Маркетинговые исследования потребителей гастроэнтерологических лекарственных средств

1. Маркетинговые исследования потребителей гастроэнтерологических лекарственных средств

МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
ГАСТРОЭНТЕРОЛОГИЧЕСКИХ
ЛЕКАРСТВЕННЫХ СРЕДСТВ
ВЫПОЛНИЛИ СТУДЕНТЫ 1 КУРСА 30 ГРУППЫ
БУЛГАКОВА Я.Р.,
СВЕШНИКОВА А.Д.,
ДЕЛОВА Ю.И.,
ЦЫМБАРЕНКО Е.В.,

2. Применяемый метод

ПРИМЕНЯЕМЫЙ МЕТОД
• Изучение конкретного целевого сегмента потребителей (опрос целевой
выборки). Объем целевой выборки равен 100.
• Актуальность темы: В наше время проблемы,связанные с заболеваниями ЖКТ,
по статистике поражают каждого 2 человека на Земле в разнлм возрасте. Причин
тому множество: неправильный образ жизни, вредные привычки, стрессы. Наша
фармацевтическая компания решила выяснить какие группы населения все-таки
чаще сталкиваются с данными заболеваниями.

3. Цель

ЦЕЛЬ
• Определить перечень мероприятий по
повышению качества оказываемой
фармацевтической помощи.

4. Результаты данного анкетирования блок 1

РЕЗУЛЬТАТЫ ДАННОГО АНКЕТИРОВАНИЯ
БЛОК 1
• Маркетинговая служба фармацевтической фирм ОАО"Фармокон" провела социологическое
исследование 100 человек.
• женщины составляли 74%, а мужчины 26%.
• Возраст опрошенных был до 14 лет у 4%, 15-25 лет у 8%, 26-40 лет у 14%, 41-50 лет у 24%, 51-60
лет у 36%, и свыше 60 лет у 14%.
• В большинстве своём это были городские жители (70%), количество сельских же составило 30%.
• В основном они имели среднее специальное образование (34%), 30% - высшее, 18% незаконченное высшее, 10% - среднее, и 8% - незаконченное среднее. Среди опрошенных 48%
составили служащие, 26% - рабочие, 12% - учащиеся и 14% - пенсионеры. Из них 88% имели
доход ниже среднего, 10% - средний и 2% - выше среднего.

5. Результаты данного анкетирования блок 2

РЕЗУЛЬТАТЫ ДАННОГО АНКЕТИРОВАНИЯ
БЛОК 2
• Размещение препаратов для лечения гастроэнтерологических заболеваний считается хорошим 75%
• Было определено, что респонденты покупают препараты для лечения холецистита только в аптеке - 51%
• 40% респондентов выбирают эту аптеку, т.к. она находится по пути на их работу
• Опрошенные покупают эти ЛС только отечественного производства - 65%
• Среди респондентов конфликтуют с аптечными работниками редко - 65%,
• приобретают средства самопомощи с целью профилактики сезонных энтерологических заболеваний 66%
• В целом санитарное состояние аптеки хорошее, по мнению 85%
• Цены на препараты не устраивают 64% опрошенных

6. Результаты анкетирования блок 3

РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ
БЛОК 3
• Опрошенным наиболее интересна цена при выборе лекарств - 33%
• Многие из анкетированных (79%) не обсуждают препарат с врачом
• Информацию о самопомощи получают от работников аптеки - 64%
• Отмечено, что 64% лечаться, руководствуясь рекомендациями врача, 20% - рекомендация ми родных и
близких
• Основной целью приобретения препаратов для лечений холецистита у 88%
• Многие из опрошенных(62%) считают нужной рекламу гастроэнтерологических препаратов
• Большая часть респондентов(45%) – достаточно информирована о гастроэнтерологических
препаратах

7. Результаты анкетирования блок 4

РЕЗУЛЬТАТЫ АНКЕТИРОВАНИЯ
БЛОК 4
• Пользовались заменой ЛС – 41%
• Пользовались справкой о ценах ЛС -46%
• Большинство опрошенный пользовались длставкой ЛС на дом - 85%
• Многие из опрошенных пользовались доставкой ЛС по телефону – 18%
• Большинство опрошенных покупали платную медицинскую литературу – 24%
• 35% хотели бы пользоваться услугамр фитобара
• Большинство хотели бы пользоваться фитоуслугами(кислород.коктейли) 41%

8.

9. Цели

ЦЕЛИ