Инструменты рекламы и связей с общественностью в формировании имиджа компании-работодателя

1.

Выпускная квалификационная работа бакалавра
Тема: «Инструменты рекламы и связей с
общественностью в формировании имиджа
компании-работодателя
(на примере АО «Петер-Сервис»)».
Подготовила: Страдонова Д.Н.
Руководитель: Кудрявцева М.Е.

2.

Теоретическая часть
работы
Теоретические аспекты формирования имиджа
ИТ-компании как работодателя
1

3.

Выбранные инструменты для работы
1.
Корпоративная культура;;
2.
Корпоративные ценности компании;
3.
Внутрикорпоративный портал;
4.
Фирменный стиль компании;
5.
Проведение специальных мероприятий.

4.

Практическая часть
работы
Формирование внутрикорпоративного имиджа
компании Nexign
2

5.

О компании
Компания Nexign (ранее – «Петер-Сервис»)
была основана в 1992 году.
Основное направление ее деятельности —
разработка, внедрение и поддержка
BSS-систем — программного обеспечения для
операторов мобильной связи.

6.

Предполагаемые коммуникационные проблемы
компании
8
1.
Несерьезное отношение части сотрудников к ребрендингу;
2.
Слабая осведомленность недавно принятых на работу сотрудников о цели,
миссии и ценностях компании.

7.

Проведенные исследования
Экспертное интервью
Опрос сотрудников
Анализ каналов коммуникации
Включенное наблюдение

8.

Результаты экспертного интервью
Коммуникационная обстановка в компании: положительные и отрицательные стороны
Положительные стороны
Отрицательные стороны
• Более молодые сотрудники открыты к
переменам и положительно относятся к
проведенному ребрендингу;
• Внутренний новостной портал хорошо
оформлен и популярен среди сотрудников;
• Проводится большое количество
мероприятий, в которых активно участвует
большинство сотрудников
• Многие из сотрудников, которые работают в
компании давно, отрицательно относятся к
ребрендингу;
• Статьи на внутреннем портале публикуются
нерегулярно;
• Сотрудники, которые не пользуются
порталом, слабо осведомлены о новых
событиях, происходящих в компании

9.

Результаты включенного наблюдения и анализа
каналов коммуникации
Включенное наблюдение
Анализ каналов коммуникации
• В компании хорошо развита корпоративная
культура: сотрудники в целом дружелюбны,
открыты к диалогу и готовы помочь
коллегам;
• Из-за того, что компания большая, есть
подразделения, о работе которых мало кто
знает подробно. Иногда это вызывает
недоверие со стороны коллег.
• Основные каналы коммуникации с
сотрудниками: корпоративная почта,
внутрикорпоративный портал, сайт Skillber;
• В компании существует большая визуальная
и концептуальная разрозненность каналов
коммуникации.

10.

Коммуникационные проблемы компании
1.
Несерьезное отношение части сотрудников к ребрендингу;
2.
Слабая осведомленность новых сотрудников о цели, миссии и ценностях
компании;
3.
Отсутствие единства внутренних каналов коммуникации и плохая
проработка некоторых из них.

11.

Несерьезное отношение части сотрудников к
ребрендингу
Стратегия
Разъяснить сотрудникам суть ребрендинга, связать
положительные впечатления с новым именем
компании.
Тактики
• Проведение серии тимбилдингов, разъясняющих
суть ребрендинга;
• Публикация серии интервью со «старожилами»
компании;
• Проведение опроса о том, что сотрудники хотели
бы улучшить;
• Анализ результатов опроса и учтение самых
популярных пожеланий.

12.

Слабая осведомленность недавно принятых на работу
сотрудников о целях и ценностях компании
Стратегия
Познакомить сотрудников со стратегией и
ценностями компании, закрепить их в их сознании.
Тактики
• Изготовить брошюру со стратегией, миссией и
ценностями и выдавать ее всем новым
сотрудникам;
• Вести трансляцию ценностей и стратегии с
помощью статей на внутреннем портале;
• Регулярно проводить конкурсы и розыгрыши,
связанные с ценностями.

13.

Отсутствие единства внутренних каналов
коммуникации и плохая проработка некоторых из них
Стратегия
Унифицировать все внутрикорпоративные медиа,
добиться их более детальной проработки.
Тактики
• стилистически унифицировать внутренний
портал и другие сайты компании;
• соотнести систему благодарностей на сайте
Skillber с корпоративными ценностями;
• перевести новый внешний сайт на русский язык
• сделать карту с новыми названиями продуктов;
• нанять специалиста, который будет делать
переводы статей внутреннего портала на
английский.

14.

Критерии оценки эффективности
Уменьшение количества людей, негативно относящихся к ребрендингу;
Повышение осведомленности новых сотрудников о стратегических целях и ценностях
компании;
Достижение концептуального и визуального единства внутренних сайтов компании;

15.

Спасибо за внимание!