Организация экстренной и неотложной помощи в стационаре. Организация работы приемного отделения

1.

для
Вебинар
Внедрение требований ПР РЗН по разделу
6. Организация экстренной и неотложной
помощи в стационаре. Организация работы
приемного отделения
Суворов Максим Сергеевич
Заведующий стационарным отделением
скорой медицинской помощи (приемное отделение)
Тел.:
E-mail: [email protected]

2.

Содержание вебинара
1. Введение
2. Обзор требований раздела 6. Организация
экстренной и неотложной помощи в
стационаре. Организация работы приемного
отделения. 2 часть
3. Пояснения по каждому требованию

3.

1. Введение

4.

Приемное отделение плановой госпитализации
Количество сотрудников:
2 – медицинских регистратора,
1- фельдшер,
2 – санитара,
Итого: 5 человек.

5.

Приемное отделение плановой госпитализации
Регистратура
отделения плановой
госпитализации
- гардероб
- кабинет приема
фельдшера перед
госпитализацией

6.

Порядок приема пациентов в приемном отделении
плановой госпитализации

7.

36.6.1 Порядок организации работы СоСМП* (ПО) КГБУЗ ККБ* при плановой
госпитализации в КГБУЗ ККБ*.
Медицинский
регистратор
СоСМП*
Фельдшер
СоСМП*
Профильное
отделение
Кастелянша/
санитар СоСМП*
Начало процесса
Пациент
Направление
на госпитализацию
План
госпитализации
● Идентифицировать
пациента в соответствии с
СТУ* 1.1
● Внести данные в qMS*
● Оформить ИС* на мед.
вмешательство
Пациент,
медицинская карта
1
● Идентифицировать
пациента в соответствии с
СТУ* 1.1
● Оформить ИС* на мед.
вмешательство
● Провести осмотр
● Внести данные в qMS*
Пациент,
медицинская карта
2
3
● Принять одежду у пациента
● Провести санитарную
обработку пациента (при
необходимости)
● Провести опись вещей
● Транспортировать/
сопроводить пациента в
отделение
и
Вещи
пациента
Вещевой склад
КГБУЗ ККБ*
Пациент
Окончание
процесса

8.

Нормативные документы
При разработке стандартов можно руководствоваться нормативной
документацией, например:
1. Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в
Российской Федерации» от 21.11.2011г.;
2. Приказ министерства здравоохранения Красноярского края № 2-н от
17.01.2017г. «Об утверждении положения об организации работы приемных
отделений (приемных покоев) медицинских организаций подведомственным
исполнительным органам государственной власти Красноярского края»;
3. Приказ министерства здравоохранения РФ от 15.12.2014 г. № 834н «Об
утверждении унифицированных форм медицинской документации,
используемых в медицинских организациях, оказывающих медицинскую
помощь в амбулаторных условиях, и порядков по их заполнению»;
3. Приказов МЗ Красноярского края, порядков и стандартов оказания
медицинской помощи, утвержденных главным врачом КГБУЗ ККБ, локальных
правовых актов.

9.

2. Обзор требований

10.

6. Организация экстренной и неотложной помощи в
стационаре. Организация работы приемного отделения. 2
часть.

11.

6. Организация экстренной и неотложной помощи в
стационаре. Организация работы приемного отделения. 2
часть.

12.

6. Организация экстренной и неотложной помощи в
стационаре. Организация работы приемного отделения. 2
часть.

13.

6.6 Система вызова
персонала для
пациентов

14.

п. 6.6.1 Система вызова персонала («тревожная кнопка») есть в
наличии:
- во всех палатах;
- туалетах;
- душевых;
- местах общего пользования.

15.

п. 6.6.1 Система вызова персонала («тревожная кнопка») есть в
наличии:
- во всех палатах;
- туалетах;
- душевых;
- местах общего пользования.

16.

п. 6.6.2 Система вызова персонала исправна
Медицинская сестра
заступая на смену
проверяет систему
экстренного вызова
персонала

17.

п. 6.6.3 Проводится регулярный контроль системы вызова
персонала
Модуль холл,
режимный
кабинет
Идентификатор
над дверью

18.

п. 6.6.3 Проводится регулярный контроль системы вызова
персонала
Размещение
системы оповещения
кнопок вызова на посту
мед.сестры
Система вызова персонала (первая
помощь) вне территории
отделений.
Выведена на пульт круглосуточной
диспетчерской службы.

19.

6.7 Готовность МО
к оказанию помощи в
условиях
чрезвычайных
ситуаций

20.

п.6.7.1 Региональные порядки маршрутизации потоков пациентов в условиях
чрезвычайных ситуаций в МО есть в наличии

21.

п.6.7.1 Сотрудники знают региональные порядки маршрутизации потоков
пациентов в условиях чрезвычайных ситуаций в МО

22.

п.6.7.1 Региональные порядки маршрутизации потоков пациентов в условиях
чрезвычайных ситуаций в МО есть в наличии

23.

6.8 Наличие
оборудования и
наборов для оказания
экстренной помощи

24.

п. 6.8.1 Дефибрилляторы исправны и готовы к работе
Фото дефибриллятора размещенного в
экстренном ПО, в плановом ПО?, в ОАР и в
отделении

25.

26

26.

п. 6.8.2 Наборы для оказания экстренной помощи есть в наличии

27.

6.10 Готовность
персонала к оказанию
экстренной помощи.
Обучение персонала

28.

п. 6.10.1 План тренингов персонала по оказанию экстренной помощи на год
составлен

29.

п. 6.10.2 Тренинги персонала по сердечно-легочной реанимации (СЛР), первичной
помощи при шоке и т.п. проводятся согласно плану

30.

п. 6.10.2 Тренинги персонала по сердечно-легочной реанимации (СЛР), первичной
помощи при шоке и т.п. проводятся согласно плану

31.

п. 6.10.2 Тренинги персонала по сердечно-легочной реанимации (СЛР), первичной
помощи при шоке и т.п. проводятся согласно плану

32.

34

33.

6.11 Информирование
пациентов, обратная
связь с пациентами

34.

п. 6.11.1 Информирование пациентов и их родственников о состоянии, диагнозе,
методах диагностики и лечения проводится

35.

п. 6.11.2 Пациенты имеют возможность оценить качество медицинской помощи в
МО

36.

п. 6.11.3 Анкетирование пациентов проводится регулярно

37.

п. 6.11.3 Отчеты по результатам анкетирования есть в наличии

38.

6.12 Соблюдение
принципов
конфиденциальности
при приеме пациентов
и оказании помощи

39.

п. 6.12.1 Принципы конфиденциальности для пациентов при приеме, осмотре и
т.д. соблюдаются

40.

п. 6.12.2 Пациенты размещены в палатах с учетом приватности

41.

п. 6.12.3 Места приема для консультаций родственников/законных
представителей о состоянии здоровья пациентов организованы с соблюдением
принципа конфиденциальности

42.

Домашнее задание

43.

Этапы внедрения ПР РЗН/ Домашнее задание
6
Организация экстренной и неотложной помощи в
стационаре. Организация работы приемного
отделения
1
1
2
24 февраля – Вебинар по организация экстренной и неотложной помощи в
стационаре. Организация работы приемного отделения.
26 февраля – 3 марта. Рабочая группа:
•Анализирует презентацию
•Проводит подготовку к обучению заведующих
2 1 марта. Руководитель рабочей группы:
•Проводит семинар для заведующих отделениями (по презентации ККБ)

44.

Этапы внедрения ПР РЗН/ Домашнее
задание
56
Организация
и неотложной помощи в
Контрольэкстренной
и безопасность
стационаре. Организация работы приемного
оборудования
отделения
3
3 26 февраля – 3 марта. Заведующие отделениями:
• Выполняют задание
• Проводят обучение сотрудников

45.

Этапы внедрения ПР РЗН/ Домашнее
задание
56
Организация
и неотложной помощи в
Контрольэкстренной
и безопасность
стационаре. Организация работы приемного
оборудования
отделения
3
3 26 февраля – 3 марта. Заведующие отделениями:
• Выполняют задание
• Проводят обучение сотрудников
4 3-10 марта. Рабочая группа:
• Проводит проверку отделений на исполнение задания
4

46.

Этапы внедрения ПР РЗН/ Домашнее
задание
56
Организация
и неотложной помощи в
Контрольэкстренной
и безопасность
стационаре. Организация работы приемного
оборудования
отделения
3
3 16-19 февраля. Заведующие отделениями:
• Выполняют задание
• Проводят обучение сотрудников
4 22-25 февраля. Рабочая группа:
• Проводит проверку отделений на исполнение задания
5 26 февраля. Руководитель рабочей группы:
• Докладывает главному врачу о результатах работы
4
5

47. Этапы внедрения ПР РЗН/ Домашнее задание

Рекомендации по выполнению домашнего задания
1. Проверить и обеспечить наличие дефибрилляторов, а также организовать
ежедневную проверку их работоспособности
2. Проверить и обеспечить наличие кнопок вызова, а также организовать
ежедневную проверку их работоспособности
3. Провести обучение сотрудников по СЛР, оказанию первичной помощи при
шоке
4. Организовать конфиденциальность/приватность при проведений
консультаций с пациентами и родственниками, в т.ч. с помощью ширм
5. Организовать регулярное анкетирование пациентов

48. Этапы внедрения ПР РЗН/ Домашнее задание

для
Спасибо
за внимание
Суворов Максим Сергеевич
Заведующий стационарным отделением
скорой медицинской помощи (приемное отделение)
Тел.:
E-mail: [email protected]