Планирование как функция управления

1. Планирование как функция управления

лекция №4
Динамичный процесс стратегического
планирования является тем зонтиком, под
которым укрываются все управленческие функции
Майкл Мескон

2. Функции управления

Планирование
Коммуникации
Контроль
Заблаговременное
принятие
Организация
решения о том:
Что следует делать
Что для этого необходимо
Принятие
Когда делать
решений
Кто будет делать
Кто ответственный
Планирование
непрерывный процесс
Полное достижение
целей практически
невозможно
Мотивация
Постоянная
неопределенность
будущего

3. Иерархия планирования

Стратегическое
планирование
Как система,
любое планирование
включает три подсистемы:
1. Целепологание
2. Прогнозирование
3. Собственно планирование
Тактическое
планирование
Текущее
Оперативное
планирование
Отдельные
проекты

4. Стратегическое планирование

Стратегическое планирование подразумевает выбор руководством
генеральной линии поведения и разработку стратегического плана –
программы, направляющей деятельность организации в течение
длительного периода
Стратегический план
1. Разрабатывается с точки зрения перспективы всей организации
2. Обосновывается обширными исследованиями
3. Придает организации определенность и индивидуальность
4. В длительной перспективе целостный, но гибкий

5. Стратегическое планирование

Этапы стратегического планирования
целепологание
Выбор миссии
Оценка
стратегии
Определение
целей
Реализация
стратегии
Оценка и анализ
внешней среды
Выбор
стратегии
Управленческое
обследование сильных
и слабых сторон
Анализ
стратегических
альтернатив

6. Целепологание

Процесс формирования и уточнения целей организации.
Цель – желаемое состояние будущего
Функции целей
Оправдывают
существование
организации
Регулируют
поведение
работников
Уменьшают
неопределенность
Мотивируют
работников
Приспосабливают
к внешней среде

7. Целеполагание

Типы целей
Официальные
Оперативные
Операционные
•Определяют назначение организации
•Идеалистичны и абстрактны
•Исходят
из действительной
политики
•Оправдывают
существование
•Имеют внутреннюю
организации направленность
•Форма
выражения
– план
работы
•Имеют
внешнюю
направленность
•Более
специфичны
и измеряемы
•Создают
благоприятный
имидж
•Разрабатываются
до деталей
•Выступают в форме конкретных
заданий

8.

Требования к формулированию целей
Достижимость,
реалистичность
Измеримость,
конкретность
Ориентация
во времени
Непротиворечивость
и согласованность
Мотивация
и связь
с вознаграждением

9. Стратегическое планирование

Этапы стратегического планирования
Использование как
формальных, так и
неформальных методик с
целью составления прогноза
прогнозирование
состояния будущего
Выбор миссии
Оценка
стратегии
Определение
целей
Реализация
стратегии
Оценка и анализ
внешней среды
Выбор
стратегии
Управленческое
обследование сильных
и слабых сторон
Анализ
стратегических
альтернатив

10. Прогнозирование

Прогноз – предполагаемое состояние будущего
Методы прогнозирования
Формальные
Неформальные
Количественные
Качественные
Моделирование

11. Прогнозирование

информации
недостаточно,
количественные
методы сложны
или дороги
Формальные методы
Количественные
Качественные
6
90
82
5
4
3
2
можно
использовать когда
имеющейся
информации
достаточно для
выявления
статистически
достоверных
тенденций или
зависимостей
Мнение жюри
56
Мнение сбытовиков
Модель потребителя
40
31
Экспертные
оценки
80
70
60
50
5
40
30
3
20
1
0
10
1
0
0
1999
2000
2001
2002
Анализ временных рядов
Причинно-следственное
моделирование
Другие статистические
методики

12. Этапы стратегического планирования. Оценка и анализ внешней среды

Оценка динамики
изменений
Факторы угрозы
Благоприятные
факторы
Общий прогноз:
1.Где сейчас
находится предприятие?
2.Где должно
находится предприятие в
будущем?
3. Что должно
сделать для этого?
Корректировка
плана

13. Этапы стратегического планирования. Оценка и анализ внешней среды

Рыночные
факторы
Экономические
факторы
Организация
Международные
факторы

14. Этапы стратегического планирования. Управленческое обследование внутренних сторон организации

Прогнозируемое
состояние внешней
среды
Обладает ли организация
достаточными силами?
1. Доля рынка и конкурентоспособность
2. Разнообразие и качество
ассортимента
изделий
1.
Себестоимость
производства
подразделений
3.•Динамика
Рыночная
демографическая
2.
Доступприбыли
к материалам
Маркетинг
статистика
•Пути
привлечения
инвестиций
3.
Современное
оборудование
4.•Анализ
Рыночные
исследования
4.
Управление
запасами и разработки
фондов
Финансы
5. 5.
Предпродажное
и послепродажное
Сезонность спроса
1.
Квалификация
сотрудников
обслуживание
клиентов
6.
Преимущества
на локальных рынках
2.
Мотивация
сотрудников
6. 7.
Сбыт,
реклама
и продвижение
Система
контроля
качества товара
Операции
3.
Система
вознаграждения
7. 8.
Прибыли
Улучшение процесса производства
4. Текучесть кадров
1.
Преобладающие
нравы и
5.
Система
Повышения
Человеческие ресурсы
ожидания в организации
квалификации
Имидж организации для
6. 2.
Профессионализм
сотрудников
Культура и образ предприятия
руководства
3. Внешняя репутация фирмы

15.

Необходимо упростить реальную ситуацию,
чтобы прогноз вообще стал возможен
Объект управления
Сложная система
Внешняя среда
Сложная и подвижная
система
Единственный выход — использовать модель

16. Определение модели

Определение
Клода Шеннона
МОДЕЛЬ
представление объекта,
системы или идеи в
некоторой форме, отличной
от самой целостности
Определение
моё
МОДЕЛЬ
нечто, обладающее
интересующими нас
свойствами объекта, но не
являющееся таковым

17. Необходимость моделирования при составлении прогнозов

Упрощение ситуации
Экспериментирование
единственный систематизированный способ
увидеть варианты будущего
и определить последствия
альтернативных решений

18.

Базовые типы моделей
физическая
Материальная модель,
представляющая
внешние
свойства объекта
Модель самолета
Борцовское чучело
Манекен
Модель здания
Муляж
аналоговая
математическая
Ведет себя как
реальный объект,
но не выглядит
как таковой
Используются
математические
символы для описания
свойств или
характеристик
объекта
График
Диаграмма
Теннисная пушка
Имитатор голоса
Формулы
Системы уравнений
Физические законы

19.

Этапы построения модели
Постановка
задачи
Построение
модели
Проверка на
достоверность
Уточнение
модели
Применение
модели

20.

Недостоверные
исходные
допущения
Высокая
стоимость
Проблемы
моделирования
Страх перед
использованием
Информационные
ограничения

21.

наиболее популярные модели в управлении
Теория игр
Модель
оптимального
обслуживания
Модель
управления
запасам
Модель
линейного
программирования
Имитационная
модель

22.

Этапы стратегического планирования
Выбор миссии
Определение
целей
Оценка и анализ
внешней среды
Управленческое
обследование сильных
и слабых сторон
Куда мы направляемся и как мы туда попадем
Оценка
стратегии
Реализация
стратегии
Выбор
стратегии
Анализ
стратегических
альтернатив

23.

Ограниченный
рост
Сочетание
Стратегические
альтернативы
Сокращение
Рост
1. Ликвидация
2. Отсечение лишнего
3. Сокращение
и переориентация

24.

Выбор
стратегии
Осуществляется через призму
объективных и субъективных факторов
Риск
Знание
прошлых
стратегий
Реакция
на владельцев
Фактор времени

25.

Оценка
стратегии
Реализация
стратегии
Выбор
стратегии
Составление
бюджета
Метод распределения
ресурсов для
достижения целей,
представленных
количественно
Анализ
стратегических
альтернатив
Формирование
дополнительных
ориентиров
Определение
тактики
Этапы составления бюджета
1. Выражение в числовом
виде как ресурсов, так и целей
2. Подготовка оперативных смет
3. Уточнение высшим рук-вом
4. Итоговый бюджет
План реализации стратегии:
Для конкретной ситуации
На уровне среднего звена
Рассчитана на более короткий
срок
Результаты проявляются быстро

26.

Формирование
дополнительных
ориентиров
Выработка
политики
Разработка
Разработка
процедур «Кодекс законов», правил
определяющий,
в каком направлении
могут осуществляться
ПРАВИЛО:
ПРОЦЕДУРА:
действия
Точно определяет
Определяет набор
поведение
действий
в специфической
в конкретной ситуации
единичной ситуации

27.

Оценка стратегического плана
Непрерывная оценка стратегического плана имеет чрезвычайное
значение для долгосрочного успеха организации
В процессе оценки стратегии
необходимо ответить на 5 вопросов
1. Насколько велик и допустим риск, предполагаемый
стратегией?
2. Обладаем ли мы достаточными ресурсами?
3. Учитываются ли все основные внешние угрозы и
возможности?
4. Достаточно ли внутренних сил?
5. Лучший ли это способ применения наших ресурсов?

28.

Определение стратегии и количественных
целей деятельности в целом
Оценка и анализ стратегии
Оценка и изменение
организационной структуры
Создание системы
вознаграждения
Распределение ресурсов
Создание информационной среды
Определение задач
Определение критериев деят-ти
Делегирование полномочий
Уточнение целей отдельных
руководителей