Экспресс события с лайва и события с линии

1.

Невозможно на ставкомате совместить в один экспресс события с лайва и события с
линии (очень не удобно, многие клиенты жалуются. При выборе события с лайва,если
до этого набирался экспресс по линии, все пропадает. (Видео: Невозможно поставить
лайв с линией в один экспрес)(Видео : Пример соединения лайв с линией + вирт
клавиатура)

2.

Как экспресс, так и лайв экспресс, чтобы сделать ставку нужно сначала
выделить все необходимые чемпионаты, турниры, события, нажать показать и
высветятся абсолютно все игры, хотя клиенту допустим нужны только 2 из них,
а игр 20. Приходится среди всех этих 20 игр искать нужные 2. (экспресс по
линии). Предложение: отменить все выделения и галочки, создать рабочее
поле, где будут все операции экспресс, которые не будут зависеть от выбора
того или иного чемпионата и будет отображаться на главном экране.
Установить на Экране справа виртуальную клавиатуру ! В принципе убрать
клавиатуру со стола и и установить виртуальную клавиатуру ! (Видео :
Сложность постановки экспреса ка по лайву так и по линии)

3.

При работе на нашем ставкомате, при составлении экспреса, либо ставки на одно
событие, в правом верхнем углу появляется коэффицент. Для того, чтобы
поставить ставку игроку нужно перейти далее, вбить сумму на клавиатуре и
поставить ставку. Предложение: сделать в правой стороне экрана
самостоятельную часть, где будут показываться события,которые выбраны,чтоб
клиент мог видеть изменения коэффицентов и исходов, и выбирать далее нужные
события и ставить(вбивать сумму не переходя на другую страницу). Это позволит
нам автоматически совместить лайв с линией. (Видео + виртуальная клавиатура )

4.

Не отражается время в лайве, сыгранной части события на основной
росписи.

5.

Букмекерской компанией на ставкомате если стоит значок телевизора,
подразумевается то,что по этому событию есть трансляция. У нас же значок «тв»
есть практически на всех событиях( 95%), а трансляция максимум на 30% событий,
что негативно сказывается на нашей репутации. Предложение: добиться того,чтобы
значком «тв» отображались только те события, на которые есть реальная
трансляция. (видео: нет трансляции)

6.

Если игрок поставил ставку через кассира за наличные, то и выигрыш может
получить на этом ППС. Очень неудобно в том плане,что мы позиционируем себя
как букмекерская сеть контор. Например, игрок ставит ставку на ППС 1,которая
находится рядом с его работой на события, которые будут проходить вечером,
которые он планирует смотреть рядом с домом в другой части города и при
удачном для него исходе,он будет знать, что он не может получить деньги на
ППС, к котором он просматривает эти события. Более серьезная проблема,
возникает если игрок находится в том или ином городе проездом. (примечание:
примерно 20% игроков, не меньшая часть из которых випы не любят играть на
ставкомате, а играют у кассира за живые деньги и получают на руки купон)

7.

При постановки ставки, если коэффицент изменился- нужно
переходить обратно на предыдущую страницу, в результате чего весь
экпресс исчезает !
Видео изменения кф

8.

Если игрок хочет выбрать ближайшие события одного вида спорта, то это не
возможно. При выборе на ближайшие час, 3, 6, 12, выдает общие события на все
виды спорта, что очень не удобно..

9.

Частая жалоба игроков, что компания не дает страховаться ! Это очень важный
фактор ! Если мы будем видеть во всех вилочников, то мало кто захочет у нас
играть !
Пример: Игрок поставил Т,Б 40.5 10000 за КФ 1.87руб в ходе матча он понимает что
такого может не случится, ну или видит что не будет и хочет поставить 10000 на Т.М
за КФ 1.54 ! Мы не принимаем эту ставку- почему не понятно !!! ?? При таком
раскладе он по-любому в минусе, а компания в плюсе ! У нас и Деньги и игрок
довольный, который не проиграл все ! И в последствии он будет играть и принесет
еще не мало ! Мы же в данный момент готовы почему-то довольствоваться малым
и потерять его ! Так как все остальные конкуренты таким игрокам только рады !
Если вдуматься глубже, то получается, что такой игрок поставил ставку игра еще не
закончилась а он уже проиграл ! Такое часто встречается в онлайне ! Очень много
жалоб по этому поводу !

10.

Нет совмещения ставок основное событие плюс статистика. Как правило,
букмекерские компании не ставят ставку в один экспресс с различными исходами
одного и того же матча, но у всех основных конкурентов есть ставка в основном
событии, которая совмещает в себе как основное событие, так и статистику.
Пример ( П1 и ТБ 10,5 угловых). Фото Статистика.

11.

Предложение добавить на ставкомат услугу « Доверительная ставка». Услуга
действует следующим образом : если у игрока нулевой баланс, но есть
поставленная ставка. На основании этой ставки, мы можем дать ему поставить Nсумму денег на другое событие. В случае выигрыша его первой ставки, сумма Nсумма списывается, в случае проигрыша, вторая ставка аннулируется. Плюс в том,
что игрок не успев рассчитать свою первую ставку,уже ставит следующую. Т.е. При
положительном для него исходе первого события, часть выигрыша он возвращает
букмекерской конторе, в виде ставки. Это очень сильный рекламный ход, и по
факту компания не несет никаких финансовых потерь. Пример: Стоит ставка П1 с
коэффициентом 2 на 10 000 рублей. Счет матча 2:0. т. е. Компания заведомо
понимает,что ставка практически выиграна. Компания дает игроку поставить 5 000
рублей на другое событие. В итоге, у него на выплату вместо 20 000 всего лишь15
000 и 5 000 в игре. Услуга может предоставляться только на ставкоматах и в
онлайн.

12.

Неудобность росписси , Вся роспись сделана в виде текста с
малозаметными разделениями по пунктам ! Это очень неудобно для
клиентов Фото 1 И 2

13.

В целом продукт конкурентноспособный. За последний месяц заметно
улучшилась работа в плане быстродействия, но проводя анализ и сравнения
с другими БК, работающими на рынке, в интерфейсе и возможностях мы
уступаем только некоторым, причем уступаем лишь в возможностях
программы, т. е. В соединении лайва с экспрессом, в выборе отдельных
событий, в скорости и простоте процедуры постановки ставки. Но в более
важных аспектах, таких, как коэффициент, глубина линии и количество
росписи мы уж точно не уступаем, а где то и превосходим наших конкурентов.
Хотя есть проблема и в формате самой росписи,что очень не удобно для
клиента. Роспись написана как обычный список, без выделения отдельных
колонок( колонки должны быть ярко выражены). Когда мы решим выше
указанные вопросы, совместно с коэффициентами и росписью, получится
очень привлекательно для клиента. И при правильном подходе и
естественном совершенстве продукта( продукт будет постоянно
совершенствоваться, то : расширение росписи, совмещение в одну ставку
нескольких исходов с одного события, также расширения вида ставок) можно
быть уверенным, что продукт выйдет на одно из лидирующих мест в стране.