Эталонная модель интернет-маркетинга

1.

Как создать поток
клиентов из интернета
для бизнеса услуг
ИСПОЛЬЗУЯ ЭТАЛОННУЮ
МОДЕЛЬ
ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА

2.

ДЕНИС СМИРНОВ
Практикующий интернет-маркетолог, основатель
студии интернет-рекламы SMIRNOV DIGITAL
с командой профессионалов в области
маркетинга
12 лет практики
Более 400 реализованных проектов
Член гильдии маркетологов
Работал директором по маркетингу в крупной компании
Обучал специалистов СБЕРБАНК
Спикер в более 40 конференциях по интернетмаркетингу
• Создатель Эталонной Модели Интернет -Маркетинга
(ЭМИМ)

3.

4.

Более 400 успешных кейсов продвижения бизнеса

5.

Что вы получите?
ВЫ ПОЛУЧИТЕ ЧЕТКОЕ ПОНИМАНИЕ
КАК СДЕЛАТЬ x3 К ПРОДАЖАМ ЗА
СЧЕТ ВНЕДРЕНИЯ ЭТАЛОННОЙ
МОДЕЛИ МАРКЕТИНГА

6.

3 ГЛАВНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ ПРОЦЕССА
1. Lead generation (LG), генерация лидов – поиск
потенциальных клиентов и фильтрация среди них в
той или иной степени заинтересованных в вашем
предложении.
2. Lead conversion (LC), конверсия в продажу – весь
спектр усилий, направленный на то, чтобы побудить
потенциального клиента совершить первую
покупку.
3. Account management (AM), работа с базой клиентов
– обеспечение и поддержка повторных продаж,
работа над их увеличением как по объемам, так и
по частоте, удержание клиентов.

7.

Формула роста
прибыли

8.

Сегодня говорим о
лидогенерации

9.

Проблемы предпринимателей
Все говорят нужен сайт?– нанимаем
лендингиста.
А ЧТО ПИСАТЬ НА САЙТЕ?
Нужен траффик?– нанимаем трафик-менеджера.
А ЧТО ПИСАТЬ В РЕКЛАМЕ?
Денег на рекламу уходит больше чем приходит?
НО ВЫ НЕ МАРКЕТОЛОГ И ВСЕ ЧТО У ВАС
ПОЛУЧАЕТСЯ
« АКЦИЯ – НАШ ОБЫЧНЫЙ ТОВАР СО
СКИДКОЙ»

10.

ЧЕГО ХОЧЕТ ЛЮБОЙ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ?
К КАКОЙ ЦЕЛИ МЫ ИДЁМ?
1. Чтобы шел постоянный поток клиентов который бы
обеспечивал постоянную прибыль
2. Чтобы можно было масштабировать этот поток
3. Чтобы не заморачиваться чтобы такого придумать
чтобы привлечь клиентов. Закрыть этот вопрос
ПРОСТО СКАЗАТЬ «Я ХОЧУ 5 МИЛЛИОНОВ»
НАЖАТЬ НА КНОПКУ И ПОЛУЧИТЬ ИХ

11.

3 КЛЮЧЕВЫХ ШАГА НА ПУТИ К УСПЕХУ
РАЗРАБОТАТЬ 2-Х ШАГОВУЮ
ПРОДАЖУ И РЕКЛАМИРОВАТЬ
ТОЛЬКО 1-Й ШАГ

12.

КАК ВЫГЛЯДИТ 90% ВСЕЙ РЕКЛАМЫ

13.

2х шаговая продажа. Лид - магнит

14.

2х шаговая продажа. Трипваер

15.

РАЗРАБОТАТЬ КОНВЕРТЕР
- АВАТАР КЛИЕНТА
-СПХМ
- - ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ
- ДРАЙВЕРЫ И БАРЬЕРЫ К ПОКУПКЕ
- МАФИЯ-ОФФЕР

16.

ФОРМУЛА ЛЭНДИНГА
1. ДЕСКРИПТОР
2. ЗАГОЛОВОК 4U
3. ФОРМА БЫСТРОГО ОФФЕРА
4. ПРОБЛЕМЫ С КОТОРЫМИ СТАЛКИВАЕТСЯ ЦА
5. КАК В ПРИНЦИПЕ РЕШАТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ
6. КАК МЫ РЕШАЕМ ЭТУ ПРОБЛЕМУ
7. КАК МЫ БУДЕМ РЕШАТЬ ЕЕ У ВАС
8. СОЦ. ДОКАЗАТЕЛЬСТВА
9. МАФИЯ-ОФФЕР
10. CTA-ФОРМА

17.

Запустить грамотный трафик
- АУДИТОРИЯ
-МАФИЯ-ОФФЕР
-ТЕХНИЧЕСКИ ГРАМОТНАЯ НАСТРОЙКА:
РЕТАРГЕТИНГ, АНАЛИТИКА, МУЛЬТИКАСАНИЯ

18.

Запустить грамотный трафик

19.

Запустить грамотный трафик

20.

Запустить грамотный трафик

21.

Почему ваша реклама не
работает?
Причина – отсутствие
взаимосвязанной
единой системы
Market — Рынок
(ЦА)
2. Message —
Посыл (оффер)
3. Media — канал
1.

22.

КЕЙС “СИММЕТРИЯ”
ГЕО: Москва
Проект: медицинский
центр лечения болей в
спине и суставах
Цель: cоздать поток на
записи на первичную
консультацию к
специалисту
Задачи: разработать
стратегии привлечения,
проанализировать
ситуацию

23.

КЕЙС “СИММЕТРИЯ”
МАФИЯ-ОФФЕР
Консультация невролога
Первое первое занятие по
БМТ
Бесплатная диагностика
спины на аппарате Diers
Массаж спины
Стоимость: 7500р 1500р
•
•
•
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО:
Корректировка сайта, проработка и адаптация текстов, добавление
СТА-форм (призыв к действию) на каждый блок
Анализ рынка, конкурентов и ЦА
Сегментация и тестирование гипотез для разных групп ЦА, с
определенным посылом для каждой
Настройка ретаргетинга для поддержания постоянного контакта с
ЦА
Подключили чат-бота в Facebook и провели рекламную акцию
Получили базу рассылок в Messenger с нашей ЦА
Создание и реализация туннеля продаж
Настройка рекламных кампаний на сайт на 5-ти рекламных
площадках

24.

ПЕРВЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
Конверсия сайта >2% (было менее
1%)
Цена заявки (записи на первичный
прием) · CPL 746руб (средняя по всем
каналам)
Количество записей в клинику в день
(ограничен бюджетом) 14-30

25.

ФИНАЛЬНЫЕ ШАГИ
•На основе аналитики и маркетинговой упаковке услуг был разработан
новый Landing Page, где мы использовали больше маркетинговых
триггеров, для создания доверия к клинике
• Для ЦА которые знают свой диагноз и
ищут методы лечения, был разработан
квиз (опросник)
• После прохождения квиза клиент
получал рекомендуемые методы
лечения в зависимости от выбранного
ответа и далее получает следующий
One Time Offer

26.

ИСТОРИЯ УСПЕХА
На протяжении всей
рекламной кампании
публикации тестируются,
неработающие баннеры
отключаются, работающие
добавляются в другие
группы.

27.

ИСТОРИЯ УСПЕХА

28.

КАКАЯ У ВАС СИТУАЦИЯ?
ВООБЩЕ НЕ ПРИХОДЯТ НОВЫЕ
КЛИЕНТЫ ИЗ ИНТЕРНЕТА
НОВЫЕ КЛИЕНТЫ ПРИХОДЯТ, НО НЕ
СИСТЕМНО/ ЗАПУСКАЕТЕ РК ОТ РАЗА К РАЗУ
ЕСТЬ СИСТЕМА КОТОРАЯ ПРИВОДИТ
ПОСТОЯННЫЙ ПОТОК КЛИЕНТОВ

29.

2 САМЫЕ ВАЖНЫЕ ЦИФРЫ В БИЗНЕСЕ
1. CAC— стоимость
привлечения клиента
2. LTV — это прибыль, которую
приносит вам клиент за всё
время работы с ним
Зная свои цифры, вы можете
делать
первую продажу даже в ноль или в минус

30.

КАК УВЕЛИЧИТЬ ПРОДАЖИ
В 3 РАЗА?
L+25% x C+25% x AC+25% x R+25% x F+25%
=
3xПрибыль

31.

КЛЮЧЕВОЙ
ВОПРОС

32.

КОУЧИНГ-ПРОГРАММА НА ОСНОВЕ ЭМИМ
ЭТАЛОННАЯ МОДЕЛЬ МАРКЕТИНГА
3 БЛОКА
12 МОДУЛЕЙ
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ:

33.

КАК БУДЕТ ПРОХОДИТЬ ПРОГРАММА

34.

1-Й МОДУЛЬ: Цели/Декомпозиция/Аналитика
• У вас будет поставлена четкая измеримая
цель на программу
• Ваша цель будет декомпозирована до
конкретных простых показателей, которые
вам надо достичь для ее достижения
• Вы начнете учитывать основные показатели
маркетинга
• Поставим с вами систему отчетности на основе
подготовленного шаблона на Google-таблицах

35.

2 модуль- Исследование целевой аудитории
Вы определите сегменты целевой аудитории будет
работать ваш бизнес
У вас будет прописанная таблица факторов принятия
решения под каждый сегмент, которая позволит вам во
всех маркетинговых материалах четко попадать в «боль»
клиента
У вас будет составлена «папка аватаров» вашей целевой
аудитории, таким образом вы будете четко понимать
каких клиентов должен привлекать вам маркетинг и
прикладывать аватары к ТЗ для ваших подрядчиков
У вас будет четкое представление о том, что хочет целевая
аудитория и как “упаковать” вашу услугу, так, чтобы ее
купили
Сделаем распаковку вашего бизнеса

36.

3 Модуль- Конкурентная аналитика
У вас будет письменный анализ
ваших конкурентов, вы узнаете их
сильные и слабые стороны. Таким
образом вы сможете «упаковать»
ваш продукт, чтобы он смотрелся
как лучший выбор для вашего
клиента

37.

4 модуль- Продуктовая матрица и продуктовая
воронка
Разработаем 5 шаговую продуктовую воронку проверенную уже в
10-ке бизнесов
У вас будет процесс продаж, который дает клиенту «легкий вход»
в ваш бизнес и вы сможете тратить в 3 раза меньше денег на
привлечение новых клиентов
Цена лида снизится в несколько раз
Конверсия из лида в сделку увеличится на 70-120%
Вы увеличите свой средний чек
Вы сможете продавать свой основной продукт дороже
У вас будет готова продуктовая матрица, которая перестроит
вопрос клиента «Купить или не купить?» в вопрос «Что именно из
продуктовой матрицы я куплю»

38.

5 модуль- Разработка сайта
(Landing Page)
Вы получите современный,
проработанный сайт-лэндинг,
который будет превращать
максимум посетителей в
реальные заявки на ваши
услуги

39.

6 модуль: Трафик
• Вы выберете каналы для рекламы,
которые больше всего подойдут
вашему бизнесу
• У вас будет готовое тех. задание,
которое вы сможете разослать
подрядчикам
• В итоге у вас будет запущенная
рекламная кампания, которая
приносит стабильный поток новых
горячих заявок на ваши услуги

40.

7 модуль: CRM и отдел продаж
• В результатате ваши продавцы будут
знать как закрывать лидов пришедших
из маркетинга
• Увеличиваем конверсию до
максимума
• Внедрим стратегии увеличения
среднего чека
(upsell/crossell/downsell/ high dollar
offer)

41.

8 модуль: Дополнительные способы
привлечения клиентов
• Обеспечим дополнительный поток
клиентов
• Кросс-маркетинг
• Совместные партнерства
• Разработаем реферальную программу

42.

9 модуль: Маркетинг в соц. сетях
• У вас будут оформленные соц. сети с
регулярными публикациями
• Вы получите постоянный прирост
подписчиков
• Вы получите новый источник
получения клиентов

43.

10 модуль: Работа с базой
Вы монетизируете ту базу людей,
которые обратились к вам, но не купили.
Или купили давно и более не
обращались.
Таким образом вы получите новый
источник продаж из текущей базы с
затратами на рекламу 0 рублей

44.

11 и 12 модуль - Аналитика и докрутка
• Ваша система маркетинга будет
работать еще лучше
• Как работать с аналитикой
• Как смотреть на цифры и находить
узкие места
• Что делать если ваша система не
работает

45.

ЭТАЛОННАЯ МОДЕЛЬ МАРКЕТИНГА - построение
системы многоходовых продаж. Гораздо
больше прибыли. Увеличение клиентской базы.
Увеличение стоимости бизнеса
Переход от модели бюджетирования
к модели инвестирования через ROMI

46.

ТОЛЬКО В ОКТЯБРЕ
НАБОР НА КОУЧИНГ-ГРУППУ
10 УЧАСТНИКОВ

47.

3 дня для участников вебинара
действует спец. условия
ТАРИФ
«ЛЕКТОРИЙ»:
Участие в с 1 РАЗ В
НЕДЕЛЮ
100 000
70 000 РУБЛЕЙ
ТАРИФ
«ОПТИМАЛЬНЫЙ»:
Участие в сессиях1
РАЗ В НЕДЕЛЮ И
РАЗБОР ВОПРОСОВ
И ДЗ В ZOOM СО
МНОЙ+Куратор
150 000
100 000 РУБЛЕЙ
ТАРИФ
«VIP»:
Индивидуальное
ведение лично со
мной 1 раз в
неделю
270 000
200 000 РУБЛЕЙ

48.

Для того, чтобы забронировать
свое место на любом пакете
оставьте аванс
2000₽
СТАРТ ПРОГРАММЫ В ОКТЯБРЕ
P.S. Набор в группу будет закрыт после
набора 10 человек. Успей стать одним из них!

49.

ДЛЯ ПЕРВЫХ 3-х ОПЛАТИВШИХ