Развитие проекта в социальных сетях

1.

РАЗВИТИЕ ПРОЕКТА В
СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ
София Трошина, специалист направления
репутационного менеджмента digital-агентства Webit
digital агентство

2.

СТАТИСТИКА
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЙ
АКТИВНОСТИ
100 % = время в десктопном/мобильном интернете
Социальные сети прочно вошли в список основных
бизнес-инструментов, позволяющих максимально
тесно взаимодействовать с целевой аудиторией в
среде, которая с каждым днем завоевывает все
больше времени и внимания пользователей.
На что уходит время в интернете?
12-24
30%
Десктоп
29%
25-34
28%
4%
20%
12-24
35-64
6%
Видео
Соц.сети
Почта
Поиск
19%
18%
7%
41%
25-34
14%
Мобильный
14%
28%
17%
35-64
13%
18%
Соцсети
Браузеры
Видео
Мессенджеры
17%
17%

3.

ИНФОРМАЦИЯ
О СОЦИАЛЬНЫХ
СЕТЯХ
Топ соц. сетей: распределение по устройству
ВКонтакте
Instagram
Одноклассники
Facebook
24%
21%
18%
36%
34%
29.6 млн. чел
61%
19%
15%
45%
51%
Desctop only
38.1 млн. чел
39%
37%
23.8 млн. чел
22.3 млн. чел
Desctop & Mobile
Mobile only
Топ соц. сетей: распределение по возрасту
12-24
25-34
ВКонтакт
е
Instagram
Одноклассники
Facebook
92%
73%
36%
34%
35-64
ВКонтакт
е
Instagram
86%
66%
ВКонтакт
е
Instagram
47%
46%
Одноклассники
47%
Одноклассники
Facebook
43%
Facebook
59%
44%

4.

Какие задачи выполняет SMM?
Проект становится узнаваемым у ЦА.
У пользователей формируется положительное мнение
о проекте
Быстрая обратная связь, отклик от клиентов.
Возможность управлять репутацией проекта и влиять
на мнение ЦА.
Повышение лояльности пользователей.
Привлечение новых клиентов в время масштабных
акций и рекламных кампаний.

5.

Почему стоит использовать SMM-инструменты для
продвижения проекта?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
-
Отсутствие навязчивой рекламы.
Постоянный обмен информацией.
Возможность отделить целевую аудиторию.
Гибкие настройки
Прозрачность.
Широкий охват.
Удобный формат.
Вирусный эффект.
Использование разных видов контента. Можно выбрать любой
вид, подходящий вашему продукту, а также сочетать несколько
видов:
видеоролики (привлечение внимания, развлечение);
аудиоконтент (слоганы, которые запомнятся надолго);
картинки (фото проекта);
текст (информирование о проекте).

6.

Как делать контент для Instagram?
Контент - это первое, по чему судят проекты в
социальных сетях. Есть несколько простых, но
действенных советов, как выделиться в ленте Instargam
1.
2.
3.
4.
5.
Делайте лучше
Используйте все функции Instagram
Следите за событиями
Геймифицируйте
Ищите новые идеи

7.

Теневой бан Instagram
Теневой бан существует. Это официальные данные
Facebook. Любой аккаунт могут исключить из выдачи по
хэштегам и геолокации. Система наказывает за
действия, которые напоминают спам:
Массфолловинг, масслайкинг и накрутки
Массовые рассылки в директ
Отложенный постинг и другие программы
Запрещенные хэштеги
Вход в аккаунт с разных IP и подозрительная
активность
Воровство контента, оскорбления, контент
эротического характера
В наказание за нарушения Instagram
ограничивает аккаунты в выдаче по
хэштегам и геолокации на срок 14 дней
Использование одного или нескольких из условно-запрещенных инструментов не гарантирует, что вы 100% попадете
под фильтр. Но такой риск существует.

8.

Особенности продвижения в Facebook
ориентированность на личные страницы
ставка на группы
недорогой и разнообразный таргетинг
востребованность B2B

9.

Как делать контент для проектов ВКонтакте
Для общения в России пользователи до сих пор
используют VK чаще, чем Facebook. Сюда пользователь
заходит “просто пообщаться с друзьями”, а пока ждет
ответа, может залипнуть и прочесть что-нибудь
полезное. Чем привлечь целевую аудиторию и какие
форматы стоит включить?
Мотивация и вдохновение
Подборки
Виджеты
Обратная связь

10.

Как создать группу ВКонтакте: оформление
сообщества - детальное руководство
Преимущества и функционал:
быстрое создание
бесплатное использование
простое продвижение
наличие множества полезных материалов
обширная русскоязычная аудитория

11.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 1. Создание сообщества

12.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 2. Выбор типа

13.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 3. Выбор названия и тематики группы

14.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 4. Создание аватара

15.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 5. Информация о группе

16.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 6. Создание обложки

17.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 7. Управление разделами

18.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 8. Первая запись

19.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 9. Обсуждения в группе

20.

Пошаговая инструкция по созданию группы во
“ВКонтакте”
Шаг 10. Альбом и фотографии

21.

Рекламные возможности Одноклассников
Одноклассники - это отличная платформа для
продвижения проекта. “Класс” - это одновременно и
лайк, и репост. Сейчас в социальной сети представлен 1
млн компаний - “Сбербанк”, Kinder, Jacobs и другие
бренды, а также средний, малый бизнес и
представители социальных проектов. Что важно
учитывать при продвижении в ОК?
1.
2.
3.
4.
5.
Аудитория
Основные интересы
Любимый формат контента
Рассылка сообщений
Чат-боты

22.

Как продвигать Telegram-канал
TG-каналы - один из популярных SMM-каналов.
Существует несколько инструментов продвижения и
вовлечения аудитории, которые действительно
работают на практике.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Создание контента, которым будут делиться
Аудитория из других социальных сетей
Коллаборации
Попадание в подборку
Взаимный PR
Создание стикеров
Для создания “живого” и интересного сообщества в
TG-канале не забудьте включить комментарии,
подключить бота, войсчат.

23.

Что делать в Twitter?
Twitter активно используют люди самых разных
возрастов, социальных статусов и известности – от
обычных школьников до популярных политиков.
Более того, иметь собственный аккаунт в Twitter – это
престижно среди многих социальных групп. Когда вы
начинаете политику продвижения своих услуг в
Twitter, все его пользователи, являющиеся вашими
потенциальными клиентами, смогут узнать о вас.
1.
2.
3.
4.
Создание контента, которым будут делиться
Аудитория из других социальных сетей
Аудиокомнаты
Внедрение хештегов

24.

Почему TikTok стал популярным
TikTok - социальная сеть с видеороликами, которые
длятся от одной минуты. Пользователи накладывают
музыку и фильтры, а в августе 2020 года появилась
возможность записывать видео на хромакее - зеленом
фоне.
1.
2.
3.
Главный экран приложения
Перегруженность внимания людей
Реализация региональных талантов
Самые популярные TikTok-аккаунты в мире:
Лорей Грей - 35,2 млн подписчиков и 2116,4
млн лайков
Baby Ariel - 29,9 млн подписчиков и 1634,9 млн
лайков
Zach King - 27 млн подписчиков и 212,3 млн
лайков

25.

Бесплатные инструменты продвижения в TikTok
В роликах должны присутствовать юмор и креатив. Если у
вас социальный проект, выставляйте записи в стиле лайфстайл из повседневных будней или результат “до”/”после”
внедрения социального проекта. И обязательно
выбирайте самые милые видео, от которых невозможно
оторваться. Тому, кто зарабатывает каким-то ремеслом,
можно выложить ускоренную запись своей работы и
показать, как можно применять изделие. Добавьте к
видео логотип и разместите ссылку на сайт. Это позволит
потенциальным клиентам быстро связаться с вами.
Использование хештегов
Активное поведение в сети.
Раскрутка в других соцсетях
Участие в челленджах
Повышение вовлеченности
Съемка реакций на чужие видео
Совместные записи с блогерами
Взаимный PR

26.

Как поднять вовлеченность
Новые подписчики пугливы. Как поднять вовлеченность
и помочь решиться новой аудитории на диалог?
Голосование
Заголовок
Геймификация
Конкурсы
Провокация
Зачем все это?
● Количество реакций под постами
● Высокий уровень вовлеченности
● Лояльность пользователей к проекту

27.

Блогинг: для чего вашему проекту нужны лидеры
мнений?
Лидеры мнений - это те люди, через которых проще и
быстрее всего донести “идею” своего проекта широкой
аудитории. Блоггинг растёт очень быстро - уже сейчас
30% рекламного бюджета крупных компаний отводится
на продвижение у лидеров мнений. И на это есть 5
причин.
1.
2.
3.
4.
5.
Люди доверяют людям
Блогеры решают сразу несколько задач
Нет ограничений в рекламе
Блогера можно вписать в любой креатив
Только человек может сделать ваш проект понастоящему культовым

28.

Классификация и особенности лидеров мнений
Классификация
Особенности
1. CELEBRITY
Количество подписчиков: 30К-200М
Пример: https://www.instagram.com/urgantcom
Микро- и нано- инфлюенсеры как обычные люди. Это
значит, что их контент максимально подходит для других
таких же покупателей, которым интересен ваш бренд.
2. TOP
Количество подписчиков: 1М-150М
Пример: https://www.instagram.com/maryleest
Признаки
3. MACRO
Количество подписчиков: 100К-1М
Пример: https://www.instagram.com/burimova
4. MICRO
Количество подписчиков: 10К-100К
Пример: https://www.instagram.com/mari8ko
5. NANO
Количество подписчиков: 3К-10К
Пример: https://www.instagram.com/andrevaas
Количество подписчиков от 3000 до 100 000
Небольшое количество рекламы
Высокий уровень доверия со стороны аудитории
Часто - наличие основной деятельности, не
связанной с блогом

29.

5 сервисов с бесплатными изображениями
Не стоит воровать контент. Есть легальные и
бесплатные способы воспользоваться легальными
изображениями и не попасть на штраф за пиратство.
Unplash
Icons8
Pixabay
Freepik
Gallerix
Культурное наследие принадлежит всем, если автор
умер больше 70 лет назад. Это касается живописи и
графики.

30.

Альтернативные способы изучения социальных
сетей (дополнительные материалы)
Литература
1. «Четыре шага к озарению: Стратегии создания успешных стартапов», Стив Бланк
2. «Культурный код. Как мы живем, что покупаем и почему», Рапай Клотер
3. «Думай медленно, решай быстро», Даниэль Канеман
4. «Новая поведенческая экономика», Ричард Талер
5. «Nudge. Архитектура выбора», Ричард Талер
6. «Черный лебедь», Нассим Талеб
7. «Одураченный случайностью», Нассим Талеб
8. «Иллюзия выбора», Касс Санстейн
9. «Психология влияния», Роберт Чалдини
Telegram-каналы
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
Русский маркетинг
Retention Marketing
Polina was online
Digital Review
Стратегия и маркетинг
Searchengines news channel
Маствотч
DNative
Интернет-аналитика