Управління змістом робіт в Управлінні державної міграційної служби України в регіоні

1. ДОРОГІНСЬКА Лариса, слухачка магістерської програми “Адміністративний менеджмент” ТНЕУ

Управління змістом робіт в Управлінні
державної міграційної служби України
в регіоні

2.

Метою дослідження є вироблення
практичних рекомендацій щодо
удосконалення Управління змістом
робіт в Управлінні державної
міграційної служби України в регіоні,
зокрема Управління державної
міграційної служби в Тернопільській
області.

3. Завдання дослідження

дослідити теоретико-методичні основи управління змістом
робіт в Управлінні державної міграційної служби України в
регіоні;
здійснити аналіз діючої практики управління змістом робіт в
Управлінні державної міграційної служби України в
Тернопільській області;
запропонувати шляхи формування організаційнофункціональної системи управління змістом робіт в
досліджуваній організації;
виявити напрямки впровадження сучасних процедур
управління змістом робіт в досліджуваній організації;
вивчити можливість використання потенціалу електронних
цифрових технологій в управлінні змістом робіт в
досліджуваній організації.

4.

Об’єктом дослідження є діяльність
міграційної служби.
Предметом роботи є механізм
управління змістом робіт в Управлінні
державної міграційної служби в
Тернопільській області.

5. Проведені дослідження дозволили виявити наступні проблеми:

Хоча існують розроблені інформаційні та технологічні картки
адміністративних послуг, які надаються організацією, в
практичній роботі не завжди здійснюється дотримання цих
процедур.
Існують проблеми у функціонуванні системи ЄДАПС, зокрема
не вся інформація, яка функціонує на паперових носіях
внесена до неї.
Через надмірну завантаженість, відсутність чіткої координації з
центральним офісом, можуть бути порушені терміни надання
окремих послуг управлінням.
В організації мало уваги приділяється проблемі планування в
системі управління змістом робіт, що позначається на якості
послуг.

6. Для вирішення вказаних проблем пропонуємо:

Організація роботи неможлива без
управління змістом робіт, яке пронизує
безпосередньо як саме управління, так
і всі сфери життєдіяльності організації.
При цьому, важливо визначити
стратегію організаційної та
управлінської роботи організації.
Розроблена стратегія повинна
базуватись на специфіці організацій, а
також основних принципах її
діяльності.

7.

Структуризацію змісту робіт в досліджуваній
організації варто провести за змістом
адміністративних послуг, які надаються
відповідно до Наказу ДМС України № 48
«Про затвердження інформаційних і
технологічних карток надання
адміністративних послуг ДМС» від 11
березня 2013 року (прошу звернути увагу на
додаток до роботи).

8.

Вирішення проблеми підвищення
ефективності адміністративного
обслуговування у значній мірі залежить від
якості організаційного забезпечення
управління змістом робіт, його здатності
ефективно вирішувати завдання, пов’язані з
управлінням діяльністю Управління
державної міграційної служби в
Тернопільській області. В цьому контексті
доцільним є організаційний розвиток
районних секторів Управління.

9.

Управління системою міграційної служби можна представити як
процес прийняття управлінських рішень, що здійснюється в межах
певного коридору дій, визначеного внутрішніми та зовнішніми
факторами. Центральною ланкою процесу управління є вибір,
заснований на порівнянні наявного ресурсного потенціалу з
можливостями і загрозами зовнішнього середовища. Отже,
поліпшення результатів роботи Управління державної міграційної
служби в Тернопільській області, підвищення ефективності
адміністративного обслуговування необхідно розглядати через
призму вирішення проблем громадян та широкого впровадження
маркетингу в систему управління міграційною службою. Спираючись
на дослідження ринку, вивчення потреб споживачів адміністративних
послуг, маркетинг стає вирішальним не тільки при визначенні
стратегії Управління державної міграційної служби в Тернопільській
області, а й при розробці тактичних і оперативних заходів, що
дозволяє оперативно реагувати на зміни в зовнішньому середовищі.

10.

Забезпечення ефективності Управління
державної міграційної служби в
Тернопільській області має ґрунтуватися на
постійному вдосконаленні управління
змістом робіт та ефективному управлінні
якістю проведення досліджень, і
проектування нового адміністративного
продукту. Всі ці питання успішно
вирішуються в складі системи управління
якістю.

11.

ДЯКУЮ ЗА УВАГУ!