Обучающий материал на тему: основные изменения по тарифам на пересылку отправлений 1-го класса, вступающие в силу с 01.01.2017

1.

ОБУЧАЮЩИЙ МАТЕРИАЛ НА ТЕМУ:
ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПО ТАРИФАМ
НА ПЕРЕСЫЛКУ ОТПРАВЛЕНИЙ
1-ГО КЛАССА, ВСТУПАЮЩИЕ В СИЛУ
С 01.01.2017

2.

О КУРСЕ
В курсе представлен обучающий материал по Отправлениям 1-го класса. После изучения теории
Вам необходимо пройти тестирование для закрепления полученных знаний.
После прохождения курса Вы будете знать:
1. Основные изменения по тарифам на пересылку отправлений 1-го класса, вступающие в
силу с 01.01.2017.
2. Отличительные черты отправлений 1-го класса от универсальных услуг.
3. Виды отправлений 1-го класса.
4. Требования, предъявляемые к отправлениям 1-го класса.
5. Тарифы для отправлений 1-го класса.
6. Алгоритм приема отправлений 1-го класса.

3.

КАКИЕ ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ?
Наложенный платеж - денежная сумма, которую почта взыскивает по поручению
отправителя с адресата при вручении адресату ПО, и которая пересылается
отправителю (указанному им лицу)
Уведомление о вручении - РПО при подаче которого отправитель поручает
оператору почтовой связи сообщить (указанному им лицу), когда и кому вручено ПО
ШПИ – штриховой почтовый идентификатор внутреннего регистрируемого почтового
отправления
ИС - информационная система
АЦС РФ – административный центр субъекта Российской Федерации
АЦМР – административный центр муниципального района
ПО – почтовые отправления
ГЗПО – государственные знаки почтовой оплаты (почтовые марки или оттиски
государственных знаков почтовой оплаты, наносимых франкировальными машинами)

4.

Основные изменения по услуге
пересылки отправлений 1-го класса,
вступающие в силу с 01.01.2017.

5.

Основные изменения по тарифам на пересылку
отправлений 1-го класса, вступающие в силу с 01.01.2017
Изменение
характеристики
Текущая тарифная сетка
Система базового веса и довесков:
Вес отправления
Место отправки
Расстояние
пересылки
первоначальный тариф за 20 гр. для писем и
100 гр. для бандеролей;
доп. тариф за каждые последующие 20 гр. для
писем;
доп. тариф за каждые последующие 100 гр. для
бандеролей.
Новая тарифная сетка (с 01.01.2017)
Система фиксированных интервалов по
весу, вне зависимости от конкретного веса
пересылки внутри интервала (напр. единый тариф
на письма от 50-100 гр.):
Сохранение первоначального веса для всех
продуктов 1-го класса (20 гр. для писем и 100
гр. для бандеролей);
5 интервалов для писем и 7 интервалов для
бандеролей, которые избавляют от
необходимости «ручного» расчета тарифа.
Тариф зависит от тарифной зоны отправки,
деление на 5 стандартных зон:
• 1 ТЗ (43 филиала)
• 2 ТЗ (22 филиала)
• 3 ТЗ (10 филиалов)
• 4 ТЗ (6 филиалов)
• 5 ТЗ (1 филиал)
Тариф по-прежнему зависит от тарифной зоны
отправки, однако для удобства клиента и
оптимизации тарифные зоны объединены в 3
группы следующим образом:
• 1 ТЗ (43 филиала)
• 2 и 3 ТЗ (32 филиала)
• 4 и 5 ТЗ (7 филиалов)
Тариф не зависит от расстояния пересылки.
По ряду весовых градаций тариф зависит от
расстояния пересылки: до 2000 км / свыше
2000 км.
Данное деление позволит сделать ряд тарифов
более дифференцированными и сформировать
привлекательное предложение при пересылке до
2000 км.
Основные преимущества новой тарифной сетки - отсутствие необходимости «ручного» расчета
тарифа и привлекательное предложение при пересылке до 2000 км для отправлений с большим
весом.

6.

Основные изменения по тарифам на пересылку
отправлений 1-го класса, вступающие в силу с 01.01.2017
Новая тарифная сетка
Отправка из:
Расстояние пересылки:
Услуга 1-го класса
Простое письмо
1-го класса
Заказное письмо
1-го класса
Письмо 1-го
класса с
объявленной
ценностью
Заказная
бандероль 1-го
класса
Бандероль
1-го класса с
объявленной
ценностью
Вес, гр.
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
до 100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
до 100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
Тариф, руб. без НДС
1 / 2+3 / 4+5 ТЗ*
до 2000 км
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
свыше
2000 км
Слияние 2+3 ТЗ и 4+5 ТЗ
5 градаций по весу для писем;
7 градаций по весу для бандеролей.
Тарифы на простое и заказное письмо
1-го класса не зависит от расстояния
пересылки:
более легкое восприятие тарифа
потребителями
легкий расчет для оператора
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
xx
Тарифы на заказную бандероль и
письмо/ бандероль с ОЦ зависят от
расстояния пересылки (до 2000 /
свыше 2000 км):
Создают более гибкую тарифную сетку,
при которой пользователи смогут
почувствовать выгоду при пересылке на
короткое расстояние;
Применяются только на весовых
диапазонах с существенной стоимостью:
для заказной бандероли от 500 гр., для
ценных писем и бандеролей от 100 гр.
* Тарифы отличны для 1 ТЗ / 2+3 ТЗ / 4-5 ТЗ. Конкретные тарифы по филиалам представлены в разделе «Тарификация услуги»

7.

ОБЩАЯ ИНФОРМАЦИЯ ОБ УСЛУГЕ

8.

ЗАКОНОДАТЕЛЬНО-НОРМАТИВНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ
Правила оказания услуг почтовой связи, утвержденные приказом Минкомсвязи России от
31.07.2014г. № 234.
Федеральный закон «О почтовой связи» от 17.07.1999 № 176-ФЗ.
Приказ ФГУП «Почта России» от 28.10.2015 № 534-п «Порядок приема, обработки, перевозки,
доставки и вручения почтовых отправлений "Отправление 1-го класса"
Приказ ФГУП «Почта России» от 17.05.2012 № 114-п «Порядок приема и вручения внутренних
регистрируемых почтовых отправлений, утвержденный приказом ФГУП «Почта России»
Приказ ФГУП «Почта Росси» от 29.12.2009 № 504-п «Нормативы частоты сбора из почтовых
ящиков, обмена и доставки, а также контрольных сроков пересылки почтовых отправлений
«Отправления 1-го класса»
Новый документ
Приказ ФГУП «Почта России» от 16.11.2016 «Об утверждении тарифов на пересылку почтовых
отправлений «Отправления 1-го класса».

9.

ОТПРАВЛЕНИЯ 1 КЛАССА
Отправления 1 класс – это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки
доставки которых, на 25 - 30% ниже установленных сроков доставки традиционной
почтовой корреспонденции.
Отправления 1 класса разделяются на:
Письма
1 класса
Письменные сообщения,
документы (деловые бумаги).
Бандероли
1 класса
Письменные сообщения,
документы (деловые бумаги),
товарные вложения.

10.

ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ
Категории отправлений 1 класса:
Письма 1-го класса:
Простые
Заказные
С объявленной ценностью
Бандероли 1-го класса:
Заказные
С объявленной ценностью
Сумма объявленной ценности для почтовых отправлений «Отправления
1-го класса» не должна превышать 100 000 рублей
При отправке почтовых отправлений с суммой объявленной
ценности свыше 10 000 рублей отправитель обязан:
Предъявить отправление в открытом виде, а также предоставить
документы, подтверждающие стоимость вложения (накладная, счетфактура, кассовые чеки и т.д.)

11.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ
НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ
ОПИСЬ ВЛОЖЕНИЯ
Для отправлений 1 класса с описью
вложения необходимо заполнить бланк
ф. 107 (в 2-х экз.)
УВЕДОМДЕНИЕ О ВРУЧЕНИИ
Пересылка и доставка простых и
заказных уведомлений о вручении
«Отправления 1-го класса»
осуществляют в порядке,
установленном для пересылки и
доставки соответствующих видов и
категорий отправлений 1-го класса.
SMS - УВЕДОМДЕНИЕ
Для регистрируемых отправлений 1го класса доступна сервисная
(бесплатная) опция «SMSуведомление о поступлении РПО в
ОПС вручения» (SMS-сервис)
Для получения данной опции
необходимо предложить клиенту
указать мобильный телефон на
который будет отправлено SMSуведомление.
Также для заказа доступно
стандартное SMS-уведомление «о
вручении отправления адресату» за
дополнительную плату.

12.

ТРЕБОВАНИЯ К УСЛУГЕ

13.

ТРЕБОВАНИЯ К МАССЕ, ВЛОЖЕНИЮ И РАЗМЕРАМ
Одно из отличий «Отправлений 1-го класса» от отправлений, относящихся к
универсальным услугам – это требования к размеру и массе отправлений.
Вид
почтового
отправления
Письмо
1 класса
Бандероль
1 класса
Предельная
масса
0,5 кг
Допустимое
вложение
Письменные
сообщения
Деловые бумаги
(документы)
Письменные
сообщения
2,5 кг
Деловые бумаги
(документы)
Товарные вложения
Предельные размеры
Минимальный - 114 х 162 мм
Максимальный - 250 х 353 мм.
Не более 36 см в одном из
трех измерений
Сумма трех измерений не
должна превышать 70 см
Минимальный размер 110 х
190 мм

14.

УПАКОВКА ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛАССА
Отправления 1-го класса могут пересылаться:
ПАКЕТЕ
КОРОБКЕ ИЗ
ГОФРОКАРТОНА
КОНВЕРТЕ
Упаковка должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки и
исключать возможность повреждения при обработке и пересылки.
При отсутствии специальной упаковки для отправлений 1-го класса, на
почтовое отправление наносят стикер (скотч) с логотипом услуги.
Упаковка отправления 1-го класса входит в обязанность отправителя. Стоимость
упаковки не входит в стоимость услуги.

15.

АДРЕСНЫЙ ЯРЛЫК Ф. 7-А

16.

ПОРЯДОК АДРЕСОВАНИЯ ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛАССА
ПО, оформленные с
нарушением, а также с адресом
«Москва 101300», Москва
103400», «Полевая почта» и
индексом «ЮЯ»
К пересылке от пользователей услугами не
принимаются.
ПО вынутые из почтовых ящиков
без подтверждения полной
оплаты услуги, а также с
адресом «г. Москва 101300», «г.
Москва 103400», «Полевая
почта» и индексом «ЮЯ»
Возвращаются отправителям без гашения почтовых
марок, а в случае отсутствия адреса отправителя
передаются в число нерозданных почтовых
отправлений.

17.

КОНТРОЛЬНЫЕ СРОКИ ПЕРЕСЫЛКИ И ДОСТАВКИ
Сроки пересылки «Отправления 1–го класса» короче от простых и регистрируемых отправлений
на 25-30%.
между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской
Федерации согласно приложению *
2 дня
на внутригородской территории городов федерального значения, на территории
административных центров субъектов Российской Федерации
2 дня
между административным центром субъекта Российской Федерации и административными
центрами муниципальных районов на территории субъекта Российской Федерации
3 дня
между административным центром муниципального района и поселениями, расположенными на
территории муниципального района
* Документ со сроками пересылки доступен для скачивания на вкладке «Ресурсы»
Отправления 1-го класса доставляются адресатам в тот же день, если они поступили в отделение
почтовой связи до 14 часов или не позднее следующего рабочего дня отделения почтовой связи,
если они поступили после 14 часов.

18.

ПРИМЕР РАСЧЕТА СРОКА ПЕРЕСЫЛКИ (УНИВЕРСАЛЬНЫЕ)
Пункт А: г. Щелково– Административный центр Щелковского района Московской области
Пункт Б: г. Сыктывкар – административный центр республики Коми
АЦМР
Путь:
Щелково
Контрольный срок:
1 – день приёма
Б
А
Щелково
Сыктывкар
≈977 км
АЦС РФ
АЦС РФ
Москва
Сыктывкар
2
6
ИТОГО:
8 + 1 день
приёма

19.

ПРИМЕР РАСЧЕТА СРОКА ПЕРЕСЫЛКИ (1 КЛАСС)
Пункт А: г. Щелково– Административный центр Щелковского района Московской области
Пункт Б: г. Сыктывкар – административный центр республики Коми
АЦМР
Путь:
Щелково
Контрольный срок:
1 – день приёма
Б
А
Щелково
Сыктывкар
≈977 км
АЦС РФ
АЦС РФ
Москва
Сыктывкар
2
4
ИТОГО:
6 + 1 день
приёма

20.

ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ ЧЕРТЫ ОТПРАВЛЕНИЯ 1 КЛАССА ОТ
УНИВЕРСАЛЬНЫХ УСЛУГ
Срок доставки
Меньше на 25-30 %
Доставка в день прибытия (при поступлении в
отделение связи до 14 часов)
Вложения
Расширен перечень вложения в бандероли (допустимо
товарное вложение)
Предельная масса
отправления
Увеличена на 500 гр. для каждого вида отправлений
Тариф
Зависит от веса и места приема отправления, а также от
расстояния пересылки по ряду весовых диапазонов (до
2000 км / свыше 2000 км)
Внешний вид
Специальная маркировка отправления
SMS-сервис
Для регистрируемых отправлений 1-го класса доступна
бесплатная опция «SMS-сервис» (информирование
адресата о поступлении РПО в ОПС вручения)
Отправления 1 класса представляют интерес для клиентов, которым важна надежность и
быстрота доставки почтового отправления на выгодных ценовых условиях.

21.

АЛГОРИТМ ПРИЕМА ОТПРАВЛЕНИЯ 1-ГО КЛАССА
1. Получить
отправление от
Клиента
2. Определить
размер и тип
упаковки (продать
конверт по
необходимости)
3. Упаковать
вложение. Опечатать
и опломбировать
(при необходимости)
4. Проверить
корректность и
полноту заполнения
адресных данных на
отправлении
5. Нанести ШПИ
на почтовое
отправление
6. Нанести на
отправление
дополнительные
отметки
7. Поместить
отправление с
бланками на весы
8. Заполнить в ИС
экранные формы
9. Предложить
дополнительные
услуги и SMSсервис, отметить
их в ИС
10. Проверить
полноту оплаты
марками за
пересылку
отправления
11. Сформировать и
распечатать
кассовый чек и
получить оплату
13. Выдать
Клиенту кассовый
чек и сдачу
14. Проставить на
ПО вес, указать
сумму платы за
о/ц (при наличии)
15. При наличии бланка перевода наложенного
платежа, уведомления о вручении – проверить
правильность заполнения. Нанести РПО и вложить
в прозрачный пакет, приклеить пакет на
отправление
16. Передать
отправление на
обработку счетом
12. Погасить
марки на
отправлении

22.

ТАРИФИКАЦИЯ УСЛУГИ

23.

ТАРИФЫ
Тарифы на пересылку почтовых отправлений 1-го класса зависят от следующих
параметров:
ВЕС
ОТПРАВЛЕНИЯ
МЕСТО
ОТПРАВКИ
РАССТОЯНИЕ
ПЕРЕСЫЛКИ
2000 км
B
А
Расстояние пересылки имеет значение только при отправке:
• Заказных бандеролей 1-го класса массой от 500 гр.
• Писем и бандеролей 1-го класса с объявленной ценностью массой от 100 гр.

24.

ТАРИФЫ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛАССА (1 ТЗ)
Тариф, руб. без НДС*
Наименование почтового отправления
Вес, гр.
до 2000 км
1.1. Простое письмо 1-го класса
1.2. Заказное письмо 1-го класса
1.3. Письмо 1-го класса с объявленной ценностью
1.4. Заказная бандероль 1-го класса
1.5. Бандероль 1-го класса с объявленной ценностью
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
0-100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
2.1. За объявленную ценность «Отправлений 1-го класса» дополнительно
взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной
стоимости
Тариф, руб. c НДС
Расстояние пересылки
свыше 2000
до 2000 км
км
33,00
42,00
55,00
80,00
150,00
66,00
75,00
90,00
115,00
190,00
130,00
140,00
155,00
165,00
215,00
38,94
49,56
64,90
94,40
177,00
77,88
88,50
106,20
135,70
224,20
153,40
165,20
182,90
182,00
237,00
194,70
253,70
125,00
145,00
210,00
300,00
395,00
490,00
585,00
3%
214,76
279,66
147,50
171,10
247,80
330,00
435,00
539,00
644,00
354,00
466,10
578,20
690,30
196,00
252,00
364,00
476,00
583,00
689,00
206,50
265,50
383,50
501,50
613,60
725,70
160,00
175,00
225,00
325,00
425,00
520,00
615,00
свыше 2000
км
389,40
513,30
636,02
759,92
188,80
231,28
297,36
429,52
561,68
687,94
813,02
3,54%

25.

ТАРИФЫ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛАССА (2+3 ТЗ)
Тариф, руб. без НДС*
Наименование почтового отправления
Вес, гр.
до 2000 км
1.1. Простое письмо 1-го класса
1.2. Заказное письмо 1-го класса
1.3. Письмо 1-го класса с объявленной ценностью
1.4. Заказная бандероль 1-го класса
1.5. Бандероль 1-го класса с объявленной ценностью
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
0-100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
2.1. За объявленную ценность «Отправлений 1-го класса» дополнительно
взимается плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной
стоимости
Тариф, руб. c НДС
Расстояние пересылки
свыше 2000
до 2000 км
км
34,00
43,00
56,00
85,00
160,00
73,00
80,00
95,00
120,00
200,00
136,00
146,00
161,00
170,00
240,00
40,12
50,74
66,08
100,30
188,80
86,14
94,40
112,10
141,60
236,00
160,48
172,28
189,98
187,00
264,00
200,60
283,20
130,00
150,00
220,00
320,00
425,00
530,00
635,00
3%
220,66
311,52
153,40
177,00
259,60
352,00
468,00
583,00
699,00
377,60
501,50
625,40
749,30
202,00
280,00
404,00
527,00
644,00
762,00
212,40
295,00
424,80
554,60
678,50
802,40
166,00
180,00
250,00
360,00
470,00
575,00
680,00
свыше 2000
км
415,36
552,24
687,94
824,82
195,88
238,36
330,40
476,72
621,86
759,92
899,16
3,54%

26.

ТАРИФЫ ДЛЯ ОТПРАВЛЕНИЙ 1 КЛАССА (4+5 ТЗ)
Тариф, руб. без НДС*
Наименование почтового отправления
1.1. Простое письмо 1-го класса
1.2. Заказное письмо 1-го класса
1.3. Письмо 1-го класса с объявленной ценностью
1.4. Заказная бандероль 1-го класса
1.5. Бандероль 1-го класса с объявленной ценностью
Вес, гр.
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-20
21-50
51-100
101-200
201-500
0-100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
0-100
101-200
201-500
501-1000
1001-1500
1501-2000
2001-2500
2.1. За объявленную ценность «Отправлений 1-го класса» доп. взимается
плата за каждый полный или неполный 1 рубль оценочной стоимости
Тариф, руб. c НДС
Расстояние пересылки
свыше 2000
свыше 2000
до 2000 км
до 2000 км
км
км
36,00
42,48
46,00
62,00
95,00
185,00
90,00
100,00
115,00
145,00
230,00
148,00
160,00
177,00
195,00
280,00
54,28
73,16
112,10
218,30
106,20
118,00
135,70
171,10
271,40
174,64
188,80
208,86
211,00
303,00
230,10
330,40
150,00
175,00
250,00
370,00
495,00
620,00
745,00
177,00
206,50
295,00
400,00
535,00
670,00
805,00
436,60
584,10
731,60
879,10
226,00
319,00
462,00
605,00
743,00
880,00
241,90
342,20
495,60
649,00
796,50
944,00
182,00
205,00
290,00
420,00
550,00
675,00
800,00
3%
248,98
357,54
472,00
631,30
790,60
949,90
214,76
266,68
376,42
545,16
713,90
876,74
1038,40
3,54%

27.

Уважаемый коллега!
Вы завершили изучение курса
«ОСНОВНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ ПО ТАРИФАМ НА ПЕРЕСЫЛКУ
ОТПРАВЛЕНИЙ 1-ГО КЛАССА, ВСТУПАЮЩИЕ В СИЛУ
С 01.01.2017»
Желаем удачи!