Основные направления исследований в маркетинге

1. Основные направления исследований в маркетинге

2.

К целевым основным направлениям
маркетинговых исследований относятся:
• Сбор общих данных с целью грамотного
определения проблемы или направления
развития.
• Описательные исследования,
направленные на детальное описание
процессов, ситуаций или объектов.
• Каузальные исследования, направленные
на установление причинно-следственных
методов и связей некоторых процессов.

3.

• Существуют различные
направления маркетинговых
исследований. Все они
базируются на единых
теоретико-методологических
принципах и преследуют
общую цель, которая
заключается в том, чтобы
дать объективную
характеристику рынку,
изучить возможности
предприятия, выявить его
сильные и слабые стороны,
способствовать укреплению
конкурентных позиций и
получению прибыли.

4.

В маркетинге выделяют девять основных направлений исследования.
ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ:
1) Исследование рынка;
2) Исследование потребителей;
3) Исследование конкурентов;
4) Изучение фирменной структуры рынка;
5) Исследование товаров;
6) Исследование цены;
7) Исследование товародвижения и продаж;
8) Исследование системы стимулирования сбыта и рекламы;
9) Исследование внутренней среды предприятия.

5.

1. Исследование рынка
Цель: Получение данных о рыночных условиях для определения
деятельности предприятия.
Объекты исследования:
1) тенденции и процессы развития рынка, включая анализ изменения
экономических, научно-технических, демографических, экологических,
законодательных и др. факторов;
2) структура и география рынка;
3) емкость рынка;
4) динамика продаж;
5) барьеры рынка;
6) состояние конкуренции;
7) сложившаяся конъюнктура;
8) возможности и риски.
Основные результаты исследования:
1) прогнозы развития рынка;
2) определение наиболее эффективных способов ведения конкурентной
политики на рынке и возможности выхода на новые рынки;
3) проведение сегментации рынка, т.е. выбор целевых сегментов и
рыночных ниш.

6.

2. Исследования
потребителей
Цель: Сегментация
потребителей, выбор
целевых сегментов.
Определение и
исследование всего
комплекса побудительных
факторов, которыми
руководствуются
потребители при выборе
товаров (доходы, социальное
положение, половозростная
структура, образование).

7.

Объекты исследования:
1) индивидуальные потребители, семьи, домашние хозяйства,
потребители-организации;
2) мотивация потребительского поведения на рынке и
определяющие ее факторы;
3) структура потребления;
4) обеспеченность товарами;
5) тенденции потребительского спроса;
6) анализ процессов и условия удовлетворения основных прав
потребителей.

8.

Основные результаты исследования:
1) типология потребителей;
2) моделирование их поведения на рынке;
3) прогноз ожидаемого спроса.

9.

3. Исследование конкурентов
Цель: Получение необходимых
данных для обеспечения
конкурентного преимущества на
рынке, а также изыскание
возможностей сотрудничества и
кооперации с возможными
конкурентами.

10.

Объекты исследования:
1) анализ сильных и слабых сторон конкурентов;
2) доля рынка, занимаемая конкурентами;
3) реакция потребителей на маркетинговые средства
конкурентов (совершенствование товара, изменение цен,
товарные марки, проведение рекламных компаний, развитие
сервиса.);
4) материальный, трудовой, финансовый потенциал
конкурентов;
5) организация управления деятельностью у конкурентов.

11.

Основные результаты исследования:
1) выбор путей и возможностей достижения
наиболее выгодного положения на рынке
относительно конкурентов (лидерство,
следование за лидером, избегание конкуренции);
2) определение активных и пассивных стратегий
обеспечения ими ценового преимущества или
преимущества за счет качества предлагаемых
товаров.

12.

4. Изучение фирменной структуры рынка
Цель: Получение сведений о возможных посредниках, с помощью которого
предприятие будет в состоянии «присутствовать» на выбранных рынках.

13.

Объекты исследования:
1) коммерческие, торговые посредники;
2) транспортно-экспедиторские, рекламные,
страховые, юридические, финансовые,
консультационные и другие компании.

14.

Основные результаты
исследования:
- представления о маркетинговой
инфраструктуре рынка.

15.

5. Исследование товара
Цель:
1) получение возможности предприятию разработать собственный
ассортимент товаров в соответствии с требованиями покупателей,
повысить их конкурентоспособность;
2) определение направления деятельности в зависимости от
различных стадий "жизненного цикла" изделий;
3) поиск идеи и разработка новых товаров, модификация
выпускаемых изделий;
4) совершенствование маркировки;
5) выработка фирменного стиля;
6) определение способов патентной защиты.

16.

• Объекты исследования:
1) потребительские свойства товаров-аналогов и товаров-конкурентов;
2) реакция потребителей на новые товары;
3) товарный ассортимент;
4) упаковка;
5) уровень сервиса;
6) соответствие продукции законодательным нормам и правилам;
7) перспективные требования потребителей;
8) сведения относительно того, что хочет иметь потребитель, какие
параметры изделия (дизайн, надежность, цену, эргономику, сервис,
функциональность) он более всего ценит;
9) данные для формирования наиболее удачных аргументов
рекламной компании, выбора подходящих торговых посредников.

17.

Основные результаты исследования:
- определение соответствия технико-экономических показателей и
качества товаров, обращающихся на рынках, запросам и требованиям
покупателей, а также анализ их конкурентоспособности.

18.

6. Исследование цены
Цель: Определение такого уровня в соотношении цен, который бы давал
возможность получения наибольшей прибыли при наименьших затратах
(минимизация затрат и максимизация выгоды).

19.

Объекты исследования:
1) затраты на разработку, производство и
сбыт товаров (калькуляция издержек);
2) влияние конкуренции со стороны других
предприятий и товаров- аналогов (сравнение
технико-экономических и потребительских
параметров);
3) поведение и реакция потребителей
относительно цены товара (эластичность
спроса).

20.

Основные результаты исследования:
1) выбор наиболее эффективных соотношений «затраты-цены» (внутренние
условия, издержки производства) и «цена – прибыль» (внешние условия).

21.

7. Исследование товародвижения и продаж
Цель: Определение наиболее эффективных
путей, способов и средств быстрейшего
доведения товара до потребителя и его
реализации

22.

Объекты исследования:
1) торговые каналы;
2) посредники;
3) продавцы;
4) формы и методы
продажи;
5) издержки обращения
(сопоставление торговых
расходов с размерами
получаемой прибыли);
6) анализ функций и
особенностей
деятельности различных
типов предприятий
оптовой и розничной
торговли, выявление их
сильных и слабых
сторон, характера
сложившихся
взаимоотношений с
производителями.

23.

Основные результаты исследования:
1) анализ возможности увеличения товарооборота предприятия;
2) оптимизация товарных запасов;
3) разработка критериев выбора эффективных каналов товародвижения;
4) разработка приемов продажи товаров конечным потребителям.

24.

8. Исследование системы стимулирования, сбыта и рекламы
Цель: Выявление того, как, когда и с помощью каких средств лучше
всего стимулировать сбыт товаров, повысить авторитет
товаропроизводителя на рынке, успешно осуществлять рекламные
мероприятия.

25.

Объекты исследования:
1) поведение поставщиков, посредников,
покупателей;
2) эффективность рекламы;
3) отношение потребительской
общественности;
4) контакты с покупателями.

26.

Основные результаты исследования:
1) рекомендации по выработке политики «паблик рилейшнз» (взаимоотношение с
публикой);
2) рекомендации по созданию благоприятного отношения к предприятию, его
товарам (создание имиджа);
3) определение методов формирования спроса населения, воздействия на
поставщиков и посредников;
4) апробация средств рекламы (предварительное испытание).

27.

9. Исследование внутренней среды предприятия
Цель: Выявление мер, позволяющих полностью адаптировать деятельность
предприятия к динамично развивающимся факторам внешней среды.
Объекты исследования:
1) внешняя и внутренняя среда предприятия.
Основные результаты исследования:
1) определение реального уровня конкурентоспособности предприятия в
результате сопоставления соответствующих факторов внешней и внутренней
среды.

28. Вопросы по теме: Назовите основные виды маркетинговых исследований