Проблемы ЭК5

1.

О проблемах ЭК5
Горбатовский Станислав

2.

3.

2018
2015 год:
постоянные сбои
заказов больше
сложно усилить
нет языков
потеря контроля
-старая платформа
снежный ком
нет документации
работа на «бою»

4.

5.

разработка
проверка
на бой
разработка
разработка
проверка
проверка
на бой
разработка
разработка
проверка
проверка
на бой
разработка
проверка
разработка
разработка
на бой
проверка
на бой
проверка
на бой
на бой
на бой

6.

разработка
проверка
деплой
разработка
разработка
проверка
проверка
деплой
разработка
разработка
проверка
деплой
проверка
разработка
деплой
проверка
разработка
разработка
деплой
проверка
проверка
деплой
деплой

7.

разработка
тест
деплой
разработка
разработка
тест
тест
деплой
разработка
разработка
тест
деплой
тест
разработка
тест
деплой
тест
разработка
разработка
деплой
тест
деплой
деплой

8.

ботка
ботка
тест
регрессионный тест
деплой
разработка
тест
регрессионный тест
тест
регрессионный тест
деплой
деплой
разработка
тест
разработка
тест
регрессионный тест
деплой
разработка
тест
регрессионный тест
деплой
разработка
тест
регрессионный тест
деплой
разработка
тест
регрессионный тест
деплой
регрессионный тест

9.

разработка
тест
регрессионный тест
деплой
разработка
тест
регрессионный тест
деплой
разработка
тест
регрессионный тест
деплой
разработка
тест
регрессионный тест
деплой

10.

разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
деплой
тест
регрессионный тест
разработка

11.

разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
деплой
тест
регрессионный тест
разработка
деплой
тест
регрессионный тест
разработка

12.

Классический Scrum
Конвеер

13.

тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
разработка
тест
деплой
разработка
Релиз
регрессионный тест
Релиз
деплой
Релиз
регрессионный тест
приоритет
Бэклог
2017

14.

15.

16.

17.

18.

19.

2017-2018

20.

21.

2017-2018:
Режим 24/7
8(800)550-1409 многоканал.
Разделение на 2 линии
Лицом к Клиенту
Передача в поддержку и обучение
Метрики и SLA

22.

23.

2019

24.

25.

ПВЗ
Якоря
УК и все

26.

27.

28.

29.

30.

31.

32.

33.

34.

35.

36.

37.

ОСИС
Аналитика
2 линия
Сопровождение ПО
1 линия
Отделы разработки ИС
Отделы разработки ИС
Отделы разработки ИС
Отделы разработки ИС
2 линия
Техническая поддержка
Тест
Product Owner
АИС
2 линия
Эксплуатация ИС
Инфраструктура
(сервера,
телефония, сеть)
DevOps/
DBA
ИБ

38.

12 приоритетов ИТ
Р1. Обеспечить работу новой сортировочной линии
И3. Эвакуация на ЭК5 – приготовиться к работе без ЭК4
В1. Обеспечение бесперебойной работы – 99,8% доступности
И2. Стандартизация процессов разработки
Н3. 250 ИТ-сотрудников для повышения скорости и качества
В2. Обеспечение качества сервисов, меньше багов
Н2. Качественная поддержка 24/7
И1. Международная локализация на всех уровнях
В3. Автономность сервисов – независимость ЛК, МП, интеграции
Н1. Positive UX – постоянное улучшение юзабилити и UX
Р2. R&D Креатив и инновации
Р3. Оптимизация фулфилмента