Проект сопровождения в региональных соцмед иа строительства городской поликлиники №14 г. Барнаула

1.

Проект сопровождения
в
региональных соцмед
иа строительства
городской поликлиники
№14
г. Барнаула

2.

Описание проекта
Цель:
Позиционирование нового объекта здравоохранения в городских
соцмедиа
Задачи:
Создать страницы в популярных социальных сетях
Разработать медиаплан по продвижению контента в соцмедиа и СМИ
(информационное сопровождение строительства объекта и работы медперсонала
учреждения)
Разработать концепцию и фирменный стиль страниц в соцсетях
Обеспечить сопровождение при отработке инцидентов и репутационных рисков
Провести обучение сотрудников поликлиники ведению страниц учреждения в
соцсетях
Организовать таргетирование контента на релевантную аудиторию
​Строительство крупного
медучреждения
финансируется на
бюджетные деньги региона!
Повышенное внимание к реализации
проекта со стороны Губернатора
Алтайского края В.П. Томенко и министра
здравоохранения РФ М.А. Мурашко.
Высокая потребность в новой
поликлинике со стороны
жителей Индустриального
района
г. Барнаула

3.

Федеральный пример
kremlinmedicine
Прямые эфиры со специалистами
Рассказы о врачах
Видеоролики по различным
заболеваниям с комментариями
ведущих специалистов
Видеоролики с рассказом о
применяемых технологиях
Публикация ответов на актуальные
вопросы от подписчиков
Достижения врачей
Центральная клиническая больница с
поликлиникой Управления делами Президента РФ

4.

Федеральный пример
Лонгрид на
портале:
https://stroi.mos.ru/specprojects/covid/#1
2
Виртуальный тур по стройке
Таймлайн строительства
Видеоролик «Инфекционный центр.
Битва под Москвой»
Цитаты руководителей проекта
Фотопанорама «Было / cтало»
Фотогалерея
«Комплекс градостроительной
политики и строительства города
Москвы»

5.

Учреждение в регионе
Описание
значимости:
• Строительство взрослого отделения
Городской поликлиники №14 ведется в
одном из самых густонаселенных
районов Барнаула.
• Объект строится за счет краевого
бюджета, общая стоимость составляет
более 1,2 млрд. руб.
• Окончание строительства
запланировано на декабрь 2022 года.
Механизм работы в соцсетях:
Ведение страниц поликлиники в
соцсетях по разработанному
медиаплану, дистрибуция контента в
региональные СМИ и соцмедиа,
отработка инцидентов и
информационных рисков.
11 сентября 2021 года стройку посетил глава
Минздрава РФ Михаил Мурашко. Министр предложил
рассмотреть возможность создания
отдельных площадей
для отделения реабилитации.

6.

Учреждение в регионе
Функции ЦУР в проекте:
Разработка и координация
медиаплана по продвижению в
соцмедиа
Разработка концепции и
фирменного стиля страниц в
соцсетях
Сопровождение при отработке
инцидентов и информационных
рисков
Обучение сотрудников
поликлиники ведению страниц
учреждения в соцсетях
Ресурсы регионального Правительства:
Правительство Алтайского
края в социальных сетях
Официальные страницы
Министерства
здравоохранения Алтайского
края в соцсетях
Официальные страницы
администрации Барнаула и
администрации
Индустриального района в
соцсетях
«Вечерний Барнаул» в
соцмедиа

7.

Информационное сопровождение проекта
> Соцсети
Размещение публикаций
(текст / видео) на
страницах партнеров с
упоминанием @никнейм
поликлиники.
Публикация контента на
странице главного врача
поликлиники Дмитрия
Денисова в «Инстаграм»
@Denisov_gp14
> СМИ
Подготовка и
размещение публикаций
о поликлинике в
краевых изданиях и
муниципальном –
«Вечерний Барнаул»
> Контент
Помощь в подготовке и
продвижении контента
окажет пресс-служба
Министерства
здравоохранения
Алтайского края,
Управление печати и
массовых коммуникаций
Алтайского края. В
дальнейшем на
постоянной основе
контентом для страниц
соцсетей поликлиники
будут заниматься
сотрудники поликлиники.

8.

Отработка инцидентов
В регионе с октября 2018 года
работает система «Инцидент
Менеджмент».
В ней представлены все органы
исполнительной власти и местного
самоуправления.
Сотрудники пресс-службы Министерства
здравоохранения Алтайского края
оперативно реагируют на появление
новых инцидентов, в частности,
касающихся деятельности поликлиники
№14 в старом здании или на
строящемся объекте.
Всего в период с 1 января по 30
сентября 2021 года в систему
«Инцидент Менеджмент» по теме
«Здравоохранение / Медицина»
поступило
2,6 тыс.
инцидентов.
По теме «Коронавирус» —
1,3 тыс.
инцидентов.
После создания страниц Поликлиники №14
в социальных сетях их ссылки будут
добавлены в «Инцидент Менеджмент» для
оперативного реагирования на
поступающие жалобы от пациентов.

9.

Отработка информационных рисков
Обучение сотрудников
поликлиники ведению страниц в
социальных сетях
Обучение сотрудников
поликлиники и министерства
здравоохранения Алтайского
края оформлению постов в
соцсетях и созданию
инфографики
Консультации от специалистов
ЦУР по ведению страниц в
соцсетях и созданию контента
Таргетирование контента

10.

Дополнительное сопровождение
Контроль регионального
информационного поля специалистами
ЦУР в Алтайском крае с помощью
информационно-аналитической системы
«ПРИЗМа» и «Инцидент Менеджмент» и
последующая отработка возникающих
или потенциальных репутационных
Текст слайда
рисков с привлечением пресс-службы
Министерства здравоохранения
Алтайского края.
Алгорит
м
действи
й
отработа
н