Понятие организации. Организация и ее деловая среда

1. ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ ДЕЛОВАЯ СРЕДА

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение
высшего образования
«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(Финансовый университет)
Санкт-Петербургский филиал
Кафедра «Менеджмент»
ПОНЯТИЕ ОРГАНИЗАЦИИ.
ОРГАНИЗАЦИЯ И ЕЕ ДЕЛОВАЯ СРЕДА
Суздалева Наталья Николаевна
[email protected]

2. Количество организаций в РФ в динамике 2017-2018 гг., тыс. ед.

4000
3500
3729
3459
3000
2500
2000
1500
1000
390,6
500
607,1
633,1
316,9
0
Общее количество
организаций в РФ
Вновь созданные организации
Кол-во коммерческих
в РФ
организаций, прекративших
свою деятельность
2017 год
2018 год

3. Понятие организации

Гражданский Кодекс РФ (Ст. 48. Понятие юридического лица)
1. Юридическим лицом признается организация, которая имеет
обособленное имущество и отвечает им по своим
обязательствам, может от своего имени приобретать и
осуществлять гражданские права и нести гражданские
обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Краткое и наиболее простое определение
Организацией называют объединение совместно работающих
людей, деятельность которых сознательно координируется для
достижения определенных общих целей.

4. Обязательные требования к организации

Наличие двух и более человек, которые считают
себя частью этой группы
Наличие цели, которую принимают как общую
все члены данной группы
Наличие членов группы, которые намеренно
работают вместе, чтобы достичь значимой для
всех цели.

5.

Срок жизни организации по сфере деятельности
Сфера деятельности
Компании оборонно-промышленного комплекса
Бюджетные организации
Некоммерческие организации
Научные организации
Образовательные
IT-компании
Компании в сфере общепита
Компании в сфере туризма
Бытовые услуги
Компании в сфере логистики
Меньше всего живут организации в высококонкурентных
отраслях экономики.
Количество
лет
11,7
10,3
9,6
8
7,5
4,7
4,6
4,4
4,4
4,1

6. Срок жизни организаций

Даже крупнейшие промышленные корпорации в 50% случаев
не доживают до 40 лет

7. Понятие деловой среды организации

«Среда» или «окружение» организации – совокупность всех
факторов, влияющих на деятельность этой организации.
Внешняя среда – совокупность «факторов влияния» вне
организации. На них руководство компании не может влиять
непосредственно.
Деловая среда – это часть внешней среды, которая составляет
непосредственное окружение организации. К деловой среде
организации относится все, что, находясь за ее пределами,
взаимодействует с ней и оказывает непосредственное влияние
на организацию в целом или ее отдельные части. Деловая
среда формируется в процессе деятельности организации и
со временем меняется.

8. Совокупность факторов внешнего окружения

Внешние факторы влияния – условия, которые организация не
может изменить, но должна учитывать в своей деятельности.

9. Внешняя среда прямого воздействия

Среда прямого воздействия также называется
непосредственным
деловым
окружением
организации, которая включает в себя субъекты
среды,
непосредственно
влияющие
на
ее
деятельность.
Элементы внешней среды прямого воздействия
оказывают непосредственное влияние на операции
организации, при этом сами испытывают прямое
влияние данных операций.

10. Деловое окружение организации

11. Влияние потребителей на деятельность организации

Изменение потребительских
предпочтений
Например: покупатели совершают все
больше покупок в сети интернет, что
вынуждает собственников активно работать в
организации интернет-продаж
Изменение дохода потребителей
Например: сейчас в РФ наблюдается
снижение реальных доходов населения
Организации могут пересмотреть свой
продукт (услугу) и перейти в более низкий
ценовой сегмент

12. Рыночная власть покупателей

Потребители могут ужесточать конкуренцию за счет: предъявления более
высоких требований к качеству товара, к уровню сервиса, оказывать
давление на уровень цен. Более высокие требования, предъявляемые к
готовому товару, заставляют производителей отрасли повышать качество
производимого продукта за счет увеличения издержек (более качественное
сырье, дополнительные условия обслуживания и т.д.), а, следовательно,
сокращать свой уровень прибыли.
Рост доходов населения
Дешевый
продукт
Дорогой
продукт
Снижение
доходов
населения

13. 1 условие роста влияния покупателей

Покупатели сконцентрированы и совершают закупки в больших
масштабах. В таких условиях компания будет вынуждена постоянно идти на
уступки покупателям для обеспечения гарантированного дохода и прибыли.
«Пятерочка» ежедневно закупает
у ИП Иванова И.И. 3 тонны яблок
ИП Иванов И.И. идет на
уступки «Пятерочке»

14. 2 условие роста влияния покупателей

Товары, реализуемые на рынке, не обладают уникальностью и покупатель
может свободно переключаться между ними, не неся дополнительных
рисков.
Не отличается по вкусовым качествам
Не имеют принципиальных
отличий

15. 3 условие роста влияния покупателей

Покупатели демонстрируют высокую чувствительность к цене, и имеют
высокую потребность снизить уровень своих затрат в будущем.
Например, предметы роскоши или в
целом товары эластичного спроса
Приобретут за
1 млн. руб.
Не приобретут за
2 млн. руб.

16. 4 условие роста влияния покупателей

Продукты, закупаемые в отрасли, являются сырьем для другой отрасли.
Поэтому покупатели будут склонны снижать издержки закупки и искать
более выгодные предложения для снижения себестоимости своей готовой
продукции.
Пищевые добавки
Пищевое производство

17. 5 условие роста влияния покупателей

Потребители не удовлетворены качеством существующего на рынке
товара, имеют скрытую или явную потребность в новых условиях и свойствах.
Маникюр в деревне №1
200 рублей
Маникюр в деревне №2
за 500 рублей

18. Влияние партнеров на деятельность организации

Партнеры организации:
- банки;
- страховые организации
- поставщики любых
ресурсов;
- посредники и т.д.

19. 1 Условие роста влияния поставщиков

Количество поставщиков в отрасли незначительно. Крайний случай:
существует монополия или олигополия на рынке.
Одно или несколько
предприятий, легально
добывающих рыбу в регионе
Рыбный консервный завод
зависит от поставок сырья

20. 2 Условие роста влияния поставщиков

Объем ресурсов, который производят поставщики, ограничен в
объеме и во времени, не обеспечивает потребность рынка.
Автомобильные запчасти
Автозавод

21. 3 Условие роста влияния поставщиков

Издержки переключения на альтернативных поставщиков высоки (что
может быть связано с уникальностью сырья, или с существующими
обязательствами перед поставщиками).
Неустойка по контракту превышает выгоду
заключения нового контракта на поставку
сырья, материала у нового поставщика

22. 4 Условие роста влияния поставщиков

Отрасль не является приоритетной для поставщиков и реализация в
ней своих ресурсов не обеспечивает значимой доходности и
дохода для поставщика.
Приоритетная отрасль
Пищевые добавки
Менее приоритетная
отрасль

23. Влияние конкурентов на деятельность организации

Конкурент - это компания,
производящая товар
аналогичный продукции,
выпускаемой организацией,
и/или реализующая его на
целевом рынке.
Соперничество может разворачиваться по-разному. И каждая
фирма должна учитывать тип конкуренции, с которым она
столкнется на рынке для выработки на этой основе своей
коммерческой политики.

24. Угроза вторжения новых игроков

Шесть основных факторов, влияющих на
силу барьеров входа в отрасль:
- экономия на масштабе;
- дифференциация продукта и сила
существующих торговых марок;
- потребность в капитале;
- высокие постоянные издержки;
- доступ к каналам распределения;
- политика правительства;
- дополнительные угрозы.

25. Экономия на масштабе

Чем больше объем производства, тем ниже затраты
на производство 1 единицы продукции, тем сложнее
новому игроку достичь высокой рентабельности при
выходе на рынок.
Затраты на производство
одной булочки:
- ингредиенты;
- заработная плата
рабочего(их);
- аренда помещения;
- коммунальные услуги;
- расходы на упаковку;
- реклама;
- доставка.
Итого себестоимость:
≈500 рублей
Затраты на
производство 1000
булочек:
- ингредиенты;
- заработная плата
рабочего(их);
- аренда помещения;
- коммунальные
услуги;
- расходы на упаковку;
- реклама;
- доставка.
Итого себестоимость:
≈10 рублей

26. Чем выше разнообразие товаров и услуг в отрасли, тем сложнее новым игрокам вступить на рынок и занять свободную нишу.

Дифференциация продукта и сила существующих
торговых марок
Чем выше разнообразие товаров и услуг в
отрасли, тем сложнее новым игрокам вступить
на рынок и занять свободную нишу.

27. Чем выше начальный уровень инвестиций для вступления в отрасль, тем сложнее войти в отрасль новым игрокам.

Потребность в капитале
Чем выше начальный уровень инвестиций для
вступления в отрасль, тем сложнее войти в
отрасль новым игрокам.
Открытие ресторана
≈20 млн. рублей
Открытие кофейни
≈1 млн. рублей

28. Чем выше уровень постоянных затрат в отрасли, тем сложнее новым игрокам получить прибыль от продаж на начальном периоде входа в

Высокие постоянные издержки
Чем выше уровень постоянных затрат в отрасли,
тем сложнее новым игрокам получить прибыль от
продаж на начальном периоде входа в отрасль.
Офис – 568 кв. м. на Невском проспекте.
Стоимость аренды
1,022 млн. руб. в месяц!!!!
Чашка кофе
200 руб.
Офис – 568 кв. м. на Невском проспекте.
Стоимость аренды - 0 рублей!
P.S. Достался в наследство от бабушки
Чашка кофе
70 руб.

29. Чем сложнее добраться до целевой аудитории на рынке, тем ниже привлекательность отрасли.

Доступ к каналам распределения
Чем сложнее добраться до целевой аудитории на
рынке, тем ниже привлекательность отрасли.
Центры обучения предпенсионеров –
рынок с низкой привлекательностью.
Детские центры развития – рынок с
высокой привлекательностью.

30. Влияние акционеров на деятельность организации

Возможности акционеров в сфере принятия управленческих решений:
участие в управлении (участие в собраниях акционеров), право на
дивиденды и на компенсацию в случае ликвидации АО.
25% + 1 акция — блокирующий пакет акций. Это возможность
заблокировать любое принципиальное решение.
В тех случаях, когда контрольный пакет не консолидирован в одних руках,
владелец блокирующего пакета имеет возможность проводить
собственные решения. В большинстве случаев ставится задача взять не
контрольный пакет, а блокирующий пакет.
50% + 1 акция — контрольный пакет акций.

31. Влияние рынка труда на деятельность организации

Трудовые ресурсы участвуют в процессе
производства товаров (услуг) организации. Роль
персонала различается в зависимости от
деятельности организации.

32. Чем выше ограничения, накладываемые государством на деятельности в отрасли, чем жестче регламентируемые требования к продукту в

Политика правительства
Чем выше ограничения, накладываемые государством на
деятельности в отрасли, чем жестче регламентируемые
требования к продукту в отрасли, чем выше участие государства
в отрасли, тем ниже ее привлекательность для новых игроков.
Образование (детские сады,
школы, ВУЗы)
Медицина
(производство
лекарственных
препаратов)
Банковская
деятельность

33. Влияние законодательства на деятельность организации

34. Влияние законодательства на деятельность организации

Продажи безалкогольного пива выросли в
2018 году на 37%

35. Влияние законодательства на деятельность организации

Трудности в деятельности
тысячи российских
организаций, которые
работали с зарубежными
поставщиками

36. Влияние законодательства на деятельность организации или почему платят зарплату «в конверте»

Средняя заработная плата по Санкт-Петербургу
47192 рубля≈50 000 рублей
Взносы
Ставка
Пенсионное
страхование
Социальное
страхование
Медицинское
страхование
Итого
22%
Сумма, от средней
з/п
11 000
2,9%
1 450
5,1%
2 550
30%
15 000
+ НДФЛ – 13%=6500 рублей

37. Внешняя среда косвенного воздействия

Среда косвенного воздействия - это факторы, не
оказывающие прямого воздействия на операции организации,
но все же сказываются на них опосредованно. Среда
косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого
воздействия.

38. Влияние экономики на деятельность организаций

Экономические факторы, влияющие на деятельность организации:
темп инфляции, стабильность национальной валюты, международный
платежный баланс, налоговая ставка, покупательская способность
населения, динамика ВНП, ВВП, уровень безработицы, процентные
ставки и т.д.

39. Влияние научно-технического прогресса на деятельность организаций

Автоматизация и информатизация.
Технологические нововведения влияют на
эффективность, с которой продукты
можно изготавливать и продавать, на
скорость устаревания продукта, на то, как
можно собирать, хранить и распределять
информацию, а также на то, какого рода
услуги и новые продукты ожидают
потребители от организации.

40. Влияние социально-культурных факторов на деятельность организаций

К социокультурным факторам макросреды относят демографические
характеристики, нормы, обычаи и жизненные ценности страны, в
которой оперирует организация. Социокультурные факторы влияют на
формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень
заработной платы, на условия труда и т.д.

41. Влияние политических изменений на деятельность российских организаций

Потеря рынка сбыта для российских организаций
Новый рынок сбыта для российских организаций

42. 1 условие роста внутриотраслевой конкуренции

Большое
количество
игроков и их
равенство в
объемах продаж.

43. 2 условие роста внутриотраслевой конкуренции

Невысокий рост (или падение) рынка, что приводит к постоянному
переделу рынка, захвату доли рынка друг у друга.
26

44. 3 условие роста внутриотраслевой конкуренции

Продукция относится к разряду скоропортящихся продуктов, что
подстегивает снижения цен и не предоставляет возможности в
замораживанию товарных остатков.

45. 4 условие роста внутриотраслевой конкуренции

Высокие барьеры выхода из отрасли заставляют существовать
игроков с низкой рентабельностью, создают избыток
производственных мощностей на рынке.
Например, сложность выхода из отрасли характерна для
судостроения, так как существуют сложности реализации
имеющихся активов

46.

Спасибо за
внимание!
46

47.

График классической кривой жизненного цикла организации

48.

Понятие жизненного цикла организации
Жизненный цикл организации – это определенная
последовательность стадий, которую проходит
организация в период своего функционирования.
Стадия жизненного цикла организации – это период
времени,
который
характеризуется
однотипными
ценностными установками, определенным кругом задач
и проблем в развитии организации.

49. 1. Стадия жизненного цикла организации: возникновение (создание или стартап)

Возникновение. Организация возникает
(создается) учредителями (собственниками) в
целях ведения бизнеса и получения прибыли,
оказания услуг некоммерческого характера
или выполнения определенных функций. Ее
организационно-правовую форму,
выполняемые функции, организационную
культуру определяют учредители исходя из
своих интересов.
В эту стадию входят следующие явления: зарождение,
поиск единомышленников, подготовка к реализации
идеи, юридическое оформление организации, набор
операционного персонала и выпуск первой партии
продукта.

50. Цели и задачи организации на стадии жизненного цикла: возникновение (создание или стартап)

Главная цель организации на данной
стадии – выживание.
Основные задачи компании на этапе
стартапа:
- определить свои ключевые
компетенции и создать продукт,
который впишется в рынок (будет
востребованным и иметь повторные
продажи);
- получить необходимые ресурсы
(финансовые, трудовые и т.д.).

51. Характеристика организации на стадии жизненного цикла: возникновение (создание или стартап)

Компания имеет очень простую
организационную структуру с
централизованной властью, где все решения
принимает основатель бизнеса.
Компания часто выбирает стратегию нишевой
конкуренции, чтобы не вступать в прямую
конфронтацию с крупными игроками отрасли.
Стратегия нишевой конкуренции – либо
предлагают более низкую цену, либо более
качественный продукт (услугу).
Компания испытывает недостаток в кадрах,
поэтому сотрудники компании часто исполняют
несколько функций одновременно.

52. Характеристика проблем стадии жизненного цикла: возникновение (создание или стартап)

Финансовые проблемы. Кредитные учреждения
неохотно сотрудничают с новыми организациями.
Неадекватное планирование приводит к серьезным
негативным последствиям для деятельности
организации.
Низкий уровень
спроса.
Проблемы
продвижения.

53. Основные действия менеджмента на стадии жизненного цикла: возникновение (создание или стартап)

Анализ спроса. Востребована ли
продукция (услуга) организации на
рынке?
Анализ
платежеспособности
потребителей. Могут ли
позволить себе покупку?
Анализ конкурентов. По каким параметрам
организация может им противостоять?

54. 2. Стадия жизненного цикла организации: рост

Стадия роста - период
быстрого развития
организации, осознание
своей миссии и
формирование стратегии
развития.
На стадии роста компания
начинает:
- увеличивать ассортимент
своих продуктов;
- начинает выходить из ниши и
захватывать новые сегменты и
рынки;
- наблюдается рост продаж.
На данной стадии компания достигает уровня прибыли, который позволяет
обойтись без внешнего финансирования.

55. Главная цель и приоритеты организации на стадии жизненного цикла: рост

Главная цель организации на данной
стадии достичь баланса между
краткосрочной прибылью и
долгосрочным стабильным развитием.
Приоритеты компании на этапе роста:
- достижение состояния, в котором
экономический рост обусловлен
внутренними факторами, а не внешними
источниками финансирования;
- добиться высокого качества продукции,
услуг или работ, являющихся основной
деятельностью организации.

56. Характеристика организации на стадии жизненного цикла: рост

- увеличение масштабов производства и
количества персонала;
- распределение труда и повышение
специализации;
- разработка и внедрение
мотивационных систем, стандартизация
работы;
- оптимизация бизнес-процессов и
снижение издержек производства.

57. Характеристика проблем стадии жизненного цикла: рост

Отсутствие четко действующих
организационных механизмов,
обеспечивающих деятельность, связанную с
основным бизнесом организации.
Организационные механизмы еще далеки
от совершенства, в то же время
организация больше не может управляться
одним лицом. При любой острой ситуации
основатель стремится взять контроль на
себя, что неизбежно приводит к перегрузке
и стрессам как для него самого, так и для
не справившегося с работой персонала.

58. Основные действия менеджмента на стадии жизненного цикла: рост

Решить социальные проблемы, противоречия, конфликты внутри
организации, связанные с коллективом сотрудников, развить
заинтересованность персонала в будущем организации, закрепить ее
и упрочить за счет модернизации системы управления персоналом в
будущем.
Оптимизировать централизацию и децентрализацию в целях
эффективного управления организацией, чтобы обеспечить
возможности для изменений в структуре организации в соответствии с
целями ее текущего и перспективного развития.
Руководство организации на данном этапе жизненного цикла
формирует собственный тип управления, опираясь на традиционные
подходы к управлению, либо изобретая собственные методики, что
случается гораздо реже.
17

59. 3. Стадия жизненного цикла организации: зрелость

Стадия зрелости представляет собой стадию
стабильности с точки зрения спроса,
технологии и уровня конкуренции.
Стадия зрелости самая длительная из всех
стадий жизненного цикла. Она построена на
потреблении консервативных потребителях,
на известности и широкой
представленности товара — что
обеспечивает стабильный уровень продаж в
течении длительного периода.
18

60. Главная цель и приоритеты организации на стадии жизненного цикла: зрелость

Главная цель максимизация прибыли,
что может быть достигнуто повышением
стабильности работы и эффективности
управления.
Приоритеты:
- удержание позиций на рынке;
- контроль за расходами;
- оптимизация ассортимента;
- минимум рискованных операций.

61. Характеристика организации на стадии жизненного цикла: зрелость

Уровень продаж на стадии зрелости
стабилизируется, темпы прироста максимально
замедляются.
Структура организации становится иерархически
все более сложной, формальной, вводятся новые
правила и процедуры.
Возрастает степень разделения труда и
специализации работников, усиливается роль
высшего руководства.
Процесс принятия решений становится все более
консервативным.

62. Характеристика проблем стадии жизненного цикла: зрелость

Не предпринимается никаких кардинальных
решений. Инновационный потенциал
компании снижается, а все инновационные
проекты и решения не получают требуемое
поддержки и значимого финансирования.
Консерватизм в
принятии решений,
бюрократизируется
структура компании

63. Основные действия менеджмента на стадии жизненного цикла: зрелость

- заблаговременно организовать работу по созданию и освоению
новой продукции, чтобы избежать снижения эффективности работы в
результате морального старения выпускаемых товаров;
- вести мониторинг организационной структуры управления,
периодически корректировать ее с целью обеспечения большей
гибкости;
- постоянно анализировать поведение конкурентов и в необходимых
случаях вносить изменения в стратегию развития организации;
- использовать возможности технического перевооружения
производства, повышения уровня технологической подготовки
производства;
- создавать необходимые условия для поддержания и укрепления
интеллектуального потенциала организации, эффективной работы
отдельных сотрудников и команд.

64. 4. Стадия жизненного цикла организации: спад

Главная цель —
сохранить объемы
реализации на
достигнутом
уровне.
Этап спада — период, характеризующийся резким падением
сбыта и снижением прибыли; организация ищет новые
возможности и пути удержания рынков (высокая текучесть
кадров, нарастание конфликтов, централизация).

65. Характеристика организации на стадии жизненного цикла: спад

- снижение спроса ужесточает конкуренцию и
изменяет ее формы конкурентной борьбы;
- усиливается диктат поставщиков;
- возрастает роль соотношения цены и качества в
конкурентной борьбе;
- нарастает сложность управления
производственными активами;
- усложняется процесс создания товарных
инноваций;
- снижается прибыль.

66.

Основные действия менеджмента на стадии жизненного цикла:
спад
- рассмотреть возможности рационального
использования
всех
видов
ресурсов
и
сосредоточения деятельности организации на
направлении, которое принесет наибольшую
отдачу в кратчайшие сроки;
- изучить возможности объединения, слияния с
другими
организациями,
сужения
номенклатуры производимой продукции, если
это позволит сохранить и эффективно
использовать имеющийся потенциал при
минимальных потерях;
- приступить к осуществлению изменений в
организации, наладить связи с новыми
рынками и поставщиками.

67.

Жизненный цикл: стагнация
Стагнация – жизненный цикл в организации, который характеризуется
длительным отсутствием перемен во всех ее сферах.
Замедление темпов развития. Самое очевидное – падение прибыли
Если производство не набирает обороты, не развивается, то оно
оказывается неконкурентоспособным.
Для стабильно развивающихся организаций, напротив, характерен
постоянный рост темпов производства.

68.

Жизненный цикл: возрождение
Главная цель в этот период - оживление организации.
Возрождение – на данном этапе организация фокусируется на
разработке новых продуктов и повышение конкурентоспособности
бизнеса.