Модель маркетинга отношений в образовательных учреждениях

1.

Презентация по теме:
«Модель маркетинга отношений в
образовательных учреждениях»
Дамирчиян Валерия

2.

Цель презентации – разработка рекомендаций (мероприятий) по
совершенствованию маркетинговой деятельности.
Для реализации поставленной цели необходимо решение
следующие задачи:
1.
Провести
теоретико-методологический
анализ
социального
маркетинга;
2. Охарактеризовать рынок образовательных услуг;
3. Раскрыть сущность и содержание маркетинговой деятельности
общеобразовательных учебных заведений;
4. Дать общую характеристику маркетинговой деятельности школ
России;
5. Проанализировать современное состояние и проблемы развития
маркетинговой деятельности в России.

3.

Объект исследования – маркетинговая деятельность
общеобразовательных заведений.
Предметом исследования являются организационноэкономические отношения, формирующиеся в процессе
осуществления
маркетинговой
деятельности
образовательного учреждения.

4.

Функции маркетинга в образовательном учреждении:
• мониторинг рынка труда;
• исследование рынка образовательных услуг;
• формирование и определение потребностей в образовательных
услугах;
• продвижение на рынок образовательных продуктов;
• информационное сопровождение потребителей образовательных
продуктов и услуг;
• формирование маркетинговой стратегии образовательного
учреждения.

5.

Примеры технологий, практикуемые в
маркетинговой деятельности
• технология планирования маркетинговой деятельности;
• технология контроля маркетинговой деятельности;
• технология продвижения образовательных продуктов и услуг .

6.

Комплекс маркетинговых коммуникаций:
разработка фирменного стиля;
формирование имиджа – пространства;
использование рекламных мероприятий, связь с
общественностью.

7.

Пример SWOT-анализа состояния образовательной системы
Оценка внешних и внутренних перспектив развития школы
Сильные стороны
Постоянный педагогический коллектив
Традиции школы
Комфортные условия обучения
Индивидуальный подход
Внедрение новых технологий и методик
Слабые стороны
Снижение показателей качества обучения
Особенность контингента обучающихся
Недостаточный уровень культуры
Недостаток материально-технической базы
Отсутствие единой психолого-педагогической
системы
Благоприятные возможности
Угрозы
Эффективное
управление
развитием Снижение бюджетного финансирования
учреждения
Рост социально-неблагополучных семей
Внедрение
инновационных
технологий Старение педагогического коллектива
развивающего обучения;
Повышение квалификации учителей
Использование потенциала окружающей среды
Приобщение социума к участию в школьной
жизни

8.

Рекламные мероприятия, связь с общественностью.
• дни открытых дверей;
• презентации;
• юбилеи или памятные даты учреждения и его сотрудников;
• встречи выпускников и др.

9.

Модель организации маркетинга
ИССЛЕДУЮТ
ЧТО? КОГО?
РАЗРАБАТЫВАЮТ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНУЮ СТРАТЕГИЮ
КАКУЮ?
ОРГАНИЗУЮТ
КАКИМ ОБРАЗОМ?
Потребителей.
Общерыночную стратегию.
Продвижение.
Образовательные услуги.
Стратегию развития.
Работа с существующими и
Образовательные продукты. Стратегию ценообразования на
потенциальными
Конкурирующие .
ПДОУ.
потребителями.
Общеэкономические
Стратегию продвижения.
тенденции развития
образования.
Конъюнктура рынка ОУП.
Сегментирование рынка.
Разработка маркетинговой программы ОУ
1. Оценка результатов
2. Формирование маркетинговой
3. Информация для
деятельности
информационной системы (МИС) принятия управленческих
решений

10.

Содержание маркетинговой деятельности
№
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Цель: создание конкурентных преимуществ и формирование имидж-пространства на рынке образования
Управленческие действия
Планируемый результат
Сбор маркетинговой информации и формирование баз
Принятие маркетинговых решений
данных
Исследование факторов внешней и внутренней среды
Представление о возможностях на рынке
(технологии PEST, SWOT – анализа)
Изучение конъюнктуры рынка и образовательных
Определение альтернатив развития
потребностей, тенденции его развития
Сбор и анализ данных, влияющих на спрос и предложение Разработка маркетинговой стратегии;
формирование политики продвижения
Определение перечня (ассортимента)
Удовлетворение образовательных
потребностей заказчиков
Установление деловых и партнерских связей с
Организация образовательного процесса,
потребителями (реальными и потенциальными)
вариативность форм и методов обучения
Организация образовательного процесса,
Обеспечение планомерности, поточности и
ориентированного на образовательные потребности
стабильности образовательного процесса
общества
Осуществление маркетинговых коммуникаций
Повышение интереса
Создание имидж – пространства
Придание индивидуальности

11.

…
Перечень
конкретных действий
Предполагаемый результат
Требования к качеству
действий
Ресурсы
Методы реализации
Исполнители
№
Сроки
Карта планирования маркетинговых мероприятий

12.

Благодарю за внимание!