Nauka o organizacji

1. Nauka o organizacji

2. Literatura

Kożuch
B.: Nauka o organizacji. Wyd. CeDeWu.pl.,
Warszawa 2011.
Nauka o przedsiębiorstwie. Wybrane zagadnienia –
praca zbiorowa pod redakcją I. Lichniak. Oficyna
Wydawnicza SGH, Warszawa 2009:
Podstawy nauki o organizacji – praca zbiorowa pod redakcją S.
Marka i M. Białasiewicz, PWE, Warszawa 2008.
Sz. Cyfert, K. Krzakiewicz: Nauka o organizacji, Wyd. TNOiK,
Poznań 2009.
Noga A.: Teorie przedsiębiorstw. PWE, Warszawa 2009.
Podstawy nauki o przedsiębiorstwie – praca zbiorowa pod
redakcją J. Lichtarskiego, Wyd. Akademii Ekonomicznej,
Wrocław 2005.

3. Organizacja

organizacja pochodzi od greckiego słowa
organizo i oznacza tworzenie
uporządkowanej harmonijnej całości.

4. Organizacja

W znaczeniu czynnościowym organizacja to
inaczej proces organizowania, czyli spójny układ
czynności, przedsięwzięć i funkcji
przyczyniających się do realizacji przyjętego
celu.
W znaczeniu rzeczowym, to pewien rodzaj
całości ze względu na stosunek do niej własnych
elementów, mianowicie taka całość, której
wszystkie składniki przyczyniają się do
powodzenia całości.

5.

W y m ia r
e k o n o m ic z n y
D o sta w cy
K lie n c i
O R G A N IZA C J A
W y m ia r
p raw n o p o lit y c z n y
L u d z ie
C e le
śro d ki
R e g u la t o r z y
Ś r o d o w is k o w e w n t r z n e
O t o c z e n ie z e w n ę t r z n e , c e lo w e
O t o c z e n ie o g ó ln e
K o n ku re n ci
W y m ia r
s o c jo k u lt u r o w y
W y m ia r
t e c h n ic z n y

6. Struktura organizacyjna

Struktura organizacyjna to układ
stanowisk pracy i składających się
z nich komórek organizacyjnych
wewnątrz organizacji.

7. Stanowisko pracy

jest podstawową częścią organizacji.
Obejmuje:
cel
realizowany na stanowisku,
wejścia, czyli materiały, narzędzia informacje
itp.,
wyjścia, czyli wszystko co jest na stanowisku
realizowane np. usługi, produkcja itp.
wyposażenie i sposoby jego wykorzystania,
otoczenie – warunki społeczne, organizacyjnotechniczne,
czynnik ludzki i stawiane mu wymagania.

8.

Formalizacja to utrwalenie na piśmie
celów i zadań oraz zasad, reguł i wzorców
działań (sposobów wykonywania zadań),
poszczególnych elementów (od poziomu
stanowiska) i organizacji jako całości.

9. Organizacja może być:

scentralizowana, gdy większość uprawnień do
podejmowania decyzji skupiona jest na szczycie
hierarchii. Wszelkie istotne decyzje zapadają na
samej „górze”, a niższe szczeble pełnią jedynie
role „przekaźnika” i nadzoru nad wykonywanymi
zadaniami.
zdecentralizowana, gdy część uprawnień
decyzyjnych jest przekazywana w dół hierarchii
na niższe szczeble.

10. Struktura płaska

I poziom
struktury
II poziom
struktury
II poziom
struktury
II poziom
struktury
II poziom
struktury
II poziom
struktury

11. Struktura wysmukła

I poziom struktury
Prezes/Dyrektor Naczelny
II poziom
Dyrektor Departamentu
III poziom
Kierownik Działu
IV poziom
komórka
wykonawcza
IV poziom
komórka
wykonawcza
II poziom
Dyrektor Departamentu
III poziom
Kierownik Działu
IV poziom
komórka
wykonawcza
IV poziom
komórka
wykonawcza
III poziom
Kierownik Działu
IV poziom
komórka
wykonawcza
IV poziom
komórka
wykonawcza
III poziom
Kierownik Działu
IV poziom
komórka
wykonawcza
IV poziom
komórka
wykonawcza

12. Proces decyzyjny

13. Decyzja

Wynik określonego wyboru,
Procedura wyboru.
=
Decyzja to wybór jednej możliwości
spośród zbioru możliwych.
Proces podejmowania decyzji -proces
wyboru z kilku wariantów.

14. Proces decyzyjny

PD=
P-
P, S, W, H
podmiot decyzyjny
S – zbiór sytuacji decyzyjnych (zbiór warunków)
W – zbiór wyników
H – zbiór hipotez o przyszłych sytuacjach
kształtujących decyzje

15. Ze względu na rodzaj informacji, którymi dysponuje decydent, można wyróżnić:

Podejmowanie decyzji w warunkach pewności,
Podejmowanie decyzji w warunkach ryzyka,
Podejmowanie decyzji w warunkach
niepewności.

16. Podejścia do teorii podejmowania decyzji:

Racjonalistyczno – normatywne – zawierające różne,
logicznie przyjęte normy racjonalności, reguły, zalecenia,
Opisowo-wyjaśniające – przedstawiające analizę
występujących (realnych) przebiegów procesów
decyzyjnych,
Poznawczo-wyjaśniające, które tłumaczą zachowania
decydentów zarówno błędami w podejmowaniu decyzji,
jak i obiektywnymi uwarunkowaniami.

17. Metody realizacji procesu decyzyjnego

Proces algorytmiczny – zbiór reguł działania,
określający sposób rozwiązania danego
problemu w skończonej liczbie kroków,
Metody heurystyczne – metody twórczego
myślenia, metody niepełnej informacji,

18. Modele podejmowania decyzji

Model dynamiczny – łańcuch decyzyjny.
Model klasyczny (normatywny) –
podejmowanie decyzji można przedstawić za
pomocą skończonej liczby etapów.

19.

Etap I
Analiza i określenie sytuacji problemowej
Etap 2
Określenie zbioru możliwych decyzji
Etap 3
Ocena przewidywanych rezultatów podjętych decyzji
Etap 4
Wybór najlepszego wariantu
Etap 5
Weryfikacja rekomendowanego wariantu
i wprowadzenie korekt lub tez powrót
do etapów poprzednich w celu uzupełnienia informacji
Etap 6
Wdrożenie proponowanego i zatwierdzonego wariantu działań
Etap 7
Obserwacja wyników i ich ocena
Etap 8
Udoskonalenie (reengineering)

20. Decyzje

Optymalne,
Satysfakcjonujące.

21. Procesy behawioralne, wpływające ma podejmowanie decyzji

Intuicja – wewnętrzne przekonanie o słuszności
podjętej decyzji bez poparcia jej rachunkiem lub
zastosowaniem technik optymalizacyjnych,
Zaangażowanie – dążenie do podjęcia decyzji,
mimo, ze przesłanki są fałszywe lub też nie
wszystkie zostały uwzględnione.

22. Typy decyzji

Decyzje jednoosobowe,
Decyzje grupowe:
Decyzje podejmuje jedna osoba, przy
współpracy z szerszym gronem;
Decyzje podejmuje grupa osób.

23. Wady i zalety decyzji grupowych

Wady:
Rozmycie odpowiedzialności,
Wydłużenie procesu podejmowania decyzji,
Wzrost kosztów,
Pewna kompromisowość decyzji;
Zalety:
Akceptacja przyjętej decyzji przez szerokie grono
decydentów,
Wieloaspektowe rozpatrzenie problemu.

24. Typy decyzji

Decyzje międzynarodowe,
Decyzje polityczne,
Decyzje administracyjne,
Decyzje kierownicze.

25. Typy decyzji

Strategiczne, operacyjne, taktyczne,
Kadrowe, logistyczne, finansowe,
produkcyjne itp.
Mikroekonomiczne i makroekonomiczne,
Lokalne, globalne.

26. Narzędzia wspomagające decyzje

Modele optymalizacyjne,
Modele symulacyjne,
Modele prognozowania,
Opisowe modele ekonometryczne,
Gry decyzyjne,
Modele graficzne,
Podejście heurystyczne.

27. Modele optymalizacyjne

Wywodzą się z matematycznej teorii decyzji i badań
operacyjnych. Mają na celu wskazanie optymalnej
decyzji – największych korzyści lub najmniejszych strat.
Do znalezienia rozwiązania stosuje się metody
programowania matematycznego z użyciem
standardowego oprogramowania.
Zastosowania : optymalizacja struktury produkcji, wybór
kierunków zaopatrzenia, wybór optymalnego składu
mieszaniny np. stopu metali itp

28. Modele symulacyjne

Rozwiązują
złożone problemy kiedy zawodzą metody
optymalizacyjne.
Aby
zbadać wszystkie przesłanki i zbudować scenariusz
symulacji, trzeba korzystać z pomocy ekspertów
zewnętrznych.
Schematy
postępowania w najprostszych modelach:
Jakie
uzyska się efekty, jeżeli zaistnieje określona sytuacja?
Jakie
należy ponieść nakłady, aby otworzyć restauracje?
Jeżeli
wygramy na loterii na co przeznaczymy wygraną?
Zastosowania:
podejmowanie decyzji w skali makro np. przy
tworzeniu budżetu; nowych tras komunikacyjnych, w skali
mikro- np. do biznesplanów

29. Modele prognozowania

Podstawą jest określenie, czy w przyszłości
badana zmienna będzie kształtować się
korzystnie, czy też nie.
Najprostszym narzędziem jest analiza szeregów
czasowych, które są szczególnie przydatne w
odniesieniu do danych historycznych i w miarę
stabilnej sytuacji.
Zastosowania – do planowania strategicznego.

30. Opisowe modele ekonometryczne

Jest to układ równań, który w sposób
przybliżony przedstawia zasadnicze powiązania
ilościowe między rozpatrywanymi zjawiskami
ekonomicznymi.
Najbardziej użyteczne są modele przyczynowoskutkowe.

31. Gry decyzyjne

Jest to narzędzie, które pozwala na przeprowadzenie
analizy i przewidywanie racjonalnego zachowania się ludzi
w sytuacjach konkurencyjnych.
Zastosowania: ocena jakości wyrobów, określanie
optymalnego poziomu zapasów, wyznaczanie polityki
zmiany cen, wybór trasy linii komunikacji miejskiej,
eksploatacji złóż mineralnych.

32. Modele graficzne

stosowane przy podejmowaniu decyzji dotyczących
organizacji pracy.
Wykresy Gantta – prosty sposób przedstawienia które
czynności są już zrealizowane, które są realizowane a
które dopiero będą.
Modele sieciowe – uwzględniające współzależność
działań w bardzo złożonych projektach.
Zastosowanie:
planowanie działalności organizacji
konsultingowych, biur projektowych, organizacji akcji
promocyjnych, działalności naukowej itp..

33. Podejście heurystyczne

Metoda delficka – oparta na kwestionariuszach
przesyłanych do grupy ekspertów, którzy je analizują;
Metoda metafory – poszukiwanie analogii miedzy
obiektami dobrze poznanymi a obiektami badanymi.
G,Morgan analizuje organizacje jako: maszyny,
organizm, więzienie, system polityczny.

34. Korzyści z zastosowania narzędzi przy podejmowaniu decyzji

Ekonomiczne,
Organizacyjne,
Socjopsychologiczne.

35. Bariery stosowania narzędzi wspomagających podejmowanie decyzji

Bariery ekonomiczne,
Bariery techniczne,
Bariery organizacyjne,
Bariery socjopsychologiczne.