Основы предпринимательского дела. Лекция 10. Управление персоналом

1. Основы предпринимательского дела

«…Когда 60% работающего населения
будет трудиться в малом и среднем бизнесе,
Казахстан достигнет устойчивости..»
Президент Республики Казахстан
Н.А.Назарбаев
1

2. Лекция 10

Управление
персоналом
2

3.

В
любом
главным
бизнесе
капиталом
и
ресурсом.
Поэтому,
если
надежное
дело,
создавайте
и
люди
самым
хотите
приносящее
укрепляйте
являются
ценным
создать
прибыль
-
человеческий
ресурс своего бизнеса.
3

4.

Вашему делу нужны, прежде всего, люди,
поддерживающие Ваши идеи, разделяющие Ваше
стремление к росту и развитию и, самое главное, не
боящиеся работы. От качества людей, работающих
вместе
с
Вами,
напрямую
зависит
будущее
бизнеса.
По словам предпринимателя Франсуа Госсье,
главное — не ошибиться с выбором первых
сотрудников
и
суметь
собрать
хорошую
команду.
4

5.

При подборе сотрудников
Вам следует придерживаться следующих
правил:
Учитывайте особенности Вашего бизнеса и особенности района, где
расположен ваш бизнес.
Учитывайте ожидаемый возраст и пол будущих потребителей, их
социальный статус.
Зная особенности Ваших потребителей, определите идеальный образ
Ваших сотрудников.
Помните, что Вам нужны не просто исполнители Ваших указаний, а
заинтересованные
в
развитии
с
клиентами
взаимоотношений
сотрудники.
Следует набирать в штат как знакомых людей, так и новых,
незнакомых Вам, людей.
Запишите все, что касается работы Вашего наемного сотрудника:
обязанности, ответственность, оплата труда и премии, условия работы,
5
причины увольнения, неразглашение коммерческой тайны.

6.

Самое важное для вас - это постройте
профиль должности будущего сотрудника и
ответьте на вопрос «Что будет делать будущий
сотрудник?».
Ответив на этот вопрос, Вы определите
требования к должности, установите критерии
для отбора, определите профессиональные
обязанности
6

7.

Профиль должности – это
описание
знаний,
психологических
навыков,
характеристик,
опыта, а также анкетных данных,
необходимых для работы.
7

8.

Для того чтобы привлечь кандидатов
необходимо
использовать
различные
источники информации (газеты, журналы,
радио,
телевидение),
агентства
по
трудоустройству, а в некоторых случаях и
личные связи, рекомендации знакомых и
друзей.
8

9.

В оценке кандидатов при приеме на работу Вы можете
использовать как собеседование , так и психологическое и
профессиональное тестирование.
Обязательно
Вам
следует
провести
с
кандидатом
собеседование. Собеседование нужно рассматривать как
переговоры о потенциальном сотрудничестве. Это диалог
равных сторон.
9

10.

Не
менее
важно
до
начала
отбора
определиться с собственным предложением
для
будущего
должен/будет
будет
работника:
заниматься,
режим
работы,
чем
какой
как
у
он
него
будет
оплачиваться его труд.
10

11.

Производственное
поведение
сотрудников
регулирует
система вознаграждения работников.
Заработная
периодически
плата
-
это
выплачиваемое
денежное
сотруднику
вознаграждение,
за
выполнение
возложенных на него обязанностей.
Льготы - часть компенсации работникам организации в
форме предоставления права получения услуг, повышающих их
жизненный уровень: медицинское страхование, материальная
помощь,
дополнительный
отпуск,
бесплатное
питание,
пользование автомобилем компании, отдых в санаториях…
11

12.

Вы можете использовать:
Систему переменной заработной платы, например
сдельная
заработная
плата,
являются
комиссионные
или
разновидностью
системы
которой
стимулирования
продаж, а также различные виды премирования.
Систему групповой заработной платы, включают
вознаграждение по итогам работы группы сотрудников,
премия
по
результатам
работы
компании,
участие
в
прибыли.
Систему платы за знания и компетенции.
12

13.

При создании системы оплаты труда необходимо
учитывать:
цели и задачи Вашего бизнеса (например: быстрое
развитие, обеспечение высокого качества и т.д.)
критерии оценки
работников,
результатов
условия
производства
деятельности, например
химикатами),
труда,
(есть
ли
работа с
род
занятий
вредные
виды
удобрениями и
среднюю заработную плату на рынке определенных
профессий,
доступность
сотрудников.
информации
об
оплате
для
всех
13

14.

Заработная
плата
традиционно
выражается в денежных единицах за
единицу времени (как правило день,
неделю или месяц).
14

15.

Заработная плата отражает возможность или невозможность для работника
сочетать данную работу с какой-либо другой занятостью.
Заработная плата отражает непосредственные затраты времени на труд и
косвенные затраты на него; кроме того работник учитывает удобство для
себя графика работы.
Заработная плата отражает интенсивность труда, точнее ее оценку со
стороны работников.
Заработная плата отражает потери физических и душевных сил работником.
Заработная плата, наконец, является не только платой за собственно труд,
но и платой за человеческий капитал, который переносится работником на
предмет
труда.
Поэтому
заработная
плата
должна
зависеть
квалификации работника и сложности работы, которую он исполняет.
15
от

16.

Кроме того, заработная плата должна
стимулировать работника :
трудится более интенсивно;
по необходимости соглашаться на
сверхурочный труд;
позитивно относится к своей работе; а
также объекту, продукту и средствам
труда;
повышать свою квалификацию.
16

17.

При определении заработной платы необходимо учитывать
следующие показатели: МРП - месячный расчетный
показатель и МЗП - минимальная заработная плата.
С 1 января 2016 года действуют следующие
показатели:
минимальный размер заработной платы (МЗП)–
22 859 тенге;
месячный расчетный показатель (МРП) для
исчисления пособий и иных социальных выплат, а
также применения штрафных санкций, налогов и
других платежей в соответствии с
законодательством РК – 2 121 тенге.
17

18.

ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ ПЕРСОНАЛА?
Мотивация – это наука о том, как сделать
так, чтобы сотрудники хотели работать. О том,
как побуждать, а не принуждать.
Мотивированный
работник – это тот
работник, который стремится делать свою работу
качественно и с каждым разом лучше и лучше.
Для того , чтобы управлять мотивацией
необходимо работать с людьми и понимать их
потребности и ожидания.
18

19.

Существуют
мотивации
следующие
основные
правила
Хвалите людей, когда они этого заслуживают.
Критикуйте конструктивно.
Помогайте своим подчиненным развиваться.
Вовлекайте работников в решение важных
вопросов.
Ставьте реальные и конкретные цели.
Будьте искренни и доброжелательны!
19

20.

Мотивация бывает материальной и
нематериальной.
К материальной относятся различные денежные
вознаграждения в виде заработной платы, премий,
бонусов, комиссионных, материальной помощи.
К нематериальной: грамоты, внимание, забота,
фотографии,
гибкий
график
работы,
дополнительный отпуск, сокращение рабочего
времени при условии выполнения работы и т.д.
20