Арника. Система онлайн-управления салоном красоты. Онлайн-запись – как инструмент привлечения клиентов в салон

1. Арника

система онлайн-управления салоном красоты
Онлайн-запись – как инструмент
привлечения клиентов в салон

2. Содержание

1.
Для чего нужна онлайн-запись
2. Где грамотно использовать онлайн-запись
3. Где использовать ссылку на онлайн-запись
4. Как начать пользоваться онлайн-записью

3. Для чего нужна онлайн-запись

Запись в салон в режиме 24/7
Удержание «старых клиентов» - ярлык онлайн-
записи на телефоне клиента
Привлечение новых клиентов – кнопка онлайн-
записи на сайте, в вконтакте, в фейсбуке, также
ссылка на онлайн-запись в инстаграмме, в
одноклассниках

4. Варианты использования онлайн-записи

Онлайн-запись на смартфоне
Установка кнопки на сайт салона
Виджет в группах в социальных сетях

5.

Основной способ использовать онлайн-запись
для клиента – смартфон вашего клиента

6. Иконка онлайн-записи на смартфоне

С помощью онлайн-записи через смартфон Вы привязываете
клиента к салону
iPhone
Android

7. Преимущество онлайн-запись

Клиент, записываясь со своего
смартфона в ваш салон, может
сразу же увидеть стоимость услуг
уже со своей персональной
скидкой и с учетом всех акций,
проводимых в вашем салоне

8. Кнопка онлайн-записи на сайте

Кнопка на сайте онлайн-записи – привлечение новых
клиентов

9. Кнопка онлайн-записи на сайте

10. Привлечение новых клиентов

( скидка 10% при записи онлайн)
( скидка 10 % при записи онлайн)

11. Онлайн-запись в социальных сетях

Пример онлайнзаписи в группах
ВКонтакте

12. Какие услуги выставлять в онлайн-запись

знаете точную продолжительность услуги
известна целевая аудитория
услуги пользующиеся спросом
услуги по акции
НЕ НУЖНО ВЫСТАВЛЯТЬ ВСЕ УСЛУГИ В ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ!

13. Где добавлять ссылку на онлайн-запись

В sms-рассылках (сделать выборку по клиентам)

14. Где добавлять ссылку на онлайн-запись

В автоматическом sms-поздравлении с днём
рождения

15. Где добавлять ссылку на онлайн-запись

В автоматическом sms-сообщении после
оформления визита

16. Ошибки в смс-рассылках

Теперь Вы можете записаться на услуги студии маникюра
самостоятельно: http://arn.su
Елена, только в мае запишитесь онлайн и получите 20 % скидки на маникюр c
покрытием Shellac! Записаться здесь: http://arn.su Ваш Салон красоты
Студия красоты предлагает вам персональную скидку при онлайн-записи:
http://arn.su
Мария, для вас весь май будет действовать персональная скидка 30% на
любую услугу нашего салона, запись по ссылке: http://arn.su Ваш салон
красоты
Юлия! В нашем салоне теперь есть ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ! Попробуйте – это
удобно! http://arn.su
АКЦИЯ! Яна, только до 30 мая скидка на наращивание волос 40%! Запись
здесь: http://arn.su Ваш салон
Реклама мастера:
Екатерина, весь май стрижка у Анны Фокс 500 руб. записаться здесь:
http://arn.su

17. Статистика онлайн-записи

2 салона по 100 онлайн-записей
Всего вне рабочее время салона записей:
1 салон
36% записей
2 салон
37% записей

18. Статистика онлайн-записи по SMS-рассылки

Статистика онлайн-записи по SMSрассылки
Отправлена 1 SMS – 1300 клиентам
Затраты на SMS – 1900 руб.
Результаты:
Записалось клиентов: 108 (из них 56 через ОЗ)
Визитов 131 ( из них 67 через ОЗ)
Визитов на сумму: 93933 руб. (из них по ОЗ – 43738
руб.)

19. Статистика онлайн-записи по SMS-рассылки

Статистика онлайн-записи по SMSрассылки
Отправлена 1 SMS – 46 клиентам
Затраты на SMS – 500 руб.
Результаты:
Записалось клиентов: 15 (из них 3 через ОЗ)
Визитов 18 ( из них 3 через ОЗ)
Визитов на сумму: 35000 руб. (из них по ОЗ – 6200
руб.)

20. Информируйте клиентов об онлайн-записи прямо в салоне!

Информируйте клиентов об онлайнзаписи прямо в салоне!
1.
Зона ресепшн
2. В кабинетах
3. Зал отдыха

21. План привлечения клиентов в салон через онлайн-запись

Результат
Дата
1.06.2016
1.07.2016
Акция
Целевая
аудитория
Визажист+стилист Женщины
=3500
до 35 лет
Количество
клиентов
100
План
Факт
350 000
(100%)
30 кл. 105 000
(30%)

22. Как настроить онлайн-запись

Рассмотрим настройку приложения онлайнзаписи в группе в Вконтакте

23. Онлайн-запись для пользователей Арники – БЕСПЛАТНА!

24. Спасибо за внимание!

Копысова Ирина,
[email protected]
8-800-333-06-53 (звонок бесплатный)
Сот.:+7-932-1296-790