Инстаграм. УТП, позиционирование, ЦА, личный бренд

1.

ИНСТАГРАМ.
УТП,
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ,
ЦА, ЛИЧНЫЙ БРЕНД

2.

ПЛАН НА СЕГОДНЯ:
• Что такое Инстаграм?
• Как найти и изучить конкурентов. Прямая и
непрямая конкуренция. Как отстраиваться от
конкурентов?
• Воронка продаж
• Личный бренд
• Бизнес-профиль
• Продающее описание аккаунта, логин, аватар

3.

ИНСТАГРАМ
• Визуальная сеть №1
• Самая быстроразвивающаяся
социальная сеть
• Вовлеченность в Инстаграм
выше в 10-15 раз
• Платежеспособная аудитория,
средний чек - 5000 руб.
• Основная цель аудитории наслаждение, отдых,
«подсматривание»

4.

ТРЕНДЫ
• Увеличение жизни поста
истории
• Рост влияния stories
• Интерактивное общение
• Принципы ранжирования меняются
регулярно (хронология, «умная лента»)
• Рост продаж через соцсети
• Личный бренд и личность в профиле
• Не количество, а качество
• Не прямые продажи, а коммуникация и
вовлеченность
• Видеоформат, «сиюминутный» контент,
• Спад блогерского влияния

5.

ПРЯМАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
Продаем один и тот же товар
Оказываем одну и ту же услугу в одном городе / для одних и тех же людей
За счет чего конкуренция:
• Условия: доставка, рассрочка, сроки изготовления,
• Бренд и рекомендации
• Наличие отзывов и количество подписчиков в магазине
• Качество представления товара, описания, фотографии
Бывают сильные конкуренты: развитые аккаунты с налаженной базой и высокими
продажами
Конкуренты в нашей «весовой категории»

6.

Пример прямой конкуренции

7.

ЧТО ДЕЛАТЬ С
КОНКУРЕНТАМИ?
АНАЛИЗ
• Составляем таблицу профилей: ссылка,
подписчики, основные преимущества, смотрим
по комментариям, что нравится аудитории
• Смотрим, как продвигается аккаунт:
https://publer.wildo.ru/ - рекламные объявления
https://advancets.org – блогерское продвижение

8.

НЕПРЯМАЯ КОНКУРЕНЦИЯ
Одна и та же аудитория.
• Как работают с аудиторией
• Как делать посты, которые актуальны
аудитории
• Какие вопросы задают в аккаунте
• Искать варианты для партнерства
Что делаем?
Добавляем в ту же таблицу: ссылка, количество подписчиков,
сильные стороны, имеют ли уже опыт партнерства (в аккаунте
видно – есть ли совместные марафоны с кем-то и т.д.)

9.

ПРИМЕР НЕПРЯМОЙ КОНКУРЕНЦИИ:

10.

ОПРЕДЕЛЯЕМ УТП
УТП - уникальное торговое предложение
Оно должно содержать:
• 1 простая мысль
• Ваше качественное отличие от конкурентов/конкуренты могут сказать
про себя противоположное
• Не содержит клише
• Не является уровнем ожидания клиента (качественный, ручной работы)
• Может являться примером непрямой продажи: продаем образ жизни,
экспертность, общение. Главное – определить ценность.

11.

ПРИМЕР УДАЧНОГО
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЯ:

12.

ОФФЕР
Оффер - это основа эффективного коммерческого предложения. Продавать нужно не
товар или услугу, а выгоду от приобретения товара или услуги.
Добавляем конкретики нашему предложению
Составляем предложение на основе преимуществ
Отвечаем на вопросы:
• Чем вы отличаетесь от А или Б?
• Почему я должен вам доверять?
• Почему я должен у вас купить?
• Чем вы должны мне понравиться?
• Какую мою проблему или потребность вы решите?
В качестве оффера могут выступать: скидки, доставка/бесплатная доставка, промо-версии, УТП и
т.д.

13.

ЧТОБЫ СОСТАВИТЬ ХОРОШИЙ ОФФЕР
- НУЖНО ЗНАТЬ И ПОНИМАТЬ СВОЮ
АУДИТОРИЮ
Создать портреты аудиторий. Их часто несколько.
Кто он - ваш идеальный клиент?
Где он живет?
Что ему нравится?
На кого он подписан?
Какие взгляды он разделяет?
Помогает – походить руками по профилям и посмотреть идеальных клиентов для
себя.

14.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Инстаграм-витрина или
имиджевый Инстаграм
Отличия:
• Концентрация на
товаре
• Создаем сообщество
вокруг товара
• Основная цель –
продать

15.

КАК НЕ НАДО:

16.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Личный бренд с
продвижением услуг
Особенности:
задача - снять
возражения
вызывать доверие
продажа клиентам
происходит в личном
общении

17.

ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
Личный аккаунт
(блогерский) или
тематическая площадка
Задача – собрать
вовлеченную аудиторию,
которой потом можно
предложить рекламу и
получить опыт, запустить
личный проект

18.

СТРАТЕГИЯ
• Массфоловинг - на первом этапе подходит для всех
• Посевы (блогеры и площадки) – лучшее для личного бренда и
площадок
• Таргетированная реклама – для прямых продаж, для бренда
опосредованно
«3 точки»: контент, посевы, таргет
«резкий старт»: заходим с активности, конкурса или гивевея и весь
рекламный бюджет тратим на него.
«новые возможности»: анализируем список уже проведенных
активностей, понимаем тонкие места. Добавляем новые способы
продвижения

19.

ВОРОНКА ПРОДАЖ
Воронка продаж (маркетинговая воронка) – маркетинговая
концепция, принцип распределения клиентов по стадиям
процесса продаж от первого контакта до заключения сделки.
Цель воронки продаж. Обеспечение контроля всех этапов
коммуникации и, с той или иной точностью, прогнозирования
события в процессе продажи.
Задачи воронки продаж:
•обеспечение контроля качества коммуникации с
покупателями;
•обеспечение наглядности параметров всего процесса
коммуникации;
•управление этапами коммуникации;
•возможность планировать работу и маркетинговую
активность.

20.

ВОРОНКА ПРОДАЖ
Ответьте на вопросы:
Как у вас выглядит воронка сейчас?Кто заключает сделку?
Откуда приходят люди?
Как вы можете повлиять на количество людей?
Вопросы, на которые нужно ответить до продвижения:
Какое предложение мы будем делать людям?
Как будет заключаться сделка?
Кто продает?
Как им будет предоставляться услуга / отпускаться товар?
Откуда люди узнают о нашем предложении?

21.

ЛОГИН
• Без сложных знаков:
ж,щ,ш,з, ц, ы и похожих
• Лучшее в одно слово
(нижнее подчеркивание
лучше, чем точка)
• Лучше «svekla» чем «beet»,
но «cherry», чем
«chereschnya»
Чем легче пишется,
запоминается,
произносится, тем лучше!

22.

ШАПКА ПРОФИЛЯ
Должна продавать!!!
• Аватар: яркие контрастные цвета, в идеале - лицо или
ключевой товар, использовать логотип можно если он красивый и стильный.
• Кто: В графе имя, с учетом поисковой оптимизации (30
символов)
• Что: описание, Ваше предложение пользователю, УТП
• Где: гео, для региональных бизнесов можно выставить в
бизнес аккаунте
• Как связаться: ссылка на сайт/мультиссылка,
предпочтительный канал связи, желательно использовать
триггер (призыв к действию)
• Категория
• Stories Highlights
• Используйте # или @ в шапке - эти ссылки кликабельны

23.

STORIES HIGHLIGHTS
Личный блог:
Коммерческая страница:
• Видеоприветствие или любой другой
формат живого видео
• Покажите себя
• Навигация через хэштеги
• Закулисье
Самые крутые посты
• Отзывы
• Скидки, акции, бонусы, розыгрыши
• Обработка фото до/после
• Ассортимент по группам товаров
• Самые крутые места, где вы были
• Новинки
• Полезности
• Топ-предложений, ограниченное
• Мимими
• Ответы на самые частозадаваемые
• Смешные видео
предложение
вопросы
• История бренда

24.

МУЛЬТИССЫЛКА
Сервис - taplink.cc
По промокоду 565656F
вы получите скидку -10%
на любой пакет

25.

БИЗНЕС-АККАУНТ
Возможность поставить адрес
Статистика
Кнопка связаться (можно подключить звонок/смс/e-mail)
Возможность расширить место за счет графы адрес

26.

СВЯЗАТЬ СВОЙ ИНСТАГРАМ
С БИЗНЕС-СТРАНИЦЕЙ

27.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
Будем общаться!
• @marilovak
• @mlab_insta
• WA/Viber/TG - 8 (913) 059-70-62
• vk.com/marilova_ksenia
• [email protected]