Методики поиска решения

1. Методики поиска решения

МЕТОДИКИ ПОИСКА
РЕШЕНИЯ

2. Метод 6.3.5.

МЕТОД 6.3.5.
Данный метод является одним из вариантов мозгового штурма, но в пределах
группы обмен информацией осуществляется в письменном виде. С помощью метода
«635» решения вырабатываются постепенно, на протяжении нескольких этапов.
Согласно этому методу, должны разрабатываться только основные идеи, чтобы
обеспечить сужение данного метода по сравнению с методом «мозгового штурма».
Метод «635» реализуется следующим образом. В группе из 6 человек проводится 5
раундов мозговой атаки, в ходе которых участники выписывают на карточки по 3
варианта решений, после чего карточки передаются по кругу для оценки и
обсуждения. Таким образом, суммарно можно получить до 108 различных
предложений.
Метод «635» может комбинироваться с другими методами, например с методом
«мозгового штурма». Идеи могут быть оформлены в виде рисунков, если есть такая
необходимость. Этот метод может применяться в условиях территориальной
разобщенности. Представленные на бланке идеи обоснованы и четки в большей
степени, чем устные предложения. Поскольку работа осуществляется письменно,
группа активно участвует в проработке идеи.

3. Метод Дельфи

МЕТОД ДЕЛЬФИ
Этот метод получил название от греческого города Дельфы, прославившегося жившими
там мудрецами – предсказателями будущего. Разработанный Хелмером и Делки, он
является одним из основных в проведении экспертиз и имеет различные модификации.
Сегодня этот метод представляет собой по существу группу методов, объединенных
общими требованиями к организации экспертных процедур и форме получения экспертных
оценок. В нем предусматривается создание условий, обеспечивающих наиболее
продуктивную работу экспертной комиссии, что достигается анонимностью процедуры, с
одной стороны, и возможностью пополнить информацию о предмете экспертизы, с другой.
Метод Дельфи – это многотуровая процедура анкетирования. После каждого тура данные
анкетирования дорабатываются и полученные результаты сообщаются экспертам с
указанием расположения оценок. Первый тур анкетирования проводится без
аргументации, во втором – отличающийся от других ответ подлежит аргументации или же
эксперт может изменить оценку. После стабилизации оценок опрос прекращается и
принимается предложенное экспертами или скорректированное решение.
Использование метода Дельфи достаточно сложно. Оно требует особой тщательности еще
на стадии отбора экспертов, скрупулезной подготовки опросных листов и их
предварительного тестирования. Особенностями этого метода является заочность,
анонимность и многоуровневость.

4. Методы генерации идей

МЕТОДЫ ГЕНЕРАЦИИ ИДЕЙ
• Мозговой штурм
• Метод 6 шляп

5. Мозговой штурм

МОЗГОВОЙ ШТУРМ
• Четко определить предмет мозгового штурма. Написать его название на доске
или на стенде.
• Участники должны высказывать свои идеи в соответствии с выбранной
упорядоченной или свободной схемой. Дать возможность каждому высказать свое
предложение, вне зависимости от того, уместным или нет оно кажется.
• Записать каждую высказанную идею. Изложить ее буквально, словами автора.
• В ходе мозгового штурма запрещается вступать в дискуссию, критиковать и
оценивать идеи. Если оказалось, что высказанная идея недостаточно прозрачна,
могут потребоваться дальнейшие разъяснения.
• Устроить перерыв или перемену, когда почувствуете, что поток предложений
начинает ослабевать. Как правило, после перерыва поток предложений снова
усиливается. Когда вы увидите, что подаваемые идеи начинают просто переформулировать ранее высказанные, или что поток предложений опять
ослабевает, прекратите процесс.
• В заключение, все идеи оцениваются. Сначала надо выбрать самые лучшие идеи,
как говорят, «звезды». Оставшиеся предложения должны быть рассортированы по
группам, либо по темам, либо по снижению их потенциала.

6. Метод 6 шляп

МЕТОД 6 ШЛЯП
Шесть шляп мышления, в процессе решения практических задач, помогают
справиться с тремя  главными сложностями:
• Эмоциями. Вместо того чтобы думать над решением, мы часто ограничиваемся
эмоциональной реакцией, предопределяющей наши дальнейшие действия.
• Растерянностью. Не зная, что делать и с чего начать мы испытываем
неуверенность (особенно это проявляется либо в моменты, когда перед нами
встает сложная многоуровневая задача, либо когда мы с чем-то сталкиваемся
впервые).
• Путаницей. Когда, мы пытаемся удержать в голове большой массив
информации, связанный с задачей, стараемся быть логичными,
последовательными и креативно мыслящими, быть конструктивными, да еще и
следим за тем чтобы окружающие нас люди (собеседники, коллеги, партнеры)
были такими, обычно все это не приводит не к чему, кроме смятения и путаницы.
Метод 6 шляп мышления помогает преодолеть эти сложности путем разделения
процесса мышления на шесть разных режимов, каждый из которых представлен в
виде метафорической шляпы определенного цвета. Подобное деление делает
мышление более сосредоточенным и устойчивым и учит нас оперировать
различными его аспектами по очереди.

7. Метод 6 шляп

МЕТОД 6 ШЛЯП
• Белая шляпа мышления – это режим фокусировки внимания на всей информации, которой мы
обладаем: факты и цифры. Также помимо тех данных, которыми мы располагаем, «надевая белую
шляпу», важно сосредоточится на возможно недостающей, дополнительной информации, и
подумать о том, где ее раздобыть.
• Красная шляпа – шляпа эмоций, чувств и интуиции. Не вдаваясь в подробности и рассуждения, на
этом этапе высказываются все интуитивные догадки. Люди делятся эмоциями (страх, негодование,
восхищение, радость и т.д.), возникающими при мысли о том или ином решении или предложении.
Здесь также важно быть честным, как с самим собой, так и с окружающими (если идет открытое
обсуждение).
• Желтая шляпа позитивная. Надевая ее, мы думаем над предполагаемыми преимуществами, которое
дает решение или несет предложение, размышляем над выгодой и перспективой определенной
идеи. И даже если эта идея или решение на первый взгляд не сулят ни чего хорошего, важно
проработать именно эту, оптимистическую сторону и попытаться выявить скрытые положительные
ресурсы.
• Черная шляпа полная противоположность желтой. В этой шляпе на ум должны идти исключительно
критические оценки ситуации (идеи, решения и т.д.): проявите осторожность, обратите взгляд на
возможные риски и тайные угрозы, на существенные и мнимые недостатки, включите режим поиска
подводных камней и побудьте немного пессимистом.
• Зеленая шляпа – шляпа творчества и креативности, поиска альтернатив и внесения изменений.
Рассматривайте всевозможные вариации, генерируйте новые идеи, модифицируйте уже
существующие и присматривайтесь к чужим наработкам, не брезгуйте нестандартными и
провокационными подходами, ищите любую альтернативу.
• Синяя шляпа – шестая шляпа мышления в отличие от пяти других предназначается для управления
процессом реализации идеи и работы над решением задач, а не для оценки предложения и
проработки его содержания. В частности, использование синей шляпы перед примеркой всех

8.

в
а
з
о
б
и
с
а
п
С
!
е
и
н
а
м
ни