Внутренний НПС

1.

{Твой голос
ГОЛОС КАЖДОГО
БЫЛ УСЛЫШАН

2.

Спасибо, каждому из вас, что вы были
вовлечены в NPS-опрос, благодаря вашей
слаженной работе и вашим комментариям
были созданы 14 фокус-группы, в которых
объединили вопросы и ваши комментарии
и собрали команду из представителей
каждого региона, а также представителей
офиса, которые работают в том или ином
отделе, в зависимости от проблемы,
данные фокус-группы сейчас
прорабатывают каждый комментарий.

3.

Что мы уже сделали благодаря твоему голосу!
1. Что бы тебе было комфортно отдыхать мы заказали ремонт комнаты
персонала, новую мебель.
2. В данный момент в магазинах идет замена жестких дисков. Это поможет
избавится от проблемы медленной работы компьютера))
3. У нас появился цветной принтер
4. У нас заменили ФР в магазине.
5. Нам повысили заработную плату.
6. У нас появилась возможность гибкого подхода к выбору формы. Главное
изменение, которого все так долго ждали: при выборе формы учитывается
климатическая особенность каждого региона.
7. После проведения опроса по проблемам POS – к нам в магазин уже поступает
новая графика.
8. Инструмент «Саквояж» разработан специально для того, что бы команда
магазина могла участвовать в постановке плана. Благодаря фокус группам, этот
процесс стал прозрачным и понятным для каждого из нас
9. Поменяли анкету тайного покупателя.
10. Наладили взаимодействие с офисом.
Что уже в работе!
1. Уже в проработке замена всех наших моноблоков и расширение всей розницы до
2MB канала. Тем самым мы решим нашу проблему с медленным интернетом.
2. В ближайшее время в торговом зале нам заменят световое оборудование и
расширят складское помещение.

4.

Adismart:
Что уже сделано:
1. Запущен пилотный отчет на руссификацию.
2. Пересмотрен дизайн адисмарт
3. Произведено упрощение отчетов(в новом релизе адисмарт)
4. Увеличена скорость работы и загрузки адисмарт
Что планируется сделать:
5. Руссифицировать все отчеты адисмарта.
6. Распределить отчеты по новому принципу
7. Сделать справки/инструкции ко всем отчетам

5.

• OMNI & RFID
Что мы уже сделали благодаря твоему голосу!
Для того что бы максимально сократить доставку заказов C&C мы
запустили систему StS.
В помощь тебе был разработан «Портфель процессов», который поможет
тебе быстро разобраться в системах OMNI
& RFID
• OMNI-channel – вышли обновления системы,
благодаря которым работа IBM стала гораздо
быстрее.
Агентами по изменению создана презентация Вопрос-Ответ. Где ты сможешь
найти ответы на часто задаваемые вопросы связанные с ошибками RFID ))
• Что уже в работе!
Мы знаем, что еще остались глобальные проблемы, но над их решением на
данный момент работают специалисты из Global

6.

Спорт и спортивные community.
Самое главное, нам удалось найти ответ на часто задаваемый вопрос:
Могу ли я заниматься своим любимым видом спорта?
Мы с уверенностью говорим ДА! И не забываем о миссии нашей компании:
«Мы меняем жизнь людей через спорт»!
Создавай комьюнити своего любимого вида спорта, объединяй людей
горящих как и ты этим видом спорта!
В связи с этим, мы запускаем ГЛОБАЛЬНУЮ добровольную эстафету в
социальных сетях под хэштегами:
Здесь важно рассказать о «нетрадиционных» видах спорта и созданных
комьюнити: пример комьюнити пинг -понг г. Волгоград, ребята проводят
турниры каждый месяц.
#МояСпортивнаяИстория
#MySportStory,
под которыми сотрудники будут:
Рассказывать о том виде спорте, которым они занимаются
О значимости спорта в своей жизни
Делиться своими целями и достижениями
Вдохвновлять окружающих на занятие спортом

7.

Только вместе мы добьемся успеха!