12 признаков нового общества в книге Дона Тапскотта. (Лекции 4-6)

1. Лекции № 4, 5, 6

В книге Дона Тапскотта изложены 12 признаков нового общества.
ориентация на знания. (раб.умс. труда в 3 раза больше; интел.авто, тел., инт.шины))
цифровая форма представления объектов. (звуко-видио запсь:элек. почта).
виртуальная природа. (виртуальные иностр., универмаг, должность, магазин, бочка с
пивом).
молекулярная структура.(иерархия уступает местомолекул. структурам; основа - человек)
Интеграция. (Межсет. Взаимодействие –молекулы объединяются в кластеры, а они в сетевые
структуры).
устранение посредников. (они не нужны: бронь гост., билеты; элек. Правительство – 1 окно)
Конвергенция. (главн. отрась – как конвергенция - . Коммуникации, ВТ и информац.
наполнение)
инновационная природа.(экономика – только иновации; японцы- авто 2 г., элек. 3 м-ца,
диски)
трансформация отношений изготовитель-потребитель.(грани стираются,, потребители
вовл.вВ процсс производ.; фирма авто КРАЙСЛЕР может создать новую конструк. За16
дней).
Динамизм. (Д. гл. движ. Сила и основной парамтр хоз. Деят. И дел. Успеха;авто:6-2 года
бытов. приборы -2
глобальные масштабы.(поставка зап. частей-8 ч.,стираются гран. в экон., , знания не знают
гран.)
наличие противоречий.(Появляются соц. Проблемы, природа труда и требов. Измен.,
требуется хорошее ОБРАЗОВАНИЕ, ожидается новое расслоение общества)

2.

Признак 1. Ориентация на знания
Новое общество — общество знаний.
Информационные технологии позволяют создать общество, основанное на знаниях.
Впрочем, знания формируются людьми — работниками умственного труда (их уже
почти втрое больше, чем рабочих) и потребителями знаний, как бы там ни развивался
искусственный интеллект и прочие «технологии знаний».
Интеллектуальная одежда. Производители одежды помещают в свои изделия
микропроцессоры, содержащие сведения о том, где и когда изготовлена вещь, кто ее
выпустил, когда она попала в страну, когда дошла до магазина, кто, когда и по какой
цене купил эту вещь
Интеллектуальные карточки. Кредитные карточки, пропуска и т.д. Вывод: на одну
карточку упаковать все эти функции, а еще права на вождение автомобиля, историю
болезни, не забыть сведения о переносимости лекарств и размеры одежды, а управлять
всем этим будет один-единственный микропроцессор, облаченный в пластмассу.
Интеллектуальные жилища.
Управлять охранной и пожарной сигнализацией, бытовой техникой и освещением
можно с перенос-ного пульта управления или извне по телефону
Интеллектуальные автомобили.
Выпили лишку? Машина не заведется. Проезжаете достопримечательности?
Посмотрите видеоролик о том, что и когда здесь произошло. Единая система контро
лирует и ваши действия за рулем, и работу машины, автоматически назначает сроки
техосмотра. Карты с указателями будут передаваться через навига-ционные спутники.

3.

• Интеллектуальные шины. Лесовозы на Аляске оснащены бортовыми компьютерами,
связанными через спутник с географической и метеорологической информационными системами.
По сигналам от этих систем автоматически регулируется давление в шинах грузовиков. Затраты
на создание этой системы окупаются в считанные месяцы, так как грузовик, давление в шинах
которого соответствует дорожным условиям, ездит быстрее и служит дольше.
• Интеллектуальные телефоны.
Уже сейчас телефонные аппараты снабжены автоответчиками, факсами и определителями номера,
но это только начало. Интеллектуальный телефонный аппарат совместит все известные функции
связи, будет мобильным и сможет передавать одновременно звук, изображение и данные
В обществе, где интеллект предпочитают грубой силе, центр тяжести смещается в сторону
умственного труда.
Активы любого предприятия — активы интеллектуальные, а главная фигура — интеллектуал.
Как измерять интеллектуальный капитал своих компаний и распоряжаться им. Знания — не
просто еще один ресурс из числа традиционных средств производства, к которым относятся труд,
капитал, земля. Это единственное, что вообще представляет ценность. Соответственно, и работник
умственного труда — главное достояние любой организации.
В новом обществе капитал все больше и больше будет зависеть от знаний.
Само понятие «средства производства» из предметной области постепенно переходит в область
человеческих отношений. Роберт Харрис отмечает: «Наиболее заметные различия между
корпорацией будущего и сегодняшнего дня будут не в продукции, которую они выпускают, и не в
оборудовании, которое используют, а в том, кто работает, как работает, зачем и что для них значит
работа».6

4.

Признак 2. Цифровая форма представления объектов
• Новое общество – это цифровое общество
Новая информационная среда, инфомагистраль и новое общество основаны на
поразительно простом принципе. Любую информацию можно представить в двоичной
системе
Постепенно в цифровую форму стали преобразовывать не только числа и буквы.
Появилась возможность использовать двоичные единицы, или биты, для
представления данных все новых и новых типов, в первую очередь диаграмм и
изображений.
Оказалось, что информацию, зависимую от времени (то есть нестатическую, а
разворачивающуюся во времени), такую как звуко- и видеозаписи, также можно
оцифровать, или преобразовать в биты. Если, например, к аналоговому звуковому
сигналу, соответствующему человеческому голосу, применить операцию квантования,
то есть сделать выборку с достаточной частотой полученные биты можно сохранять в
компьютере или на цифровом запоминающем устройстве, а потом восстанавливать на
их основе аналоговую звуковую волну, которую может воспринимать человеческое ухо.
В старом мире информация представлялась либо в аналоговой форме, либо в виде
физических объектов.
В новом обществе информация принимает цифровую форму (состоит из битов). Стоит
преобразовать ее в эту форму и начать передавать через сети, как открывается целый
мир с новыми возможностями.

5.

Данные огромных объемов сжимают и пересылают со скоростью света. И их качество
может быть куда лучше, чем при аналоговой передаче. Уже можно сочетать разные
формы информации, создавая, например, мультимедийные документы. Сведения
можно накапливать и мгновенно получать с другого конца света, по сути, можно
организовывать мгновенный доступ к большей части информации, созданной
человечеством.
Сравните что-нибудь совсем простое, например традиционную почту, занимающуюся
доставкой физических объектов, и современные системы электронной почты (пока что
достаточно примитивные), и вы начнете понимать, как преобразование данных в
цифровую форму влияет на «обмен веществ» в обществе. Преимущества электронной
почты не в том, что сообщения перемещаются быстрее (почти со скоростью света,
особенно в сравнении с почтовыми грузовиками). Не в том, что письмо гораздо удобнее
отправлять нажатием одной клавиши, выбрав адресата из списка. Не в том, что все
отправления регистрируются автоматически и навсегда. И не в том, что уходят в
небытие
«вспомогательные» действия,— поход к почтовому ящику или набор телефонного
номера. Хотя все эти преимущества вполне осязаемы, главное в том, что1
электронная почта только открывает совершенно новые пути сотрудничества людей.
По мере того как текстовым системам электронной почты приходят на смену
мультимедийные, в которых письмо содержит информацию различных типов, в том
числе видеоданные, открываются новые возможности общения людей сквозь
пространство и время.

6. Признак 3. Виртуальная природа

Вследствие преобразования информации из аналоговой формы в
цифровую объекты виртуальной природы приходят на смену
физиическим.
Становятся иными «обмен веществ» в обществе, виды учреждений и
отношений, сама природа экономической деятельности..
Виртуальные иностранцы.
Люди, работающие в одной стране, но физически находящиеся в
другой, например «виртуальные операторы по занесению данных»,
проживающие в Индии. С точки зрения закона, виртуальные
иностранцы зачастую работают нелегально.
Виртуальная урна для голосования.
Любое информационное устройство (телевизор, телефон, компьютер,
киоск и пр.), с которого можно проголосовать.

7.

Виртуальная доска объявлений. «Message Maestro» с
гипертекстовыми ссылками на другие доски объявлений. При этом не
нужно прикалывать бумаги кнопками.
Виртуальный конгресс (или виртуальные слушания). Слушания по
законопроектам в асинхронном режиме (то есть не одновременно)
из разных мест.
Виртуальная корпорация (виртуальное предприятие, расширенное
предприятие, межсетевое предприятие). Группировка в Сети,
организованная фирмами, физическими лицами и учреждениями в
предпринимательских целях.
Виртуальный государственный орган. Ряд государственных органов
со сходными функциями объединяются посредством сети для
обслуживания населения через единое «окошко», например,
виртуальное агентство по выплатам пособий.

8.

• Виртуальный универмаг. Среда в Сети, где можно найти нужный товар, как в
виртуальном магазине или на виртуальной распродаже обуви.
• Виртуальный рынок. Любой «участок» киберпространства, где делают
покупки.
• Виртуальная контора. Рабочее место для разъездного конторского
работника. Может находиться где угодно.
• Виртуальный секс. Интимные отношения с электронным партнером или
партнерами с помощью интерактивных средств мультимедиа, а в будущем —
с помощью сенсорных систем с обратной связью.
• Виртуальное поселение. Группа лиц, независимо от их географического
местонахождения, имеющих широкий круг общих объективных и
субъективных интересов. У поселения может быть своя общественная жизнь,
главная улица, центральная площадь, юродивый.
• Виртуальная бочка с пивом. Места в Сети, где можно участвовать в
неофициальном, даже шутливом, общении, как у настоящей бочки с пивом.
Другое название – многопользовательские подвалы
(МПП).

9. Признак 4. Молекулярная структура

Структура нового общества подобна структуре молекул.
Старые корпорации распадаются, вместо них появляются
динамичные молекулы и скопления людей и организаций - основа
всякой хозяйственной деятельности. Организации не обязательно
исчезают, но преобразуются. В экономической и общественной
жизни понятие «массовый», повсеместно заменяется понятием
«молекулярно-структурированный».
В индустриальном обществе основной экономической единицей
была корпорация.
В последнее десятилетие здравый смысл требует сделать
структуру предприятия бригадной, более маневренной, с
меньшим числом уровней

10.

Почему существуют фирмы? Что побуждает группы людей
сотрудничать в рамках единой организационной структуры? Почему
нет рынка внутри фирмы? Почему невыгодно, чтобы каждый
работник на каждой стадии процесса производства превратился в
независимого покупателя и продавца? Почему копировщицы не
устраивают аукцион, чтобы продать свою продукцию инженеру? А
инженер не продает чертежи тому, кто предложит самую высокую
цену?
Один из возможных вариантов ответа на эти вопросы основывался на
том, сколько стоит информация. Испечь хлеб, собрать автомобиль,
организовать работу пункта неотложной помощи – все это
предполагает множество этапов, на которых сотрудничество и
общность целей жизненно необходимы для того, чтобы работать с
пользой. Так же в точности и конвейер, у которого сборщик оси
проводит аукцион, прежде чем передать свою продукцию сборщику
шасси, вряд ли станет двигаться достаточно быстро.

11.

Итак, чисто рыночные решения проигрывают в практичности из-за
затрат, в том числе временных, на приобретение информации,
необходимой в сложном производственном процессе.
Появляются невиданные ранее возможности создавать материальные
блага, привнося новые знания на каждом этапе производства любой
продукции.
Присущая промышленности и экономическим системам иерархия
постепенно уступает место молекулярно-структурированным
организациям (molecular organizations) и экономическим
системам. В физике молекула — одна из основных составляющих
вещества. Это – самая малая частица вещества, которая еще
обладает его химическими свойствами. Молекулы удерживаются
вместе силами электрического происхождения.

12.

Возможно, аналогия с молекулами поможет понять структуру нового
общества. Предприятие нового типа имеет молекулярную
структуру. И основа этой структуры – человек. Работник
умственного труда (человек-молекула) действует как
самостоятельная производственная единица. Работники –
заинтересованные, самообучающиеся, предприимчивые, обладающие
принципиально новыми средствами труда и сотрудничества, используют свои знания и творческие способности для создания
ценностей. Нельзя сказать, что организация совсем утрачивает свою
значимость, но от величия былой иерархии не остается и следа.
Если же молекулярный характер деятельности распространяется
на общество в целом, появляются совершенно иные типы
отношений, в результате чего пропадает всякий интерес к разговорам
о виртуальных корпорациях.

13.

• Массовое производство становится производством
молекулярно-структурированным (molecular production):
джинсы шьют поштучно, а не миллионами. Индустрия
программного обеспечения для ПК становится индустрией
компонентов, где компании создают и продают детали, которые
работают вместе с другими составляющими. Примерно так же
о современном широкофюзеляжном реактивном самолете в
отрасли говорят, что это «сложная совокупность деталей,
летящих сомкнутым строем». В самом деле, большинство этих
деталей изготовлены не фирмами «Боинг» (Boeing), «Локхид»
(Lockheed) или «Макдоннел-Дуглас» (McDonnell Douglas), а их
поставщиками.

14. Признак 5. Интеграция. Межсетевое взаимодействие

Новое общество – общество с межсетевым взаимодействием, с
помощью которого молекулы объединяются в кластеры, а
кнастеры – в сетевые структуры для создания материальных благ.
Новые принципы в создании материальных благ стали возможны,
благодаря компьютерным сетям, в которых информация
представляется в основном в электронно-цифровой, а не в
аналоговой форме, причем сетям не иерархическим с центральной
ЭВМ, как когда-то, а одноранговым, весьма разветвленным, типа
Интернет.
И чем больше пропускная способность таких сетей, чем лучше они
приспособлены к режиму мультимедиа (данные, текст, звук, графика и
видео), тем быстрее расширяются возможности создания
принципиально новых структур организаций.

15.

Новые, основанные на сетях, организационные структуры — это
не просто модели, главным образом ориентированные на
процессы. И важно не то, что удается избавиться от «лестниц» в
бизнес-процессах и преобразовать их к горизонтальным
структурам, экономя деньги и сокращая время реакции на новые
запросы. И изменения не сводятся к переходу на бригадную
организацию (хотя бригада — главное звено предприятия нового
типа).
Скорее, следует говорить о радикальном пересмотре самой
природы организации и принципов ее функционирования, да и
взаимосвязей между организациями.
Новая организация предприятия с межсетевым взаимодействием
- это широкий спектр взаимоотношений, затрагивающих все
уровни и все функции, в которых границы, как внутренние, так и
внешние, проницаемы и непостоянны.

16.

•Сети, это новая технологическая среда, позволяющая малым предприятиям
сражаться с крупными их же оружием — экономией на масштабах и доступом к
ресурсам. В то же время, малые предприятия не отягощают присущие крупным
фирмам убивающая все живое бюрократия, удушающая иерархия, неспособность
к переменам. Впрочем, если крупные компании распадаются на кластеры
небольших молекул, более приспособленные к работе друг с другом, они
выигрывают в подвижности, в независимости и маневренности.
•Предприятия с межсетевым взаимодействием смогут развиваться так же, как сеть
Интернет, к которой может присоединиться каждый, а объединенные усилия дают куда
больше, чем сумма составляющих.Подобным образом поведет себя и общество в
целом.
•Сети, связанные, в свою очередь, в сети по типу Интернет, уже приводят к
стиранию граней между фирмами — поставщиками, заказчиками, смежниками,
конкурентами. Вскоре мы увидим расцвет сетевого бизнеса, сетевого
правительства, сетевого обучения, сетевого здравоохранения и многое, многое
другое.
•Любое общество нуждается в информационной инфраструктуре. Как бизнес и
создание материальных благ сейчас невозможны без электрификации, так новое
общество немыслимо без мощи информации.

17.

Новое общество — общество с межсетевым взаимодействием, с
помощью которого молекулы объединяются в кластеры, а
кнастеры — в сетевые структуры для создания материальных
благ.
Новые принципы в создании материальных благ стали возможны,
благодаря компьютерным сетям, в которых информация
представляется в основном в электронно-цифровой, а не в
аналоговой форме, причем сетям не иерархическим с центральной
ЭВМ, как когда-то, а одноранговым, весьма разветвленным, типа
Интернет.
И чем больше пропускная способность таких сетей, чем лучше они
приспособлены к режиму мультимедиа (данные, текст, звук, графика и
видео), тем быстрее расширяются возможности создания
принципиально новых структур организаций.

18.

•Новые, основанные на сетях, организационные структуры — это не просто
модели, главным образом ориентированные на процессы. И важно не то, что
удается избавиться от «лестниц» в бизнес-процессах и преобразовать их к
горизонтальным структурам, экономя деньги и сокращая время реакции на
новые запросы. И изменения не сводятся к переходу на бригадную организацию (хотя
бригада — главное звено предприятия нового типа).
•Скорее, следует говорить о радикальном пересмотре самой природы организации
и принципов ее функционирования, да и взаимосвязей между организациями.
•Новая организация предприятия с межсетевым взаимодействием - это широкий
спектр взаимоотношений, затрагивающих все уровни и все функции, в которых
границы, как внутренние, так и внешние, проницаемы и непостоянны.

19.

Сети, это новая технологическая среда, позволяющая малым
предприятиям сражаться с крупными их же оружием – экономией
на масштабах и доступом к ресурсам. В то же время, малые
предприятия не отягощают присущие крупным фирмам
убивающая все живое бюрократия, удушающая иерархия,
неспособность к переменам. Впрочем, если крупные компании
распадаются на кластеры небольших молекул, более
приспособленные к работе друг с другом, они выигрывают в
подвижности, в независимости и маневренности.
Предприятия с межсетевым взаимодействием смогут развиваться так
же, как сеть Интернет, к которой может присоединиться каждый, а
объединенные усилия дают куда больше, чем сумма
составляющих.Подобным образом поведет себя и общество в целом.
Сети, связанные, в свою очередь, в сети по типу Интернет, уже
приводят к стиранию граней между фирмами – поставщиками,
заказчиками, смежниками, конкурентами. Вскоре мы увидим
расцвет сетевого бизнеса, сетевого правительства, сетевого
обучения, сетевого здравоохранения и многое, многое другое.

20.

•Любое общество нуждается в информационной инфраструктуре. Как бизнес и
создание материальных благ сейчас невозможны без электрификации, так
новое общество немыслимо без мощи информации.
•Предприятия с межсетевым взаимодействием смогут развиваться так же, как сеть
Интернет, к которой может присоединиться каждый, а объединенные усилия дают
куда больше, чем сумма составляющих.Подобным образом поведет себя и
общество в целом.
•Сети, связанные, в свою очередь, в сети по типу Интернет, уже приводят к
стиранию граней между фирмами — поставщиками, заказчиками,
смежниками, конкурентами. Вскоре мы увидим расцвет сетевого бизнеса,
сетевого правительства, сетевого обучения, сетевого здравоохранения и
многое, многое другое.
•Любое общество нуждается в информационной инфраструктуре. Как бизнес и
создание материальных благ сейчас невозможны без электрификации, так
новое общество немыслимо без мощи информации.
• Новое общество — общество с межсетевым взаимодействием, с помощью
которого молекулы объединяются в кластеры, а кнастеры — в сетевые
структуры для создания материальных благ.

21.

Новые принципы в создании материальных благ стали возможны,
благодаря компьютерным сетям, в которых информация
представляется в основном в электронно-цифровой, а не в
аналоговой форме, причем сетям не иерархическим с центральной
ЭВМ, как когда-то, а одноранговым, весьма разветвленным, типа
Интернет.
И чем больше пропускная способность таких сетей, чем лучше они
приспособлены к режиму мультимедиа (данные, текст, звук, графика и
видео), тем быстрее расширяются возможности создания
принципиально новых структур организаций.
Новые, основанные на сетях, организационные структуры — это
не просто модели, главным образом ориентированные на
процессы. И важно не то, что удается избавиться от «лестниц» в
бизнес-процессах и преобразовать их к горизонтальным
структурам, экономя деньги и сокращая время реакции на новые
запросы. И изменения не сводятся к переходу на бригадную
организацию (хотя бригада — главное звено предприятия нового
типа).

22.

Скорее, следует говорить о радикальном пересмотре самой
природы организации и принципов ее функционирования, да и
взаимосвязей между организациями.
Новая организация предприятия с межсетевым взаимодействием
- это широкий спектр взаимоотношений, затрагивающих все
уровни и все функции, в которых границы, как внутренние, так и
внешние, проницаемы и непостоянны.
Сети, это новая технологическая среда, позволяющая малым
предприятиям сражаться с крупными их же оружием —
экономией на масштабах и доступом к ресурсам. В то же время,
малые предприятия не отягощают присущие крупным фирмам
убивающая все живое бюрократия, удушающая иерархия,
неспособность к переменам. Впрочем, если крупные компании
распадаются на кластеры небольших молекул, более
приспособленные к работе друг с другом, они выигрывают в
подвижности, в независимости и маневренности.

23.

Предприятия с межсетевым взаимодействием смогут развиваться так
же, как сеть Интернет, к которой может присоединиться каждый, а
объединенные усилия дают куда больше, чем сумма
составляющих.Подобным образом поведет себя и общество в целом.
Сети, связанные, в свою очередь, в сети по типу Интернет, уже
приводят к стиранию граней между фирмами — поставщиками,
заказчиками, смежниками, конкурентами. Вскоре мы увидим
расцвет сетевого бизнеса, сетевого правительства, сетевого
обучения, сетевого здравоохранения и многое, многое другое.
Любое общество нуждается в информационной инфраструктуре.
Как бизнес и создание материальных благ сейчас невозможны без
электрификации, так новое общество немыслимо без мощи
информации.

24. Признак 6. Устранение посредников

Посредники, служившие передаточным звеном между
изготовителями и потребителями, с появлением компьютерных
сетей становятся не нужны. Предприятия-посредники, их
функции, люди, выполнявшие эти функции, должны занять иную
нишу в бизнесе и начать создавать новые ценности, иначе они
будут устранены
Музыкантам и их импресарио не понадобятся ни фирмы звукозаписи,
ни магазины, ни организаторы радио- и теле-вещания, когда музыка
будет храниться в базе данных в Сети.
У производителей пищевых продуктов не будет нужды в оптовиках и
универсамах, когда клиенты смогут пополнять запасы съестного,
вводя раз в
неделю данные в перечень покупок в базе данных и получая все с
доставкой на дом.
К чему гостиницам агентства путешествий, если каждый сможет сам
забронировать себе номер на выбор.

25.

Народ по-прежнему охотно ходит в кино, однако рынок домашнего видео уже
оставил позади киноиндустрию Голливуда.
Другой посредник, а значит, кандидат на устранение государственные
органы. Клиентам государства (населению) приходится настаивать в
очереди в пятнадцати местах и иметь дело с пятнадцатью
государственными учреждениями, в каждом из которых есть контора,
сотрудники, субпорядчики, все это обходится недешево Стремление к
лидерству на государственном уровне, возможно, приведет к тому, что
появится единый путь доступа к государственным органам, открытый
с места работы, из информационных киосков, прямо из дому (через
компьютер, телевизор, телефон и прочую бытовую информационную
технику).

26.

•Посмотрите на маклеров на рынке недвижимости, работа которых
состоит в подборе потенциальных покупателей или арендаторов для
владельцев. Это – типичные посредники, действующие чаще всего от
имени владельца. Цель их деятельности в том, чтобы найти
подходящего покупателя (арендатора). Как правило, они работают в
составе бригады, благодаря которой сделка и может состояться. В эту
же бригаду можно, кроме маклера, включить владельца
недвижимости, его адвоката, бухгалтеров, еще кого-то. Маклер
старается стать связующим звеном, на котором держится сделка, а
отнюдь не заменить собой специалистов в составе бригады. Хотя ему
и нужны знания и сведения по целому ряду вопросов, включая
состояние рынка, типы сделок, варианты аренды, текущее
законодательство по налогообложению.
•Как только важнейшая информация становится доступной в режиме
реального времени в сети, к которой подключены и владельцы, и
покупатели, для маклеров наступают тяжелые времена. Возникает
вопрос: какова вообще роль маклера?

27.

Поскольку технология упрощает обмен информацией между
поставщиками и заказчиками, нам нужно искать новые ценности,
которые мы могли бы предложить клиентам. Следует отказаться от
участия в сделках или обмене информацией и стать теми, благодаря
кому упрощается совершение сделок, постоянными партнерами,
которые в состоянии дать хороший совет по части недвижимости,
поделиться знаниями, оказать помощь. Если нам это удастся, то и
продавцам будет ясно, что иметь такого партнера лучше, чем
пытаться сделать все самому.
Другой посредник, а значит, кандидат на устранение — государ
ственные органы. Клиентам государства (населению) приходится
настаивать в очереди в пятнадцати местах и иметь дело с пятнадцатью
государственными учреждениями, в каждом из которых есть контора,
сотрудники, субподрядчики, все это обходится недешево Стремление
к лидерству на государственном уровне, возможно, приведет к тому,
что появится единый путь доступа к государственным органам,
открытый с места работы, из информационных киосков, прямо из
дому (через компьютер, телевизор, телефон и прочую бытовую
информационную технику).

28.

Посмотрите на маклеров на рынке недвижимости, работа которых
состоит в подборе потенциальных покупателей или арендаторов для
владельцев. Это — типичные посредники, действующие чаще всего от
имени владельца. Цель их деятельности в том, чтобы найти
подходящего покупателя (арендатора). Как правило, они работают в
составе бригады, благодаря которой сделка и может состояться. В эту
же бригаду можно, кроме маклера, включить владельца
недвижимости, его адвоката, бухгалтеров, еще кого-то. Маклер
старается стать связующим звеном, на котором держится сделка, а
отнюдь не заменить собой специалистов в составе бригады. Хотя ему
и нужны знания и сведения по целому ряду вопросов, включая
состояние рынка, типы сделок, варианты аренды, текущее
законодательство по налогообложению.
Как только важнейшая информация становится доступной в режиме
реального времени в сети, к которой подключены и владельцы, и поку
патели, для маклеров наступают тяжелые времена. Возникает вопрос:
какова вообще роль маклера?

29.

• Поскольку технология упрощает обмен информацией между
поставщиками и заказчиками, нам нужно искать новые
ценности, которые мы могли бы предложить клиентам. Следует
отказаться от участия в сделках или обмене информацией и
стать теми, благодаря кому упрощается совершение сделок,
постоянными партнерами, которые в состоянии дать
хороший совет по части недвижимости, поделиться знани
ями, оказать помощь. Если нам это удастся, то и продавцам
будет ясно, что иметь такого партнера лучше, чем пытаться
сделать все самому.

30. Признак 7. Конвергенция

•В новом обществе главная отрасль экономики формируется путем
конвергенции трех отраслей. Это, в свою очередь, обеспечивает
инфраструктуру для создания материальных ценностей во всех
остальных отраслях.
•В старой экономике главной отраслью было автомобилестроение. В
новой – особая информационная среда (new media), возникающая в
результате конвергенции сфер коммуникации, вычислительной
техники и информационного наполнения.
•Наибольшую прибыль в новой отрасли начинает приносить
наполнение, потому что именно здесь, а не в ящиках и проводах,
создаются ценности, необходимые потребителям. Многие фирмы,
выпускающие информационное наполнение – компании индустрии
развлечений, трансляционные, издательские – не торопятся
отходить от прежних стереотипов: старое не сдается без боя.
Большего успеха добиваются фирмы, которые начинали с программ,
услуг, информации о вычислительной технике, цифровой связи.

31. Признак 8. Инновационная природа

Конвергенция становится краеугольным камнем всех отраслей.
Новая информационная среда уже вызывает изменения в
искусстве, методике ведения научных исследований, организации
образования. Не за горами тот день, когда благодаря этим
средствам изменятся и фирмы, и то, как мы ведем дела, работаем,
играем, живем, а может, и думаем.
В новом обществе экономика основана на инновациях.
«Сделай сам так, чтобы твоя продукция устарела».. К примеру,
технолог «Майкрософт» Кен Никерсон с гордостью отметил,. что
именно его фирме удалось выпустить новое изделие (Windows 95),
вытеснившее самую популярную на то время программу — DOS все
той же «Майкрософт».
В самом деле, главная движущая сила новой экономики — это
нововведения, понимаемые как ориентация на постоянное
обновление продукции, систем, процессов, маркетинга и
персонала.

32.

В обществе нового типа массовое производство вытесняется
производством по индивидуальным заказам, происходит своего
рода переход от Генри Форда, для которого все машины черные, к
Генри Фонда, для которого все фильмы разные.
Чем больше нацелена компания на нововведения, тем короче
жизненный цикл ее продукции.
Японцы производят автомобили, ориентируясь на двухлетний
цикл, а бытовую электронику — на трехмесячный. Цикл жизни
финансовых услуг на некоторых рынках составляет несколько
часов — пока не сориентируются конкуренты. Большинство
крупных и средних компаний Северной Америки выпускают
новые изделия каждый день, и даже чаще. Фирма «Сони» (Sony)
за последний год произвела 5 000 новых изделий. Казалось бы, что
нового можно придумать в такой древней и простой отрасли как
пивоварение. Но вот 90% выручки фирмы «Миллер» (Miller)
поступает с продажи сортов пива, которых два года назад еще не
было.

33.

• «В сегодняшней мировой экономике фирмы, считающие свое лидирующее
положение само собой разумеющимся, не успевают оглянуться, как
оказываются в хвосте
•Выяснилось, что клиент охотно платит за большой мусорный ящик,
отличающийся от остальных тем, что весит мало, стоит на колесиках, имеет
приятный голубой цвет, запирается так, что никакому животному не влезть,
и практически никогда не ломается.
•Нововведения — движитель экономической и общественной жизни но всех их
аспектах. В новом обществе система образования, чтобы не отставать,
должна постоянно заботиться о новом наполнении, средствах преподавания и
оригинальных подходах.
•В обществе новаторов главный источник ценностей — человеческое
воображение. А основная задача каждой фирмы в электронном обществе —
создать климат, в котором новаторство поощряют, стимулируют и награждают. В
каждой стране нужны рабочие места для новаторов и организации, в которых
взращивают творческие личности. Развитие новаторской экономики определяют
не крупные корпорации, и не правительства, а малые и средние предприятия.

34.

• Чего недостает — так это системы образования, в которой
студентов учили бы не вспоминать информацию, а учиться
и проявлять творческий подход.
Правительству и государственным органам следовало бы
способствовать высвобождению человеческого духа для
творчества и созидания, а не строить бюрократические препоны
на пути изменений и преобразований.
• Ваши нововведения должны выходить за рамки того, что рынки
могут даже вообразить. Вы должны понимать клиентов вашего
клиента. Вашей организации нужно постоянно вникать в суть
новой техники. И создавать климат, в котором за риск не
наказывают, творчество процветает, а воображение развивается
без границ.

35. Признак 9. Трансформация отношений изготовитель-потребитель

В новом обществе грани между изготовителем и потребителем
стираются.
По мере того как на смену массовому производству приходит массовоиндивидуальное, изготовители вынуждены создавать изделия,
соответствующие требованиям и вкусам отдельных потребителей.
В новом обществе потребители могут вовлекаться в
производственный процесс. Например, они могут заходить на
выставку автомобилей и создавать нужную конструкцию на экране
компьютера, последовательно выбирая параметры. Фирма
«Крайслер» (Chrysler) уже сейчас в состоянии выпускать
машины по заказу за шестнадцать дней. Потребитель задает
характеристики и запускает производство конкретного заказного
экипажа.
В старом обществе зрители смотрели по вечерам новости по какомунибудь телеканалу,

36.

а в новом телезритель будет сам издавать программу новостей,
указывая десяток наиболее интересных тем и отмечая
предпочтительные источники сведений, выбирая комментаторов
и стили изображения. Более того, зритель сможет просмотреть
новости, когда располагает временем или когда в этом есть
необходимость.
На инфомагистрали каждый потребитель становится
одновременно изготовителем, когда создает и отправляет коллеге
сообщение, заносит свое мнение на общедоступную доску
объявлений изменяет по своему усмотрению концовку фильма,
обкатывает виртуальный автомобиль пни передает снимок мозга
пациента в другой конец страны.
Были люди, которые делали то же самое и в старом обществе, но
таких было не много. Главным орудием производства у работника
был токарный станок, мастерок, мел или скальпель. В новой
экономике задания подобного рода становятся частью
повседневной деятельности.

37.

•А предприятия, следуя за увеличением информационного наполнения
товаров и услуг, перестают быть просто потребителями информации и
технических решений и выходят на уровень изготовителей информационнонаполненной техники.
•Автозаводы будут не просто собирать машины, а делать все, начиная рекламноинформационными материалами и заканчивая навигационными системами для
водителей и программ по безопасности вождения. Уже сейчас фирма «Тойота»
(Toyota) обращается к сорокалетним покупателям посредством
тридцатиминутного информационно-рекламного материала, а к толпе
двадцатилетних — с помощью интерактивного компакт-диска.

38. Признак 10. Динамизм

В информационном обществе динамизм становится главной
движущей силой и основным параметром хозяйственной
деятельности и делового успеха.
Жизненный цикл товаров сокращается.
В 1990 г. с момента возникновения идеи до выпуска автомобиля
проходило шесть лет. Сегодня — два.
В старой экономике изобретение (например, фотоаппарат «Полароид»
(Polaroid) или ксерография) могло приносить доход десятилетиями.
Сегодня бытовые электронные приборы, как правило, больше
двух месяцев не живут.

39.

Предприятие нового типа — это предприятие, которое работает в
режиме реального времени и постоянно, без малейшей
проволочки подстраивается к изменяющимся условиям
деятельности, благодаря оперативности получения информации.
Исходные материалы предоставляют поставщики, а готовые
изделия доставляют заказчикам по системе «точно в срок»,
сокращая или сводя на нет складирование и получая возможность
перейти от массового производства к заказному.
Заказы поступают в электронной форме и обрабатываются мгновенно;
так же в электронной форме направляются счета-фактуры, после чего
вносятся изменения в базы данных.'
Предприятия стремятся как можно эффективнее организовать
«конкуренцию во времени».

40.

Электронный обмен данными (ЭОД – EDI) – это яркий пример того,
как благодаря инфомагистрали обеспечивается скорость обмена
информацией. Сторонники ЭОД утверждают, что, связав вычисли
тельные системы поставщиков и заказчиков для прохождения
заказов, счетов и ведения учета, фирмы могут значительно
снизить затраты по сравнению с неэлектронными (ручными)
методами. На самом же деле возмож