תמורות בעולם ובארץ והשפעתן על הכלכלה, החברה והתרבות בישראל

1. תמורות בעולם ובארץ והשפעתן על הכלכלה, החברה והתרבות בישראל

‫תמורות בעולם ובארץ והשפעתן‬
‫על‬
‫הכלכלה‪ ,‬החברה והתרבות‬
‫בישראל‬
‫‪1‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

2. שינויים בעולם

‫שינויים בעולם‬
‫לשינויים כלל עולמיים יש השפעה גדולה על הספרייה‬
‫הציבורית בכל מקום בעולם‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים כלכליים‪ :‬מעבר לכלכלה חדשה‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים חברתיים‪ ,‬ותרבותיים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים פוליטיים ואידאולוגיים‪.‬‬
‫‪ 2‬‬
‫שינויים בתחומי הטכנולוגיה והתקשורת‪.‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

3. השוואה בין מאפייני הכלכלה הישנה לכלכלה החדשה

‫השוואה בין מאפייני‬
‫הכלכלה הישנה לכלכלה החדשה‬
‫נושא‬
‫‪ .1‬טווח התחרות‬
‫כלכלה ישנה‬
‫לאומי )במדינה(‬
‫כלכלה חדשה‬
‫גלובאלי‪ ,‬כלל עולמי‬
‫‪ .2‬נכסים ומשאבים פיסיים‪ ,‬חמרי גלם ידע ייחודי‬
‫‪ .3‬מבנה ארגוני‬
‫היררכי )עץ(‬
‫רשתי )מבוזר(‬
‫‪ .4‬שיטות ייצור‬
‫המוני‪ ,‬מלאי גדול‬
‫ייצור גמיש‪ ,‬לפי‬
‫דרישה‬
‫‪ .5‬דגש על ייצור‬
‫‪ .6‬טכנולוגיות‬
‫מפתח‬
‫הון‪ /‬עבודה‬
‫מיכון‬
‫חדשנות‪ /‬רעיונות‬
‫מחשב‪ ,‬דיגיטציה‪,‬‬
‫אינטרנט‬
‫‪3‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

4. השוואה בין מאפייני הכלכלה הישנה לכלכלה החדשה

‫השוואה בין מאפייני‬
‫הכלכלה הישנה לכלכלה החדשה‬
‫נושא‬
‫כלכלה ישנה‬
‫כלכלה חדשה‬
‫‪.7‬‬
‫שווקים‬
‫קבועים‬
‫דינאמיים‬
‫‪.8‬‬
‫יתרון תחרותי גודל‬
‫‪.9‬‬
‫קשרי גומלין‬
‫בין חברות‬
‫חדשנות‪/‬ייחוד‬
‫בצע לבד‬
‫שיתופי פעולה‬
‫אסטרטגיים‬
‫‪ .10‬כישורים‬
‫לביצוע משימה‬
‫ספציפית‬
‫כישורים רחבים‬
‫וגמישים‬
‫‪ .11‬סביבת‬
‫עבודה‬
‫פורמאלית‪,‬‬
‫מאורגנת‬
‫יזמות ודינאמיות‬
‫‪ .12‬יציבות‬
‫‪ 4‬תעסוקתית‬
‫תעסוקה קבועה‬
‫נתונה לשינויים‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

5. שינויים כלכליים וניהוליים

‫שינויים כלכליים וניהוליים‬
‫גלובליזציה תרמה לשינוי בסביבות הכלכלה‪ ,‬המסחר‪ ,‬העבודה והניהול‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫מעבר הדגש של הכלכלה המערבית מייצור אל השירות‪.‬‬
‫מיקור חוץ‪,‬‬
‫תחרותיות‪ ,‬חדשנות‪ ,‬מיידיות‬
‫השטחת שכבות התיווך בכל מגזרי החברה והכלכלה ‪.‬‬
‫העולם מתארגן על פי סדרי עדיפות חדשים‪:‬‬
‫‪ ‬להסתגל לכלכלה המונעת על ידי המגזר הפרטי ולא הציבורי‬
‫‪ ‬יש נטיה לתעסוקה עצמית וליצירת חברות קטנות זריזות ויעילות‬
‫‪ ‬אופי העבודה ודרישותיה השתנו ואנשים צריכים להתארגן מחדש‪ ,‬להשתנות‬
‫ולשנות הרגלים‬
‫‪ ‬להסתגל לעובדה שהעצמה עברה לידי עובדי הידע‪ .‬עצמה אף גדולה יותר מזו‬
‫שהיתה לעצמת הפועלים מול ההנהלה בעידן התעשייתי‬
‫‪ ‬‬
‫‪5‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

6. שינויים חברתיים ותרבותיים.

‫שינויים חברתיים ותרבותיים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫התגברות תנועת אנשים‪ ,‬סחורות‪ ,‬הון ומידע ברחבי העולם תרמו לכך‬
‫שאתניות‪ ,‬שפה‪ ,‬דת אינם מזוהים עוד עם מקום מסוים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫פלורליזם‪ :‬פתיחות לתרבות‪ ,‬ערכים ותפיסות עולם כלכליות חברתיות‬
‫מערביות‬
‫‪ ‬‬
‫תרבות אחידה‪ :‬בכל העולם צורכים ומושפעים ממוצרי תרבות דומים‬
‫המייצגים עולם ערכים תרבותי אחיד‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪6‬‬
‫הגמוניה של התרבות האמריקנית‪ :‬הומוגניות ואמריקניות‪ :‬מותגים‪ ,‬סרטים ותכניות‬
‫טלויזיה‪ ,‬שרשרת מלונות ומסעדות אמריקניים זמינים ונצרכים על ידי עמים שונים‬
‫ברחבי העולם‪.‬‬
‫השפה כמאפיין תרבותי נשחקת‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

7. הגלובליזציה אינה בעלת אופי שיוויוני

‫הגלובליזציה אינה בעלת אופי שיוויוני‬
‫חוסר שוויוניות גיאוגראפי‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫פער בין כלכלות מפותחות לכלכלות מתפתחות‬
‫פריחה או נסיגה של אזורים ושל ערים‬
‫חוסר שיוויוניות חברתי‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫פערים חברתיים בין מדינות מערביות לעולם השלישי‬
‫פערים חברתיים ההולכים ומתרחבים בתוך מדינות‪ :‬בין עשירים לעניים‪ .‬למשל‬
‫באמריקה הלטינית‪.‬‬
‫חשוב לציין‪ :‬יש ארצות בעולם המערבי שבהן המחיר והתועלת של הגלובליזציה‬
‫מתחלקים באופן יותר שיוויוני בחברה‪ .‬למשל בארצות הסקנדינביות‪.‬‬
‫חוסר שיוויוניות סקטוריאלי‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪7‬‬
‫עובדי כפיים בתעשיות מסורתיות חוו נסיגה ברמת החיים‬
‫עובדים בתעשיות גלובליות כמו פיננסים‪ ,‬ספורט חוו עליה משמעותית ברמת‬
‫החיים‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

8. שינויים פוליטיים ואידאולוגיים

‫שינויים פוליטיים ואידאולוגיים‬
‫‪ ‬‬
‫כישלון של האידיאולוגיה הסוציאליסטית‬
‫קומוניסטית‪ ,‬ונפילת הגוש הקומוניסטי‬
‫‪ ‬‬
‫ארה"ב הפכה למעצמת על יחידה בעלת השפעה‬
‫משמעותית מאד על המצב המדיני‪ ,‬חברתי‬
‫ותרבותי בישראל‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫עליית כוחו של העולם המוסלמי‬
‫‪8‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

9. שינויים בתחומי הטכנולוגיה והתקשורת

‫שינויים בתחומי הטכנולוגיה והתקשורת‬
‫‪ ‬‬
‫דה‪-‬מטריאליזציה של מערכות )כולל מערכות להפצת מידע וידע‪ :‬כמו‬
‫עיתונות או ספריות(‬
‫‪ ‬‬
‫התבססות האינטרנט והרשת כתשתיות בעלות משמעות להפצת ידע‬
‫ברחבי העולם‪,‬‬
‫‪ ‬‬
‫דגש על חדשנות ודינאמיות‪,‬‬
‫‪ ‬‬
‫חוסר ארגון וסדר‬
‫‪ ‬‬
‫דמוקרטיזציה של המידע‬
‫‪ ‬‬
‫שיתופיות‬
‫‪9‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

10. DIGITIZATION דיגיטציה

‫‪DIGITIZATION‬‬
‫דיגיטציה‬
‫מהפכת הדיגיטציה‪ ,‬המחשב והתקשורת הדיגיטאלית‬
‫)לעומת הפיזית והאנלוגית( תרמה להתפתחות ושינוי בכל התחומים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫מידע רב ובאיכות טובה יכול לעבור ממקום למקום במהירות האור‪.‬‬
‫מסמך אחד מסוגל לכלול מיגוון של מדיה )כתב‪ ,‬תמונה‪ ,‬מוסיקה( =‬
‫מולטימדיה‬
‫ניתן לאחסן מידע ולדלות אותו במהירות‬
‫הגישה למידע היא פשוטה קלה ומיידית‬
‫מכשירים דיגיטאליים נעשים קטנים‪ ,‬קומפקטיים ומתאימים לכיס‪.‬‬
‫‪ ‬נפתח עידן חדש ששינה את מערכות המסחר‪ ,‬הממשל‪ ,‬הניהול הלימוד‪.‬‬
‫דוגמה‪ :‬תרומת הדואר האלקטרוני למהירות‪ ,‬נוחות התקשורת הבין‪-‬אישית‪.‬‬
‫האפשרות לעבוד מרחוק ומהבית‪.‬‬
‫‪10‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

11. VIRTUALIZATION מציאות מדומה

‫‪VIRTUALIZATION‬‬
‫מציאות מדומה‬
‫‪ ‬‬
‫פעילויות מסוגים שונים עברו אל עולם המציאות המדומה‬
‫הפיכת מידע לדיגיטאלי סללה את הדרך להפיכת מוסדות פיסיים‬
‫לוירטואליים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים בתקשורת הארגונית והבין ארגונית‪ ,‬תרמו לתמורה משמעותית‬
‫באופי הפעילות הכלכלית‪ ,‬התרבותית והחינוכית‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫העולם הוירטואלי משמש כזירה כלכלית‪ ,‬חברתית ותרבותית‬
‫‪11‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

12.

‫‪ ‬‬
‫‪12‬‬
‫דוגמאות‪:‬‬
‫סחר אלקטרוני‪ :‬חברות‪ ,‬גני תעשייה‪ ,‬מרכזי קניות‪ ,‬משרדים‬
‫)גם ממשלתיים ועירוניים( וירטואליים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫ניתן להעסיק "זרים וירטואליים" המשתתפים בחיי הכלכלה‬
‫של חברה מקומית אך גרים ופועלים )מייצרים ומשרתים(‬
‫ממדינה אחרת‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫ממשל וירטואלי‪ ,‬בחירות וירטואליות‪ ,‬ארגונים חברתיים‬
‫וירטואליים‬
‫‪ ‬‬
‫מוסדות תרבותיים ואידאולוגיים וירטואליים‪ :‬מוסיקה‪,‬‬
‫אמנות‪ ,‬עיתונים וספרים וירטואליים‪ ,‬ארגונים אידאולוגיים‬
‫הפועלים בעולם הוירטואלי והריאלי‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

13. VIRTUALIZATION מציאות מדומה

‫‪VIRTUALIZATION‬‬
‫מציאות מדומה‬
‫שינוי במערכות החינוך והתרבות‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים משמעותיים בסביבת הלימוד הפיסית‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים משמעותיים בהרגלי קריאה ובהרגלי צריכת מידע‬
‫‪ ‬‬
‫סביבות למידה וירטואליות ולמידה מרחוק‬
‫‪ ‬‬
‫ציפייה לאספקת שירותים מרחוק‬
‫‪13‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

14. DISINTERMEDATION חיסול או שינוי בגורמים מתווכים

‫‪DISINTERMEDATION‬‬
‫חיסול או שינוי בגורמים מתווכים‬
‫הרשת הדיגיטאלית מבטלת את הצורך במתווכים בין יצרנים‪ ,‬נותני שירותים‬
‫ולקוחות‪ .‬כל חברה יכולה לחשוף את מסריה לקוחותיה הפוטנציאליים בעצמה‬
‫ברשת הדיגיטאלית‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫מוסיקאים ומפיקיהם אינם זקוקים עוד לחברת תקליטים ולחנות התקליטים‬
‫יצרני מזון אינם זקוקים לסופרמרקט‬
‫מלונות אינם זקוקים לסוכני נסיעות‬
‫צרכן המידע יכול לאתר מידע בכוחות עצמו‬
‫‪ ‬כדי לשרוד המתווכים צריכים לעבור שינוי ולתת ערך מוסף ללקוחות‬
‫‪ ‬סוכני נסיעות נותנים שירותי ייעוץ‬
‫‪ ‬הממשל מאפשר לציבור גישה למידע ולביצוע עיסקאות משער אינטרנטי‬
‫אחד‪.‬‬
‫מידענבנצאל‬
‫‪ 14‬תפקיד הספרייה והספרן משתנים‪ .‬הספרייה אינה ספקדר' אורה‬
‫בלעדי לתושב‬

15. PROSUMPTION יצרנות צרכנית

‫‪PROSUMPTION‬‬
‫יצרנות צרכנית‬
‫‪ ‬‬
‫בעידן החדש הפער בין יצרנים וצרכנים ובין נותני השירות לצרכן מתעמעם‬
‫‪ ‬‬
‫הייצור ההמוני "בהתאמה אישית" מחייב את היצרנים לייצר מוצרים המשקפים‬
‫את טעם ודרישות של צרכנים אינדיוידואליים‪ .‬ואת נותני השירותים לספק‬
‫שירותים אינדיוידואליים‬
‫‪ ‬הצרכן מעורב בתהליך הייצור ומתחשבים ברצונותיו‪ .‬הוא יכול לעצב לו‬
‫מכונית על פי טעמו בהדמיה ולהזמינה לייצור תוך ‪ 60‬יום )קרייזלר(‬
‫כיום אנשים צופים בחדשות כי שנקבעו על ידי חברת הטלויזיה או הרדיו‪.‬‬
‫בעתיד הם וכלו לבחור את נושאי החדשות המעניינים אותם בעריכת עורכים‬
‫וגרפיקה על פי בחירתם‪.‬‬
‫‪ ‬כל צרכן באוטוסטרדת המידע הוא גם יצרן‪ .‬הוא שולח מסרים טוקבקים‪,‬‬
‫משתתף בשיח ציבורי ‪ ,‬משנה סוף של סרט ובוחן מכוניות וירטואליות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫הצרכן משתתף בייצור ועושה תפקידים שעובדי היצרן מלאו‪.‬‬
‫‪ ‬ככל שהמידע‪ ,‬הידע והתכנים שיהיו בידי הצרכנים מתרבה‪ ,‬הם מסוגלים לייצור‬
‫דר' אורה נבנצאל‬
‫‪15‬מוצרי מידע )ראה ויקיפדיה(‬

16. התמורות הכלל עולמיות והשפעתן על ישראל

‫התמורות הכלל עולמיות והשפעתן על ישראל‬
‫‪ ‬אנו מושפעים מהליבראליות‪ ,‬הפלורליזם החברתי‪ ,‬מהכלכלה הקפיטליסטית‬
‫שארה"ב מייצגת‪ ,‬ומהתרבות האמריקאית‪ .‬דוגמאות‪:‬‬
‫‪ ‬אימוץ ערכים מערביים‪ :‬זכויות הפרט‪ ,‬חופש מידע‪ ,‬קפיטלזם ועוד‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫החלשת ערכים שרווחו בישראל כגון המחויבות הקולקטיבית‪ :‬דגש על אינדיוידואליות‪ ,‬הן‬
‫מבחינה חברתית וגם מבחינה כלכלית‪ .‬יש מעבר של ריכוז העצמה הכלכלית בידיים‬
‫פרטיות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫אמריקניזציה של החברה ושל התרבות‪ :‬אימוץ השפה האנגלית‪ ,‬מוצרי התרבות‬
‫האמריקאיים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים בתחום המידע‪ :‬בכמות המידע‪ ,‬היחס למידע‪ ,‬זמינות המידע ודפוסי והרגלי‬
‫יצירת וצריכת המידע בכל העולם‪.‬‬
‫‪ ‬השטחת שכבות התיווך בכל מגזרי החברה והכלכלה‪.‬‬
‫כולל גם ברשויות המקומיות בישראל‬
‫‪16‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

17. שינויים במדיניות הכלכלית בישראל

‫שינויים במדיניות הכלכלית בישראל‬
‫‪ ‬‬
‫מהפך במדיניות הכלכלית‪ :‬מעבר של הכלכלה הישראלית מכלכלה מכוונת ונשלטת על‬
‫ידי המדינה לכלכלה פרטית וקאפיטליסטית‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫ההפרטה חודרת לכל תחומי החיים‪ ,‬כולל לשירותים חברתיים ומוניציפאליים‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫מיקור חוץ הוא חלק מתהליך ההפרטה ‪ .‬השימוש במיקור חוץ כאסטרטגיה‪ ,‬הוא‬
‫מרכיב בתחרות בין ארגונים )כולל בין אלו שבתוך הרשות המקומית(‬
‫‪ ‬‬
‫התפוררות ההסתדרות תרמה להאצת חדירתה של ההפרטה למיגזר הציבורי‪ .‬ולהקמת‬
‫חברות בת המעסיקות עובדים במיגזר הציבורי והפרטי כאחד‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫חיזוק מגזר השירותים והקטנת והחלשת המגזר היצרני בתעשייה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫דגש על כלכלה הנשענת על הון אינטלקטואלי לעומת הון מוחשי כגון נכסים‪ ,‬ציוד‪,‬‬
‫ומבנים‬
‫‪17‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

18. שינוי באידאולוגיה חלוצית

‫שינוי באידאולוגיה חלוצית‬
‫‪ ‬‬
‫במרכז האידאולוגיה החלוצית עמדו‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪18‬‬
‫יעדים טריטוריאליים‬
‫גיבוש חברה ישראלית בעלת ערכים אחידים ‪" -‬כור היתוך"‪.‬‬
‫כיום הדגש האידאולוגי הוא על פלורליזם ויש יותר‬
‫הטרוגניות בתרבות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫מתגבשים דפוסי תרבות שונים לקבוצות שונות באוכלוסיה‪ .‬עליית‬
‫קרנה של התרבות הים‪ -‬תיכונית במקביל לאמריקניזציה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫האליטה החברתית שונה‪ :‬זוהי אליטה כלכלית עסקית‪ ,‬ירד קרנה‬
‫דר' אורה נבנצאל‬
‫של האליטה האידאולוגית חלוצית קיבוצית‬

19. שינויים פוליטיים ודמוגראפיים

‫שינויים פוליטיים ודמוגראפיים‬
‫‪ ‬‬
‫דמוקרטיזצה‪ :‬שיתוף מגזרים רבים בחיים הציבוריים‪ .‬גם‬
‫בתוך המפלגות‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים דמוגראפיים וההשפעה החברתית‬
‫‪ ‬‬
‫‪19‬‬
‫זירה ציבורית מגוונת‪ :‬סוגים שונים של מפלגות ואידיאולוגיות‬
‫גלי העליה האחרונים שונים מאד מקודמיהם‪ .‬לארץ הגיעו ‪ 600‬אלף‬
‫עולים שהגרו אל הארץ מסיבות כלכליות פוליטיות ולא לאומיות‪.‬‬
‫ההגירה נבעה מהשינויים הפוליטיים‪-‬כלכליים שהוזכרו לעיל‪ .‬יש‬
‫לעולים צפיות שונות מהחיים בישראל‪.‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

20. מהפך באידאולוגיה החברתית ובמדיניות הנגזרת ממנה

‫מהפך באידאולוגיה החברתית‬
‫ובמדיניות הנגזרת ממנה‬
‫‪ ‬‬
‫שונתה מדיניות הרווחה שרווחה בעשורים הראשונים‬
‫להקמת המדינה ושמאפייניה היו ‪:‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫כיום המדיניות החברתית שונה‪ .‬היא באה לידי ביטוי‬
‫בתקציבים המוקצים על ידי המדינה למטרות אחרות ולא‬
‫לרווחה או שיוויון חברתי‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪20‬‬
‫החקיקה סוציאלית‬
‫התייחסות למגזרים מעוטי הכנסה במטרה להגיע קרוב ככל שניתן‬
‫לשוויוניות חברתית‪.‬‬
‫הדבר מתבטא בגדילת הפערים הכלכליים והחברתיים שבין מגזרים‬
‫בחברה הישראלית‬
‫המגזר השלישי של עמותות חסד ממלאות תפקיד חשוב במילוי החסר‬
‫נבנצאל‬
‫החברתית‬
‫דר' אורה‬
‫שנוצר כתוצאה מהשינוי באידיאולוגיה ובמדיניות‬

21. שינוי במדיניות המדיניות החינוכית

‫שינוי במדיניות המדיניות החינוכית‬
‫‪ ‬‬
‫בעבר ערכי היסוד של החינוך היו‪ :‬שיוויון הזדמנויות‪ ,‬אינטגרציה חינוכית‪.‬‬
‫כיום הדגש הוא על מצוינות אינדיוידואלית וטיפוח של הפרט‪) .‬איזנשטט(‬
‫‪ ‬‬
‫כיום יש שינוי באידיאולוגיה החברתית שינוי זה בא לביטוי בשימת‬
‫הדגש על ההישגים של היחיד‪ .‬היחיד הוא במרכז במקום החברה‪.‬‬
‫‪ ‬‬
‫שינויים במערכת החינוך‪:‬‬
‫הסטת הדגש לחינוך התיכון במקום היסודי‪.‬‬
‫יותר נשים בחינוך‬
‫שינוי בתפקידו של המורה‬
‫פתיחה של מוסדות חינוך אקדמיים‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪21‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬

22. שינויים בסביבות הכלכלה המסחר העבודה והניהול השפיעו על הספרייה הציבורית

‫שינויים בסביבות הכלכלה המסחר העבודה‬
‫והניהול השפיעו על הספרייה הציבורית‬
‫‪ ‬מעבר הדגש מהמוסד המייצר אל ארגוני השירות מחזק את מעמדה‬
‫של הספרייה כארגון שירות בחברה‪.‬‬
‫אבל היא נדרשת לעמוד בתנאים שעומדים בהם ארגוני שירות אחרים‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪ ‬‬
‫‪22‬‬
‫היא נדרשת להפגין חדשנות‪ ,‬ושירות מיידי ועדכני‬
‫להשכיל ולעמוד בתחרות מול גופים אחרים בקהילה אשר לעיתים נוגסים‬
‫בשירותיה )ראה שעות סיפור‪ ,‬מפגשי סופרים וכד'(‬
‫היא נדרשת להתייעלות‪ ,‬להשטחת רובדי הניהול ולצמצום בכח אדם‪.‬‬
‫היא נדרשת גם להשתמש במיקור חוץ של שירותים שהיא נדרשת‬
‫להם )תחזוקה‪ ,‬מיחשוב ואפילו ספרנות(‪.‬‬
‫היא נדרשת להתחשב ולשתף את המשתמשים באופן אספקת‬
‫השירות ובתכניו‪ .‬כי "הלקוח תמיד צודק"‪.‬‬
‫דר' אורה נבנצאל‬