Инструкция для мерчендайзера. Некорректная работа программы SalesWorks. Отправка мобильной базы данных (МБД) почтой. (Часть 7)

1.

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ МЕРЧЕНДАЙЗЕРА ПО
РАБОТЕ С ПРОГРАММОЙ SalesWorks НА
МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ
Часть 7. Некорректная работа программы.
Отправка мобильной базы данных (МБД) почтой.
Январь 2019

2.

НЕКОРРЕКТНАЯ РАБОТА ПРОГРАММЫ
В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ СИТУАЦИЙ ПО НЕКОРРЕКТНОЙ РАБОТЕ ПРОГРАММЫ
SALESWORKS НА МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ:
1. ПРОСЬБА МАКСИМАЛЬНО ДЕТАЛЬНО ЗАФИКСИРОВАТЬ СОБЫТИЯ ИЛИ ДЕЙСТВИЯ, КОТОРЫЕ
ПРЕДШЕСТВОВАЛИ ОШИБКЕ
2. ОБЯЗАТЕЛЬНО ЗАФИКСИРОВАТЬ ТТ И СДЕЛАТЬ СКРИН-ШОТ ЭКРАНА С ОШИБКОЙ
3. ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ НЕОБХОДИМО ПЕРЕДАТЬ СВОЕМУ НЕПОСРЕДСТВЕННОМУ РУКОВОДИТЕЛЮ,
для дальнейшей регистрации запроса в службу поддержки (для проведения анализа и исправления)
Январь 2019
Часть 7. Некорректная работа программы. Отправка мобильной базы данных (МБД) почтой.

3.

ОТПРАВКА МОБИЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ (МБД) ПОЧТОЙ
При возникновении необходимости ОТПРАВИТЬ МБД ДЛЯ АНАЛИЗА ПО ЗАПРОСУ ОТ РУКОВОДСТВА или от
представителей службы поддержки необходимо выполнить следующие действия:
Код маршрута
Нажимаем «Менеджер баз данных»
Январь 2019
Вводим пароль и нажимаем «ОК»
Нажимаем на кнопку «ОТПРАВИТЬ»
Часть 7. Некорректная работа программы. Отправка мобильной базы данных (МБД) почтой.

4.

ОТПРАВКА МОБИЛЬНОЙ БАЗЫ ДАННЫХ (МБД) ПОЧТОЙ
При возникновении необходимости ОТПРАВИТЬ МБД ДЛЯ АНАЛИЗА ПО ЗАПРОСУ ОТ РУКОВОДСТВА или от
представителей службы поддержки необходимо выполнить следующие действия:
нажимаем на
иконку отправить
После отправки БД
перейдите на стартовое окно
Выбираем программу, через
которую будем отправлять БД
Январь 2019
Заполняем графы в письме: «От»,
«Кому», «Тема», «Текст сообщения»
Часть 7. Некорректная работа программы. Отправка мобильной базы данных (МБД) почтой.

5.

ПОЗДРАВЛЯЕМ! ВЫ УСПЕШНО
ЗАВЕРШИЛИ КУРС SalesWorks!
При необходимости, Вы всегда можете вернуться к
просмотру любого из представленных 7-и модулей
Закройте данное окно
Январь 2019