48.72M

Category:

internet

SMM-погружение-2018

Одноклассники
–
–
–
–
–
–
Советская ментальность, будет сокращаться
Для поколения ВК – связь с малой родиной
Периферийное потребление
Базовое действие – класс
Большинство пользователей кликают на ссылки
В Красноярске – 200-250 тысяч человек

12.

Вконтакте
–
–
–
–
–
–
В 5-10 раз больше людей, чем в других соцсетях
ВК взрослеет
Наибольшие возможности для SMM
Базовое действие – репост
70% активностей от девушек
В Красноярске – 500-600 тысяч человек

13.

Фейсбук
– Текст важнее картинки
– Мужская социальная сеть
– Прочные потребительские шаблоны у
пользователей
– Базовое действие – комментарий
– Для поколения ВК – карьерная лестница
– В Красноярске – 60-80 тысяч человек

14.

Инстаграм
–
–
–
–
–
–
–
Инстаграм для любви
Интимизация и селебритизация
Общественные темы намного слабее личных
Сеть внутри, без переходов
Социальная гигиена
Базовое действие – лайк
В Красноярске – 100 тысяч человек

15.

• Соцсети выкручивают тумблер резкости, самое
страшное в соцсетях стать таким же как все
• Капитализированное оффлайн легче и дешевле
продвигается в соцсетях
• Конкретная история для конкретных слушателей
• Разным слушателям можно рассказывать разные
истории

16.

17.

18.

19.

20.

21.

22.

23.

24.

25. 26. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

• Численность сообщества не означает
увеличения продаж, переходов на сайт,
посещения мероприятий и т.д.
• Ключевой количественный показатель
эффективности сообщества – охват 1 поста

27.

• Ключевой качественный показатель
эффективности – ER (engagement rent)
сообщества
• Ключевой показатель эффективности
маркетинговых активностей – специальные
активности через социальные сети

28. КАК СЧИТАТЬ ПРОДАЖИ

• Увеличение валовой выручки
• Суммирование продаж сгенерированных через
социальные сети
– Цели в Метрике на сайте
– Прямые продажи через магазин или/и представителя в
группах
– Продажи по акциям, оповещение о которых происходит
только через социальные сети
– Уникальный номер телефона для социальных сетей

29.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

30.

31.

32.

Когда соцсети стали переходить на
алгоритмическую ленту?
• сентябрь 2011 года – Фейсбук (через 7,5 лет)
• март 2016 года – Инстаграм (через 5,5 лет)
• июль 2016 года - Вконтакте (через 10 лет)

33.

34.

От чего зависит выдача постов в
алгоритической ленте?
Вовлеченность
Оригинальность
Кто постит (аккаунт, группа, публичная страница)?
Формат поста (фотография, видео, альбом, трансляция и
т.д.)
История действий (след)

35.

36.

Законы диалектики помните?
– Закон перехода количественных изменений
в качественные
– Закон единства и борьбы противоположностей
– Закон отрицания отрицания

37.

38.

Соцсети алгоритмической лентой
возвращают себе контроль:
• Монетизация
• «Залипание» на ленту у пользователей
• Биг Дата

39.

40.

Если вовремя не перейти на алгоритм, то:
Снижается рекламная выручка у социальной сети
Повышается спамовая активность
Публичные страницы и группы начинают продавать рекламу
Все воруют друг у друга кликабельный контент
Не появляется своих блогеров, либо они уходят на другие
площадки

41.

42.

Что означает для бизнеса переход социальных
сетей на алгоритмическую ленту?
• Они не могут больше регулировать охваты количеством
контента
• Контент нужно не воровать, а производить
• Количество подписчиков не означает численности аудитории
• Придется больше платить за рекламу – и за услуги ее
создания и настройки, и повысится бюджет

43. 44. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Переход на алгоритмическую ленту режет охваты у
пабликов:
• Паблики обо всем и не о чем будут не будут попадать вам в
ленту
• Пабликам станет сложнее зарабатывать деньги
• Деньги уходят из органического размещения в таргетинговую
рекламу и к блогерам

45.

46.

Что означает переход на алгоритмическую ленту
для блогеров?
• Больше практики журналистам и гуманитариям
• Появление новых профессий SMM-фотографов, видеографов,
дизайнеров (детать дешевый и оперативнее)
• Экспертность в цене
• Стоимость производства контента будет возрастать в
ближайшие 1-2 года
• Охваты у блогеров будут выше, чем у СМИ и компаний

47. 48. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Как в алгоритимической ленте донести свое
сообщение до целевой аудитории?
– Нужно знать и больше понимать про свою ЦА
– Готовить посты на определенные сегменты аудитории и
продвигать их на наиболее лояльных из них, тестировать
разный контент, понимать статистику
– Работать с вовлеченностью

49.

50.

Что означает переход на алгоритмическую ленту
для обычных пользователей?
• Думайте, что лайкаете
• Думайте, на что и кого подписываетесь
• Думайте, что про себя рассказываете
• Поймите, чего хотите от социальных сетей, поставьте цель

51.

52.

53.

Что означает переход на алгоритмическую ленту
для сммщиков?
• ТП-сммщицы, которые мониторят агрегаторы мемов, больше
не нужны
• Псевдовиральный контент больше не надо постить, котики
сдохли
• Нужны специальные знания (повышать компетентность) и
талант (тут уже к Богу)

54.

55.

• Компании, люди, события – это медиа
• Отличие от обычных медиа в том, что
касаний аудитории становится больше, но
они менее продолжительны
• Нужно рассказывать одну историю
(легенду)

56.

• Историю надо рассказывать непрерывно и
постоянно
• Но использовать разный язык,
художественно-выразительные средства,
стилистику, форматы и т.д.

57.

• 1 пост = 1 цель
• Закон соответствия контента аудитории
• Идеология ценных касаний (несколько раз сказать
одно и то же – рассказывать одну историю
разными словами)
• Не навредить (не дискредитировать, повышать
ценность бренда, а не понижать)

58. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

• Заголовок
• Лид
• Призыв к действию
• Адресник
• Хэштеги

59.

60.

Логичность текста
Отсутствие узких терминов
Факты, цифры, мнения, возможность
верификации (ссылка на человека)
Простой синтаксис (глаголы, а не причастия и
деепричастия, сложных предложений)
Сказать человеку напрямую, что вы от него хотите

61.

• Эмоциональность и вовлеченность
• Грамотность
• Оригинальность (не воровать,
переписывать)
• Приемлемый язык для аудитории
• Продающий текст

62. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

• Картинки лучше, чем видео
• Горизонтальные, квадратные и вертикальные
картинки (что выбрать? Много или одна?)
• Интератив (опрос, видео, альбом, товары и пр.)
• Текст на картинках (специальные макеты)
• Отступы, капслок, эмоджи, хэштеги

63.

64.

• Общетематический контент
• Тематический контент
• Продающий контент
• Сервисный контент
• Пользовательский контент

65.

• Продающий контент
• Вовлекающий контент (активационный
контент)

66.

67.

68.

69.

70. 71. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

• https://glvrd.ru
• https://text.ru/antiplagiat

72.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

73.

74.

75.

76.

77.

78.

79.

80.

81.

82.

83.

84.

85.

86.

87.

88.

89.

90.

91.

92.

93.

94.

95.

96.

97.

98.

99.

100.

101.

102.

103.

104.

105.

106.

107.

108.

109.

110.

111.

112.

113.

114.

115.

116.

117.

118.

119.

120.

121.

122.

123.

124.

125.

126.

127.

128.

129.

130.

131.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

132.

133.

Cистема AIDA:
A-ATTENTION - ВНИМАНИЕ
I-INTEREST - ИНТЕРЕС
D-DESIRE - ЖЕЛАНИЕ
A-ACTION - ДЕЙСТВИЕ

134.

135.

136.

137.

138.

139.

Для чего нужен дизайн?
– Внимание
– Доверие
– Направление (маршрут)
– Эмоция
– Мотивация к действию

140.

Правила дизайна:
• Дизайн продает
• Дизайн – это часть истории, которую
рассказывает бренд
• Дизайн управляет ценностью, а
следовательно стоимостью

141.

Правила дизайна:
• Дизайн имеет модульный характер и легко
воспроизводится
• Дизайн работает только вместе с
копирайтом и продвижением

142.

143.

144.

145.

Фриланс
• Авито
• FL.ru, Workzilla и т.п.
• Знакомые
• Агентство (рекламное, дизайн,
брендинговое и т.п.)

146. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Самостоятельно
• Своими руками (учиться)
• Специалист в штате (дизайнер)
• Специалист в другой области, но с функцией
дизайнера

147.

148.

Фотографии:
– Картинки Google/Yandex
– Фотостоки
– Профессиональный фотограф
– Смартфон

149.

150.

Графика:
– Фотошоп, Иллюстратор, Корел
– Стоки графики – ru.freepik.com и
бесплатные векторные стоки (ищите в
поисковиках)

151.

Дополнительные инстурменты
• Adobe Color, VSCO, Adobe Spark Post
• Генераторы мемов
• Генераторы гифок
• И пр.

152.

Требования к дизайну:
– Вписаться в среду (включает в себя и
фирменный стиль, и «родные» для
социальных сетей элементы) – фон
белый, неровные края и т.п.
– Быть контрастным

153.

Требования к дизайну:
– Посылать стоп-сигнал
– Чем дороже предложение, тем меньше
дизайна

154.

Требования к дизайну:
– Выделяйте главное, прячьте
второстепенное
– Не более 3 цветов (цветовых гамм)
– Не более 2 шрифтов

155.

Требования к дизайну:
– Иллюстративные элементы не должны
отвлекать внимание от главного
– Нет теням, обводкам, 3D-элементам,
ворованным элементам и т.д.

156. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Первый экран
• Кто вы такие? Развернутый дескриптор
• Чем вы отличаетесь от конкурентов?
Преимущества
• Где вас найти? Адрес

157.

158.

159.

160.

161.

162.

163.

164.

165.

166.

167.

168.

169.

170.

Для каких постов нужны шаблоны?
– Постоянные рубрики: товар лицом, опросы,
отзывы, новинки, инсайт, лайфхак
– Специальные предложения и акции

171.

172.

173.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

174.

175.

176.

• Боты, офферы – это очень плохо
• Биржи активности – это очень плохо
• Инвайтинг в группы – это очень плохо
• Спам в личных сообщениях – это ужасно

177.

• Органическая реклама и посев (прямая покупка и покупка через
биржи)
• Таргетинговая реклама (таргетинг, ретаргетинг и парсинг)
• Массфолловинг
• Инвайтинг в мероприятия
• Работа с лидерами общественного мнения
• Кроссмаркетинг

178.

179.

180.

181.

182.

183.

184.

185.

186.

187.

188.

189.

190.

191.

192.

193.

194.

195.

196.

197.

198.

199.

200.

201.

202.

203.

204.

205.

206.

207.

208.

209.

210.

211.

212.

213.

214.

215.

216.

Таргетинговая реклама в ВК
Настраивается в ЛК
Виды: тизер, промо-пост, приложение
Ретаргет настраивается через сервисы Церебро, TargetHunter, пиксель сайта
Цели: вступление, переходы, звонок, прямая покупка
Продвигаемый контент

217.

218. 219. Таргетинговая реклама в ФБ

Настройка через AdsManager и Power Editor
Четко определяйте цели таргетированной рекламы
Расширяйте и конкретизируйте аудиторию
Пиксель очень поможет собрать аудиторию
Загружайте номера телефонов только с согласия пользователей

220. Таргетинговая реклама в ИГ

• Никогда не пользуйтесь стандартным инструментами
• Создайте бизнес-аккаунт и привяжите его к странице в ФБ
• Не ведите трафик на сторонние ресурсы
• Неплохо работает геонастройка

221. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

• Таргетинговая реклама ОК
• Настройка рекламы через MyTarget
• Те же функции что и ВК, ФБ, но можно
настроить по поисковым запросам
• Наиболее активная взрослая аудитория

222.

Инвайтинг во встречу
• Название должно быть максимально
конкретным
• Количество постов должно быть не более 4-6
• Оформите важную информацию в шапке

223.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

224.

225.

226.

227.

228.

229.

230.

Три типа заказчиков:
– Есть компетенция, нет времени
– Нет компетенции, нет времени
– Нет компетенции, есть время

231.

Когда в компании, все плохо:
• «Царёк» - заказчик даже на первой
встрече не дает вам сказать ни слова
• «Болото» - сонный руководитель,
«плачется», медленные подчинённые, у
всех грустные глаза

232. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Когда в компании, все плохо:
– «ТП-маркетолог» – девочка с претензией,
она боится вас, поэтому грубит, ищет до
чего докопаться, задает уйму вопросов, все
перепроверяет, надувает губки

233.

Когда в компании, все плохо:
– «Бюрократы» - любой вопрос проходит несколько
уровней согласований, на любом из них вносятся
изменения
– «Змеиное гнездо» - конфликт между различными
уровнями власти в компании, сотрудник
сотруднику волк

234.

235.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

236.

237.

238.

239.

240.

241.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

242.

243.

Этап анализа:
• Анализ конкурентов
• Анализ предыдущего опыта
• Анализ лучших практик в нише и нишах с той же
ЦА

244. 245. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Этап проработки идентичности:
Что представляет собой компания (развернутый дескриптор)
Уникальное торговое предложение (УТП)
Конкурентные преимущества
Корпоративные ценности
Амбиции и долгосрочные цели
Финансово-инвестиционные возможности и устойчивость

246.

247.

Этап целеполагания:
Миссия компании в социальных сетях
Цель(и) компании на 1 год в социальных сетях
Задачи
Форматы присутствия в разных социальных сетях

248.

249.

Этап выявления целевой аудитории:
• Сегменты целевой аудитории в каждой из
социальных сетей
• Маркеры выявления аудитории (конкуренты,
группы интересов, социально-демографические
показатели и т.д.)

250. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Этап обозначения целевых показателей:
• Количественные показатели
– Численность сообществ
– Охват аудитории
– Деньги
• Качественные показатели
– ER
– Признание

251.

252.

Этап описания контент-стратегии:
Стилистика и тональность постов
Определение необходимого количества контента для каждой из
социальных сетей (в день, в месяц)
Описание рубрик, периодичность
Визуальный материал, дизайн
Пробные версии постов каждой из рубрик
Отличия контента в разных социальных сетях
Контент-сетка

253.

254.

Этап выбора форм взаимодействия:
Розыгрыши, конкурсы
Опросы
Акции и скидки
Специальные (уникальные) предложения
Прямые линии с экспертами и интерактив
Работа с лидерами общественного мнения
Обновление контента в альбомах

255. 256. ЧИСЛЕННОСТЬ VS ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Этап разработки тактики продвижения:
• Кобрендинговые проекты (кросс-промо, например)
• Посев в крупных сообщества и на страницах лидеров
общественного мнения
• Таргетинговая реклама
• Инвайтинг (для мероприятий)
• Массфолловинг (Инстаграм)
• Оффлайн продвижение

257.

Этап календарного планирования:
• Календарное планирование (сезонные проекты,
ивенты, комплексные проекты и т.д.)
• Определение ключевых событий
• Изюминки (вирусные ролики, кобрендинг и т.д.)

258.

259.

Этап бюджетирования:
Расходы на производство контента (копирайтер, фото- и видеоматериалы)
Бюджет размещений в общетематических и тематических
сообществах (Вконтакте)
Бюджет таргетинговой рекламы (Вконтакте, Фейсбук и Инстаграм,
Одноклассники)
Бюджет на работу с лидерами общественного мнения (Вконтакте,
Фейсбук, Инстаграм)
Призовой фонд

260.

#шалимовправ или
#шалимовнеправ

English Русский Rules