров»
2. «кандидат в
президенты»
3. Игровые кейсы
Срок
2 раза в месяц
Плотное изучение рынка
новостроек 2-3 человека
Изучение направления,
вакансия
Размещение
объявления на
кандидата
Бюджет

8.

9.

АГЕНТ*
Буканова Л
Лисенкова Е
Жукова Л
Ежова Л
Михайлова О
Малышева Е
Рыжова Н
Дударова Т
Дмитриев А
Шаршутина Д
Нищакова И
Новиков С
Смоловская Е
Дроздова В
Доннер Б
Маляева Т
Шавлинская К
Хлызова Е
Пантелеев С
СРЕДНЕЕ ПО ОФИСУ
Кол-во
сделок
2021 г **
22
26
21
23
4
9
14
6
8
8
6
12
1
4
0
0
0
7
11
182
в
ФАКТ КПД
2021г
ПЛАН КПД 2022
1,8
2,1
1,75
1,9
0,6
0,75
1,1
0,5
0,6
0,6
0,5
1,5
0,1
0,3
0
0
0
0,5
0,9
0,81
2
2,3
2
2,1
0,75
0,85
1,2
0,7
0,8
0,8
0,7
1,8
0,4
0,5
0,5
0,5
0,5
0,7
1
1,05
* действующие агенты на начало планируемого периода
** учитываются только сделки (продажа, покупка, обмен, исключены сопровождения и аренда)

10.

КАЧЕСТВО УСЛУГ (СЕРВИС)
Мероприятие
1. Схема сделки ( на этапе договора брони)
2. Проверка договора и пакета документов перед
сделкой, инф. поддержка агентов в процессе
подготовки к сделке.
3. Регулярное пополнение отзывов от клиентов на
разных сайтах
Ответствен
ный
Рук-ль
опытный
эксперт, РГП
Результат
Приложение к договору с
прорисовкой схемы и дат
2022
Повышение уверенности
агентов, ликбез.
Регулярно
Применяем шаблон отзыва
Офисменеджер
Срок
Бюдж
ет

11.

КАЧЕСТВО УСЛУГ (СЕРВИС)
Мероприятие
Потребуется
помощь
Результат
4. Налаженное взаимодействие между
подразделениями.
Внесение допдохода в
систему светофор
5. Работа с клиентами с возможностью через наше
МФЦ подача документов
Предоставление
своевременной,
качественной услуги
6.
7.
Отработка отрицательных отзывов от клиентов с
предоставлением скидки на услуги или
вручением сертификата
Работа с органами власти
Проведение совместного эфира,
Создание положительной
репутации
ПР-отдел
Повышение экспертности при
изучении материала для
эфира, создание
положительной репутации
Компании, повышение
доверия
Срок
Постоянно
Постоянно
постоянно
По
обсуждени
ю
Бюджет

12.

НОВЫЕ СОТРУДНИКИ
Мероприятие
1.
2.
Самостоятельный поиск через соц. Сети,
знакомства.
Ответств.
рук-ль
РГП
Срок
2022
Увеличение количества
сотрудников до 2 человек
ежеквартально.
Из клиентов в сотрудники (листовки к
договорам, инфо в переговорных)
Рассказ менеджерами о вакансии,
информаионный листок к договорам
3. Составление «словаря риэлтора»
Активности
1.Первичный ввод в
профессию через термины
и определения
2. Клуб «новичок» ,
игровая форма
закрепления материала
Бюджет
10%
наставни
чества

13.

Материально- техническое развитие офиса
Мероприятие
1.
Потребуется
помощь
Обновление оргтехники в офисе по мере износа
компания
2.
Выездные собрания
3.
Экскурсии:
Срок
Более качественное
обслуживание клиентов,
более качественное
оборудование рабочего места
Бюджет
30000-40000
руб
1 раз в два
месяца
- по Ярославлю
- замок Понизовкина
- в Кострому
4.
Обновление и ремонт мебели, косметический
ремонт
5.
Создание контекстной рекламы в соцсетях, онлайн расклейка
ПР-отдел,
директор по
продажам
Привлечение
покупательского спроса,
поиск продавцов, более
современный и менее
затратный метод
В качестве
эксперимен
та 2-3
месяца
5000-8000
р/месяц

English Русский Rules