Корпоративная Школа Менеджмента. 2020

1.

Каждое командное действие должно завершаться
проявлением индивидуального мастерства.
Валерий Лобановский
Проект повышения управленческой квалификации
руководителей компании
КОРПОРАТИВНАЯ ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА
КИЕВ-2020
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева

2.

СОДЕРЖАНИЕ
Цель и Задачи проекта
3
Программа Школы
4
Модуль 1. Управленческий Цикл
5
Модуль 2. Техника эффективной коммуникации
6
Модуль 3. Управление мотивацией персонала
7
Модуль 4. Управление результатами
8
Модуль 5. Тайм-менеджмент
9
Модуль 6. Отбор, адаптация, аттестация и развитие персонала
10
Бюджет проекта
11
Об авторе программы
12
Координаты для связи
13
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
2

3.

ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ПРОЕКТА
Цель проекта:
Осуществить комплексную подготовку руководителей компании к эффективному управлению
подразделениями.
Задачи:
Вооружить руководителей ясным пониманием цикличности процесса управления и
практическими техниками работы с персоналом на каждом из этапов Управленческого Цикла.
Развить навыки эффективной коммуникации на основе технологий НЛП.
Углубить знания участников проекта в вопросах психологии мотивации персонала.
Научить руководителей технологии управления результатами работы подразделения путем
формирования организационной основы для эффективного принятия управленческих решений.
Вооружить руководителей технологией эффективного управления временем (своим и
подчинённых).
Передать участникам технологии подбора, адаптации, аттестации и развития персонала.
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
3

4.

ПРОГРАММА ШКОЛЫ
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
4

5.

Модуль 1.
УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ЦИКЛ
Цель:
Вооружить руководителей ясным пониманием
цикличности процесса управления и
практическими техниками работы с
персоналом на каждом из этапов
Управленческого Цикла
Задачи:
Показать основные отличия работы
руководителя от исполнительской
деятельности подчинённого
Сформировать представление о Цикле
Управления
Помочь участникам в практическом освоении
основных навыков руководства людьми в
рамках управленческого цикла
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
5

6.

Модуль 2.
ТЕХНИКА ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Цель:
Повышение психологической компетентности сотрудников в деловых
коммуникациях.
Задачи:
Проанализировать эффективность деловых коммуникаций в общении
с сотрудниками, от которых зависит результат деятельности
участника тренинга.
Сформировать понимание ключевых отличий деловой и личной
коммуникации.
Определить основные цели общения между людьми.
Выявить признаки успешной коммуникации.
Развить навыки установления эмоционального контакта с
собеседником, исследования потребностей и интересов партнера по
коммуникации, поиска взаимоприемлемых решений обсуждаемых
вопросов.
Помочь в освоении технологии разрешения напряженных и
конфликтных ситуаций.
Сформировать атмосферу результативного взаимодействия в ходе
решения познавательных задач в области психологии общения.
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
День 1
10.00 Введение в тренинг.
11.30 Кофе – брейк.
11.45 Анализ эффективности деловых коммуникаций сотрудника.
«Виртуальная» команда. «Закрытые» и «открытые» каналы
взаимодействия.
Личная программа улучшения отношений с коллегами и партнерами, от которых
зависят результаты деятельности участника тренинга.
13.00. Обед.
14.00. Отличия деловой и личной коммуникаций. Цели общения.
Признаки и этапы успешной деловой коммуникации.
15.30. Кофе-брейк.
15.45. Основные навыки успешного коммуникатора: цель, чувствительность, гибкость.
Модель Т.О.Т.Е. – искусство получения невербальной «обратной связи».
Калибровка эмоциональных состояний собеседника.
17.15. Кофе-брейк.
17.30. Техники установления эмоционального контакта с собеседником.
Модель «Целецентрированное взаимодействие».
Итоги дня.
19.00. Окончание работы
День 2
10.00. Исследование потребностей и интересов собеседника.
Мета – моделирование как технология уточнения и конкретизации смыслов,
вкладываемых собеседником в произносимые им слова.
11.30. Кофе-брейк.
11.45. Техника «открытого» слушания и получения вербальной «обратной связи» от собеседника.
Совместный поиск вариантов взаимоприемлемых решений.
13.00. Обед.
14.00. Контроль эмоционального состояния собеседника на выходе из коммуникации.
Техника «добавления позитивного эмоционального ресурса» в коммуникацию с
напряженным или сопротивляющимся собеседником.
15.30. Кофе-брейк.
15.45. Виды типичных конфликтных ситуаций, возникающих на рабочем месте и способы
их разряжения.
17.15. Кофе-брейк.
17.30. «Открытые» и «закрытые» конфликты.
Этапы развития конфликта. Признаки назревания конфликтной ситуации и
приемы профилактики открытой конфронтации. Техника конструктивного разрешения открытого
конфликта «Проблемный мешок». Приемы управления и развития позитивных отношений с партнёром по
коммуникациям.
18.30. Итоги тренинга.
19.00. Окончание работы.
6

7.

Модуль 3.
УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА
Цель:
Освоить организационный и психологический
инструментарий управления мотивацией подчинённых.
Задачи:
Рассмотреть методический инструментарий для
формирования корпоративной системы стимулирования и
мотивации.
Научиться быстрой идентификации признаков демотивации
подчинённых.
Определить основные причины мотивации и демотивации
сотрудников.
Разработать и апробировать комплекс методов и приёмов
индивидуального стимулирования и мотивации сотрудников.
Классифицировать приёмы формирования и развития
командного духа подразделения.
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
7

8.

Модуль 4.
УПРАВЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТАМИ
Цель:
Разработать инструментарий управления результатами работы
подразделения.
День 1.
10.00
Введение в тренинг.
11.30
Кофе-брейк.
11.45
Профессиональная готовность к управлению персоналом.
Делегирование полномочий как основа эффективной деятельности руководителя.
Границы ответственности и структура деятельности сотрудника подразделения.
Схема структурирования должности по содержанию деятельности.
13.00
Обед.
14.00
Предназначение должности. Главная цель должности.
Основной показатель результативности сотрудника.
Ключевые задачи должности.
Показатели активности подчинённого.
15.30
Кофе-брейк.
15.45
Алгоритмы выполнения задач. Форма отчёта.
Технология каскадирования цели в задачи активности по её достижению.
Критерии правильности построения плана реализации цели подчинённым.
Алгоритм планирования выполнения цели подчинённым.
17.15
Кофе-брейк.
17.30
Механизм учёта выполнения и анализа эффективности работы сотрудников подразделения.
18.30
Итоги дня.
19.00
Окончание работы.
Задачи:
Проанализировать профессиональную готовность руководителей к
управлению людьми.
Сформировать у участников представление о методике
структурирования деятельности подчинённых и возможных
эффектах такого структурирования.
Определить критерии оценки результатов работы подчинённых.
Определить параметры измерения активности подчинённых,
позволяющие диагностировать причины отклонений от плановых
показателей.
Формализовать процессы планирования и отчётность подчинённых
по показателям результативности и активности.
Сформировать механизм учёта и анализа эффективности
деятельности подчинённых по выполнению плановых показателей.
Ознакомить с методикой разрешения проблемных ситуаций,
выходящих за рамки описанных алгоритмов деятельности
сотрудников.
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
День 2.
10.00
Уровни выполнения работы: ниже плана, план, выше плана.
Анализ причин отклонений от плановых показателей.
11.30
Кофе-брейк.
11.45
Формулирование задач по совершенствованию работы подчинённого. Планирование
подчинённым корректирующих действий.
13.00
Обед.
14.00
Контроль выполнения корректирующих действий.
Анализ эффективности корректировок.
15.30
Кофе-брейк.
15.45
Технология разрешения проблемных ситуаций, выходящих за рамки Карты должности.
17.15
Кофе-брейк.
17.30
План внедрения результатов тренинга в практику работы руководителей.
Итоги тренинга.
8

9.

Модуль 5.
ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ
Цель:
Освоить принципы и технологии эффективной организации
рабочего времени.
День 1.
10.00
Введение: знакомство, ожидания участников, цель и задачи модерации, правила группы.
11.30
Кофе-брейк.
11.45
Стоимость рабочего времени.
«Похитители» рабочего времени и методы «борьбы» с ними.
13.00
Обед.
14.00
Приёмы «сжатия» рабочего времени.
Принципы эффективного использования рабочего времени.
Технология делегирования полномочий: этапы и основные приёмы.
15.30
Кофе-брейк.
Найти способы «защиты» рабочего времени и его «сжатия».
15.45
Границы ответственности. Предназначение, задачи и показатели эффективности должности.
17.15
Кофе-брейк.
Рассмотреть закономерности эффективного использования
рабочего времени и делегирования полномочий подчинённым.
17.30
Карта должности сотрудника. Алгоритмы реализации задач.
18.30
Итоги дня.
19.00
Окончание работы.
Научиться определять границы своей ответственности и
регламентировать основные виды деятельности.
День 2.
Задачи:
Осознать причины потерь рабочего времени.
Освоить методы определения приоритетов.
Научится планировать своё рабочее время.
Разработать свою, индивидуальную, систему планирования
рабочего времени.
Наметить план внедрения приёмов и методов эффективной
организации рабочего времени в практику своей работы.
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
10.00
Алгоритмы реализации задач.
11.30
Кофе-брейк.
11.45
Технология отбора, аттестации и развития персонала на основе Карты деятельности.
13.00
Обед.
14.00
Виды деятельности и их регламентация. Определение приоритетов.
Виды планов.
15.30
Кофе-брейк.
15.45
Типичный план рабочей недели. Индивидуальная система планирования.
Оптимальная структура тайм-менеджера.
17.15
Кофе-брейк.
17.30
План внедрения результатов тренинга в практику работы.
Итоги тренинга.
Вручение сертификатов.
18.30
Итоги тренинга.
19.00
Окончание работы.
9

10.

Модуль 6.
ОТБОР, АДАПТАЦИЯ, АТТЕСТАЦИЯ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА
Цель:
Освоить базовые технологии обеспечения подразделения
профессиональными кадрами.
Задачи:
Сформировать у участников понимание взаимосвязи
структурирования деятельности подчинённых и кадровой
политики подразделения.
Получить целостное представление о кадровой
деятельности руководителя.
Освоить методику подбора сотрудников, максимально
соответствующих требованиям должности.
Разработать стандарты адаптации к работе нового
сотрудника;
Разработать вариант аттестационной формы сотрудников
подразделения.
Научиться планировать мероприятия по развитию
профессиональной компетентности подчинённых.
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
10

11.

БЮДЖЕТ
№
Модули
Целевая аудитория
Кол-во
дней
Стоимость дня
(доллар, без НДС)
Общая
стоимость
(доллар, без
НДС)
1
Модуль 1.
Руководители высшего и
среднего звена управления
2
2 500
5 000
Управленческий Цикл
КОРПОРАТИВНАЯ
ШКОЛА МЕНЕДЖМЕНТА
2
Модуль 2.
Техника эффективной
коммуникации
Руководители высшего и
среднего звена управления
2
2 500
5 000
3
Модуль 3. Управление
Руководители высшего и
среднего звена управления
2
2 500
5 000
Руководители высшего и
среднего звена управления
2
2 500
5 000
Руководители высшего и
среднего звена управления
2
2 500
5 000
Руководители высшего и
среднего звена управления
2
2 500
5 000
10
2 500
30 000
мотивацией персонала
4
Модуль 4. Управление
результатами
5
Модуль 5. Таймменеджмент
6
Модуль 6. Отбор,
адаптация, аттестация и
развитие персонала
Итого
(доллар, без НДС)

12.

ОБ АВТОРЕ ПРОГРАММЫ
• Предприниматель в области альтернативных форм бизнес-образования, с
1997 года
Учредитель и директор компании "Business Systems», 2001
Соучредитель компании «Global Management Challenge», Португалия, 2006
Управляющий партнер Profiles International Ukraine (США), 2009
Партнер проекта Ежегодный Национальный конкурс «Инновационный Прорыв», 2009
Ментор IT Бизнес-инкубатора Happy Farm, 2012
Партнер проекта American Business Safari для инвесторов, 2014
Основатель проекта Тренинг-университет «Business Life», уникальной открытой рамки неформального бизнесобразования, основанной на идее личностного и карьерного роста в бизнесе по этапам жизненного цикла
человека, 2014
• Специалист в области стратегического развития бизнеса, бизнес-инжиниринга
и антикризисного менеджмента
Автор и разработчик уникальной методологии построения "Концептуальный Менеджмент» ®, уникальной
технологической платформы для построения саморазвивающейся бизнес-организации
Модератор Сессий Стратегического планирования
Специалист по организации работы Стратегических Комитетов, контролирующих реализацию стратегий
развития бизнеса
Автор трех ключевых школ подготовки персонала: Корпоративная Школа Менеджмента (5 модулей),
Корпоративная Школа Продаж (5 модулей), Школа Качественного Обслуживания Клиентов (5 модулей).
Эксперт в области повышения экономической эффективности персонала на основе американской технологии
Profiles International (США).
• Консультант по вопросам бизнес-психологии следующих изданий
«Компаньон», «Стратегии», «Обучение персонала», «Менеджер по персоналу», «Отдел Кадров», «Бизнес»
• Клиенты:
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
Авто: Lexus. Атолл Холдинг
Дистрибуция: Johnson & Johnson Ukraine, SC Jonson, JTI,, Wrigley, Pemko, SI Group, ИДС, Мегатрейд,
Производство и дистрибуция: Союз Виктан, Олимп, Агро Союз
Банки: Приватбанк, Райфайзен Аваль Банк, VAB Банк, OTP Банк, Первый Украинский Международный Банк,
УКРЭКСИМБАНК, Донгорбанк, Всеукраинский Банк Развития, Украинский Профессиональный Банк
Торговые сети: торговые сети «Fozzy group», АТБ, Comfy, ProStor,
Индустрия Красоты и Здоровья: сеть салонов причёсок «Владимир Тарасюк», сеть салонов тайского массажа
«Вай Тай», Премиум Клуб «Фаворит» и др.
12

13.

КООРДИНАТЫ ДЛЯ СВЯЗИ
Каждое командное действие должно завершаться
проявлением индивидуального мастерства.
©Бизнес-лаборатория Олега Афанасьева
Валерий Лобановский
13