Онлайн курс английского языка. Ценностное предложение и УТП

1.

Выгоды
• Экономия времени за счет
онлайн формата
• Индивидуальный подход
• Быстрый переход из уровня в
уровень
• Быстрый результат
• Выбор педагога
• Выбор времени
Характеристики
• Удобные инструменты
(платформа, чат группы)
• Поддержание мотивации
студента
• Комьюнити (н-р чат всех
учеников в телеграм для
практики общения)
• Разноуровневая система
обучения
• Деление на группы согласно
возрасту\уровню
• Возможность выбора модуля
обучения
• Четкий план обучения
• Лучшие педагоги
• Обучение по Оксфорд и
Кембридж
• Подготовка к IELTS
• Поступление зарубеж
Продукт
Впечатления
• Удобство
использования
• Уверенность в себе
• Экспертность
педагогов
• Результат уже с
первых занятий
• Понятный график
обучения (study
plan)
• Уютная атмосфера
на уроке
• Легкость обучения
• Углубленное
изучение
пройденного
материала
Продукт: онлайн курс
английского языка
Идеальный клиент:
замотивированный
студент влюбленный в
изучение языка
Желания
• Свободно ездить за границу
(независимость)
• Получить крутую работу
(статус)
• Переехать в другую страну
• Читать источники на
английском языке
• Свободно и бегло говорить на
английском
• Сломать языковой барьер
• Повысить успеваемость (для
тех, кто учится)
• Понимать фильмы / песни на
англ
• Поступить в хороший ВУЗ
• Быть в тренде
Потребности
• Прозрачность и понятность
Study plan
• Экономия времени на дорогу
• Удобство
• Возможность обучаться в
любое время и в любом месте
• Индивидуальный подход
• Мотивация
• Легкое усвоение языка
• Срок обучения - недолго
Клиент
Страхи / ограничения
• Потеря времени (не достигнут
результата)
• Дорого
• Сложно
• Нехватает памяти /усидчивости
/ мотивации и тд
• Займет много времени
• Не заучится говорить
• Плохой педагог
• Отсутствие живого общения
• Слабый интернет
• Неумение пользоваться
программами
(скайп,зум,платформа)
• Страх, что онлайн усваивается
хуже
• Сложности в процессе обучения
• Языковой барьер
• Отстанет от группы, если
пропустит
• Контакт с группой и педагогом
• Нехватит времени на учебу
• Нехватит денег
Заменители:
• Оффлайн курсы в городе
проживания
• Бесплатные видео в сети
• Учебники

2.

Мамочка 30-50 лет. Работает/не работает. Ребенок учится в начальной/средней школе. Проблемы с английским. Боль - нет возможности помочь ребенку
с домашним заданием (не знает англ и нет времени). Нет возможности оплачивать дорогостоящие программы.
Боль - Проблемы с английским, нет возможности помочь ребенку с домашним заданием.
Решение - ищут курсы, которые помогут ребенку со школьной программой без ее участия. Также важна стоимость услуг - качественно, но недорого.
Клиент
Продукт
Выгоды
• Индивидуальный подход
• Выбор педагога
• Выбор времени
• Безопасность (занятия из дома)
Характеристики
• Удобные инструменты
(платформа, чат группы)
• Поддержание мотивации
студента
• Деление на группы согласно
возрасту\уровню
• Четкий план обучения
• Лучшие педагоги
• Обучение по Оксфорд и
Кембридж
Впечатления
• Удобство
использования
• Уверенность в себе
• Экспертность
педагогов
• Результат уже с
первых занятий
• Понятный график
обучения (study
plan)
• Уютная атмосфера
на уроке
• Легкость обучения
• Углубленное
изучение
пройденного
материала
Продукт: онлайн курс английского языка
Идеальный клиент: замотивированный студент влюбленный в
изучение языка
Желания
• Свободно и бегло говорить на
английском
• Сломать языковой барьер
• Повысить успеваемость в школе
• Понимать фильмы / песни на
англ
• Поступить в хороший ВУЗ
• Опережать своих сверстников
Потребности
• Прозрачность и понятность
Study plan
• Экономия времени на дорогу
• Удобство
• Безопасность (занятия из дома)
• Индивидуальный подход
• Мотивация
• Легкое усвоение языка
Заменители:
• Оффлайн курсы в городе проживания
• Бесплатные видео в сети
• Учебники
Страхи / ограничения
• Потеря времени (не достигнут
результата)
• Дорого
• Сложно
• Нехватает памяти /усидчивости
/ мотивации и тд
• Займет много времени
• Не заучится говорить
• Плохой педагог
• Отсутствие живого общения
• Слабый интернет
• Неумение пользоваться
программами
(скайп,зум,платформа)
• Страх, что онлайн усваивается
хуже
• Сложности в процессе обучения
• Языковой барьер
• Отстанет от группы, если
пропустит
• Контакт с группой и педагогом
• Нехватит времени на учебу
• Нехватит денег

3.

Мамочка, у которой ребенок подросток 14-15-16 лет. уровень английского в большинстве Elem-Pre. Боль - Начинают выбирать вуз, хотят поступить на
бюджет, нужно срочно подтянуть уровень языка и подготовиться. Решение - Интенсивные курсы англ, быстрый результат.
Клиент
Продукт
Выгоды
• Экономия времени за счет
онлайн формата
• Личный кабинет (отсл-е
результатов)
• Индивидуальный подход
• Быстрый переход из уровня в
уровень
• Быстрый результат
Характеристики
• Удобные инструменты
(платформа, чат группы)
• Поддержание мотивации
студента
• Обратная связь
• Детализация курса
• Быстро и качественно
• Четкий план обучения
• Лучшие педагоги
• Подготовка к IELTS
• Поступление зарубеж
Впечатления
• Удобство
использования
• Уверенность в себе
• Экспертность
педагогов
• Результат уже с
первых занятий
• Понятный график
обучения (study
plan)
• Уютная атмосфера
на уроке
• Легкость обучения
• Углубленное
изучение
пройденного
материала
Продукт: онлайн курс английского языка
Идеальный клиент: замотивированный студент влюбленный в
изучение языка
Желания
• Свободно и бегло говорить на
английском
• Сдать международный экзамен
• Сломать языковой барьер
• Повысить уровень в сжатые
вроки
• Поступить в хороший ВУЗ
Потребности
• Прозрачность и понятность
Study plan
• Экспертная помощь
• Сильные тренеры
• Интерактивное обучение
• Легкое усвоение
• Срок обучения – недолго
• Получить желаемый результат
• Эффективность
Страхи / ограничения
• Потеря времени (не достигнут
результата)
• Дорого
• Сложно
• Нехватает памяти /усидчивости
/ мотивации и тд
• Займет много времени
• Не заучится говорить
• Плохой педагог
• Отсутствие живого общения
• Страх, что онлайн усваивается
хуже
• Сложности в процессе обучения
• Онлайн обучение дополняет
традиционное, но не заменяет
его
Заменители:
• Оффлайн курсы в городе
проживания
• Бесплатные видео в сети
• Учебники

4.

18-28, учится в университете, продвинутые, современные. Хорошо разбираются в современных технологиях. Следят за трендами. Важно: быстро,
современно, интересно, интерактивно. Используют гаджеты и мобильные приложения.
Боль - хотят развиваться, повышения по работе, путешествий. Многие источники на англ языке.
Решение - курс англ 3-4 месяца/уровень, интерактивные, быстрые, трендовые, без заучиваний, много разговорной речи.
Выгоды
• Экономия времени за счет
онлайн формата
• Современная платформа
• Мобильное приложение
• Личный кабинет
• Общение со студентами др
стран
Характеристики
• Удобные инструменты
(платформа, чат группы)
• Эффективная методика
• Поддержание мотивации
студента
• Быстрый результат
• Интерактив с педагогами
• Комьюнити (н-р чат всех
учеников в телеграм для
практики общения)
• Четкий план обучения
• Обратная связь
• Подготовка к IELTS
• Поступление зарубеж
Продукт
Впечатления
• Удобство
использования
• Уверенность в себе
• Экспертность
педагогов
• Результат уже с
первых занятий
• Понятный график
обучения (study
plan)
• Уютная атмосфера
на уроке
• Легкость обучения
• Углубленное
изучение
пройденного
материала
Продукт: онлайн курс
английского языка
Идеальный клиент:
замотивированный
студент влюбленный в
изучение языка
Желания
• Поступить в рейтинговый вуз
• Получить крутую работу (статус)
• Конкурентоспособность на
рынке
• Переехать в другую страну
• Быть в тренде
Потребности
• Прозрачность и понятность
Study plan
• Экономия времени на дорогу
• Удобство (гибкий график)
• Без выбора локации
• Широкий выбор программ
• Отсутствие ограничений
• Экспертная помощь
• Легкое усвоение языка
• Срок обучения - недолго
Клиент
Страхи / ограничения
• Спорное качество курса
• Эфективность выбранной
методики
• Дорого \ дешево
• Сложно
• Займет много времени
• Не заучится говорить
• Плохой педагог
• Языковой барьер
Заменители:
• Оффлайн курсы в городе
проживания
• Бесплатные видео в сети
• Учебники

5.

Мужчины/женщины, которые сталкиваются на работе с иностранной документацией (гугл им в помощь)
Боль - не могут перевести, чтобы полноценно понять, нет знаний язык, спасаются переводчиком как могут.
Решение - дать целевые знания, терминология по нужной теме, рассматривают самостоятельное изучение с помощью платформы/приложения (часть –
корпоративные клиенты)
Выгоды
• Экономия времени за счет
онлайн формата
• Простота/удобство в
использовании
• Обучение по направлению в
работе/специальности
• Индивидуальный подход
• Выбор педагога
Характеристики
• Удобные инструменты
(платформа, чат группы)
• Поддержание мотивации
студента
• Быстрый результат
• Комьюнити (н-р чат всех
учеников в телеграм для
практики общения)
• Разноуровневая система
обучения
• Деление на группы согласно
возрасту\уровню
• Четкий план обучения
• Лучшие педагоги
Продукт
Впечатления
• Удобство
использования
• Уверенность в себе
• Экспертность
педагогов
• Результат уже с
первых занятий
• Понятный график
обучения (study
plan)
• Уютная атмосфера
на уроке
• Легкость обучения
• Углубленное
изучение
пройденного
материала
Продукт: онлайн курс
английского языка
Идеальный клиент:
замотивированный студент
влюбленный в изучение
языка
Желания
• Знать терминологию (общий
курс согласно роду
деятельности)
• Повышение ценности на рынке
труда
• Читать источники на
английском языке
• Свободно и бегло говорить на
английском
• Сломать языковой барьер
Потребности
• Гибкий график
• Широкий выбор программ
• Психологический комфорт
• Экономия времени на дорогу
• Удобство
• Легкое усвоение языка
• Срок обучения - недолго
Клиент
Страхи / ограничения
• Потеря времени (не достигнут
результата)
• Низкая вовлеченность в
процессе
• Вложение не окупится
• Спорное качество курсов
• Эффективность выбраной
программы
• Сложно
• Нехватает памяти /усидчивости
/ мотивации и тд
• Займет много времени
• Не заучится говорить
• Отсутствие живого общения
• Слабый интернет
• Неумение пользоваться
программами
(скайп,зум,платформа)
• Страх, что онлайн усваивается
хуже
• Языковой барьер
Заменители:
• Оффлайн курсы в городе проживания Бесплатные видео в сети
• Учебники

6.

Мамочка 30-50 лет. Работает/не работает. Ребенок учится в начальной/средней школе. Проблемы
с английским. Боль - нет возможности помочь ребенку с домашним заданием (не знает англ и
нет времени). Нет возможности оплачивать дорогостоящие программы.
Боль - Проблемы с английским, нет возможности помочь ребенку с домашним заданием.
Решение - ищут курсы, которые помогут ребенку со школьной программой без ее участия. Также
важна стоимость услуг - качественно, но недорого.
УТП
Мамочка, у которой ребенок подросток 14-15-16 лет. уровень английского в большинстве ElemPre
Боль - Начинают выбирать вуз, хотят поступить на бюджет, нужно срочно подтянуть уровень
языка и подготовиться.
Решение - Интенсивные курсы англ, быстрый результат.
УТП
18-28, учится в университете, продвинутые, современные. Хорошо разбираются в современных
технологиях. Следят за трендами. Важно: быстро, современно, интересно, интерактивно.
Используют гаджеты и мобильные приложения.
Боль - хотят развиваться, повышения по работе, путешествий. Многие источники на англ языке.
Решение - курс англ 3-4 месяца/уровень, интерактивные, быстрые, трендовые, без заучиваний,
много разговорной речи.
УТП
Мужчины/женщины, которые сталкиваются на работе с иностранной документацией (гугл им в
помощь)
Боль - не могут перевести, чтобы полноценно понять, нет знаний язык, спасаются переводчиком
как могут.
Решение - дать целевые знания, терминология по нужной теме, рассматривают самостоятельное
изучение с помощью платформы/приложения (часть – корпоративные клиенты)
УТП