Наставничество

1.

Пометка для
заказчика
Пометка для
дизайнера
Пометка для сборки

2.

Наставничество
Приступить

3.

Добро пожаловать в программу наставничества!
Здесь будет вводное видео
о программе наставничества
В разработке
Пожелания заказчика
В ролике надо прописать, что за
программа - курирует РСВ, цели
программы, длительность, кто
наставники, кто наставляемые.
Задачи на программу. Требования
по встречам не реже 1 раза в 2 мес.

4.

Помощь по навигации в курсе
Раздел, который
вы сейчас изучаете
Меню для выбора
разделов и тем
Помощь
Выход из курса
(ваш прогресс
сохранится)
Перейти
к предыдущему
слайду
Перейти к следующему
слайду (может быть
неактивна, если вы
не выполнили задание
на слайде)
Назад
Далее

5.

Выберите вашу роль
Наставник
(бизнесмен, лет
35-40)
Наставляемый
(студент)
Я – наставник
Я – наставляемый
При нажатии на
наставника
наставляемого по
переходит к
соответствующ

6.

Курс для наставников
Приступить

7.

Раздел 1.
Знакомство с целями наставляемого
В этом разделе вы познакомитесь с героями: наставником
Евгением Константиновичем и его наставляемым Кириллом.
Внимательно смотрите, как они взаимодействуют, изучайте
теорию, и вы узнаете:
• какие существуют инструменты, помогающие наставляемому
понять свои реальные цели на программу;
• как преодолеть первые сложности в коммуникации.
Приступить

8.

Знакомство с целями наставляемого
Евгений Константинович и Кирилл уже познакомились на
общей встрече наставников и наставляемых. Впереди – их
первая встреча в рамках программы…
вник и
ляемый
дятся в
орке или в
где люди
(кофейня,
ер). Наши
ожимают
угу руки.
Кирилл, рад снова встретиться!
Вижу, ты принес индивидуальный
план развития – уже подумал, какую
цель поставишь себе?
Наставник
Евгений
Константинович
Наставляемый
Кирилл (держит
в руках
заполненный
ИПР)
Назад
Далее

9.

Знакомство с целями наставляемого
вник и
яемый
ятся в
рке или в
де люди
даль
ейня,
мер).
Наставник
Евгений
Константинович
Евгений Константинович,
здравствуйте! Да, я много думал…
Я хочу, чтобы меня взяли на работу
в одну крупную компанию…
Наверное, мне нужно развить
лидерские качества и планирование.
Наставляемый
Кирилл (держит
в руках
заполненный
ИПР)
Назад
Далее

10.

Знакомство с целями наставляемого
вник и
яемый
ятся в
рке или в
де люди
даль
ейня,
мер).
Хм… звучит, как будто ты не
уверен в своем выборе. Какая у
тебя мечта? Кем ты себя видишь
через 5 лет?
Наставник
Евгений
Константинович
Наставляемый
Кирилл
Назад
Далее

11.

Знакомство с целями наставляемого
вник и
яемый
ятся в
рке или в
де люди
даль
ейня,
мер).
Наставник
Евгений
Константинович
О таком я редко думаю, обычно
планирую на более короткие сроки.
Но в целом, мне хотелось бы
создавать проекты, которые будут
полезны другим людям… А вообще
надо, конечно, подумать…
Наставляемый
Кирилл
(смущенный)
Назад
Далее

12.

Знакомство с целями наставляемого
Наставляемые довольно часто не уверены в своих целях. Вам как
наставнику нужно помочь подопечному определиться с выбором.
К счастью, для этого есть много инструментов. Давайте посмотрим
на основные.
Здесь будет видео «Постановка
цели»
Назад
Далее

13.

рке
в
ться
дке,
ад
ать
рзины
Знакомство с целями наставляемого
В каких ситуациях вы зададите вопросы ниже? Изучите файл «Закладки»,
который вы только что скачали, и распределите вопросы по группам
согласно схеме РОСТ.
При помощи мыши переместите подходящие ответы в соответствующие корзины
Как ты поймешь, что
достиг результата?
Какие твои цели
развития?
Насколько ты
веришь, что сможешь
достичь этой цели, по
шкале от 1 до 10?
Как ты будешь
оценивать успех?
Р – Расстановка
целей
Какие ресурсы тебе
понадобятся?
Какие идеи ты
хочешь
реализовать?
Что ты можешь
сделать, чтобы
достичь цели?
Как будешь
поддерживать
мотивацию?
О чем ты думаешь,
когда говоришь об
этой ситуации?
Какие препятствия
придется
преодолеть?
Как ты можешь
получить
поддержку?
Что будет самым
первым шагом в
ближайшие 3 дня?
О – Обследование
текущей ситуации
С – Список
возможностей
Т – То, что
необходимо сделать
Что ты уже сделал?
Каков результат?
Какие ресурсы есть
у тебя для
достижения цели?
Что нужно
запланировать?
Проверить ответ

14.

Знакомство с целями наставляемого
Верно!
Вы хорошо ориентируетесь в схеме РОСТ!
Как ты поймешь, что
достиг результата?
Какие твои цели
развития?
Насколько ты
веришь, что сможешь
достичь этой цели, по
шкале от 1 до 10?
Как ты будешь
оценивать успех?
Р – Расстановка
целей
Какие ресурсы тебе
понадобятся?
Какие идеи ты
хочешь
реализовать?
Что ты можешь
сделать, чтобы
достичь цели?
Как будешь
поддерживать
мотивацию?
О чем ты думаешь,
когда говоришь об
этой ситуации?
Какие препятствия
придется
преодолеть?
Как ты можешь
получить
поддержку?
Что будет самым
первым шагом в
ближайшие 3 дня?
О – Обследование
текущей ситуации
С – Список
возможностей
Т – То, что
необходимо сделать
Что ты уже сделал?
Каков результат?
Какие ресурсы есть
у тебя для
достижения цели?
Что нужно
запланировать?
Продолжить обучение

15.

Знакомство с целями наставляемого
К сожалению, вы ошиблись.
Вы можете попробовать снова или продолжить обучение.
Как ты поймешь, что
достиг результата?
Какие твои цели
развития?
Насколько ты
веришь, что сможешь
достичь этой цели, по
шкале от 1 до 10?
Как ты будешь
оценивать успех?
Р – Расстановка
целей
Какие ресурсы тебе
понадобятся?
Какие идеи ты
хочешь
реализовать?
Что ты можешь
сделать, чтобы
достичь цели?
Как будешь
поддерживать
мотивацию?
О чем ты думаешь,
когда говоришь об
этой ситуации?
Какие препятствия
придется
преодолеть?
Как ты можешь
получить
поддержку?
Что будет самым
первым шагом в
ближайшие 3 дня?
О – Обследование
текущей ситуации
С – Список
возможностей
Т – То, что
необходимо сделать
Что ты уже сделал?
Каков результат?
Какие ресурсы есть
у тебя для
достижения цели?
Попробовать снова
Что нужно
запланировать?
Продолжить обучение

16.

Знакомство с целями наставляемого
ник и
яемый
ятся в
рке или в
е люди
кофейня,
). Нужно
ружение из
микса, так
десь
вается
ие диалога.
Кирилл, теперь важно обновить
индивидуальный план развития.
От него зависит наша дальнейшая
работа.
Наставник
Евгений
Константинович
Хорошо. Я тщательно все
продумаю и свяжусь с вами
в следующий четверг, 22-го
числа.
Наставляемый
Кирилл
(воодушевлен)
Назад
Далее

17.

й
дит
м
Знакомство с целями наставляемого
Спустя неделю.
Что-то Кирилл так и не позвонил...
Мы же договаривались на
четверг, как раз сегодня… Может,
он решил, что наше общение
не приносит ему пользы? Ладно,
подожду еще, может, позвонит.
Наставник
Евгений
Константинович
(грустно
подпирает
голову рукой,
смотрит на
смартфон)
Назад
Далее

18.

Знакомство с целями наставляемого
Спустя неделю.
тавник
дится в
е, сидит
аднем
дении
мобиля.
Что же случилось? Может, ему
вообще не нужна эта программа?
Или я не понравился?
Наставник Евгений
Константинович
(озабочен, расстроен)
Назад
Далее

19.

ик
яв
идит
ем
и
иля.
Знакомство с целями наставляемого
Спустя неделю.
Так, ну какие варианты у меня есть:
• тоже не выходить на связь и выйти
из программы;
• напористо, строго поговорить с ним
и напомнить об ответственности;
• откровенно поговорить и спросить,
что он получает от программы
наставничества, нужна ли она ему.
Наставник Евгений
Константинович
(озабочен, расстроен,
задумавшись
загибает пальцы,
перечисляя
варианты)
Назад
Далее

20.

Знакомство с целями наставляемого
Спустя неделю.
Что вы бы посоветовали сделать Евгению Константиновичу?
тоже не выходить на связь и выйти
Так, ну какие варианты у меня есть:
программы
• тоже не выходить на связь ииз
выйти
Наставник Евгений
из программы;
напористо, строго поговорить с ним и напомнить
Константинович
• Напористо, строго поговорить
ним
обс ответственности
(озабочен, расстроен,
и напомнить об ответственности;
откровенно поговоритьзадумавшись
и спросить, что
• откровенно поговорить и спросить,
что он получает от программы
он получает от программы
наставничества,
загибает
пальцы,
наставничества, нужна ли она
ему.
нужна ли она ему
перечисляя
варианты)
позвонить организаторам
и пожаловаться
на наставляемого
Поскольку вопрос не на
проверку пройденного
материала, а больше на
вовлечение
пользователя в
ситуацию, фидбек
будет один для всех
вариантов ответа
пользователя
Проверить ответ
Назад
Далее

21.

Знакомство с целями наставляемого
Спустя неделю.
На самом деле, в такой ситуации, конечно, лучше проявить
лидерскую позицию и откровенно поговорить с наставляемым.
Может оказаться, что он столкнулся с трудностями при заполнении
ИПР, а обратиться за помощью не может, т.к. его смущает высокий
Так, ну какие варианты у меня есть:
статус наставника. Что нужно сделать в такой ситуации:
• тоже не выходить на связь и выйти
Евгений
• проявить инициативу самому,Наставник
несмотря на
договоренности, и
из программы;
Константинович
позвонить,
встречу;
• Напористо, строго
поговоритьпредложить
с ним
(озабочен,
расстроен,
доверительную атмосферу
общения,
чтобы
и напомнить• об создать
ответственности;
• откровенно поговорить
и спросить,
наставляемый
чувствовал себя назадумавшись
равных с вами (подробнее об
что он получает этом
от программы
загибает
пальцы, Кроля
посмотрите в видео мастер-класса Леонида
наставничества, нужна ли она ему.
по эмоциональному интеллекту и перечисляя
в записи вебинара,
елать так, чтобы видео
варианты)
посвященного этой же теме)
ыло доступно по ссылке
(ссылка
Далее
ps://seafile.rsv.ru:9443/
2eb161dc1924dfa82e7 )
Назад
Фидбек
Сделать так, чтобы
видео было
доступно по
нажатию на слово
«вебинара» (ссылку
ждем от заказчика)
Далее

22.

Знакомство с целями наставляемого
Кирилл, тебя давно не
слышно… Все в порядке?
авник сидит спиной к нам, а
ед ним планшет, в котором
видим наставляемого (они
разговаривают по Skype).
жно также сделать крупно
терфейс скайпа, в котором
голова Кирилла видна.
Наставник
Евгений
Константинович
Кирилл
(растерянный)
Здравствуйте, Евгений
Константинович! Да…
Извините, знаю, что я сам
должен был позвонить…
Назад
Далее

23.

Знакомство с целями наставляемого
Что-то случилось? От тебя
уже две недели нет
вестей. Как твой план
развития? Заполнил?
авник сидит спиной к нам, а
ед ним планшет, в котором
видим наставляемого (они
разговаривают по Skype).
жно также сделать крупно
терфейс скайпа, в котором
голова Кирилла видна.
Наставник
Евгений
Константинович
Наставляемый
Кирилл
(грустный)
Если честно, то нет…
Каждый раз, когда сажусь,
начинаю сомневаться… Не
получается собраться с
мыслями.
Назад
Далее

24.

Знакомство с целями наставляемого
Понимаю… Тут на днях будет
интересная конференция,
давай на ней встретимся и
обсудим, какие сложности
появились. Я пришлю
приглашение в письме.
авник сидит спиной к нам, а
ед ним планшет, в котором
видим наставляемого (они
разговаривают по Skype).
жно также сделать крупно
терфейс скайпа, в котором
голова Кирилла видна.
Наставник
Евгений
Константинович
Наставляемый
Кирилл
(облегченный)
Да, это было бы очень
полезно, спасибо!
Назад
Далее

25.

Знакомство с целями наставляемого
Вы завершили раздел 1!
Теперь вы знаете:
• как использовать метод РОСТ, чтобы помочь
наставляемому сориентироваться в своих целях;
• какие еще методики можно использовать для
обсуждения целей;
• как вести себя, если наставляемый не проявляет
инициативу в назначении встреч
Продолжим?
Продолжить обучение

26.

Раздел 2.
Обсуждение промежуточных результатов
В этом разделе вы узнаете, как правильно давать обратную связь и на
что обратить внимание при общении с наставляемым.
Приступить

27.

Обсуждение промежуточных результатов
Как видите, в отношениях наставника и наставляемого бывают сложности.
Вам как наставнику нужно выслушать подопечного, узнать их причину.
Помните: за его успех отвечаете вы, вы общаетесь с ним чаще всего и можете
ему помочь. Для этого вам нужен навык предоставления обратной связи.
Здесь будет видео «Обратная
связь»
Назад
Далее

28. Тест по пройденному материалу

тест
е из
»).
тель
тавить
дом с
ми
ми.
й ответ
ующем
е
Обсуждение промежуточных результатов
Тест по пройденному материалу
Какие советы позволили наставнику расположить к себе Кирилла?
Выберите пункты, которые являются верными
Задавайте открытые вопросы
Проявите доброжелательность
Делитесь мыслями наедине
Задавайте вопросы и больше слушайте
Избегайте неравного расположения
Будьте конструктивны
Проверить ответ

29. Тест по пройденному материалу

Обсуждение промежуточных результатов
Тест по пройденному материалу
Какие советы позволили наставнику расположить к себе Кирилла?
Верно!
Выберите пункты, которые являются верными
Задавайте открытые
вопросы
Евгений Константинович
действительно
использовал все перечисленные инструменты:
Проявите
доброжелательность
об этом говорило
не только
содержание беседы,
но и место, в котором она происходила, и то, как
Делитесь
наедине
сидели герои во
времямыслями
разговора.
Задавайте вопросы и больше слушайте
Продолжить обучение
Избегайте неравного расположения
Будьте конструктивны
Проверить ответ

30. Тест по пройденному материалу

Обсуждение промежуточных результатов
Тест по пройденному материалу
Какие советы позволилиКнаставнику
расположить
к себе Кирилла?
сожалению,
вы ошиблись.
Выберите пункты, которые являются верными
Евгений Константинович использовал все
Задавайте открытые вопросы
перечисленные инструменты: об этом говорило
не только содержание
беседы, но и место, в
Проявите доброжелательность
котором она происходила, и то, как сидели герои
во время разговора.
Вымыслями
можетенаедине
попробовать
Делитесь
снова или продолжить обучение!
Задавайте вопросы и больше слушайте
Продолжить обучение
Попробовать снова
Избегайте неравного расположения
Будьте конструктивны
Проверить ответ

31.

Обсуждение промежуточных результатов
Вы завершили раздел 2!
Теперь вы знаете:
• какими вербальными и невербальными методами
можно расположить к себе наставляемого, чтобы вместе
обсудить результаты работы;
• из каких этапов должна состоять беседа, если вы хотите
дать обратную связь.
Продолжим?
Продолжить обучение

32.

Раздел 3.
Варианты возможных
запросов наставляемого
В этом разделе вы узнаете, по каким вопросам к вам может
обращаться наставляемый в течение программы, и как работать
с его запросами.
Приступить

33.

Варианты возможных запросов наставляемого
Через три дня, как герои и договаривались…
идят в
местах
ник на
абочем
те,
емый –
толом).
и
аются по
ону.
Наставник
Евгений
Константинович
Радостный.
Евгений Константинович, добрый
день! Кажется, я наконец
сформулировал, как я вижу себя
через год. Я хочу основать свой
социальный проект, который будет
помогать пожилым людям
осваивать навыки работы на
компьютере…
Наставляемый
Кирилл
Воодушевленный.
Назад
Далее

34.

Варианты возможных запросов наставляемого
идят в
местах
ник на
абочем
те,
емый –
толом).
и
аются по
ону.
Наставник
Евгений
Константинович
Радостный.
Я понимаю, что у меня довольно
много опыта волонтерской работы,
и я мог бы возглавить свой проект,
но я этого еще не делал. Я бы
хотел… когда мы встретимся
обсуждать мой план развития…
можете мне помочь советом по
управлению проектами?
Наставляемый
Кирилл
Воодушевленный.
Назад
Далее

35.

Варианты возможных запросов наставляемого
идят в
местах
ник на
абочем
те,
емый –
толом).
и
аются по
ону.
Наставник
Евгений
Константинович
Радостный.
Кирилл, привет! Конечно! Приходи
в эту пятницу, все обсудим.
Приглашение вышлю на почту.
Наставляемый
Кирилл
Воодушевленный.
Назад
Далее

36.

Варианты возможных запросов наставляемого
Как видите, Кирилл не просто обдумал свою цель, но и сформулировал
определенный запрос на следующую встречу. В течение года вы сами
можете столкнуться с очень разными запросами своего наставляемого,
и важно грамотно к ним подойти. И сейчас вы узнаете, какие ситуации
бывают и что в них можно сделать.
Здесь будет видео «Что можно
обсудить с наставляемым»
Назад
Далее

37. Тест по пройденному материалу

тест
из
»).
тель
тавить
дом с
нктом.
й ответ
ующем
е
Варианты возможных запросов наставляемого
Тест по пройденному материалу
По какой теме нужна консультация Кириллу?
Выберите пункт, который является верным
Консультация по личной ситуации
Достижение амбициозных результатов в текущей деятельности
Развитие лидерских/управленческих компетенций, навыков
Карьерное развитие
Я не помню его
запрос, хочу
повторить
Консультация по конкретной управленческой ситуации
Проверить ответ
По
коми
5
отк
всп

38. Тест по пройденному материалу

Варианты возможных запросов наставляемого
Тест по пройденному материалу
Верно!
Вы отлично определяете проблемную зону!
По какой теме нужна консультация Кириллу?
Консультация по личной ситуации
Достижение амбициозных результатов в текущей деятельности
Развитие лидерских/управленческих компетенций, навыков
Карьерное развитие
Консультация по конкретной управленческой ситуации
Продолжить обучение

39. Тест по пройденному материалу

Варианты возможных запросов наставляемого
Тест по пройденному материалу
К сожалению, вы ошиблись.
Вы можете попробовать снова или продолжить обучение.
По какой теме нужна консультация Кириллу?
Консультация по личной ситуации
Достижение амбициозных результатов в текущей деятельности
Развитие лидерских/управленческих компетенций, навыков
Карьерное развитие
Консультация по конкретной управленческой ситуации
Попробовать снова
Продолжить обучение

40.

Варианты возможных запросов наставляемого
Вы завершили раздел 3!
Теперь вы знаете:
• с какими видами запросов может обратиться к вам
наставляемый;
• что можно обсудить при каждом виде запросов.
Более подробную информацию о том, как работать
с каждым видом запроса, вы можете прочитать
в «Руководстве наставника».
Продолжим?
Продолжить обучение

41.

Раздел 4.
Обсуждение дальнейших действий
В этом разделе вы узнаете:
• как ваш наставляемый может развиваться и как вы можете
ему в этом помочь;
• как планировать действия подопечного на год вперед;
• какие методики есть для дальнейшей работы.
Приступить

42.

Обсуждение дальнейших действий
Итак, Евгений Константинович и Кирилл обсудили новые цели на программу.
Теперь им предстоит подробно разобраться, что нужно сделать, чтобы
реализовать план развития. Как понять, какие дальнейшие действия должны
быть сделаны – посмотрите в видео.
Здесь будет видео «Дальнейшие
действия»
Назад
Далее

43.

Варианты возможных запросов наставляемого
сидят в
где они
ели в
е курса)
Наставник
Евгений
Константинович
Воодушевлен.
Итак, я снова здесь, спасибо, что
подождал. Кажется, у меня есть
для тебя развивающий проект. Но
давай вернемся к обсуждению, и я
посмотрю, подойдет ли он тебе.
Наставляемый
Кирилл
Воодушевлен.
Назад
Далее

44.

Обсуждение дальнейших действий
сидят в
где они
ели в
е курса)
О, проект был бы интересен!
Пока был перерыв, я внес
последние штрихи в свой план
развития.
Наставник
Евгений
Константинович
Отлично! Сейчас посмотрим…
Наставляемый
Кирилл
(воодушевлен)
Назад
Далее

45.

Обсуждение дальнейших действий
сидят в
где они
ели в
е курса)
Наставник
Евгений
Константинович
(читает ИПР)
Так, ты собираешься:
• составить бизнес-план;
• изучить способы привлечения
инвестиций;
• вести подкаст по теме
социальных проектов;
• участвовать в мероприятиях с
единомышленниками…
Давай немного уточним задачи?
Наставляемый
Кирилл
(заинтересованн
о ждет, что
скажет
наставник)
Назад
Далее

46.

Обсуждение дальнейших действий
Постановка задач по критериям SMART
Чтобы достигать поставленных задач, важно сначала их правильно
сформулировать. Для этого существует 5 критериев, которые вместе
образуют аббревиатуру SMART.
S
M
A
R
T
Нажимайте на каждую букву аббревиатуры, чтобы узнать подробнее
Назад
Далее

47.

Обсуждение дальнейших действий
Постановка задач по критериям SMART
Чтобы достигать поставленных задач, важно сначала их правильно
сформулировать. Для этого существует 5 критериев, которые вместе
образуют аббревиатуру SMART.
S
M
A
R
T
Specific – конкретная, понятная.
Что именно нужно сделать?
Назад
Далее

48.

Обсуждение дальнейших действий
Постановка задач по критериям SMART
Чтобы достигать поставленных задач, важно сначала их правильно
сформулировать. Для этого существует 5 критериев, которые вместе
образуют аббревиатуру SMART.
S
M
A
R
T
Measurable – измеримая.
Как измерить результат? Как ваш подопечный поймет,
что он сделал все правильно? Посмотрите на задачу:
есть ли в ней ответы на эти вопросы?
Назад
Далее

49.

Обсуждение дальнейших действий
Постановка задач по критериям SMART
Чтобы достигать поставленных задач, важно сначала их правильно
сформулировать. Для этого существует 5 критериев, которые вместе
образуют аббревиатуру SMART.
S
M
A
R
T
Achievable – достижимая.
Сможет ли ваш подопечный достичь цели? Какие
ресурсы у него есть для выполнения задачи?
Назад
Далее

50.

Обсуждение дальнейших действий
Постановка задач по критериям SMART
Чтобы достигать поставленных задач, важно сначала их правильно
сформулировать. Для этого существует 5 критериев, которые вместе
образуют аббревиатуру SMART.
S
M
A
R
T
Relevant – релевантная.
Задача согласована с более крупными целями, понятна
ее значимость. Зачем ваш подопечный это делает?
Понимает ли он, для чего это нужно?
Назад
Далее

51.

Обсуждение дальнейших действий
Постановка задач по критериям SMART
Чтобы достигать поставленных задач, важно сначала их правильно
сформулировать. Для этого существует 5 критериев, которые вместе
образуют аббревиатуру SMART.
S
M
A
R
T
Time bound – ограниченная во времени.
К какому времени это нужно? Когда должен быть результат?
Назад
Далее

52. Тест по пройденному материалу

ьв
ти
ной
с
Обсуждение дальнейших действий
Тест по пройденному материалу
Прочитайте еще раз задачи, которые указал Кирилл.
Чего в них не хватает согласно критериям SMART?
Выбор
многих
ответ
перем
Выберите верные варианты ответа
• составить бизнес-план;
• изучить способы привлечения
инвестиций;
• вести подкаст по теме социальных
проектов;
• участвовать в мероприятиях
с единомышленниками…
Непонятно, что именно нужно сделать
Непонятно, как измерить результат
Непонятно, сможет ли он выполнить задачи
Задачи не соответствуют его цели
Не указаны сроки, к которым надо
выполнить задачи
Проверить ответ

53. Тест по пройденному материалу

ый
Обсуждение дальнейших действий
Тест по пройденному материалу
Верно!
Вы отлично оцениваете задачи по критериям SMART!
Прочитайте еще раз задачи, которые указал Кирилл.
Чего в них не хватает согласно критериям SMART?
• составить бизнес-план;
• изучить способы привлечения
инвестиций;
• вести подкаст по теме социальных
проектов;
• участвовать в мероприятиях
с единомышленниками…
Непонятно, что именно нужно сделать
Непонятно, как измерить результат
Непонятно, сможет ли он выполнить задачи
Задачи не соответствуют его цели
Не указаны сроки, к которым надо
выполнить задачи
Продолжить обучение

54. Тест по пройденному материалу

ый
Обсуждение дальнейших действий
Тест по пройденному материалу
К сожалению, вы ошиблись.
Вы можете попробовать снова или продолжить обучение.
Прочитайте еще раз задачи, которые указал Кирилл.
Чего в них не хватает согласно критериям SMART?
• составить бизнес-план;
• изучить способы привлечения
инвестиций;
• вести подкаст по теме социальных
проектов;
• участвовать в мероприятиях
с единомышленниками…
Непонятно, что именно нужно сделать
Непонятно, как измерить результат
Непонятно, сможет ли он выполнить задачи
Задачи не соответствуют его цели
Не указаны сроки, к которым надо
выполнить задачи
Попробовать снова
Продолжить обучение

55.

Обсуждение дальнейших действий
Вы завершили раздел 4!
Теперь вы знаете:
• какие развивающие действия можно предложить
наставляемому;
• как метод «набегающей волны» может помочь с
планированием задач на год;
• как оценивать задачи по критериям SMART.
Продолжим?
Продолжить обучение

56.

Раздел 5.
Сложности в процессе наставничества
В этом разделе вы узнаете:
• с какими сложностями вы можете столкнуться как наставник
и как их преодолеть;
• как преодолевать конфликты с наставляемым.
Приступить

57.

Обсуждение дальнейших действий
ник один
воем
м месте
Наставник
Евгений
Константинович
Вот это да… Как же это я не рассчитал
свою нагрузку? Взял и запланировал
полно дел почти одновременно! Что
же теперь делать?
(сильно озадачен,
ладонь на лбу,
смотрит в
ежедневник)
Назад
Далее

58. Общие рекомендации

Сложности в процессе наставничества
а текста с
появляются
ельно друг за
т диктора под
йдом
Общие рекомендации
Преодоление сложностей = личностный и профессиональный рост
1. Появляется на слов
возникают сл
Можно не знать ответы на некоторые вопросы, сомневаться,
быть неправым и к чему-то не готовым
2. Появляется на слов
нормал
ть
о
Задача взаимодействия в паре — совместно заполнить пробелы
в понимании пути достижения целей наставляемого
Назад
3. Появляется на
взаимодейств
Далее

59. Плохое сочетание наставника с наставляемым

Сложности в процессе наставничества
сидят друг
друга с
нными
головами
ать знак
ч»
ста с
ляются
друг за
тора под
юстрации
вать по
ренсу
Плохое сочетание наставника с наставляемым
Часто выявляется на первой встрече
1. Появляется на сл
час
Причины:
2. Появляется на сл
быть разл
Несоответствие ожиданий от программы, различные
темпераменты, опыт
Решение:
3. Появляется на
реше
Прямой, открытый разговор
Назад
Далее

60. Наставляемый не может поставить цель

Сложности в процессе наставничества
е,
», и
м
за
под
Вы можете
«Также вы
ть...»
Наставляемый не может поставить цель
Человек, у него над головой
друг за другом появляется
несколько одинаковых
бабблов со знаками
вопроса
Решение:
Задайте открытые вопросы
?
1. Появляется н
наставля
Открытый вопрос
Почему для тебя важно запустить социальный
проект?
Закрытый (неэффективный) вопрос
Ты хочешь запустить социальный проект, чтобы
помогать людям?
Приведите примеры из собственного опыта
Назад
Далее
Б
в
о
зак
н
п

61. «Я не знаю, что ответить»

ется
Сложности
ение,
ние», и
кстом
в процессе наставничества
«Я не знаю, что ответить»
друг за
человечка с
, который
ет путь.
ктора под
йдом
Иконки
исовать по
ференсу
1. Появляется на
можете не знат
Наставник не тот, кто знает ответы на все вопросы,
а тот, кто готов помочь.
Решение:
2. Появляется на
открыто сообщ
Открыто сообщите об этом
Подумайте о знакомых, обладающих
нужной экспертизой
3. Появляется на сл
коллегах или
Назад
Далее

62. Нет времени на наставничество

Сложности в процессе наставничества
Нет времени на наставничество
Человек сидит за рабочим столом. У
него над головой всплывают
иконки: телефон, электронная
почта, снова телефон, сообщения в
мессенджерах
д
Решение:
Совместное с наставляемым посещение
конференций и рабочих встреч
а словах «Подумайте, как
естить вашу…»
на словах «Не забывайте
о…»
Скайп
Используйте дистанционные способы общения
Назад
Далее

63. Наставляемый нарушает обязательства

Сложности в процессе наставничества
яется
жение,
ение», и
екстом
я
друг за
и
ть по
нсу
д
Наставляемый нарушает обязательства
Наставник сидит на кресле и ждет.
Над ним висят часы, стрелки на
которых очень быстро бегут.
1. Появляется на
сложно
Решение:
2. Появляется на
наруше
Четко сформулируйте правила взаимодействия
При нарушении донесите свое мнение об этом
инциденте
3. Появляется н
наставля
Назад
Далее

64. Фамильярность, размывание границ

Сложности в процессе наставничества
Фамильярность, размывание границ
вляется
ражение,
ешение», и
с текстом
тся
но друг за
м
и
ть по
нсу
д
Наставник сидит за рабочим
столом, наставляемый сидит
на столе и покачивает ногой
1. Появляется на сло
часто
Решение:
Обговорите границы между вами и убедитесь,
что вы одинаково их понимаете
2. Появляется на сло
ее предотв
Каков способ связи с вами у наставляемого?
Каковы границы взаимодействия?
3. Появляется на слов
Нужно ли заранее договариваться об общении? Если да, то в каком формате?
помо
Назад
Далее

65. Личный запрос наставляемого

д
Сложности в процессе наставничества
Личный запрос наставляемого
Наставник должен стремиться самостоятельно
помогать наставляемому
1. Появляется на с
должен стр
Рекомендация:
Если запрос наставляемого слишком узкий, можно
посоветовать ему найти соответствующего специалиста
2. Появляется на слов
проблема с
ми
г за
Назад
Далее

66. Тест по пройденному материалу

х из
Сложности в процессе наставничества
Тест по пройденному материалу
Евгений Константинович понял, что какое-то время будет слишком занят
и не сможет встречаться с Кириллом. Он очень переживает по этому
поводу. Что ему следует сделать?
Выберите верные варианты ответа
Сделать перерыв на тот срок, когда он будет занят
Напомнить Кириллу, что в преодолении сложностей
и заключается личностный рост
Предложить созваниваться по скайпу или
в мессенджерах
Предложить совместно подумать над новым
расписанием на то время, пока он будет занят
Проверить ответ

67. Тест по пройденному материалу

ый
Сложности в процессе наставничества
Тест по пройденному материалу
Верно!
Вы отлично справляетесь со сложностями!
Евгений Константинович понял, что какое-то время будет слишком
занят и не сможет встречаться с Кириллом. Он очень переживает по
этому поводу. Что ему следует сделать?
Сделать перерыв на тот срок, когда он будет занят
Напомнить Кириллу, что в преодолении сложностей
и заключается личностный рост
Предложить созваниваться по скайпу или
в мессенджерах
Предложить совместно подумать над новым
расписанием на то время, пока он будет занят
Далее
Продолжить обучение

68. Тест по пройденному материалу

ый
Сложности в процессе наставничества
Тест по пройденному материалу
К сожалению, вы ошиблись.
Вы можете попробовать снова или продолжить обучение.
Евгений Константинович понял, что какое-то время будет слишком
занят и не сможет встречаться с Кириллом. Он очень переживает по
этому поводу. Что ему следует сделать?
Сделать перерыв на тот срок, когда он будет занят
Напомнить Кириллу, что в преодолении сложностей
и заключается личностный рост
Предложить созваниваться по скайпу или
в мессенджерах
Предложить совместно подумать над новым
расписанием на то время, пока он будет занят
Попробовать снова
Продолжить обучение

69.

Обсуждение дальнейших действий
ник один
воем
м месте
Наставник
Евгений
Константинович
(сосредоточен,
серьезен, говорит по
телефону)
Кирилл, привет! Я тут понял, что в
ближайшие пару недель у меня будет
высокая загрузка. Понимаю, что будет
сложно, но ведь личностный рост в этом
и заключается, верно? Давай подумаем
вместе, что можно было бы сделать в
этой ситуации.
Евгений Константинович,
здравствуйте! Да, конечно,
справимся! Может, нам тогда
созваниваться, а не встречаться?
Или в мессенджерах общаться, пока
в дороге…
Кири
Кирилл
(внимательно
слушает)
Назад
Далее

70.

Сложности в процессе наставничества
Вы завершили раздел 5!
Теперь вы знаете:
• какие бывают сложности у наставников и как
их преодолевать;
• какие бывают конфликты с наставляемым и как
их решать.
Продолжим?
Продолжить обучение

71.

Раздел 6.
Инструменты наставника
В этом разделе вы узнаете:
• какие инструменты вы как наставник можете применять в
работе с наставляемым;
• как использовать баланс вызова и поддержки, чтобы
раскрыть потенциал наставляемого.
Приступить

72.

Инструменты наставника
Есть несколько основных инструментов, которые наставник может
применять в работе с наставляемым.
Нажимайте на кнопки, чтобы узнать подробнее
Совет /
рекомендация
Обратная связь
Вера
в потенциал
наставляемого
Внимательное
слушание
Наставляемый
Кирилл
Сильные
вопросы
История
из личного опыта
Назад
Далее

73.

Инструменты наставника
Есть несколько основных инструментов, которые наставник может
применять в работе с наставляемым.
Нажимайте на кнопки, чтобы узнать подробнее
Обратная связь
Совет /
Обратнаякакие
связьмысли и чувства у вас вызывают действия
Поделитесь,
и поведение
рекомендация
собеседника.
Обратная связь лучше воспринимается, когда описывает конкретное
Вера
Наставляемый
действие
с помощью местоимения
«я» — «Когда я услышал…
Сильные
Кирилл
в потенциал
я испытал…».
вопросы
наставляемого
• Обратная связь должна быть не только корректирующей,
но и подкрепляющей успехи.
Внимательное
слушание
История
из личного опыта
Назад
Далее

74.

Инструменты наставника
Есть несколько основных инструментов, которые наставник может
применять в работе с наставляемым.
Нажимайте на кнопки, чтобы узнать подробнее
Вера в потенциал наставляемого
Совет /
Обратная
Иногда
однойсвязь
только поддержки значимого человека
достаточно,
рекомендация
чтобы наставляемый нашел в себе ресурсы для достижения цели.
Спросите себя: «Верю ли я в его способность достичь поставленных
Вера
Наставляемый
целей?». Если нет, будьте честны
и обсудите вопрос реалистичности
Сильные
Кирилл
в потенциал
целей с наставляемым.
вопросы
наставляемого
Внимательное
слушание
История
из личного опыта
Назад
Далее

75.

Инструменты наставника
Есть несколько основных инструментов, которые наставник может
применять в работе с наставляемым.
Нажимайте на кнопки, чтобы узнать подробнее
Внимательное слушание
Совет /
Полностью
лисвязь
вы сосредоточены на том, что говорит наставляемый?
Обратная
рекомендация
Что он думает? Что чувствует? Что его на самом деле
волнует? Насколько
он готов последовать вашей рекомендации?
Вера услышанное: «Правильно
Уточните
ли я понимаю, что ты хочешь/тебе
Наставляемый
Сильные
в потенциал
важно/ты
сомневаешься в...». Кирилл
вопросы
наставляемого
Проводите более короткие встречи, где вы полностью сосредоточитесь
на наставничестве. На более длинных скорее возможно отвлечься
и начать
думать о других вопросах.
Внимательное
История
слушание
из личного опыта
Назад
Далее

76.

Инструменты наставника
Есть несколько основных инструментов, которые наставник может
применять в работе с наставляемым.
Нажимайте на кнопки, чтобы узнать подробнее
Совет / Рекомендация
Совет /
Обратная
связь
Конкретные рекомендации наставляемый запросит
у вас в первую очередь.
рекомендация
Чтобы совет был лучше воспринят, убедитесь:
• Правильно
ли вы понимаете ситуацию? Для этого слушайте и уточняйте.
Вера
Наставляемый
Сильныечувствует
•в потенциал
Действительно ли у вас естьКирилл
хороший совет? Иногда наставник
вопросы
себя обязанным своей ролью давать советы. Это ложное
ощущение.
наставляемого
• Нуждается ли собеседник в совете в данный момент? Если
наставляемый не просил совета, он может к нему не прислушаться.
Уточните:
«Хотите узнать мое мнение на этот счет?».
Внимательное
История
слушание
из личного опыта
Назад
Далее

77.

Инструменты наставника
Есть несколько основных инструментов, которые наставник может
применять в работе с наставляемым.
Нажимайте на кнопки, чтобы узнать подробнее
Сильные вопросы
Совет /
Обратная связь
рекомендация
Помочь наставляемому задуматься и самостоятельно
найти решение
своего запроса — важный элемент работы наставника.
Вера
Вопрос
заставляет задуматься
глубже, чем совет. Используйте открытые
Наставляемый
Сильные
Кирилл
в потенциал
вопросы
и схему РОСТ для максимально
эффективной беседы.
вопросы
наставляемого
Внимательное
слушание
История
из личного опыта
Назад
Далее

78.

Инструменты наставника
Есть несколько основных инструментов, которые наставник может
применять в работе с наставляемым.
Нажимайте на кнопки, чтобы узнать подробнее
История из личного опыта
Совет /
Обратная
связь
Рассказ
историй
и примеров из жизни — древний рекомендация
способ передачи
опыта. Через истории мы можем прожить опыт от лица героя.
Подумайте, какую поучительную для вас самого историю вы можете
Вера
рассказать в ответ на запрос Наставляемый
наставляемого? Чему вы самиСильные
научились
Кирилл
в потенциал
из этой истории?
вопросы
наставляемого
Внимательное
слушание
История
из личного опыта
Назад
Далее

79. Тест по пройденному материалу

х из
Инструменты наставника
Тест по пройденному материалу
Что из перечисленного является инструментами наставника?
Выберите верные варианты ответа
Обратная связь
Внимательность
Сильные вопросы
Личный пример
Советы и рекомендации
Назад
Далее

80. Тест по пройденному материалу

Инструменты наставника
Тест по пройденному материалу
Верно!
Вы хорошо понимаете, какие инструменты можете использовать!
ый
Что из перечисленного является инструментами наставника?
Обратная связь
Внимательность
Сильные вопросы
Личный пример
Советы и рекомендации
Продолжить обучение

81. Тест по пройденному материалу

Инструменты наставника
Тест по пройденному материалу
К сожалению, вы ошиблись.
Вы можете попробовать снова или продолжить обучение.
ый
Что из перечисленного является инструментами наставника?
Обратная связь
Внимательность
Сильные вопросы
Личный пример
Советы и рекомендации
Попробовать снова
Продолжить обучение

82.

тв
ми
о.
Инструменты наставника
Так быстро пролетел этот год!
Кажется, мы достойно потрудились.
Пора подводить итоги…
Наставник
Евгений
Константинович
Задумчивый
Назад
Далее

83.

Инструменты наставника
Вы завершили раздел 6!
Теперь вы знаете:
• какие инструменты вы как наставник можете применять
в работе с наставляемым;
• как использовать баланс вызова и поддержки, чтобы
раскрыть потенциал наставляемого.
Продолжим?
Продолжить обучение

84.

Раздел 7.
Подведение итогов программы
В этом разделе вы увидите, как герои благодарят друг друга за
полезный вклад в развитие: ведь не только наставник чему-то
учит своего подопечного, но и сам набирается опыта от него.
Наверняка вы тоже многое поймете в общении со своим
наставляемым.
Приступить

85.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(держит в руке
опросник)
Привет! Итак, у нас сегодня
последняя встреча в рамках
программы. Давай сначала ты
расскажешь мне, чего ты добился за
этот год, как оцениваешь свой
прогресс и какие в целом у тебя
впечатления от программы.
Наставляемый
Кирилл
(держит в руке
опросник)
Назад
Далее

86.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(держит в руке
опросник)
Здравствуйте! Да, с удовольствием!
Как вы знаете, у меня сейчас свой
проект. Моя небольшая компания
занимается обучением пенсионеров
ИТ-грамотности. Вообще-то… мы
даже решили расширить немного
сферу и теперь еще обучаем их тому,
как открыть свое дело из дома.
Думаю, это тоже очень важно.
Наставляемый
Кирилл
(держит в руке
опросник)
Назад
Далее

87.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(держит в руке
опросник)
Я писал, что хотел бы через год
вывести проект на самоокупаемость,
но это оказалось труднее, чем я
думал. Но я работаю над тем, чтобы
это было быстрее. Благодаря вашим
проектам, я познакомился с
экспертами в области инвестиций,
и мы теперь вместе ищем
финансирование и выступаем на
конференциях. И да, теперь я совсем
не боюсь публичных выступлений!
Наставляемый
Кирилл
(держит в руке
опросник)
Назад
Далее

88.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Мне кажется, это вполне серьезные
достижения! А то ты сам думаешь?
Наставник
Евгений
Константинович
(улыбается,
держит в руке
опросник)
Если честно, я и сам не думал, что
столько всего успею сделать за год!
Даже SMM не забросил: надо же как-то
продвигать свой проект! Мне кажется,
теперь у меня очень хороший опыт в
этой области.
Наставляемый
Кирилл
(держит в руке
опросник)
Назад
Далее

89.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(улыбается,
протягивает
опросник на
середину стола,
чтобы герои
вдвоем могли
читать)
Супер! Давай тогда посмотрим наши
опросники и обсудим, если там есть
какие-то расхождения.
Да, конечно!
Наставляемый
Кирилл
(улыбается,
протягивает
опросник на
середину стола,
чтобы герои
вдвоем могли
читать)
Назад
Далее

90.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(указывает рукой
на опросник
Кирилла,
выражение лица
вопросительное)
Хм… Сильных расхождений я не вижу…
Но почему ты считаешь, что ты не готов
быть наставником в следующем
сезоне?
Я бы с удовольствием… Но я так рад,
что смог воплотить свою давнюю мечту
в реальность, что хотел бы полностью
погрузиться в развитие проекта. К тому
же, из меня получится еще лучше
наставник, когда я начну получать
прибыль с того, чем занимаюсь.
Наставляемый
Кирилл
(нейтральное
выражение
лица, смотрит
на наставника)
Назад
Далее

91.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(нейтральное
выражение
лица, руки возле
себя)
Звучит логично. Но ты можешь пока
просто оставить свои рекомендации по
улучшению программы, если тебе есть
что сказать. Это можно сделать в
нашем приложении.
Хорошо! Да, я уже даже подумал, что
можно было бы написать… Попозже
тогда сформулирую.
Наставляемый
Кирилл
(нейтральное
выражение
лица, смотрит
на наставника)
Назад
Далее

92.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(нейтральное
выражение
лица, руки возле
себя)
Ну, тогда давай расскажу о моих
впечатлениях. Спасибо, что отнесся
с пониманием к моей высокой
нагрузке. Я тогда не рассчитал свои
силы и перегрузил свое расписание.
Мне очень помогла твоя инициатива
и то, что ты всегда был готов к нашим
созвонам.
Наставляемый
Кирилл
(нейтральное
выражение
лица, смотрит
на наставника)
Назад
Далее

93.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(улыбается)
Думаю, что за программу я понял, что
лучше приоритизировать и оставлять
запас времени на непредвиденные
дела в ежедневном расписании.
Наставляемый
Кирилл
(нейтральное
выражение
лица, смотрит
на наставника)
Назад
Далее

94.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(улыбается)
Еще мне было очень важно получать от
тебя обратную связь в течение всей
программы, спасибо. Я чувствовал, что
важен тебе, и это меня вдохновляло и
помогало совершенствовать себя как
наставника. Мне кажется, что ты очень
активный и ответственный человек. Я
уверен, ты добьешься многого!
Наставляемый
Кирилл
(нейтральное
выражение
лица, смотрит
на наставника)
Назад
Далее

95.

Подведение итогов программы
дятся в
ыли в
рса.
Наставник
Евгений
Константинович
(улыбается,
пожимает руку
Кириллу)
Приятно слышать! Спасибо вам
большое за ваш вклад! Без вашего
опыта я бы точно не справился.
Ты сильно вырос и многое можешь
делать без моих советов. Но ты все
равно можешь обращаться ко мне за
помощью, мне будет приятно. Мои
контакты ты знаешь. Желаю удачи!
Наставляемый
Кирилл
(улыбается,
пожимает руку
Е.К.)
Назад
Далее

96.

Подведение итогов программы
Вы завершили раздел 7!
Теперь вы видите, как наставник и наставляемый могут
помочь друг другу приобрести ценный опыт. Надеемся, что
и у вас с вашим наставляемым сложатся продуктивные
отношения, и участие в программе запомнится вам надолго.
Впереди вас ожидает проверка знаний, а потом мы с вами
попрощаемся.
Приступим?
Приступить к проверке

97.

Герои находятся в кафе и радостные жмут друг другу
руки.
Обучение подошло к завершению.
Спасибо, что внимательно изучили
весь курс! Надеемся, что эта
информация поможет вам пройти
программу максимально
результативно!
Наставник
Евгений
Константинович
Наставляемый
Кирилл
Вернуться в меню
Завершить обучение
Кнопка
в
перен
слайд,
обу
выби
наст
наста