Инструкция для партнеров JMart

1.

2.

Обработка заказов в Личном кабинете JMart
Для обработки заказов необходимо войти в Личный кабинет продавца по адресу https://jmart.kz/vendor.php и ввести данные от
учетной записи администратора (Логин и пароль).
В разделе «Заказы» выбрать «Все заказы».

3.

Обработка заказов в Личном кабинете JMart
Для обработки заказов необходимо войти в Личный кабинет продавца по ссылке https://jmart.kz/vendor.php и ввести данные от
учетной записи администратора (Логин и пароль).
В разделе «Заказы» выбрать «Все заказы». В случае, если Заказ поступил в течение рабочего дня Продавца и не позднее чем за 2
часа до его конца, Продавец обязуется принять заказ и поставить статус Готов к доставке. В случае, если Заказ поступил в течение 2 часов до
конца рабочего дня и/или в нерабочее время Продавца, то Заказ откладывается на следующий день. Продавец обязуется подготовить Заказ в
течение 1 часа следующего рабочего дня.

4.

Обработка заказов в Личном кабинете JMart
При обработке заказов необходимо обращать внимание на интервал времени и дату, который выбирает клиент при оформлении
заказа. Данные по интервалу указываются в карточке заказа в разделе адрес. Если в заказе указан определенный интервал, заказ необходимо
переводить на статус Готов к доставке к указанной дате и времени.
22.08.2021,19:00 –
21:00

5.

Доставка заказов курьерской службой JPost
Доставка заказов JMart осуществляется нашей курьерской службой JPost. График работы курьеров каждый день без выходных с 09:00 до
20:00.
У курьера есть курьерское приложение в телефоне, для подтверждения могут показать данные заборной накладной продавцу.
Продавец должен выдать курьеру накладную и чек по заказу. Счет-накладную можно распечатать в карточке заказа, нажать на значок
настройки и выбрать Распечатать счет (PDF).

6.

Отмена заказов
В случае, если клиент отказался от заказа, необходимо поставить статус Отклонен покупателем и в примечании продавца указать причину
отмены и нажать на Сохранить изменения.
В случае, если товара не будет в наличии, необходимо поставить статус Отклонен Продавцом, уведомить об этом клиента и call-center Jmart
(+77009907711) и в примечании продавца указать причину. Отмененные заказы, будут влиять на Ваш рейтинг. В связи с этим, необходимо обновлять прайс
минимум 1 раз в неделю.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Добавление новой учетной записи
Для добавления нового администратора необходимо зайти в раздел Покупатели – Администраторы
продавца и с правой стороны нажать на +

14.

Просмотр тарифного плана
Для просмотра тарифного плана необходимо зайти в раздел Продавцы.

15.

Просмотр товаров в продаже
Для просмотра товаров в продаже необходимо зайти в раздел Товары – Товары в продаже

16.

17.

Обновление прайса в личном кабинете
Необходимо зайти в раздел Товары-Товары в продаже. В столбце цена, кол-во можете вносить изменения и
нажать на сохранить. В случае, если товара нет в наличии, необходимо нажать на статус и выбрать Выкл.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25.

26.

Акции от JMart
Торговая платформа JMart при запуске акции предварительно информирует Продавцов
о запуске акции (рекламной акции/маркетинговых мероприятий), условиях, сроках и порядке их
посредством электронной почты.
Стоимость Услуг Продавца рассчитывается по нижеследующей формуле:
Us=Sk*(100%-VT),
где Us - Стоимость Услуг Продавца,
Sk – скидка в денежном выражении,
VT- Вознаграждение Торговой платформы в процентах
Торговая платформа JMart отправляет продавцу на электронную почту отчет по
скидкам за месяц. Продавец на ежемесячной основе до 10 (десятого) числа месяца, следующего
за месяцем оказания Услуг Продавца, предоставляет Торговой платформе JMart Акт
выполненных работ (оказанных услуг) и счет на оплату на общую сумму компенсаций.
Документы необходимо отправлять через электронный документооборот Idocs на почту
[email protected]
Также Продавцу необходимо выставлять Электронную счет-фактуру. В случае, если в
течение 15 календарных дней не будет выставлена Электронная счет-фактура, то Акт
выполненных работ будет отклонен.