Барьеры в коммуникациях

1.

БАРЬЕРЫ В
КОММУНИКАЦИЯХ

2.

Барьер общения – это психологический
феномен, представляющий собой
трудности, которые проявляются в процессе
общения коммуникатора и реципиента.
Зачастую они могут статьповодомдля
конфликта или препятствием для
взаимопонимания и взаимодействия.

3.

Причины возникновения барьеров в общении
Пс и х о л о г и че с ки е
особенности
н а п р и м е р , р а з н и ц а в и н т ел л е к т у а л ь н о м
С оци альные, поли ти чес ки е,
религиозные,
национальные различия
ур о в н е , те м п е р а м е н те , м ы ш л е н и и
Различия в
с ловарном запас е и
лексиконе
Р а з л и чн о е з н а н и е
предмета
обсуждения

4.

С п р о б л е м а м и в об щ е н и и
с та л к и в а л ся п о ч т и
каждый
че лове к, в н е
з а в и с и м о с ти о т п о ла ,
в о з р а с та , с о ц и а льн о го
с та ту с а , ц е н н о с те й и
у с та н о в о к .
Это предполагает то, что причины
барьеров разные и могут присутствовать в
жизни каждого. Они могут осознаваться
или не осознаваться людьми,
вступающими в общение. От этого в
большей степени зависит то, насколько
быстро человек способен заметить, что у
него проблема и то, как он сможет их
решить.

5.

Основные барьеры коммуникации и способы
их преодоления
СЕМАНТИЧЕСКИЙ
ФОНЕТИЧЕСКИЙ
ЛОГИЧЕСКИЙ
возникает, ко гд а 2 ч ел о в е ка п од
од и н а к о в ы м и п о н я т и я м и
п од р а з у м е в а ю т а б с ол ю т н о
р а з н ы е вещи. О н в о з н и ка е т
п о ч т и в с е гд а и везде, так ка к
л юд и о ч е н ь п о - р а з н о м у
п о н и м а ю т м н о г и е вещи. П о э т о й
п р и ч и н е , р а з г о в а р и в а я н а од н у и
ту же тему, м ы м о ж е м г о в о р и т ь о
разном, с т а л к и в а я с ь с
н е п о н и м а н и е м д р у г друга.
заключается в плохой технике
п р ед с т а в л я е т с о б о й
неумение индивида
в ы р а жа т ь с о б с т в е н н ы е
мысли. В р е ч и таких л юд е й
р еч и . В это м с л у ч а е н е п о н я т н о ,
что г о в о р и т с о б е с ед н и к . Э т о
мешает воспринимать
с о о б щ а е м ы е и м с в еде н и я . Е с л и
интерес в о б ще н и и с таким
ч ел о в е к о м п р и с у тс т вуе т, то
н е о б х од и м о п р и с п о с о б и т ь с я к
е г о м а н е р е го в о р и т ь . М о ж н о
изредка перес пра ши в ать в
н е п о н я т н ы х местах.
п у т а ютс я п р и ч и н н о с л ед с т в е н н ы е связи,
н е ко то р ы е п о н я т и я
п од м е н и в а ютс я .

6.

ИЗБАВЛЕНИЕ ОТ БАРЬЕРОВ
ПОСЛУШАТЬ, КАК
ВЫРАЖАЮТ С В О И
МЫ С Л И Х О Р О ШИЕ
О Р А Т О Р Ы ИЛИ
ПИСАТЕЛИ
З А ПИС А ТЬ С Я НА
КУРСЫ
О Р А ТО Р С КО Г О
МАСТЕРСТВА
П О П Р О С ИТЬ Д Р УЗ Е Й
Д А Т Ь ОБРАТНУЮ
СВЯЗЬ С
РЕКОМЕНДАЦИЯМИ

7.

ДРУГИЕ БАРЬЕРЫ
В ОБЩЕНИИ

8.

У каждого человекаестьхарактер,при этомнекоторыеего черты
могут кого-то не устраивать. Личностный барьер заключается в том,
что у кого-то эти черты настолько заострены, что даже сам характер
может представлять собой барьер.
Особенности данного барьерамогут быть
связаны снезнанием своих особенностей или
с недостатком самоконтроля.Так, чрезмерная
медлительность или, наоборот,суетливость
способна в определенных ситуациях
раздражать партнеров по общению.

9.

м о ти в а ц и о н н ый
б а р ье р
Проявляетсяпри наличииразныхмотивов
вступления в контакт у партнеров по общению.
Для исключения подобных ситуаций важно сразу
прояснить друг другу, что вы хотитеполучить в
ходе общения.

10.

Барьер некомпетентности
можно часто встретить в
совместной работе
Существует 2 варианта
решения – либо
постепенное
подталкивание человека
к более глубокому
пониманию вопроса
(например, ненавязчивое
объяснение), либо
сворачивание общения.
Выбор будет зависеть в
основном от целей.

11.

Причина проявления
барьера стилей общения
состоит в том, что у
каждого человека своя
уникальная манера,
которая зависит от
темперамента, характера,
воспитания, профессии и
прочих факторов.

12.

Спасибо за внимание!