Этические аспекты профессионального общения

1. Этические аспекты профессионального общения

1.
Учебные вопросы:
Из истории этикета

2. Этикет, определение понятия

Этикет – совокупность правил поведения,
регулирующих внешние проявления
человеческих отношений.
Этикет – составная часть внешней культуры
(манеры, одежда)

3. Появление этикета

Появился в Италии, позднее стал способом
существования королевских дворов
(Испания, Франция, Англия)
В традиционных обществах этикет
осуществлялся через ритуал (Япония,
Китай)

4. Испанский король Филипп 111

5. ритуал

6. ритуал

7. Этикет в России

Формировался под влиянием этики паулинизма,
религиозной литературы и канонов житейской
мудрости
Поучение Владимира Мономаха (Х11 в.) – основа
Псалом
Домострой (ХУ1 в.) – основа паулинизм
Русские кодексы и нравоучения Х1-ХУ11 вв.
определяли занятия и образ жизни феодалов,
купечества, горожан, духовенства, отличались
мелочной регламентацией

8. Домострой (ХУ1 в.)

В ХУ1 в. Русские самодержцы приступают к
строительству «Третьего Рима», мечтая о
«Небесном Иерусалиме» (культурный локус
«Святой Руси» - богоизбранной страны). Это
находит отражение в книжности «Сказания о
князьях Владимирских», «Стоглав» и в
иконописи
64 главы свода житейских правил, состоит из 3-х
частей: как веровать (о строении духовном), как
царя чтить (о строении мирском), о строении
домовном ( как жить с домочадцами)

9. Сказание о князьях Владимирских

Сказание о князьях Владимирских» — памятник русской литературы XVI века,
использовавшийся в политических целях. «Сказание» излагает легенду о происхождении
великих князей от брата римского императора Августа по имени Прус. По сказанию, Прус
был родственником Рюрика, а Владимир Мономах получил царские регалии (в т.ч. Шапка
Мономаха) от византийского императора Константина Мономаха.

10. Икона «Церковь воинствующая» (1552 г.)

11. Ст. Макарий

12. Великие Минеи Четьи

13. Купеческая семья (ХУ11 в.)

14. Домострой (калька с древнегреческого – хозяйство, экономика)

Уважительное отношение к труду, отличное от
средневекового, который воспринимал труд как
кару Божью (семантика слова «труд» - рабство,
подвиг, болезнь и т.п.)
Сближение «мира небесного» и «мира земного»
(модель – торговый город Новгород, наибольшая
концентрация церквей была на торговой стороне,
в самой церкви находился склад товаров)
Значение семейной жизни (выполнение
социальных ролей: «женский мир» в домовом
пространстве, «мужской мир» - сеять и воевать,
внедомашнее пространство)

15. Храм в Новгороде

16. Храм в Новгороде

17. Фрески Знаменского храма (Новгород)

18. Домострой

«женский мир» в России мог находиться вне дома
(поле), встречались вопросы раздела имущества
между супругами и соблюдения долговых
обязательств (женщина часто выступала в роли
безжалостных ростовщиц)
Женщина имела право на владение (Х1-Х111 вв.)
и распоряжение имуществом, позднее и
распоряжения недвижимостью
Законы оберегали женщин от физического
насилия, встречаются статьи, предусматривающие
наказания и женщин за издевательство над
мужьями

19. «Юности честное зерцало» (светский этикет Петра 1, ХУ111 в.)

Куртуазность жизни дворянина
Культура поведения в церкви, на улице, званых приемах
Высшая знать должна знать иностранные языки, уметь
танцевать, учиться конной езде, фехтованию,
красноречию
Было предписано: в носу не ковыряться, не жрать, как
свинья, не дуть в ушное, не говорить, когда во рту пища,
губ рукой не вытирать, перстов не облизывать, костей не
грызть, ножом зубов не чистить, около своей тарелки не
делать заборов, громко не сморкаться и т.п.
Отношение к слугам – допускалось физическое насилие
Отношение между родителями и детьми –
беспрекословное подчинение старшим

20. Особенности этикета Х1Х в.

Усложненность правил поведения для женщин (мужчины
должны были подчеркивать привилегированное
положение женщин – обязательное вставание, снятие
шляпы перед женщиной, обязанность открывать перед ней
дверь, нести ее вещи и т.п.)
Строгая регламентация правил приема гостей, застольных
манер, одежды, темы бесед
Запретными темами для бесед были: политика, религия,
болезни, обсуждать прислугу, отношения между полами,
любые проблемы, касающиеся присутствующих за столом
Неукоснительное соблюдение этих правил давало
возможность быть принятым в своем кругу
Влияние этикета на частную жизнь

21. Этикет ХХ века

1.
2.
3.
4.
5.
Менее разветвленная система этикетных
норм
Более демократичен
Остаются по-прежнему базовые
составляющие этикета:
вежливость
естественность
достоинство
такт
ответственность, верность своему слову

22. Этикет необходим для

установления контактов,
достижения взаимопонимания
профессионального роста
сохранения устойчивых хороших
отношений в любой социальной группе
(успех в бизнесе на 85% зависит от умения
общаться с людьми, 15% - от
профессиональных знания –Д. Карнеги)

23. Выводы

Этикет – важная часть общечеловеческой
культуры
Создан в соответствии с представлениями
человечества о красоте, добре,
справедливости, порядке, бытовой
целесообразности

24. Глоссарий

Куртуазность, этикет