Інформаційно-довідковий департамент ДПС

1.

ІНФОРМАЦІЙНО-ДОВІДКОВИЙ
ДЕПАРТАМЕНТ ДПС
Статистичні дані
щодо роботи сервісу
«Пульс»
у червні 2021 року

2.

Географія надходження звернень щодо
неправомірних дій та бездіяльності працівників
Сервіс «Пульс» ДПС на сервіс «Пульс» у розрізі регіонів у
червні 2021 року
(всього – 455 звернень)
Регіони, з яких надійшла найменша
кількість звернень (<10)
Регіони, з яких надійшла
помірна кількість звернень
(від 10 до 20)
Регіони, з яких надійшла найбільша кількість
звернень (>20)

3.

Загальна кількість звернень щодо неправомірних
Сервіс «Пульс» дій та бездіяльності працівників ДПС
у січні-червні 2021 року
(всього – 3 755, у тому числі аноніми – 97)
Завершено розгляд –
3 687
у тому числі аноніми – 96
Знаходиться на розгляді –
68
у тому числі аноніми – 1

4.

202
Розподіл за регіонами звернень, які надійшли
Сервіс «Пульс» на сервіс «Пульс» у червні 2021 року
(всього – 455) у порівнянні з травнем 2021 року
(всього – 790)
41
0
1
1
1
10
1
2
1
3
1
3
6
3
4
1
8
11
4
11
4
4
11
15
4
6
8
12
6
12
7
7
9
8
8
7
12
13
16
13
16
10
17
18
26
28
40
24
24
32
35
38
45
36
41
Травень
2021 року
70
76
84
88
Червень
2021 року

5.

Надходження скарг на сервіс «Пульс» стосовно
Сервіс «Пульс» неправомірних дій та бездіяльності працівників
ДПС у розрізі тематик у червні 2021 року
(всього – 455)
Щодо роботи органів ДПС 247 (54,3%)
Щодо звітності та реєстрації накладних 143 (31,4%)
Повідомлення щодо мінімізації сплати податків 17 (3,8%)
Щодо корупційних дій 15 (3,3%)
Щодо перевірки СГ 11 (2,4%)
Система електронного адміністрування ПДВ 9 (2,0%)
Щодо роботи ЦОП 7 (1,5%)
Система електронного адміністрування
реалізації пального 6 (1,3%)

6.

Середньоденна динаміка надходження звернень
Сервіс «Пульс» на сервіс «Пульс» у січні-червні 2021 року
(всього – 3 755) у порівнянні з аналогічним періодом
2020 року (всього – 2 521)
42
35
34
28
24
26
23
24
19
16
19
20
травень
червень
0
січень
лютий
2021 рік
березень
квітень
2020 рік

7.

Тривалість розгляду звернень на сервісі «Пульс»,
Сервіс «Пульс» по яких завершено опрацювання у січні-червні
2021 року (всього – 3 687) у порівнянні з
аналогічним періодом 2020 року (всього – 2 515)
Протягом перших 3 днів
Протягом 4-15 днів
100%
100%
80%
80%
60%
60%
40%
20%
2390
1827
40%
(77,0%)
(86,0%)
20%
292
714
(13,7%)
(23,0%)
0%
0%
2020 рік
Понад 15 днів
2021 рік
2020 рік
100%
80%
60%
40%
20%
0%
6
(0,3%)
2020 рік
1
(0,0%)
2021 рік
2021 рік

8.

Результати опитування заявників, які звернулись
на
сервіс
«Пульс»
у
червні
2021
року
Сервіс «Пульс»
(опитано 582 респонденти)
513 (88,1%)
питання вирішені
69 (11,9%)
питання не вирішені
Інформація не підтвердилась – 21 (3,6%)
Вимоги заявника суперечать чинному
законодавству – 48 (8,3%)