Служба медиации «Согласие». ГБУ ЦСПСиД «Семья»

1.

Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы
СЛУЖБА МЕДИАЦИИ «СОГЛАСИЕ»
ГБУ ЦСПСиД «Семья»

2.

Филиал
«СОГЛАСИЕ»
Обслуживает районы:
Пресненский, Арбат,
Тверской, Якиманка
Филиал
«ХАМОВНИКИ»
Обслуживает район
Хамовники
ГБУ ЦСПСиД
«СЕМЬЯ»
Обслуживает районы:
Таганский и
Замоскворечье

3.

Медиация (посредничество) - это форма урегулирования конфликта
с участием третьей нейтральной стороны – медиатора,
который помогает сторонам выработать взаимоприемлемое решение
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

4.

Медиация – помощь
в разрешении социальных конфликтов
Семейные конфликты
Конфликты в ситуации развода родителей и
определения места жительства детей
Конфликты между несовершеннолетними
Детско-родительские конфликты
Конфликты
между
родителями
и
сотрудниками государственных учреждений
(школа, опека, КДНиЗП)
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

5.

Нормативно-правовая база процедуры:
- Федеральный закон № 193-ФЗ от 27.07.2010 г.
«Об альтернативной процедуре урегулирования споров с
участием посредника (процедуре медиации)»
- Профессиональный стандарт. Специалист в области
медиации
(медиатор).
Утвержден
приказом
Министерства труда и социальной защиты РФ от 15
декабря 2014 г. № 1041н
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

6.

ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ МЕДИАЦИИ:
Добровольность
Равноправие сторон
Конфиденциальность
Нейтральность посредника
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

7. Отличие процедуры медиации от судебного разбирательства

СУД
МЕДИАЦИЯ
Процесс может начаться и вопреки воле
одной из сторон
Процедура медиации подразумевает добровольность
Судья назначается
Медиатор выбирается участниками
Решение выносится судьей в соответствии с
правовыми нормами
Решения принимаются сторонами в соответствии с их
интересами и законом
Суд наделен властными полномочиями и
выносит обязательное к исполнению
решение
Медиатор не имеет властных полномочий и лишь
содействует выработке взаимоудовлетворительного
решения, отвечающего желаниям и интересам сторон
Длительная и формализованная процедура
Ускоренная и неформальная процедура
Публичность
процесса
Правительство Москвы
Конфиденциальность
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы
Состязательность сторон
Сотрудничество сторон

8.

Цели Службы медиации в ГБУ ЦСПСиД «Семья»
1. Создание благоприятной
социализации личности
среды
для
развития
и
2. Воспитание культуры конструктивного поведения в
конфликте
3. Улучшение качества жизни всех участников социума
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

9.

ЗАДАЧИ СЛУЖБЫ
1. Профилактика агрессивного
поведения детей и подростков
и
преступного
2. Информирование населения о деятельности
медиативной службы и ее возможностях
3. Урегулирование конфликтных ситуаций
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

10. Процедура медиации

• Процедура медиации заключается в специально организованном
общении сторон через нейтрального посредника, при котором
каждая из сторон обращает свою речь к медиатору, что помогает
исключить эскалацию конфликта.
• Ответственность за разрешение спорных вопросов полностью
лежит на сторонах конфликта.
• Медиатор не предлагает и не подсказывает никаких решений.
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

11.

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ МЕДИАЦИИ
Наличие конфликта и желание сторон его разрешить
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

12.

БЕСПЛАТНО получить услугу медиации могут граждане,
признанные
нуждающимися
в
социальном
обслуживании:
– малообеспеченные семьи
– неполные семьи
– семьи, находящиеся в ТЖС/СОП
– одинокие матери
– семьи с ребенком-инвалидом
– многодетные семьи
ПЛАТНО – 1000 рублей за 60 минут
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

13.

Клуб «Согласие»
на базе подростковых клубов «До 16 и старше» в филиале «Согласие»,
«Школа юного психолога» в ЦСПСиД «Семья», «Мировоззрение» в
филиале «Хамовники» и «T-Club» в Таганском детском фонде
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

14.

Клуб «Согласие»
Цели:
• Развитие у подростков навыков бесконфликтного
общения
• Создание безопасной и развивающей среды для
подростков
• Обучение культуре общения и разрешения
конфликтов
• Создание условий для формирования социальной
ответственности у подростков
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

15.

Клуб «Согласие»
• Группа из 10-15 подростков от 13 лет,
выразивших желание быть посредниками в
разрешении межличностных конфликтов
• Обучение в течение 3 месяцев (12 встреч)
• Создание Школы юных медиаторов
Правительство Москвы
Департамент труда и социальной
защиты населения города Москвы

16.

СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
«Самое древнее из всех обществ и
единственно естественное – это семья»
Жан-Жак Руссо